人生發(fā)展階段的主要特征及其面臨的主要問題

1、人生發(fā)展階段的主要特征及其面臨的主要問題特征面臨主要問題嬰 幼 兒 階 段生理：身高體重、大腦迅速發(fā)展心理：從先天的反向活動慢慢過渡到目標取向行為；情緒發(fā)展包 括愉快、興趣、憤怒、恐懼，1歲時會出現(xiàn)害羞、驕傲、負罪感； 語言發(fā)展迅速社會性發(fā)展：0-6單純社會化反應；7-24社會性感情聯(lián)結建立； 2-3歲伙伴關系；自我意識發(fā)生盡力游戲伙伴階段、退縮階段、 自我意識出現(xiàn)（依戀促進更早形成自我意識）由于遺傳、心理發(fā)展不健全、照料 不充分導致嬰兒出現(xiàn)偏差：拒食、 吮吸手指、咬指甲、心理自閉學齡、八刖階段生理：3-6歲大肌肉發(fā)育逐漸成熟，可控制自己身體，逐漸協(xié)調 獲得勝任感、獨立感；6-7歲腦重接近成人

2、，智能增長，接受教 育心理：語言促進思維又促進語言（掌握本土語言、詞匯增長、語 法結構、口語表達、形成內部語言、掌握書面語言）社會性：從以自我為中心學會分他人與自我，自我意識得到發(fā)展； 性別認同的發(fā)展；開始道德發(fā)展；社交范圍擴大口吃、攻擊、沉迷于電視36學 齡 期 階 段生理：身體各方面進一步發(fā)展發(fā)展促進技能發(fā)展，掌握完整動作， 熟練度協(xié)調程度提高心理：口頭語言、書面語言、內部語言的發(fā)展；穩(wěn)定性增強，注 意范圍擴大，注意的分配能力提高，注意的轉移能力增強 社會性：適應性增強，自我意識、道德、社交發(fā)展；心理障礙、交往障礙、學習困難 具體表現(xiàn)為多動癥、焦慮癥、強迫 癥、學習障礙青 少 年 階 段生

3、理：生理機能逐步增強，生殖系統(tǒng)第二性征基本成熟心理：抽象邏輯思維是通過假設的、形式的、和反省的思維；邏 輯思維由經驗型向理論性過渡；現(xiàn)階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關 鍵期、成熟期。情緒發(fā)展豐富強烈，出現(xiàn)兩極性，出現(xiàn)反抗情緒。 性意識發(fā)展社會性：自我意識、道德觀、社交進一步發(fā)展早戀、犯罪、適應不良1218青年階段生理：穩(wěn)定黃金時期心理：感知、記憶、想象能力成熟；心理機能穩(wěn)定，心智活動效率最高；認知發(fā)展表現(xiàn)為能力發(fā)展發(fā)展社會性：人生觀、友誼愛情、心理適應發(fā)展角色轉換與沖突、工作上遭遇歧視、婚姻家庭的調適1835中 年 階段生理：生理機能不斷變化；更年期導致情緒波動、性格改變、煩 躁易怒、消沉抑郁心理：

4、個體認知發(fā)展錯綜復雜，固定只能上升流動智力下降；智力技巧穩(wěn)定；熟練處理社會關系，解決問題充滿智慧社會性：真正承擔公民責任義務，情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻中責 任超越情感，處于失業(yè)成敗關鍵期如何良好度過更年期，如何適應婚 姻關系的變化，養(yǎng)育子女贍養(yǎng)父母 之間關系；出現(xiàn)生理心理問題，如 焦慮癥、神經衰弱、疑病癥3560老 年 階 段生理：生理功能退化，毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質疏松、記憶力 下降心理：認知既成熟穩(wěn)定也在衰退；思維速度、靈活性衰退快，四 尾因素衰退慢；仍有創(chuàng)造性，70、80以后智力才明顯衰退 社會性：失落感、社會地位下降退休產生的無用感，經濟減少早生 生活困難，人際關系淡化產生孤獨 感，疾

5、病增加身心受到折磨，面對 疾病死亡產生的無奈和恐懼第三章人類行為與社會環(huán)境第一節(jié)人類行為一、人類需要的含義需要是人腦對生理和社會需求的反應，是個體對內部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，是其賴以生存和發(fā) 展的必要條件。人的需要具有社會性，激發(fā)人的活動的積極性，還支配和影響認得認知、情感和意志。二、人類需求層次（一）馬斯洛的需求層次論生理需要、安全需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要=G成長需要（二）阿爾德弗爾的ERG理論生存需要E、關系需要R、成長需要G特點：1.不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種

6、上升趨勢當較高級需要受挫時，可能會降而求其次某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這與馬斯洛觀點不一致（三）莫瑞的需要理論（建立在體內平衡學說的基礎上）生理需要：食物、水、排泄、性、避免傷害心因性需要：與學習任務有關的需要：調理、構造、守恒、獲得和影響學生操作水平的一些需要：成就、優(yōu)于他人、避免失敗與人際關系有關的需要：尊重、歸屬、援助及使人們分裂的需要：排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治三、人類需要的類型按需要的起源劃分：生理性需要和社會性需要從需要的對象劃分：物質需要和精神需要按人們對需要的迫切程度劃分：間接需要和直接需要四、人類行為的含義廣義：由客觀刺激通過人的心理活動而引起

7、的內部與外部反應；狹義：僅指外顯的行為行為主義學派：機械式的由刺激直接引起，否認心理因素（SR S：外界刺激 R:反應行為）新行為主義者托爾曼：中介變因概念B=f（S.A）B：行為S：情境A：前提變量（遺傳年齡經驗）勒溫行為是個體與環(huán)境相互作用的結果B=f（P.E） B：行為 P：人E：環(huán)境五、人類行為的類型本能行為和習得行為2.親社會行為和反社會行為正常行為和偏差行為劃分標準：內省經驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準、行為適應性標準）六、人類行為特點：適應性、多樣性、動態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性七、影響人類行為的因素：生物因素、心理因素、社會因素第二節(jié)社會環(huán)境一、社會環(huán)境試紙與人類生物

8、遺傳、心理狀態(tài)、及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。主要構成要素包括：家庭、學校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。二、社會環(huán)境的特點：多樣性、復雜性、定性、變化性三、社會環(huán)境的主要構成要素家庭：嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型朋輩群體、3.學校、4.工作單位、5.社區(qū)、6.文化、7.大眾傳媒四、人類行為與社會環(huán)境的關系人類行為要適應社會環(huán)境、社會環(huán)境影響個人行為、社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產生影響、人類 行為能夠改變社會環(huán)境、人類行為與社會環(huán)境是相互影響的第一章社會工作的目標、對象及領域第一節(jié)社會工作的含義與特點一、社會工作的含義：非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動

9、。在一定社會福利制度框架下，是根據專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境職業(yè) 活動二、我國對社會工作的理解普通社會工作（機關、單位、社會中）、行政性社會工作（政府部門、群眾團體）、專業(yè)社會工作按照中央決定精神，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心 價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、 技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決 社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。三、社會工作的特點：職業(yè)主人活動、注重專業(yè)價值、強調專業(yè)方

10、法、注重實踐、雙方合作、多方協(xié)同第二節(jié)社會工作的目標及功能一、社會工作的目標服務對象層面的目標：解救危難（尋求資源）、緩解困難、促進發(fā)展社會層面的目標：解決社會問題（增強對象的能力、解決社會制度安排方面的問題X促進社會公正二、社會工作的功能對服務對象：促進服務對象正常生活（增強能力權力、增進功能）、促進人與社會環(huán)境相互適應對社會：維持社會秩序、促進社會和諧社會工作以人為本，社會工作所擅長的、面對面的、深入人心的、人性化的服務在化解矛盾和沖突時所 產生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和無法比的。第三節(jié)社會工作的對象及要素一、社會工作的對象：直接接受服務和幫助的個人或群體基本對象：孤

11、兒、無依無靠的老人、殘疾人；精神病患者；因失業(yè)而淪為生存困難者對象的擴大：擴展到所有基本生活遇到困難、難以自拔需要幫助的人，從貧困的個體家庭、有問題欠發(fā) 展的社區(qū)、困難民眾到一般公眾。二、社會工作的要素服務對象（個人家庭群體社區(qū)）、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動第四節(jié)社會工作的主要領域兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè)服務、心理健康服務、 家庭服務、醫(yī)療社會工作、學校社會工作（治療型、變遷型、社區(qū)一學校）、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、 軍隊社會工作、企業(yè)社會工作 第五節(jié)社會工作的主要角色一、1.直接服務角色：服務提供者、支持者、倡導者間接服

12、務角色：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者二、社會工作者的知識基礎理論方面知識（社會學、心理學、管理學）、政策方面知識、技術方面知識、文化知識三、社會工作者的能力要求技術能力、文化能力、心理素質、持續(xù)學習能力第二章社會工作價值觀與專業(yè)理論第一節(jié)文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響一、西方對社會工作價值觀的影響二、中國對社會工作價值觀的影響第二節(jié)社會工作價值觀的內涵和體系一、社會工作專業(yè)價值觀（正義、平等、責任、自我實現(xiàn)、自我決定、知會同意、誠信）“專業(yè)價值”針對“個人價值”而言，指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。 代表著整個專業(yè)團體內部對社會正義、服務、個人價值

13、與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法 以及對專業(yè)活動標準的認定，專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是區(qū)別于其他專 業(yè)的一個標志。目標包括終極目標和工具性目標。二、國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀服務大眾、踐行社會公正、強調服務對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、 待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學習三、社會工作價值觀的操作原則對服務對象的接納、對服務對象的尊重與包容、注重個別化原則、自我決定與知情同意、強調為服務 對象保密四、社會工作專業(yè)價值觀的內容社會工作者對服務對象的看法：與自己平等的人、有潛力改變、有能動性社會工作者對專業(yè)實踐的看法社會工作者對

14、服務機構的看法：公正合理處理個人與機構的關系、避免在外部批評機構社會工作者對公共福利發(fā)展的看法：增加總福利、優(yōu)先弱勢、公平社會工作者對社會發(fā)展與社會進步的看法五、我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀以人為本，回應需要；注重和諧，促進發(fā)展；平等待人，注重參與；道德與責任并舉；個 人潛能提升與社會發(fā)展相結合第三節(jié)社會工作的專業(yè)倫理一、價值觀與倫理的區(qū)別：價值是一種對事物的偏好或判斷，不等同于以關系建構為基礎的倫理，前者關注的好壞善惡等基本判斷 或選擇，候著更關注人類行為的張雀與否或行為是否適當；價值關注的使人如何看待事物，如何確定標準，倫理更關注在現(xiàn)實中如何實踐價值的標準；二者存在差異又相互聯(lián)系，理論的核

15、心是善，善是價值觀的重要內容二、社會工作專業(yè)倫理的含義是一套知道從事該專業(yè)的工作人員正確履行責任和義務并預防道德風險的行為規(guī)范。三、社會工作專家提出有關價值觀和道德操守的基本原則的內容及社工須遵守準則社工對人的態(tài)度與看法、社工對社會的態(tài)度和看法、社工對專業(yè)的態(tài)度與看法社工準則：1.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；2.以受助者利益為第一，任何時候都不能剝削受助者的利益；3. 不得不夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織名義；4.受助者相關信息處理要征得同意，要嚴格保密，確保 隱私不受侵犯，利益不受損害；5.嚴格專業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為四、社會工作專業(yè)倫理的主要內容及所強調原則社會工作者對服務對象的、對同

16、事的、對服務機構的、對社會工作專業(yè)的、身為專業(yè)人員的、對全社會的 倫理責任強調三方面基本原則：以服務對象利益為重，以滿足對象的需要為優(yōu)先考慮，保護其權益不受侵害；2.堅持專業(yè)價值高于個人 價值；3.堅持專業(yè)倫理權威性，堅持自我約束，推動專業(yè)服務活動發(fā)展，促進專業(yè)全面發(fā)展五、社會工作實踐和倫理決定的關系六、社會工作實踐中面臨的倫理困境和倫理決定倫理問題：隱私與保密性、自我決定、知會同意、利益沖突、服務的中斷與終止倫理決定中的兩個核心價值觀：尊重受助者的尊嚴和獨特性；努力促成受助者的自我決定七、倫理困境及其處理的一般步驟倫理困境：保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾、社工的

17、個人利益滿足與 職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家長制步驟：P43第四節(jié)社會工作專業(yè)的倫理守則一、倫理守則的內涵二、專業(yè)倫理守則的內容尊重受助者利益、嚴守受助者秘密、公平服務大眾、重視同僚工作、恪守公私界限、維護社會正義、信守 機構政策、充實社會工作知識能力、促進專業(yè)發(fā)展、約束不當行為、增進公共福利、共同執(zhí)行守則三、國際倫理守則內容（類似社會工作專業(yè)倫理的主要內容）社工的行為和態(tài)度、社工對受助對象、同事、專業(yè)、機構、社會的道德責任四、吸收國際根據我國，社工倫理守則建設方面還應當注重幾個原則：現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合、本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合、專業(yè)實踐與政治 實

18、踐互不沖突五、我國社工專業(yè)倫理內容：以人為本，服務社會、協(xié)助政府為民排憂解難、依法行政公正無私、堅持普遍與個別相結合的原則、堅持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進社會和諧、工作中同事之間密切配合相互支持、堅持政策與管理的理性原則，注重服務中的人情味、平衡個人利益，滿足與社會發(fā)展要求之間的差異第七章社會工作行政第一節(jié)社會工作行政的含義與功能一、社會工作行政是社會工作間接的實務方法?；履岱颍菏菍⑸鐣咦?yōu)樯鐣盏倪^程；斯基德莫爾：機構內的工作人員將機構政策變成服務的行動過程。二、社會工作行政的功能將社會政策變?yōu)樯鐣?；合理運用資源，促進有效服務；總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議。第二節(jié)社會服

19、務方案策劃一、社會服務策劃的形式：戰(zhàn)略性策劃、方法發(fā)展策劃、問題解決策劃、創(chuàng)新策劃二、社會服務方案策劃：輸入一一方案執(zhí)行過程一一輸出一一效果P147三、社會服務方案的策劃步驟和方法問題認識和分析階段（1）問題認識和分析：問題認識工作表、分支法（2）需要評估目標制定階段（1）界定總目標和影響性目標、（2）建立目標的優(yōu)先次序方案安排階段（1）制定各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案、（2）選擇理想方案：考慮效率、效果、可行性、重要性、公平、附加結果（3）決定資源需求和爭取資源（4）制訂行動計劃考慮服務的評估兩種方法：過程評估、效果評估第三節(jié)社會服務機構的類型與運作一、社會服務機構通常是指由政府、社會團體或

20、個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。二、社會服務機構的性質非營利性；建立明確清晰的使命、宗旨目標、服務重點和服務承諾、服務策略；主要功能是提供福利服務三、社會服務機構的類型一般類型：政府主管社會保障（福利）事務的行政機構；從事公共服務、公益服務的機構一些學者以服務對象和成立目的為基礎將非政府非營利機構氛圍公益性、互益性、政治性中國社會服務機構類型：政府、群團組織、社會公益類事業(yè)單位、社會服務類民間組織四、社會服務機構的組織結構類型一般結構類型：直線型組織結構、直線參謀式組織結構、職能式組織結構團隊式結構：

21、問題解決型團隊、跨專業(yè)團隊五、社會服務機構的運作：授權、協(xié)調（程序性協(xié)調、工作性協(xié)調）、溝通第四節(jié)社會服務機構志愿者的管理一、志愿者需要管理的原因許多志愿者服務機構的志愿工作越來越多，加上受到政府或社會贊助者對其產出的期待壓力，使機構對志愿者的管理趨于嚴格，以確保他們不會忽視與機構簽訂的合約，并期望不斷提升機構的效率和效益。社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果。志愿者在風險時間、知識、技能時，更重視自我的收獲。志愿者參與志愿服務的方式與類型越來越多元化二、志愿者管理的內容和過程需要評估與方案規(guī)劃、工業(yè)發(fā)展與設計、招募、面談簽約、迎新說明與訓練、監(jiān)督與激勵、獎勵表揚、評 估志愿者參與社會服務的

22、動機P157第五節(jié)社會服務機構的籌資方式一、資金來源：政府資助、民間捐助、商業(yè)交易二、捐款動機個人捐助：個人需要、外界影響、利他動機企業(yè)捐款：市場營銷、公共關系、自我利益、稅法策略、社會聯(lián)誼三、社會服務機構的籌資方法項目申請、私人懇請與電話勸募、特別事件籌資活動第六節(jié)社會工作督導的對象和內容社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構新進入的工作人員、一線初級 社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導，傳授專業(yè)服務的知識和技術，以提 高其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。一、社會工作督導的類型：師徒式、訓練式、管理式、咨詢式二、督導的功能

23、：行政的功能、教育的功能、支持的功能P162圖三、督導的內容行政性督導的內容：社會工作的招募和選擇；安置和引導工作人員；工作計劃和分配；工作授權、協(xié)調與溝通；工作監(jiān)督、總 結和評估；督導者扮演多重角色（緩沖器、倡導者、機構變遷推動者）教育性督導的內容：教導有關“服務對象群”的特殊知識；“社會服務機構”的知識；有關“社會問題”的知識；有關“工作 過程”的知識；有關“工作者本身”的知識；提供專業(yè)性“建議和咨詢”支持性督導的內容協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自 我功能；給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，愿意嘗試新工作；協(xié)助被督

24、導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞；給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，愿意持續(xù)投身社會服務工作。第八章社會工作研究第一節(jié)社會工作研究的含義與功能一、社會工作研究是發(fā)現(xiàn)事實和獲取知識的過程二、社會工作研究的特性以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；注重采用社會工作視角；體現(xiàn)社會工作倫理；研究目的在于促進 實務及提升理論，從而推進民眾福利；研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者三、社會工作研究的倫理恪守研究選題的倫理、恪守社會工作的倫理、遵守社會研究的倫理四、社會工作研究的主要功能：優(yōu)化實務過程、發(fā)展社會工作知識第二節(jié)研究方法一、定量研究：基于實證主義方法論，在嚴格設計的基

25、礎上，采用定量測量手段，注意變量的操作與測量， 收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。P173二、定性研究：注重具體獨特的現(xiàn)象，手機和分析非數字資料，描述回答者所經歷的現(xiàn)實，探索社會關系， 從而對個體進行理解、闡釋和深度描述，基于反實證主義方法論。三、二者的特點研究者對研究對象的關系：定量研究基本排除研究者對研究對象的影響，研究者被視為外人；定性研究 則把自然情境作為資料源泉，深入進去，研究者被視為自己人。研究和理論的關系：定量研究一般依托理論，形成假設，并驗證；定性研究在研究過程中逐步形成假設， 發(fā)現(xiàn)過程進行后巷的提煉和歸納。研究策略：定量研究的邏輯方法是演繹法，追求準確性；定性研究的研究問題、計劃和

26、內容可根據情況 修訂，在收集資料過程中同步分析。資料特性：定量研究收集和分析量化資料；定性研究獲取描述性非數字的信息。結果范圍：定量研究具普遍性，在隨機抽樣時可做推論；定性研究注重個別性特殊性，發(fā)現(xiàn)不做推論。四、適用范圍定量適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討定量關系、宏觀層面的大規(guī)模的調查與 預測等場合。定性用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權威和不受控制的場境，它需要低度的觀念概化和學術建構，需要發(fā)現(xiàn)案 主的主管理念，需要定義新概念和形成新假設，適用于在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述分析。五、定量研究法問卷調查（1）問卷類型（自填、訪問）（2）問卷結構：標題、封面信、指導語

27、、問題和答案、編碼、其他（3）問卷設計原則：有可信度與小李、考慮研究目的或研究類型、以回答者視角為主、考慮問卷調查的障礙因素、可行性（4）問卷設計步驟：進行探索性工作、設計問卷初稿、試用和修改、定稿和印刷（5）評價 P181實驗研究（1）三對要素：自變量和因變量、實驗組和控制組、前測和后測、（2）標準實驗設計：前后測控制組設計、單后測實驗組設計P181（3）成功設計的標準（4）評價六、定性研究方法：觀察、訪問、個案研究（含義、特性、評價）P1875*七、非干擾性研究：現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析、比較法八、行動研究內涵：是研究者與“被研究者”一起參與“研究”和“行動”的研究方法。有對行動進行研究、為行動

28、而研究、在行動中研究、由行動者研究等多重含義。特點：P188目標在于改善時間本身和優(yōu)化實務工作者的工作情境，而不是理論建構。對象是行動者的實踐情境。研究這就是實務工作者，他們通過研究與行動的配合，提高改造社會的實踐能力。研究者與行動者驚醒伙伴式合作，邊行動邊研究。研究成果的應用者就是實務工作者和研究者自身，體現(xiàn)即時性。研究效果在于解決時間問題，促進實務工作者的自我反思和自我教育，增強實踐能力，實現(xiàn)專長全面發(fā)展。類型（1）按照側重點：行動者用科學方法對自己的行動進行的研究、行為者為解決自己實踐中的問題而進行 的研究、行動者對自己的實踐進行批判性反思；（2）根據參與者對自己行動的反思：行動中認識、

29、行動中反思、對行動進行反思（3）根據參與研究的成員成分：合作模式、支持模式、獨立模式評價：克服理論與實踐脫節(jié)，注重個別性深入性，二者分享感受經驗，與社會工作倫理接近。九、定量研究的一般過程研究邏輯：P190一般程序：準備工作、資料收集、資料整理與分析十、定性研究的一般過程一般程序：準備工作；資料收集、整理和分析；研究總結程序的特想：核心特色是資料收集整理與研究的動態(tài)互動十一、報告撰寫基本原則：與所使用的研究方法一致；標題與內容呼應；資料的邏輯性和完整性；觀點與資料配合有理 有據；注意定量資料與定性資料結合；文風樸實流暢研究報告的一般結構：標題、引論、研究問題、文獻回顧、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)、討論

30、建議、附錄、參考文獻社會工作實務研究報告的基本結構需要評估報告、項目策劃書、總結評估報告是特殊的社會工作研究報告，結構與一般結構相似。項目方案 書、項目總結結構另有特色。P197項目方案書大致包括主題、項目背景、問題描述、基于文獻或實證研究的原因分析、工作目標、理論基礎、 實務內容、經費結構、時間進度、參考文獻、附錄等部分。（更具實務特色）項目總結是基于項目計劃書而推薦的實務工作的總結。P197十二、成果應用發(fā)表形式：口頭發(fā)表、內部書面發(fā)表、公開出版第九章社會政策與法規(guī)第一節(jié) 社會政策及其目標與功能一、社會政策是指政府在一定社會價值指導下，為達到某種社會性的目標而采取的社會性行動的總和。二、特

31、征：社會性的目標、社會性的價值、基本需要原則、福利性的原則、社會服務與社會管理相結合、 社會目標與經濟目標相協(xié)調三、社會政策的目標：滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質量；解決社會問題，維護社會穩(wěn)定；維護社會公平，促進社會整合與社會進步四、社會政策的功能社會功能：收入再分配、社會投資和社會建設、社會控制經濟功能：人力資本投資、調節(jié)經濟運行、激勵勞動積極性政治功能：社會管理、調節(jié)各群體利益矛盾、增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎和維護政治穩(wěn)定第二節(jié)社會工作者在社會政策制定與實施一、社會政策與社會工作在歷史發(fā)展過程中的關系都起源于19世紀末20世紀初，都是對工業(yè)化社會中出現(xiàn)的各種問題所作出的反應，起源背景相同；

32、發(fā)展初期運行方式不同，但目標相似。社會政策以國家干預的方式，社會工作以民間行功的方式，解決 社會問題，滿足下層民眾的需要。社會工作推動社會政策制定實施，社會政策為社會工作提供活動空間和發(fā)展條件。二、社會政策與社會工作在當代社會中的關系具體行動內容和方式不同：社會政策由政府調動資源提供社保、醫(yī)療、就業(yè)、教育、住房等，社會工作 由基層專業(yè)社工提供具體服務，如救助、照料、輔導和增能等。具有共同的目標，共同的原則，同屬一個國家的社會福利體系三、社會工作者在社會政策制定與實施過程中的作用政策倡導者、政策實施者第三節(jié)我國特定人群的社會政策法規(guī)盒飯權益主要內容合法權益保障方式老年人獲得家庭贍養(yǎng)與撫養(yǎng)的權力：

33、享受家庭贍養(yǎng)與撫養(yǎng)的權力、 住房權、婚姻自由權、財產所有權、繼承權獲得社會保障的權力：生活保障權、健康權、文化教育權、 享受生活照料的權力參與社會發(fā)展的權利：貢獻、參加社會活動政府部門保護、司法保護、社會 組織保護婦女政治權利、文化教育權利、勞動權利、財產權利、人身權利、 婚姻家庭權利（婚姻自主、生育權、財產權、子女監(jiān)護權）主管部門保護、司法保護、婦女 組織工會組織共青團組織保護未成年 人生存權、發(fā)展權、受保護權、參與權、受教育權家庭保護、學校保護、社會保護、 司法保護殘疾人康復權、教育權、勞動權、文化生活權、社會福利權、環(huán)境友好權加強立法、加強宣傳、強化執(zhí)法 監(jiān)督檢查和視察、開展法律服務 和援助第四節(jié)特定領域的社會政策法規(guī)一、結婚的規(guī)定必備條件：雙方自愿；男22女20禁止條件：直系血親和三代以內的旁系血親、患有醫(yī)學上認為不應當結婚的疾病婚姻無效：重婚、有禁止結婚的條件、未到年齡二、家庭關系的規(guī)定夫妻關系：人身關系、財產關系、相互撫養(yǎng)的權力與義務親子關系：父母對子女有撫養(yǎng)教育的義務；子女有對父母贍養(yǎng)扶助的義務祖孫、兄弟姐