運輸公司服務質量承諾書及違諾責任參考范本

1、運輸公司服務質量承諾書及違諾責任運輸公司服務質量承諾書及違諾責任3/3 PAGE * Arabic 3運輸公司服務質量承諾書及違諾責任服務質量承諾書及違諾責任 為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序，保障道路旅客運輸安全，保護旅客合法權益，我公司特向道路運輸管理機構慎重承諾： 一、 遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、中華人民共和國道路運輸條例云南省道路運輸管理條例和道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定等法律法規(guī)的相關規(guī)定。 二、遵守安全生產(chǎn)法的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、 安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛

2、人員和車輛安全管理制度等，并認真執(zhí)行。 1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。 2、保證定期參加公司組織的駕乘人員安全學習和培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。3、保證所聘用的駕乘人員，必須經(jīng)過公司培訓合格，三年內無重特大交通事故，身體健康，持有效證件，與公司簽訂正式合同，方能上崗。 三、遵守道路運輸管理行業(yè)的規(guī)定，服從各級道路運輸管理部門、交通管理部門及相關單位的管理。 1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營。 2、 在經(jīng)營過程中，如遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由本公司自行解決，妥善安置車輛及從業(yè)人員 3、保證按照規(guī)

3、定的經(jīng)營期限經(jīng)營。 4、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經(jīng)營。 5、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。 6、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。 四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質服務。 1、保證車輛不超速、不超載，不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。 2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定的位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。 3、保證司乘人員著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。 4、保證車輛清潔、衛(wèi)生，不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。 5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客，不惡意殺價，正班正點，安全行駛。 五、遵守公司制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。 我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛都必