員工關(guān)系管理規(guī)定新增

1、總那么適用范圍：本規(guī)定適用于集團(tuán)全體員工，包括試用期員工、臨時(shí)工。目的：引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)立利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境，規(guī)范員工關(guān)系管理工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，創(chuàng)立和諧 的勞資合作關(guān)系，提升員工滿(mǎn)意度。權(quán)責(zé). 1 人資部負(fù)責(zé)制訂年度員工關(guān)系工作目標(biāo)，處理勞動(dòng)關(guān)系工作，保管員工關(guān)系所有資 料和檔案。建立良好暢通的溝通機(jī)制，引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律， 提高員工的組織紀(jì)律性。緩解員工情緒，引導(dǎo)員工向公司進(jìn)行正式溝通，做好橋梁工作，為公司了解 員工的需求和困難。對(duì)員工關(guān)系保密工作負(fù)責(zé)。2.2 商學(xué)院2.1負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧、員工心態(tài)等方面的

2、培訓(xùn)。2.3各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人3.1配合并支持人力資源部做好員工關(guān)系的開(kāi)展工作，商學(xué)院的培訓(xùn)工作。3勞動(dòng)關(guān)系管理1 新員工新員工入職當(dāng)天人資部指派入職指導(dǎo)人收集所有材料復(fù)印件，并帶著新員工 參觀并熟悉辦公區(qū)域，認(rèn)識(shí)其他員工。人資部負(fù)責(zé)與新員工簽訂勞動(dòng)合同，指導(dǎo)0A使用基礎(chǔ)知識(shí)，并要求一周內(nèi)了 解新員工閱讀材料，一周后進(jìn)行考試。主動(dòng)為新員工解答疑難，幫助或協(xié)助新員工處理各項(xiàng)工作事務(wù)。離職員工2.1員工提交離職申請(qǐng)表后人資部安排與離職員工進(jìn)行溝通，盡量以留人為 目的。2.2人資部指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)。員工轉(zhuǎn)正3. 3.1員工到期轉(zhuǎn)正的，人資部應(yīng)提前15天提醒員工在0A上提交新員工轉(zhuǎn)正申 請(qǐng)表，經(jīng)

3、理級(jí)及以上員工另提交員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告。3. 3.2人資部根據(jù)收到的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，將新員工跟蹤反應(yīng)表給申請(qǐng)轉(zhuǎn)正員工的直 屬領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)。3. 3.2人資局部別與申請(qǐng)轉(zhuǎn)正員工直屬領(lǐng)導(dǎo)或下屬、工作相關(guān)同仁進(jìn)行溝通。3.3申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正日期以直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的轉(zhuǎn)正時(shí)間為準(zhǔn)，人資部在轉(zhuǎn)正手 續(xù)辦理完后將試用期考核反應(yīng)表給申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員確認(rèn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明情況。3.4假設(shè)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員無(wú)法轉(zhuǎn)正，人資部應(yīng)向申請(qǐng)人員解釋原因，并根據(jù)申請(qǐng)人情 況適當(dāng)延長(zhǎng)試用期或提前三天予以辭退。4員工紀(jì)律管理勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度人資部負(fù)責(zé)宣導(dǎo)并約束公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律。員工違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的，人資部根據(jù)獎(jiǎng)懲管理規(guī)定進(jìn) 行

4、處分，同時(shí)讓員工正確對(duì)待問(wèn)題。勞動(dòng)糾紛2.1雙方出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛時(shí)，由人資部根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，代表公 司處理勞動(dòng)糾紛。3 員工申訴3.1員工對(duì)工作安排、考核結(jié)果、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司的處分等不滿(mǎn)，可直接向直屬 領(lǐng)導(dǎo)申訴，一周內(nèi)未處理或不滿(mǎn)意，可越級(jí)或向人資部、工會(huì)申訴。3.2人資部做好申訴員工的情緒工作，使公司處理結(jié)果到達(dá)員工接受范圍。5溝通管理1新員工溝通.1新員工入職當(dāng)天人資部應(yīng)簡(jiǎn)要與其介紹公司概況、部門(mén)分工、溝通渠道及日 常保障等，幫助新員工盡快適應(yīng)公司的環(huán)境。. 2新員工工作滿(mǎn)一周和一月，人資部與其進(jìn)行溝通，第一周主要了解工作情況、 與領(lǐng)導(dǎo)配合等，滿(mǎn)一月主要了解其適應(yīng)情況，是否有什

5、么困難或困惑及需要 向公司了解的事項(xiàng)。2轉(zhuǎn)正溝通員工申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，人資部在收到申請(qǐng)材料后與五個(gè)工作日內(nèi)與申請(qǐng)人員進(jìn)行溝 通了解情況。3工作異動(dòng)溝通3.1為了使員工明白工作異動(dòng)的原因和目的，新崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任，更快的 帶入到新崗位中，人資部在異動(dòng)后三個(gè)工作日內(nèi)與本人及直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。4離職面談4. 1主動(dòng)離職人員，人資部在收到離職申請(qǐng)表時(shí)離職最后一個(gè)工作日與離職 人員進(jìn)行面談，了解離職真實(shí)原因以便公司改進(jìn)管理，同時(shí)讓公司與員工友 好解散。4.2被動(dòng)離職人員，人資部應(yīng)提前一個(gè)月告知，并在離職前三個(gè)工作日內(nèi)與其溝 通，提供職業(yè)開(kāi)展建議。5年度面談5.1為了促進(jìn)公司與員工之間的良好互動(dòng)，人資部每年必須與全體正式員工溝通 不少于一次，包括公司對(duì)員工的期望及員工對(duì)公司的建議。附那么1本規(guī)定于2017年1月1日修訂并于發(fā)布之日起實(shí)施。2本規(guī)定由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。附錄：相關(guān)制度新員工管理規(guī)定獎(jiǎng)懲管理規(guī)定勞動(dòng)合同管理規(guī)定相關(guān)表單新員工跟蹤反應(yīng)表2新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表員工懲辦審批表調(diào)崗申請(qǐng)表離職申請(qǐng)表(JZ/G-HR-002)(JZ/G-HR-008)(JZ/G-HR-013