員工手冊(cè)40試行版141新

1、（試行版）前言各位員工：歡迎您加盟北京京誠(chéng)躍汽車(chē)服務(wù)有限公司，并成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一名成員。當(dāng)您初入這個(gè)新集體時(shí)，一定希望對(duì)企業(yè)的情況有所了解，在此，請(qǐng)接受公司送給您的第一份禮物，即行政人事部編制的員工手冊(cè)。這套手冊(cè)體現(xiàn)了北京京誠(chéng)躍汽車(chē)服務(wù)有限公司的企業(yè)文化，包含著企業(yè)對(duì)員工的要求和期望。希望您在認(rèn)真閱讀的同時(shí)，按要求身體力行。我們相信，有您的努力和支持，公司的管理將更加完善。讓我們共同攜起手來(lái)，為北京京誠(chéng)躍汽車(chē)服務(wù)有限公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 北京京誠(chéng)躍汽車(chē)服務(wù)有限公司 行政人事部 2010年07月第一章 公司簡(jiǎn)介 北京京誠(chéng)躍汽車(chē)服務(wù)有限公司立于2003年，2009年成為大興區(qū)唯一的吉利品牌4

2、S店。公司占地面積約4000多平方米，在職員工百余人。公司業(yè)務(wù)集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、汽車(chē)美容，24小時(shí)搶修救援于一體，憑借著自己專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)和系統(tǒng)化的服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣一站式的服務(wù)，在汽車(chē)行業(yè)中迅速崛起。今天，京誠(chéng)躍員工奉行“進(jìn)取求實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)團(tuán)結(jié)”的方針，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，以技術(shù)為核心、視質(zhì)量為生命、奉用戶為上帝，竭誠(chéng)為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。公司秉承“以誠(chéng)信為發(fā)展，以質(zhì)量求生存”的企業(yè)方針，不斷提服務(wù)質(zhì)量，完善整體的發(fā)展，滿足市場(chǎng)需求。我們的宗旨以人為本，服務(wù)于客戶、培育員工、塑造管理干部。我們的業(yè)務(wù)以科學(xué)的管理體系；合理的維修價(jià)格；一流的維修人員；快速的信息交流；整潔的購(gòu)車(chē)環(huán)境；舒適的

3、接待區(qū)，迎接每位賓客。我們的目標(biāo)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為員工提供最佳的發(fā)展空間，使企業(yè)健康成長(zhǎng)。我們的信念以強(qiáng)烈的責(zé)任心，追求完美，達(dá)成目標(biāo)和獻(xiàn)身精神?！耙匀藶楸尽笔枪境珜?dǎo)的企業(yè)風(fēng)尚，我們盡力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)使每一位同仁與公司共同進(jìn)取。質(zhì)量方針：高效管理、先進(jìn)技術(shù)、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量方針的含義： 以高效的管理作保證，以先進(jìn)的技術(shù)為基礎(chǔ)，以誠(chéng)信周到的服務(wù)達(dá)到顧客滿意，持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量目標(biāo)：汽車(chē)銷(xiāo)售合格率100%汽車(chē)維修交付返修率小于5%顧客滿意率高于95%第二章 組織機(jī)構(gòu)代碼圖總經(jīng)理總經(jīng)理助理維修站維修車(chē)間配件部前臺(tái)接待行政人事部銷(xiāo)售部市場(chǎng)客戶部財(cái)務(wù)部

4、裝飾部保險(xiǎn)理賠總 則第一條：為建立公司良好的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)工作秩序，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高工作效率，充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛能，共同努力將公司辦成一個(gè)具有高水平的現(xiàn)代化企業(yè)，依照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律及公司章程，特制定本守則。第二條：本守則適用于公司錄用的正式員工和試用期員工。第四章 員工各項(xiàng)規(guī)章制度4.1：?jiǎn)T工基本規(guī)章制度1、公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及本守則的各項(xiàng)規(guī)定。2、公司員工應(yīng)服從并執(zhí)行公司及領(lǐng)導(dǎo)的指令。3、公司員工應(yīng)樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)公司管理文化。4、公司員工嚴(yán)格遵守下列行為規(guī)范。（1）、熱愛(ài)公司、積極主動(dòng)參與公司管理，維護(hù)公司聲譽(yù)，保守公司機(jī)密。嚴(yán)禁以任何形式將

5、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、投資渠道、技術(shù)情報(bào)等專(zhuān)有信息透露給其他人。（2）、熱愛(ài)本職工作，遵守職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守紀(jì)律。（3）、互相尊重，互相關(guān)心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。（4）、講究社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公物，講究禮貌，維護(hù)公司辦公環(huán)境。（5）、遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁有損社會(huì)公德及傷害他人名譽(yù)的行為。（6）、為人誠(chéng)實(shí)，不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷，遇事敢于承擔(dān)責(zé)任，不推諉，不掩飾工作中的失誤和錯(cuò)誤。（7）、不濫用職權(quán)或越權(quán)專(zhuān)斷。如遇緊急情況，要做妥善處理，事后應(yīng)迅速報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。（8）、不準(zhǔn)利用職權(quán)索賄、受賄或謀求其它不當(dāng)利益。4.2：?jiǎn)T工出入公司的管理規(guī)定。1、員工上、下班時(shí)應(yīng)按公司規(guī)定記載出勤時(shí)間。2、員工因公外出實(shí)施通報(bào)制：外

6、出前依據(jù)外出計(jì)劃向主管經(jīng)理匯報(bào)，親自或委托他人在外出記錄表中標(biāo)識(shí)，返回時(shí)在第一時(shí)間內(nèi)向主管經(jīng)理匯報(bào)。3、員工在非工作時(shí)間、休息日或加班需進(jìn)入公司時(shí)，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意。4、員工有下述任何一項(xiàng)時(shí)，禁止進(jìn)入公司：（1）被認(rèn)為是妨礙工作擾亂工作秩序的；（2）飲酒過(guò)量不適合工作的；（3）公司已決定停止工作的；（4）患有嚴(yán)重傳染病，不適宜工作的；4.3：?jiǎn)T工應(yīng)自覺(jué)遵守下列各項(xiàng)工作紀(jì)律。1、不無(wú)故缺勤、遲到、早退或私自外出處理個(gè)人事務(wù)。2、上班時(shí)間不擅自離開(kāi)工作崗位，不得有怠慢自己職責(zé)的行為。3、不在工作時(shí)間里處理與工作無(wú)關(guān)的事情。4、嚴(yán)禁利用公司辦公設(shè)備處理與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。5、不允許以無(wú)理取鬧、謾罵

7、、吵架、散布流言等方式妨礙他人工作。6、嚴(yán)格遵守防火規(guī)定，不得在工作區(qū)焚燒物品、文件，不得在禁煙區(qū)吸煙。4.4：?jiǎn)T工著裝及禮儀要求。1、員工在工作時(shí)間內(nèi)，著公司統(tǒng)一配發(fā)的工裝、穿皮鞋上崗（維修車(chē)間員工可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）。不準(zhǔn)穿休閑裝、牛仔裝、旅游（運(yùn)動(dòng)）鞋；女員工不準(zhǔn)穿膝蓋以上短裙及吊帶裙，應(yīng)以職業(yè)裝為主；男職員的著裝要求：夏天穿襯衣，冬天穿西裝，最好能系領(lǐng)帶；穿襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣。不允許穿黑色皮鞋以外的其他鞋類(lèi)，前不露趾后不露跟（包括皮涼鞋）。2、女員工應(yīng)淡妝上崗，嚴(yán)禁濃妝艷抹，飾物搭配得當(dāng)；男員工必須衣衫平整潔凈體現(xiàn)個(gè)人良好形象。3、每位員工均應(yīng)保持良好的儀態(tài)、須發(fā)、指甲應(yīng)經(jīng)

8、常修剪。男士頭發(fā)長(zhǎng)度不能遮及耳部及衣領(lǐng)，女士發(fā)型要梳理整齊，裝飾簡(jiǎn)潔、淡雅；不得染發(fā)（黑色除外），剪異型發(fā)或與其崗位不符合的發(fā)型。4、全體員工上班時(shí)必須佩帶胸牌。胸卡丟失可向行政人事部申請(qǐng)補(bǔ)辦，并交納成本費(fèi)。行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)胸卡的制作、登記、發(fā)放工作。第五章 人事管理規(guī)章制度本公司人事管理制度恪守公平、公正、客觀的原則，明確人事管理權(quán)限及有關(guān)管理程序，以規(guī)范對(duì)員工的管理。5.0：人員的招聘錄用：1、招聘方式：參加人才招聘會(huì)；媒體上刊登招聘廣告；通過(guò)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)；網(wǎng)上招聘；內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹。2、招聘流程：招聘工作由行政人事部負(fù)責(zé)篩選、聯(lián)絡(luò)、組織面試或考核及存檔等工作。有招聘需求部門(mén)提交人員需求申

9、請(qǐng)表報(bào)送至行政人事部；應(yīng)聘人員填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表，由行政人事部將該表交予需求部門(mén)主管進(jìn)行面試。面試時(shí)，主考人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)面試記錄。對(duì)可試用者，經(jīng)行政人事部經(jīng)理面試通過(guò)后，由行政人事部向總經(jīng)理提交錄用審批單，應(yīng)聘人員登記表、面試記錄。批準(zhǔn)后文件由行政人事部存檔并由通知本人錄用。3、試用流程：應(yīng)聘者到職前，需按指定日期到行政人事部辦理報(bào)到手續(xù)：（1）交驗(yàn)以下證件：身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件、1 寸證件照片3張。（2）填寫(xiě)員工登記表（3）學(xué)習(xí)員工手冊(cè)4、試用期考核流程：試用期到期前1周，由行政人事部向試用人員的直屬主管發(fā)放個(gè)人鑒定表試用人員考核表，對(duì)其進(jìn)行考核；主管經(jīng)理就考核結(jié)果與員工面

10、談，提出薪資的調(diào)整意見(jiàn)，雙方達(dá)成共識(shí)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后正式派任?？己瞬缓细裾?，或延長(zhǎng)試用期（試用期最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月）、或辭退。5、轉(zhuǎn)正：（1）考核合格經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正者，并辦理有關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)；（2）行政人事部經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理核準(zhǔn)的工資級(jí)別核定其工資標(biāo)準(zhǔn)；（3）試用期間對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作能力及工作績(jī)效特別出色的員工，由部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)行政人事部報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，可提前轉(zhuǎn)正。5.1：薪資管理制度1、薪資構(gòu)成為：基本工資崗位工資績(jī)效工資。2、本公司員工薪資屬機(jī)密，嚴(yán)禁公開(kāi)，除主管經(jīng)理以上高層領(lǐng)導(dǎo)及人事經(jīng)理外，其余人員不得探悉其他員工薪資，違者將受到降薪及至解聘處理。3、發(fā)薪：公司每月25日向員工支

11、付上月薪金，以工資卡或公司規(guī)定的其他形式存入員工的工資賬戶。4、考勤統(tǒng)計(jì)為每月1日至該月最后一天，由行政人事部統(tǒng)計(jì)匯總。5.2：績(jī)效考核管理制度:為提高員工工作績(jī)效，提高對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范考核內(nèi)容及程序，特制定員工績(jī)效考核制度如下：1、考核類(lèi)別：（1）半年/年終工作績(jī)效考核：每年一月、七月考核，作為獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪的依據(jù)。（2）不定期考核：根據(jù)工作需要對(duì)部分員工進(jìn)行考核。2、考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：工作績(jī)效考核內(nèi)容：（1）工作態(tài)度、敬業(yè)精神：（20分） 對(duì)分配的任務(wù)是否不講條件、主動(dòng)積極地完成，認(rèn)真、有責(zé)任心。（2）交辦工作完成情況：（20分）對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)的估算，是圓滿完成還是應(yīng)付了事。用戶滿意度

12、是重要依據(jù)。（3）培訓(xùn)考核：（10分）以平時(shí)參加各類(lèi)培訓(xùn)的態(tài)度、效果為考核依據(jù)。（4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：（10分）對(duì)于本崗位工作所需知識(shí)的具備及學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，（5）溝通表達(dá)能力：（10分）口頭及書(shū)面表達(dá)。（6）團(tuán)隊(duì)精神：（10分）在團(tuán)隊(duì)中能否注重協(xié)同合作，利用并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)達(dá)成目標(biāo)。（7）思考及規(guī)劃能力：（10分）在工作中的邏輯分析及規(guī)劃能力，解決問(wèn)題的能力。（8）自律能力：（10分）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。員工依據(jù)崗位職責(zé)和直屬主管派任的工作項(xiàng)目及內(nèi)容，總結(jié)本人完成情況，填寫(xiě)個(gè)人鑒定表交直屬主管，直屬主管與員工面談交流，并在員工考核表中簽署意見(jiàn)后，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核后，交行政人事部備案。3評(píng)定：

13、半年/年終工作績(jī)效考核的評(píng)定：半年/年終工作績(jī)效考核是在員工自我總結(jié)鑒定的基礎(chǔ)上，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)其實(shí)際工作表現(xiàn)，以平均數(shù)為準(zhǔn)，交行政人事部備案并統(tǒng)計(jì)匯總，呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)；作為獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪的依據(jù)。 4、有關(guān)限制：為促使各部門(mén)考核客觀、公平，公司整體達(dá)到綜合平衡，需遵循下列原則：1、列“優(yōu)等”級(jí)以上人員不得超過(guò)該部門(mén)參加考核人數(shù)的25；2、列“特優(yōu)等”及“乙等”以下人員需由部門(mén)經(jīng)理附具體事實(shí)資料報(bào)行政人事部備案，待總經(jīng)理審查。5.3：培訓(xùn)制度：為不斷提高本公司員工的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)水平及行業(yè)技能素質(zhì)，公司對(duì)員工加強(qiáng)訓(xùn)練，選擇有針對(duì)性的課程，采取公司內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn)。1、內(nèi)部培訓(xùn)：(1)各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)

14、展需要，由部門(mén)經(jīng)理提出培訓(xùn)計(jì)劃填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)單報(bào)行政人事部,由行政人事部編制培訓(xùn)計(jì)劃后，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；(2)員工參加公司內(nèi)部培訓(xùn)，由組織部門(mén)將培訓(xùn)內(nèi)容及參加培訓(xùn)名單送行政人事部備案，載入員工培訓(xùn)檔案；(3)視培訓(xùn)課程性質(zhì)，由組織部門(mén)安排進(jìn)修人員專(zhuān)題報(bào)告講述進(jìn)修心得，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。2、外出培訓(xùn)：（1）凡參加外出培訓(xùn)者，須事先填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)單，附培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)資料，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，送交行政人事部備案。（2）凡參加外出培訓(xùn)者，培訓(xùn)結(jié)束1周內(nèi)撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)，提交直屬主管簽署意見(jiàn)后，由部門(mén)經(jīng)理提出對(duì)該員工培訓(xùn)內(nèi)容的考核命題進(jìn)行考核，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交行政人事部載入員工培訓(xùn)檔案。外出培訓(xùn)教

15、材上交公司技術(shù)部歸檔。（3）凡發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，參加者須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，以取得服務(wù)保證；參加培訓(xùn)者有責(zé)任將學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能服務(wù)于本公司，本公司根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用不同延長(zhǎng)其為本公司服務(wù)期限：培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 延長(zhǎng)服務(wù)期限￥0元-￥1,000元以下 0.5年￥1,000元以上（含）- 5,000元以下 1年￥5,000元以上（含）-10,000元以下 1.5年￥10,000元以上（含） 2年（4）如員工與公司的勞動(dòng)合同到期，且不再續(xù)約時(shí)，按以上規(guī)定延長(zhǎng)服務(wù)期限；若員工續(xù)約，則當(dāng)年因培訓(xùn)發(fā)生的延長(zhǎng)服務(wù)期限隨之作廢。（5）凡簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)并在服務(wù)期內(nèi)不得提出離職，若公司同意離職者須賠償培訓(xùn)費(fèi)用：1）培訓(xùn)期間

16、離職者，須賠償公司支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用。2）參加培訓(xùn)后在服務(wù)期內(nèi)離職者，須賠償培訓(xùn)費(fèi)用，按未滿服務(wù)期折算。行政人事部每年度編制員工培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及培訓(xùn)計(jì)劃，呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，由行政人事部會(huì)同相關(guān)部門(mén)實(shí)施。（6）外出培訓(xùn)取得的證書(shū)，均需將原件報(bào)送行政人事部統(tǒng)一管理。5.4：離職制度：?jiǎn)T工離職需提前1個(gè)月提出，并填寫(xiě)離職申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，至行政人事部領(lǐng)取離職人員交接單，按要求辦理完工作移交手續(xù)方可離職。未辦理完工作移交手續(xù)而自行離職者以曠工處理，公司將保留追討損失的權(quán)利。員工因違反公司的有關(guān)規(guī)定或不稱職被辭退，由行政人事部呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知其員工本人及有關(guān)部門(mén)辦理工作移交手續(xù)。特

17、別聲明，由于員工個(gè)人原因本人聲明辭職者，一律視同主動(dòng)離職，自聲明之日起生效。5.5：請(qǐng)假制度：1、請(qǐng)假本公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、所有假期按當(dāng)年累計(jì)核準(zhǔn)，即公歷元月一日起至十二月三十一日止。3、請(qǐng)假不論假別均應(yīng)由本人親自填寫(xiě)請(qǐng)假單，并按規(guī)定報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、經(jīng)批準(zhǔn)同意休假的請(qǐng)假單，應(yīng)于準(zhǔn)假后當(dāng)日內(nèi)送交行政人事部備案。5、員工事后補(bǔ)假應(yīng)于銷(xiāo)假上班1日內(nèi)向行政人事部辦理補(bǔ)假手續(xù)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后生效，并由行政人事部備案。6、請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)指定工作代理人。請(qǐng)假1日以內(nèi)(含1日)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假2日以上（含2日）由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，并須呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)生效。請(qǐng)假須按以下假別規(guī)定提前辦理。7、請(qǐng)假理由不充分或

18、屆時(shí)對(duì)工作影響較大者，直屬主管可酌情不予準(zhǔn)假，可建議其推遲或縮短其假期。8、外出參加本單位組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)者視同正常上班。9、員工隱瞞事實(shí)，謊報(bào)情況而請(qǐng)假者，一經(jīng)查出，按曠工處理。10、行政人事部月末將考勤情況按歸屬呈報(bào)總經(jīng)理，年末公布員工出勤情況統(tǒng)計(jì)匯總。5.6：請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)如下：1、事假事假應(yīng)提前1日填寫(xiě)請(qǐng)假單，請(qǐng)事假1以內(nèi)(含1日)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；1以上（不含1日）由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，并須呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。2、病假（1）員工當(dāng)月請(qǐng)1天以內(nèi)病假不扣發(fā)工資，超過(guò)1天以上者按現(xiàn)日工資100扣發(fā)。（2）病假可當(dāng)日呈請(qǐng)，休2日以上須交驗(yàn)二級(jí)（含）以上醫(yī)院診斷證明書(shū)；3、探親假1、探親假不含法定節(jié)假

19、日，工資照付；2、已婚外地員工，探望父母每四年一次，假期為10天。3、探親假包括往返路途時(shí)間。4、探親假應(yīng)提前5日呈請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、婚假1、婚假不含法定節(jié)假日，工資照付；2、員工本人結(jié)婚規(guī)定婚假3日，晚婚假7日，憑結(jié)婚證辦理請(qǐng)假手續(xù)；3、婚假均需按規(guī)定期限一次性休完，自領(lǐng)取結(jié)婚證一年內(nèi)有效，婚假超期限的須辦理補(bǔ)假按事假處理；4、婚假須提前5日呈請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理，須總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、喪假1、不含法定節(jié)假日，工資照付；2、員工直系親屬（父母、岳父母、公婆、配偶與子女）死亡時(shí)，可休假3天，須去外地料理喪事的酌情另給路程假，路程假支付基本工資；3、喪假須按規(guī)定期限一次性休完。5.7：附則：1、曠工

20、曠工是指未按規(guī)定執(zhí)行請(qǐng)假手續(xù)，并無(wú)正當(dāng)理由不按時(shí)上班。曠工1日按日工資總額3倍扣發(fā)，全月累計(jì)曠工3日者予以除名；3個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)3日者報(bào)請(qǐng)公司經(jīng)理會(huì)議評(píng)核。2、遲到或早退員工遲到、早退按單位制處理，每遲到、早退一次，每月20元次處理。超過(guò)30分鐘時(shí)按一小時(shí)計(jì)算，每月按50元次處理，超過(guò)1小時(shí)按2小時(shí)計(jì)算，2小時(shí)無(wú)故遲到或早退均按曠工半天處理。月累計(jì)遲到三次（含三次）以內(nèi)按正常標(biāo)準(zhǔn)扣款，三次以上五次以下（含五次）按正常標(biāo)準(zhǔn)雙倍扣款，五次以上者扣發(fā)當(dāng)月工資總額50%。5.8：福利：1、福利制度（1）員工膳食：正常工作日期間，公司免費(fèi)為每位員工提供工作餐一份。（2）本公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定為聘用員

21、工辦理工傷等社會(huì)保險(xiǎn)。（3）公司轉(zhuǎn)正員工，享受公司組織的旅游等福利活動(dòng)。5.9：獎(jiǎng)懲制度：1、獎(jiǎng)勵(lì)流程凡對(duì)公司事業(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)的員工，依據(jù)貢獻(xiàn)大小均可獲得公司嘉獎(jiǎng)。首先應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理以書(shū)面形式提交行政人事部，行政人事部核實(shí)后以書(shū)面形式呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，發(fā)嘉獎(jiǎng)函給員工，并備案、公布。獎(jiǎng)金當(dāng)月兌現(xiàn)，其他獎(jiǎng)勵(lì)形式視工作安排而定。2、處罰流程凡違反公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度者或在定期考核或不定期考核中列為“乙等”以下者（不含），公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予處理。首先應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理以書(shū)面形式提交行政人事部，行政人事部核實(shí)后以書(shū)面形式呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，發(fā)警告函給員工，由當(dāng)事人簽字后，原件由行政人事部備案，復(fù)印件交員工本人

22、留存以便改正。第六章 行政管理規(guī)章制度6.1：辦公室守則1、全體員工應(yīng)遵守上班時(shí)間：8：0017：30；（實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制除外）2、辦公室要保持整潔，辦公家具布局合理、擺放美觀；須隨時(shí)保持個(gè)人桌面、柜內(nèi)書(shū)籍文稿擺放整潔，請(qǐng)勿占用他人或室內(nèi)公共空間置放個(gè)人物品；3、客戶來(lái)訪洽談業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)在公司的會(huì)議室或休息室進(jìn)行。外來(lái)人員或已辦理完離職手續(xù)的員工原則上不得進(jìn)入辦公區(qū)。確因工作需要進(jìn)入辦公區(qū)域的，應(yīng)有公司員工專(zhuān)人陪同。4、公司的辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，不得隨地吐痰、亂倒茶葉及亂扔煙頭，違者公司將予以通報(bào)批評(píng)，并罰款200元。5、辦公室須保持肅靜，不得大聲喧嘩，打電話時(shí)要盡量控制音量，不得干擾正常工作秩序。

23、上班時(shí)間不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。6、外出前，須將桌面上的文件及電腦資料收藏好，以免公司的機(jī)密泄漏；7、對(duì)于逾期的機(jī)密文件、報(bào)價(jià)單等資料，須及時(shí)清理；8、下班前，請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉電腦、空調(diào)等辦公設(shè)備的電源，以維護(hù)設(shè)備安全；9、辦公室不得任何人留宿；10、下班時(shí)，請(qǐng)務(wù)必關(guān)好窗、鎖好門(mén)！6.2：辦公用品的管理：1、公司員工加入公司，應(yīng)由行政部統(tǒng)一為其安排辦公區(qū)及辦公用品；2、辦公用品由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)購(gòu)置和發(fā)放，原則上每月統(tǒng)計(jì)、發(fā)放一次，員工將需求報(bào)送至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)后報(bào)行政人事部采購(gòu)；3、每位員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的辦公設(shè)備，并應(yīng)妥善保管好自己的辦公桌鑰匙，若發(fā)生丟失自己負(fù)責(zé)配備；4、各部門(mén)不得擅自購(gòu)買(mǎi)辦

24、公用品及設(shè)備，若需購(gòu)買(mǎi)特殊用品請(qǐng)寫(xiě)明情況，經(jīng)行政人事部及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政部協(xié)助購(gòu)置；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采購(gòu)者，一律按自費(fèi)處理；5、對(duì)公司配置的辦公用品，要注意妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)給他人，若丟失將不給予補(bǔ)發(fā)；辦公用品只限辦公使用，不得隨意移作他用；對(duì)訂書(shū)機(jī)、打孔器、計(jì)算器的領(lǐng)取，實(shí)行以壞換新，故請(qǐng)妥善保管；6.3：名片管理制度：1、公司每位正式員工，在有實(shí)業(yè)務(wù)需求的情況下可申請(qǐng)印制名片；2、員工需要印制名片時(shí)，先從行政人事部領(lǐng)取名片印制申請(qǐng)單，填寫(xiě)完畢經(jīng)其主管經(jīng)理簽字同意后，由行政人事部統(tǒng)一印制；3、員工調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)將剩余名片退還行政人事部。6.4：用印管理制度：1、公司所有印鑒屬行政人事部管理

25、，其使用均須得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。2、程序：申請(qǐng)人填寫(xiě)用印申請(qǐng)，說(shuō)明用途、數(shù)量，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到相關(guān)部門(mén)辦理。如需借出公司以外使用，需提前一天報(bào)批。6.5：電話和手機(jī)的使用規(guī)定：1、公司根據(jù)各部門(mén)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和具體需要，統(tǒng)一配備座位電話，由程控交換機(jī)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)，員工禁止使用公司電話撥打私人電話，如有這種情況，由員工承擔(dān)話費(fèi)。2、手機(jī)自備。3、公司內(nèi)勤人員每日8：00-22：30必須開(kāi)機(jī)，其他銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員及管理人員每日24小時(shí)開(kāi)機(jī)。以能尋到機(jī)主為原則，反應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。4、發(fā)生規(guī)定時(shí)間不開(kāi)機(jī)或反應(yīng)時(shí)間超過(guò)1小時(shí)（語(yǔ)音信箱/短消息），經(jīng)發(fā)信人向行政部經(jīng)理檢舉且調(diào)查屬實(shí)的，由行政部經(jīng)理報(bào)告經(jīng)理會(huì)

26、議審核后進(jìn)行處罰。4、如發(fā)生第5條所述情況每次扣除人民幣50元，由當(dāng)月工資中扣除，所有罰款納入團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)。6.6：防火制度：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家有關(guān)消防法規(guī)，經(jīng)常對(duì)職工開(kāi)展消防教育，提高防火意識(shí)；2、建立健全消防組織，加強(qiáng)防火監(jiān)督檢查；3、消防器材由專(zhuān)人保管并掌握使用滅火器技能，定期檢查消防器材，使之保持完好狀態(tài)；4、常檢查供電線路、設(shè)備線路、配電箱是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，以消除隱患；（1）辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁使用明火設(shè)備；（2）公司內(nèi)部不得存放易燃易爆等危險(xiǎn)品；（3）員工在下班時(shí)，必須關(guān)燈、關(guān)閉設(shè)備電源；5、一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情，立即報(bào)警，組織滅火，切斷電源，隔離現(xiàn)場(chǎng)，阻止火勢(shì)蔓延。6.7

27、：安全保衛(wèi)制度：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全法規(guī)，加強(qiáng)公司內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，以保持良好的辦公環(huán)境和正常的工作秩序；2、建立健全安全保衛(wèi)組織，落實(shí)崗位責(zé)任，依靠全體員工做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害的四防工作；3、經(jīng)常開(kāi)展安全教育、法律教育和消防教育，提高員工的法制觀念和安全意識(shí)，自覺(jué)服從安全管理；4、重點(diǎn)防范部門(mén)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人外出時(shí)委托工作代理人；5、財(cái)務(wù)室保險(xiǎn)柜必須生根固定，財(cái)務(wù)人員下班時(shí)必須鎖好防盜鎖；6、員工不得將個(gè)人的貴重物品及現(xiàn)金存放在公司， 一旦丟失后果自負(fù)；7、所有員工不得在辦公室留宿；8、公休日需加班的員工，離開(kāi)公司時(shí)要關(guān)閉電源、鎖好大門(mén)；9、來(lái)訪賓客需在前臺(tái)登記，凡與工作無(wú)