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Word文檔 服務(wù)員日常行為規(guī)范及要求 作為酒店的工作人員,要時(shí)刻留意自己的儀容儀表n; ; 1.1 頭發(fā)：不行漂染；保持頭發(fā)清潔，無(wú)頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；可使用發(fā)膠，但不行過于油膩或潮濕； 1.2 面容：清潔，不準(zhǔn)留胡須且必需每天剃須；常常留意及修剪鼻毛，使其不外露； 1.3 手/指甲：保持干凈，不行有吸煙留下的污漬；定期修剪指甲，長(zhǎng)度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油； 1.4 服裝：著公司規(guī)定的制服，且必需保持潔凈、干凈；冷天時(shí)，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。 1.5 鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，無(wú)破損；球童所穿的運(yùn)動(dòng)鞋須保持干凈。 1.6 襪：穿深色無(wú)艷麗花紋的襪子，勤換洗，保持無(wú)異味 1.7 飾物：只可佩戴簡(jiǎn)潔、大眾款式的手表；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外） 1.8 名牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無(wú)破損 2 女員工 2.1 頭發(fā)：不行漂染顏色明麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無(wú)頭皮屑；過肩長(zhǎng)發(fā)必需束起，不佩帶顏色明麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色 2.2 面容：保持清潔，不油，不干，無(wú)皮屑； 2.3 手、指甲：潔凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油（餐廳服務(wù)員禁止涂指甲油）； 2.4 服裝：著公司規(guī)定的制服，且必需保持潔凈、干凈；天冷時(shí)，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外； 2.5 鞋：黑色皮鞋或

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