淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公民信息素質(zhì)的培養(yǎng)與提升

1、淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公民信息素質(zhì)的培養(yǎng)與提升人類社會(huì)發(fā)展遙遠(yuǎn)而漫長(zhǎng)，隨之所積累的文化科技知識(shí)浩如煙海。特別是 在科技飛速發(fā)展的今天，大量新的技術(shù)成果不斷涌現(xiàn)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播到社會(huì)各 個(gè)角落，成為社會(huì)各領(lǐng)域最活躍的具有決定作用的因素之一。當(dāng)代人們對(duì)信息的擁 有量、信息處理能力和信息利用水平，一定程度上體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和 文化軟實(shí)力。這樣，在信息量龐雜的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公民個(gè)人的信息素質(zhì)也就顯得尤為 重要。一、公民信息素質(zhì)的概念上世紀(jì)70年代初，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅佐爾科茨(Paul Zukowshi)首次提出了信息素質(zhì)這一概念。他認(rèn)為，信息素質(zhì)就是人們利用大量的 信息工具及主要信息源使問(wèn)題得到

2、解答的技術(shù)和技能。目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于信息素質(zhì)涵義的界定眾說(shuō)紛紜，但得到多數(shù)學(xué)者認(rèn)同的 是：信息素質(zhì)是指在信息化社會(huì)中個(gè)體成員所具有的信息意識(shí)、信息能力、信息道 德等多個(gè)方面素質(zhì)的總和。它是社會(huì)發(fā)展到一定階段的結(jié)果，其內(nèi)涵是隨著社會(huì)信 息化程度的提高而不斷拓展的。信息意識(shí)。信息意識(shí)是指人們對(duì)各種信息所產(chǎn)生的心理反應(yīng)，即人們對(duì) 信息的敏感程度，主要表現(xiàn)在人們對(duì)信息所具有的特殊的、敏銳的感受力和長(zhǎng)久的 注意力，良好的信息意識(shí)是具有良好信息素質(zhì)的前提。信息能力。信息能力是信息素質(zhì)中最重要的一個(gè)組成部分，具體包括信 息獲取能力、信息評(píng)價(jià)能力、信息組織能力、信息利用能力和信息交流能力等。表 現(xiàn)為：具備了一定

3、的信息意識(shí)后，在信息海洋中，利用現(xiàn)有的信息資源和檢索工 具，能快速準(zhǔn)確地獲取到所需信息的能力；面對(duì)復(fù)雜多變、信息垃圾隨處可見的客 觀現(xiàn)實(shí)，具有對(duì)信息進(jìn)行篩選、判斷、甄別和評(píng)價(jià)，并能從中攝取所需特定信息而 產(chǎn)生新的有價(jià)值信息的能力；了解信息的傳播渠道，能利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等媒體對(duì) 信息進(jìn)行交換和傳遞。信息道德。信息道德是指在整個(gè)信息活動(dòng)中，調(diào)節(jié)信息的創(chuàng)造者、傳播 者、使用者之間相互關(guān)系行為規(guī)范的總和。表現(xiàn)為：在整個(gè)信息活動(dòng)中具有正確的 信息倫理道德修養(yǎng)；自覺(jué)地對(duì)媒體信息進(jìn)行正確的判斷和選擇，自覺(jué)抵制不健康的 信息內(nèi)容；不利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害他人的信息活動(dòng)。信息需求意識(shí)強(qiáng)，期望值較高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

4、的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成 與改善，信息資源發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，人們 對(duì)信息的期望值及質(zhì)量要求等都比以往大大提高。普通民眾對(duì)信息的需求已從低層 次的學(xué)習(xí)需要、增長(zhǎng)知識(shí)、積累知識(shí)上升到釋疑需要（如解決學(xué)習(xí)、工作、生活中 的疑難問(wèn)題等），更有相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)人員對(duì)信息的需求已上升到了更高層次的需 求，如在科研攻關(guān)、創(chuàng)造發(fā)明、學(xué)術(shù)研究、決策等方面的資料查詢及問(wèn)題討論等需 求。獲取信息路徑單一，檢索能力有待提高。目前，多數(shù)人們?cè)陂_展信息查 詢和利用時(shí)，專業(yè)素養(yǎng)不高，喜歡走捷徑、圖方便，常常在沒(méi)搞清要查找信息所屬 的領(lǐng)域、類型、范圍等情況下，就直接到谷歌和百度搜索。這樣做，一是

5、忽略了獲 取信息的最原始、最簡(jiǎn)單和最準(zhǔn)確的辦法 使用非網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具（百科全 書、百科辭典、地圖書目、手冊(cè)等紙質(zhì)工具）；二是不知道甚至不會(huì)使用其他更多 更容易使用的網(wǎng)絡(luò)檢索工具，如電子書、電子期刊、網(wǎng)絡(luò)期刊、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等。于 是出現(xiàn)了在成千上萬(wàn)的搜索結(jié)果中花費(fèi)相當(dāng)寶貴的時(shí)間和精力去尋找自己所需的信 息，且常常為信息整合、取舍而郁悶。思辨意識(shí)不強(qiáng)，甄別評(píng)價(jià)信息能力有待提高。絡(luò)在給人們帶來(lái)意想不到 便利的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了無(wú)盡的煩惱。人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游覽大量的音頻、視 頻網(wǎng)站，可以在線閱讀超前的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，與相隔萬(wàn)里的網(wǎng)友聊天視頻，以個(gè)人喜好 隨意發(fā)布消息、添加或編輯他人消息等，充分體會(huì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)

6、的自由和平等。然而， 高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是一把“雙刃劍”，他在給人們快速帶來(lái)大量知識(shí)信息的同時(shí)， 也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的自由性，導(dǎo)致網(wǎng)上的信息良莠不齊、泥沙俱下，一些過(guò)時(shí)失 效、虛假錯(cuò)誤的信息充斥網(wǎng)絡(luò)，給人們的現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)不利影響。面對(duì)這些誤人誤 事、混淆視聽，甚至造成社會(huì)危害和混亂的信息，部分公民缺少分析甄別能力，不 但接收、輕信，甚至廣泛傳播。受網(wǎng)絡(luò)干擾大，影響閱讀質(zhì)量。在網(wǎng)上游覽信息，人們只需輕輕點(diǎn)點(diǎn)鼠 標(biāo)便可達(dá)成，但實(shí)際上遠(yuǎn)非如此。一是在線閱讀常常伴隨著廣告、動(dòng)畫游戲、娛樂(lè) 性文化等消費(fèi)信息的互相干擾、覆蓋，而這些干擾產(chǎn)生的效果往往也會(huì)不斷消解閱 讀本身的愉悅感，降低人們的閱讀質(zhì)量；二是網(wǎng)

7、絡(luò)信息雖然具有信息量大、更新快 等特點(diǎn)，但也存在網(wǎng)頁(yè)閱讀的游戲性較強(qiáng)，碎片化特征明顯、以及不停翻頁(yè)等因素 的干擾，使人們?cè)陂喿x時(shí)更容易僅停留于信息的知識(shí)層面，使閱讀越來(lái)越沉溺于淺 閱讀，在閱讀的完整性、思想性和審美情趣等方面存在欠缺。有關(guān)部門監(jiān)控不到位，公民信息道德意識(shí)不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：一是認(rèn)為 網(wǎng)絡(luò)是大家交流互動(dòng)的平臺(tái)，資源是共享的，可以隨意粘貼下載；二是利用網(wǎng)絡(luò)隨 意發(fā)表言論，惡意中傷、誹謗他人；二是利用網(wǎng)民的獵奇心理，不負(fù)責(zé)任地在網(wǎng)上 隨意發(fā)布惡搞、虛假信息吸引眼球；四是利用網(wǎng)絡(luò)竊取他人隱私，牟取商業(yè)利益 等。所有這些行為和現(xiàn)象都嚴(yán)重?fù)p害了互聯(lián)網(wǎng)的正常健康發(fā)展。建立信息共享空間，提高公民

8、獲取信息的能力。鑒于公民信息素質(zhì)參差 不齊的現(xiàn)狀，文化館、圖書館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮其社會(huì)公益性的優(yōu) 勢(shì)，面向社會(huì)全方位、多層次地開展信息技術(shù)基礎(chǔ)教育、信息檢索和利用培訓(xùn)，采 取靈活多樣的授課方式，如面對(duì)面的授課、開展專題講座、制作多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)共 享課件等，對(duì)公民的信息素質(zhì)予以培養(yǎng)提高。在培訓(xùn)的內(nèi)容上，以圖書館學(xué)及信息 學(xué)基本知識(shí)、文獻(xiàn)信息檢索基礎(chǔ)知識(shí)、圖書館書目數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢方法以及圖書館服 務(wù)功能介紹等內(nèi)容為基礎(chǔ)，培養(yǎng)市民最基本的信息獲取能力和信息接收意識(shí)。通過(guò) 專題講座和網(wǎng)上自助學(xué)習(xí)等方式，傳授專業(yè)檢索工具、參考工具書及專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的 使用方法及其信息獲取的途徑。與此同時(shí)，還可推出

9、一些閱讀方法與技巧、文獻(xiàn)整 理和綜述等方面的講座和課程。從而使他們?cè)诓檎也煌悇e的信息時(shí)，不再單一的 選擇百度和谷歌，而是針對(duì)信息的類別選擇不同的信息源，用最佳的查找工具和途 徑，高效準(zhǔn)確的獲取自己所需的信息。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，著力提高甄別能力。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹 立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，正確識(shí)別真假信息、抵制不良信息誘惑，在大 是大非面前保持頭腦清醒，以國(guó)家和民族利益為重，做到不聽謠、不信謠、不傳 謠，提高辨別是非的能力；二是要加強(qiáng)文化科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用學(xué)習(xí)和積累的知 識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行科學(xué)理性的梳理、分析，從而不斷提升信息素質(zhì)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，為民眾營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)

10、環(huán)境。要堅(jiān)持“兩手抓、兩 手都要硬”的方針，重點(diǎn)是一手抓建設(shè)、一手抓管理。無(wú)論是政府部門還是普通公 民，都應(yīng)肩負(fù)起宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、倡導(dǎo)科學(xué)精神、塑造美好心靈、弘 揚(yáng)社會(huì)正氣的歷史使命，使網(wǎng)絡(luò)成為宣傳積極向上主流輿論的載體，把網(wǎng)絡(luò)打造成 體現(xiàn)國(guó)家發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步思想文化傳播的平臺(tái)。尤其是網(wǎng)絡(luò)文化單位，要通過(guò)這一 平臺(tái)，為民眾提供更多更好的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，豐富人民群眾的精神文化生活；營(yíng)造 文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遏制腐朽落后思想文化的傳播，形成共建共贏的精神家園；增 強(qiáng)理論宣傳的吸引力和影響力。大興網(wǎng)絡(luò)文明之風(fēng)，深入開展文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng) 活動(dòng)，在全社會(huì)樹立良好的網(wǎng)絡(luò)道德風(fēng)尚。采取專項(xiàng)措施，遏制不良信息的傳播。一是要制定專門法律法規(guī)，采取 強(qiáng)有力的措施，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，禁止傳播有害有毒信息；二是相關(guān)部門要結(jié) 合本地實(shí)際，制訂網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，明晰不良信息和有害行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)；三是網(wǎng)絡(luò) 主管部門要加強(qiáng)監(jiān)管審核，對(duì)已經(jīng)跨越法律紅線的虛假不良信息，必須嚴(yán)加遏制， 嚴(yán)守信息關(guān)口。通過(guò)行之有效的措施，使網(wǎng)絡(luò)上的虛假、不良信息能夠及時(shí)得以屏 蔽，不給企圖混淆視聽、破壞安定團(tuán)結(jié)局面的不法分子以可乘之機(jī)。加強(qiáng)法律宣傳教育，斬?cái)嗲謾?quán)盜版的利益鏈條。政府有關(guān)部門要進(jìn)一步 加大網(wǎng)絡(luò)版權(quán)法律宣傳教育力