2022年儲蓄能手事跡材料

1、儲蓄能手事跡材料儲蓄能手事跡材料 參加工作以來，我一直堅持在儲蓄員崗位，一直工作在信用社業(yè)務(wù) 經(jīng)營的第一線。 身為一名分理處的儲蓄員， 我深知自己身處農(nóng)信服務(wù) 的大前臺， 肩負(fù)著樹立農(nóng)信形象和增加存款總量的重大責(zé)任，深知儲 蓄工作在信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營整體工作中的分量和地位。因此，我把“ 恪 盡職守，文明敬業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)” 作為自己干好信用社工作 的座右銘。 我始終以全心全意為信用社工作的真心、全心全意為農(nóng)戶 服務(wù)的熱心、全心全意對待農(nóng)信事業(yè)的誠心積極的工作著，取得 XX 年總攬儲額達(dá) 680 萬元的工作業(yè)績， 樹立了良好的標(biāo)兵榜樣， 得到了儲戶的好評和信用社干部員工的一致認(rèn)可。一，勤奮學(xué)習(xí)

2、，增強自身業(yè)務(wù)能力 我自參加工作以來， 無論做哪項工作， 無論在哪個工作 崗位上，都是在一崗、愛一崗、鉆一崗、精一崗。用通俗的話說就是 干工作光有熱情是不夠的， 要把熱情轉(zhuǎn)化為行動， 要有扎實的業(yè)務(wù)基 礎(chǔ)，熟練的技能和本領(lǐng)，才能服務(wù)好客戶、服務(wù)好工作。為了適應(yīng)新 形勢工作的需要，我自費參加了中央廣播電視大學(xué)財會專業(yè)的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了會計原理 、貨幣銀行學(xué)、貸款通則等專業(yè)知識，努力加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。在獲取知識上，我是個 永不滿足的人。 為了更好地配合開展依法清收不良貸款工作，彌補自身金融法律知識的不足，我又于XX年參加了黨校法律班的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)了民法 、民事訴訟法、擔(dān)

3、保法等法律法規(guī)。我尤其注重將學(xué)習(xí)與自身所涉及的工作相結(jié)合，學(xué)用并舉，將工作中遇到的與法律有關(guān)的疑難問題用法律的思維去考慮解決。二，真摯熱情，做服務(wù)儲戶的貼心人“ 客戶是我們的衣食父母” ，這是“ 優(yōu)質(zhì)、滿意” 服務(wù)工程的服務(wù)理念，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來所辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，我能很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我所辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而 又有效的美。儲蓄柜臺工作什么事都能遇到，什么客戶都有，當(dāng)遇見 很挑剔的，易怒性的客戶，我也總是耐心的講解， 從容的將問題解決。有一次，有一位打扮入時的年輕女孩到我們柜臺存 1000 元人民幣，但我發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值10

4、0 元的人民幣是假幣， 就當(dāng)面收繳， 并且在人民幣上加蓋了“ 假幣” 的戳記。這時女孩怒氣沖天， 硬是要她將假幣拿出柜臺給她看， 但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人 的，因此她更加惱火了， 在營業(yè)大廳大聲的斥罵： “ 你們什么服務(wù)??？憑什么說是假幣？” 面對這樣一個尷尬的局面，我沒有惱怒， 而是面帶笑容的說“ 這位小姐，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑假幣收繳憑證到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要，我可以 陪同你一起去，請你理解一下我們的難處，好嗎？謝謝你！” 為了不 影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶， 我把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一 旁坐下，并且給她倒了杯水，然后耐心的也她交流，不

5、一會那位女孩 的態(tài)度有些軟化了， 在我的進(jìn)一步解釋下， 那位小姐愁云密布的臉上 露出了笑意。前不久有位郊區(qū)的老先生坐了一小時的公交車來到社里 申辦金燕卡， 我在了解他的來意后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在辦理中，知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師，因為生活方便的需要辦理金燕卡，了解這種情況后，我快速的給老先生辦理了信用卡。當(dāng)一 切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上了回家的路。但過了半小時，在 臨近下班時間當(dāng)張素奎同志在整理柜臺前的資料時，發(fā)現(xiàn)了老先生落 下的身份證， 她就根據(jù)辦卡時留的手機號馬上給老先生打了手機，這時老先生已經(jīng)買了回家的車票，還有15 分鐘就要開車了。情急之下我沒有著急回家而是一口氣跑

6、到了長途汽車站將身份證親自交到了 老先生的手中。 老先生回家后又特別打電話到社里向我表示感謝。這 就是我平平凡凡的事情，客戶的滿意就是我的追求。三，努力進(jìn)取，全心全力為信用社攬儲業(yè)務(wù)拼搏 優(yōu)質(zhì)的客戶資源 是農(nóng)信發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。干河陳處于源匯區(qū)，同業(yè)競爭非常激烈，優(yōu)質(zhì)客戶的吸收難度也相當(dāng)大。記得剛調(diào)入源匯區(qū)， 面對著這個新的陌生的環(huán)境，面對著新的更大的壓力，我多少有些不適應(yīng)，業(yè)務(wù)之初 的工作量不很理想，但我沒有放棄，很快的理清了思路，從存款源頭 入手，利用多方的社會資源，大力發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｖ苣?，別人都在休 息，我卻利用周末時間經(jīng)常在干河陳商業(yè)區(qū)“ 串門” ，深入了解客戶 需求，掌握資金動向，并

7、積極農(nóng)信的最新儲蓄優(yōu)惠。有時為了給儲戶 送一張票據(jù)，我冒著風(fēng)雨上門送票， 身上都淋濕了；為了找潛在儲戶，我徒步走了幾條街，腳上磨出了血泡。正是憑著這些努力，使許多潛在客戶都在我們所安營扎寨。在儲蓄柜臺中的熱情服務(wù)也能帶來良好的效果。作為一名普通的儲蓄員，每天迎送客戶，清點鈔票，看似 簡單的工作，其實需要滿腔的熱情，奉獻(xiàn)全部的智慧，才能做好。今年 7 月份，一位老人蹣跚地走進(jìn)了儲蓄所，漫不經(jīng)心地問“ 你們這里存款有沒有獎勵？” 他說的是自己老家的方言，一打聽老人是自己的 老鄉(xiāng)，于是靈機一動，用老家話與老人拉起家常，并向他農(nóng)信的儲蓄 優(yōu)惠政策，在鄉(xiāng)親關(guān)系和熱情態(tài)度下，老人當(dāng)即一次性存入 8 萬元。

8、憑著這種見逢插針、 因人施策的攬儲策略， 為干河陳儲蓄所增存近百 萬的存款。但是客戶來了，怎樣留住客戶？這是我經(jīng)常思索的問題。經(jīng)過摸索， 我總結(jié)出一套獨特的金融服務(wù)工作經(jīng)驗。工作中我對客戶 總是面帶微笑，熱情服務(wù)，對客戶的問題耐心講解，百問不厭。對待 客戶服務(wù)細(xì)致入微， 站在客戶的角度講解金融產(chǎn)品的特點及功能，深 受客戶的好評， 并因此跟許多大客戶建立了深厚的友誼。通過我的不 在 懈努力，我個人的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量和存款余額有了較大幅度的增長。維護大客戶方面，她以感情為紐帶，以產(chǎn)品為工具，十分注重維護客 戶關(guān)系。凡事都站在客戶的角度考慮問題，注意細(xì)節(jié)。例如：一次偶 然的機會， 當(dāng)她得知一名年輕企業(yè)家

9、的父親生病的情況后，主動前去 看望并多次打電話問候，客戶很受感動，在其父親病愈后，將其企業(yè) 近 100 萬元的資金全部轉(zhuǎn)存在了我所。 耐心的付出就會有豐厚的回報，在 XX年，我個人人民幣儲蓄存款達(dá)到680 萬元。敬業(yè)者的字典永遠(yuǎn)只有兩個字：奉獻(xiàn)。為了自己執(zhí)著追求的信合事業(yè)，我用自己堅實 的音符在信合譜上跳躍，經(jīng)常加班加點，我不說累，有時得不到親人 的理解，我不言悔，在事業(yè)與家庭的天平上， 我的砝碼更傾向于前者，為了信合人這個大家， 我時常放棄了溫馨的小家， 多少次節(jié)假日放棄 了與兒子、丈夫相處的機會，在我心里，既然選擇了信合事業(yè)，也就選擇了奉獻(xiàn)， 我喜歡這種繁忙的快節(jié)奏工作，這樣的人生使人充實

10、和快樂！我在單位是一個好參謀、好員工，但是在家里是一個不稱職的 妻子和母親，每每談起這些，我心里總覺虧欠。欲問秋果何所累，自有春風(fēng)雨瀟瀟。我就是這樣，心系中國信合癡情不改，情牽眉塢熱 土無怨無悔，用真心、真情、實干描繪著自己壯麗的人生畫卷。工作總結(jié)格式（范本）總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的 總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得 了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。（一）基本情況。1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單， 有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2. 成績

11、和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講 清楚。3. 經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后 的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作 的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。（二）寫好總結(jié)需要注意的問題 1 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作 假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2 條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下

12、去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。3 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重 要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。年度工作計劃格?( 范文）一、為什么要寫工作計劃 : 1、計劃是提高工作效率的有效手段 工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕 快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤， 提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點，年度工作計劃格式 : 1、讓自己做到清清楚楚、明明白白，計劃是我們走向積極式工 作的起點。 2 、計劃能力是各級干

13、部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大， 人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還 可以不用寫計劃。 因為企業(yè)的問題并不多， 溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡 單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時 也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。記得當(dāng)時， 總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“ 有誰了解就 業(yè)部的工作” ，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位 片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家： “ 又有誰了解咨詢部的工作”

14、，這一次沒有人 回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大 家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。這時，總經(jīng)理說話了：“ 為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門， 為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見 , ，停頓片刻” ，“ 因為 , 我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。 所以我們需要把我們的工作化無形為有形，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！” 。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的

15、做事（個人驅(qū) 動系統(tǒng)驅(qū)動）有了工作計劃， 我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了?；I安排，個人的工作效率自然也就提高了，我們可以做到整體的統(tǒng)通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的 必經(jīng)之路。二、工作計劃怎么寫 首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃 的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。 我們拒絕華麗的詞藻， 歡迎實實在在的內(nèi) 容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言 和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃四大要素： ? (1) 工作內(nèi)容（

16、做什么： WHAT）? (2) 工作方法 ?（怎么做： HOW）? （誰來做： WHO）? (3) 工作分工 (4) 工作進(jìn)度（什么做完： WHEN 缺少其中任何一個要素， 那么這個工作計劃就是不完整的、不可 操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“ 為了寫計劃 而寫計劃， 喪失寫計劃的目的” 。 在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“ 沒什么必 要寫計劃的聲音” ，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行 工作計劃寫出來， 目的就是要執(zhí)行。 執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為 的“ 我的方案已經(jīng)拿出來了， 執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。 出了問題也是 執(zhí)行人員自身的水平問題” 。 執(zhí)行不力，

17、 或者無法執(zhí)行跟方案其實有 很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查 和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，是寫計劃的人的問題。不僅僅是執(zhí)行人員的問題， 也首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次，各部門每月工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的 有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，他部門的協(xié)作。通過討論贏得上級支持和同級其另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。 當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違 背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不

18、能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中， 部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行 情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時， 就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為中層干部既是 管理人員， 同時還是一個執(zhí)行人員。 不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和 原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟 蹤執(zhí)行和檢查。工作計劃書格式 工作計劃書的格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項。1、標(biāo)題 計劃的標(biāo)題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內(nèi) 容摘要；計劃名稱。一般有以下三種寫法：（1）四種成分完整的標(biāo)題，如 村二oxx 年規(guī)劃要點。其中“ 村” 是計劃單位； “ 二 oxx 年” 是計劃時限； “ 規(guī)

19、劃” 是計 劃內(nèi)容摘要；“ 要點” 是計劃名稱。（2）省略計劃時限的標(biāo)題，如廣東省商業(yè)儲運公司實行經(jīng)營責(zé)任 制計劃。（3）公文式標(biāo)題，如 xx 省關(guān)于二 oxx 年農(nóng)村工作的部署。計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼；計劃時限要具體寫明，一般時限不 明顯的，可以省略；計劃內(nèi)容要標(biāo)明計劃所針對的問題；計劃名稱要根據(jù)計劃的實際， 確切地使用名稱。 如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng) 上級批準(zhǔn)， 就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“ 草案” 、“ 初稿”或“ 討論稿” 字樣。如果是個人計劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而 須在正文右下方的日期之上具名。2、正文 除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項：（1）目

20、標(biāo)。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制 訂的。目標(biāo)是計劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應(yīng)根 據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。（2）措施。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相 應(yīng)的措施和辦法， 這是實現(xiàn)計劃的保證。 措施和方法主要指達(dá)到既定 目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困 難等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“ 怎么做” 寫得明確具 體，切實可行。（3）步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù)，在完成過程中都有階段性， 而每個階段又有許多環(huán)

21、節(jié)， 它們之間常常 是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重 點，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有 每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和 人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以 便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計劃的結(jié)尾部分。但是，這 部分的內(nèi)容，要看實際情況決定要不要。3、落款 在正文結(jié)束的后下方， 制訂計劃的日期（如標(biāo)題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明）。此外，如果計劃有表格或其他附件的，或需要抄 報抄送某些單位的，應(yīng)分別寫明