連鎖企業(yè)人力資源管理課件

1、第10章連鎖企業(yè)人力資源管理2022/7/29第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第1頁，共34頁。本章教學目標通過本章的學習，學生應該掌握以下內(nèi)容：1掌握人力資源規(guī)劃、招聘與培訓；2掌握員工薪酬制度管理；3了解人力資源管理的內(nèi)容。第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第2頁，共34頁。學習導航連鎖企業(yè)的工作分析連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃工作分析的基本程序工作分析的主要方法連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本步驟連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理的概念與特征連鎖企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理概述工作分析的概念和作用工作分析的內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理連鎖企業(yè)人力資規(guī)劃的概念與作用第10章連鎖企業(yè)人力資

2、源管理第3頁，共34頁。員工招聘的渠道招聘選拔的方法員工招聘的原則員工招聘的程序培訓途徑連鎖企業(yè)培訓發(fā)展的新趨勢培訓開發(fā)概述培訓開發(fā)流程員工的考核薪酬管理連鎖企業(yè)人力資源管理連鎖企業(yè)員工的招聘選拔連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)連鎖企業(yè)員工的考核與薪酬管理第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第4頁，共34頁。引導案例沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略留住人才發(fā)展人才吸納人才 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第5頁，共34頁。（1）請問沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理對于我國的連鎖經(jīng)營企業(yè)有何借鑒作用？（2）你認為沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第6頁，共34頁。10.1 連鎖企業(yè)人力資源管理概述10.

3、1.1 連鎖企業(yè)人力資源管理的概念與特征10.1.2 連鎖企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第7頁，共34頁。10.2連鎖企業(yè)的工作分析10.2.1 工作分析的概念和作用10.2.2 工作分析的內(nèi)容 10.2.3 工作分析的基本程序10.2.4 工作分析的主要方法第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第8頁，共34頁。10.3 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃10.3.1 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的概念與作用10.3.2 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容10.3.3 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本步驟第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第9頁，共34頁。10.4連鎖企業(yè)員工的招聘選拔10.4.1 員工招聘的原則10.

4、4.2 員工招聘的程序10.4.3 員工招聘的渠道10.4.4 招聘選拔的方法第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第10頁，共34頁。10.5 連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)10.5.1 培訓開發(fā)概述10.5.2 培訓開發(fā)流程10.5.3 培訓途徑10.5.4 連鎖企業(yè)培訓發(fā)展的新趨勢第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第11頁，共34頁。10.6 連鎖企業(yè)員工的考核與薪酬管理10.6.1 員工的考核 10.6.2 薪酬管理第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第12頁，共34頁。所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。連鎖企業(yè)人力資源管理是指連鎖企業(yè)利用現(xiàn)代科學技術和管理理論，

5、通過對人力資源的開發(fā)、整合、調(diào)控和激勵等內(nèi)容，以實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的一系列管理活動。 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第13頁，共34頁。1空間分散性2顧客接觸性3勞動密集性與管理技術的復合性4管理對象復雜性第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第14頁，共34頁。1工作分析2人力資源規(guī)劃3員工招聘4培訓開發(fā)5職業(yè)生涯管理6績效管理7薪酬管理8勞動關系管理第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第15頁，共34頁。1工作描述2任職要求 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第16頁，共34頁。準備階段調(diào)查階段分析階段描述階段運用階段反饋階段第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第17頁，共34頁。1資料分析法2觀察法3問卷調(diào)查法4面談法第10

6、章連鎖企業(yè)人力資源管理第18頁，共34頁。連鎖企業(yè)的人力資源規(guī)劃是指連鎖企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標，科學地預測企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)等策略，確保企業(yè)對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個人獲得長遠利益的謀劃。 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第19頁，共34頁。人力資源總體規(guī)劃 總目標、總政策、實施步驟及總預算的安排 人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務計劃 人員補充計劃、人員使用計劃、接替與提升計劃、教育培訓計劃、薪資計劃、勞動關系計劃、退休解聘計劃等 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第20頁，共34頁。1調(diào)查分析階段2預測供需階段3制定規(guī)劃階段4實施、評

7、估與反饋階段第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第21頁，共34頁。1因事?lián)袢嗽瓌t2公開、公平、公正原則3競爭擇優(yōu)原則4效率優(yōu)先原則第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第22頁，共34頁。招聘前的準備招聘方案的設計招聘方案的實施檢查、評估與反饋第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第23頁，共34頁。1外部招聘2內(nèi)部招聘第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第24頁，共34頁。外部招聘外部招聘職業(yè)中介機構(gòu) 媒體廣告 網(wǎng)上招聘 校園招聘 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第25頁，共34頁。內(nèi)部招聘 內(nèi)部競聘 內(nèi)部員工推薦 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第26頁，共34頁。方法測驗法面試法情景模擬法第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第27頁，共

8、34頁。培訓開發(fā)是指組織根據(jù)自身發(fā)展和業(yè)務需要，通過學習、訓練等手段進行旨在改變員工的價值觀、工作態(tài)度和工作行為，提高員工的知識水平、業(yè)務技能和工作能力，并最終實現(xiàn)組織整體績效提高的一種有計劃、有組織的培養(yǎng)訓練活動。第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第28頁，共34頁。培訓需求分析制定培訓計劃實施培訓活動評估培訓效果第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第29頁，共34頁。1內(nèi)部導師指導2集中培訓3職稱和職業(yè)資格培訓第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第30頁，共34頁。1培訓的目的：更注重團隊精神2培訓的組織：轉(zhuǎn)向虛擬化和更多采用新技術3培訓模式：更傾向于企業(yè)、學校、社會、專門機構(gòu)的聯(lián)合辦學4培訓效果：更傾向于對培訓效果的評估和對培訓模式的再設計 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第31頁，共34頁。（1）簡單排列法 （2）強制分配法。 （3）關鍵事件法 （4）行為錨定評分法 （5）目標管理法。 第10章連鎖企業(yè)人力資源管理第32頁，共34頁。（1）薪酬的目標管理