公關(guān)口才詳解課件

1、第4章 公關(guān)口才 在造就一個(gè)上層人的教育中有一種訓(xùn)練是必不可少的，那就是優(yōu)美而又文雅的談吐。 伊勒特 教學(xué)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)目的：通過(guò)公關(guān)口才的語(yǔ)言訓(xùn)練，能夠熟練掌握與不同對(duì)象的公關(guān)溝通藝術(shù)。教學(xué)重點(diǎn)：不同對(duì)象的公關(guān)口才技巧教學(xué)難點(diǎn)：公關(guān)口才的語(yǔ)言技巧訓(xùn)練知識(shí)要點(diǎn)與能力要點(diǎn)知識(shí)要點(diǎn)公關(guān)口才的基本原則公關(guān)口才的語(yǔ)言技巧能力要點(diǎn)公關(guān)口才中靈活運(yùn)用委婉藝術(shù)公關(guān)口才中靈活運(yùn)用模糊藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的公關(guān)口才技巧 與下屬溝通的公關(guān)口才技巧與同事溝通的公關(guān)口才技巧與異性溝通的公關(guān)口才技巧與陌生人溝通的公關(guān)口才技巧 4.1 公關(guān)口才的基本原則1真誠(chéng)2得體3適境4有情5、有效4.2 公關(guān)口才的語(yǔ)言技巧訓(xùn)練1、委

2、婉語(yǔ)言的訓(xùn)練 2、模糊語(yǔ)言的訓(xùn)練委婉語(yǔ)言的訓(xùn)練1幽默風(fēng)趣法 2迂回延時(shí)法 模糊語(yǔ)言的訓(xùn)練1“打哈哈”法 2 廣義法 3“化險(xiǎn)為夷”法 4“宏觀”法4.3 不同對(duì)象的公關(guān)口才技巧1、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 2、如何與下屬溝通 3、如何與同事溝通4、如何與異性溝通 5、如何與陌生人溝通如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通了解上級(jí)選擇時(shí)機(jī)不卑不亢語(yǔ)句恰當(dāng) 如何與下屬溝通第一，有的放矢、自然得體 第二，態(tài)度和善、用詞禮貌 第三，親切民主、善于激勵(lì) 第四，掌握分寸、留有余地 如何與同事溝通1不要爭(zhēng)辯2不要炫耀3不要“咬耳朵”4不要探聽(tīng)家事5互相關(guān)心如何與異性溝通1相互尊重，不要太豪放 2自然大方，不要太拘謹(jǐn) 3尋找話題，不要太賣弄 如何與陌生人溝通1找共同點(diǎn) 2善于觀察 3表達(dá)友情 4除其防備 課堂訓(xùn)練：與領(lǐng)導(dǎo)溝通 實(shí)訓(xùn)目的：掌握如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通地 點(diǎn)：教室訓(xùn)練內(nèi)容：設(shè)想你是一個(gè)科研所的研究人員，因?qū)I(yè)不對(duì)口，欲調(diào)離原單位，但又擔(dān)心所領(lǐng)導(dǎo)不同意，況且所領(lǐng)