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1、2022年入職以來工作總結(jié)范文來公司快三個月了,工作形式和狀態(tài)也根本適應(yīng)了.從一個護理人員的工作形式轉(zhuǎn)變成了一種銷售人員的工作形式,是一個漫長的過程.俗話說,隔行如隔山,這句話在我看來并不是說每個行業(yè)的專業(yè)性有多強,,而是與此相適應(yīng)的心態(tài)形式有多難轉(zhuǎn)變,知識可以學(xué),心態(tài)關(guān)乎到一個人的性格、價值觀、人生目的,所以能不能在與之前完全不同的工作中尋找到支撐自己前進、激發(fā)自己動力的一個點非常重要。分開醫(yī)院,辭別護士的工作是我一直以來的一個夢想,最終還是得償所愿了,雖然過程有些曲折,所承受的壓力也很大。原因很簡單,一不喜歡熬夜,二從骨子里討厭護士這個工作。做任何工作最重要的是,不說它能讓你多快樂,至少不
2、能讓你多反感,否那么這個工作你即使做下去也沒法做好,同時苦了自己的心。有多少人一輩子從事著一項自己不喜歡的工作,原因無非幾個:來著家里的壓力;高薪的誘惑;習(xí)慣安穩(wěn)害怕變動等等。但這些對于我來說都不是原因,我不怕壓力即使因為工作會和家人吵架,我不求高薪只求快樂即使知道做本行工資會高很多,我不怕變動因為年輕沒有什么不可以嘗試,所以我選擇了分開。這也就是說,我來康途最初的目的是為了逃避以前的工作。因為護士這行局限性很大,跟其他行業(yè)都幾乎不沾邊,來康途也是個偶爾,當(dāng)時的想法是,只要不做護士、不上夜班、不做酒店夜總會之類不正規(guī)的工作,其他我都愿意,即使再多困難。進入康途的最初一個月,也就是培訓(xùn)通過后的第
3、一個月,我一度很迷惘,因為工作性質(zhì)和內(nèi)容跟我想象的不太一樣。而且一起培訓(xùn)的朋友一個一個地走了,讓我覺得很郁悶。我也疑心自己是不是選錯了工作,但想想對護理工作的討厭,我就堅持了下來,沒有什么比讓我回去當(dāng)護士更痛苦的了,所以還有什么我不能堅持呢?到了第二個月,根本上工作形式和內(nèi)容我都習(xí)慣了,之前的不適應(yīng)和挫敗感雖然還有,但因為熟悉了的緣故,與此相對應(yīng)的成就感增加了一些,這樣就和之前的挫敗感相中和,也就不那么難做了。但與此同時新的問題也出現(xiàn)了。我本身是一個重誠信、責(zé)任感很強的人,在產(chǎn)品銷售的過程中,我盡可能地希望自己銷售的產(chǎn)品能真正幫客戶解決問題,但事實上并非盡如人所愿第一、大局部客戶都是自身身體出
4、了問題才想到用保健品,如何能在短期內(nèi)用保健性的產(chǎn)品解決已經(jīng)產(chǎn)生的功能性問題,是個難題,即使可以解決,也需要一個量變到質(zhì)變的累積,而在這個過程中不愿意堅持的客戶太多,與此同時產(chǎn)生的對保健品、對營養(yǎng)師的疑心讓我們對自身存在價值產(chǎn)生了一些質(zhì)疑,對于這一類客戶我也曾轉(zhuǎn)變不過來,一度懷有很大的思想包袱,客戶對我的信賴讓我感覺責(zé)任重大,總覺得假如客戶花了錢用了產(chǎn)品沒效果會很內(nèi)疚,這種感覺壓得我透不過氣來,但后來只要是我接手的客戶我都會明確地告訴他這個產(chǎn)品對于他的問題的意義,或許有的客戶會因此而猶豫是否購置產(chǎn)品,但的客戶卻因此而更相信我們,這樣我覺得才是保健品行業(yè)開展到效勞性質(zhì)的一條長期開展、建立良性循環(huán)的
5、道路;第二、有些問題根本不是單靠保健品就能解決的,客戶是盲目的不懂的,但我們是專業(yè)的懂得的,這個就需要我們懷有高度責(zé)任感的同時去處理好這個利害關(guān)系,比方一些細(xì)菌性炎癥我們就有責(zé)任告知客戶必需要應(yīng)用抗生素消炎藥才能解決,與此同時保健品可以作為輔助治療促進炎癥的改善,但有的銷售人員為了可以賣出產(chǎn)品有意的隱藏了這一點,說只要服用我們的產(chǎn)品就一定能解決問題只是需要時間,這樣一個不負(fù)責(zé)任的開場就釀造了一條越走越窄的路,這個就需要我們前端銷售人員進步專業(yè)知識的同時進步職業(yè)素養(yǎng);第三、對于某些特殊客戶,比方需要手術(shù)才能解決問題的,但客戶不想手術(shù)于是四處試用保健品,這種情況我們還是要告知客戶手術(shù)對于他的問題的重要意義,與此同時推薦給客戶一些有利于其改善問題的產(chǎn)品;第四、某些絕癥客戶,會抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的態(tài)度服用一些保健品期望得到改善,這種客戶其實并不期待保健品真正對他來說能起到多大作用,他們買的是只一種希望。這種情況,我們主要做的就是多關(guān)心客戶,幫助客戶樹立信心、保持樂觀的心態(tài),這樣這就好比癌癥病人知道自己已經(jīng)被下了死亡通知書,但我們還是要不斷告知其某某新聞又爆出某癌癥病人因為心態(tài)樂觀、意志堅強、堅持運動等多活了20多年或者到如今一直活著,這種情況雖然占極少數(shù)但我還是要提一下??傮w說來,工作中自己發(fā)現(xiàn)的問題和最終解決
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