淘寶商城服務(wù)協(xié)議參考

1、淘寶商城服務(wù)協(xié)議淘寶商城服務(wù)協(xié)議淘寶商城服務(wù)協(xié)議淘寶商城服務(wù)協(xié)議甲方：曾譜麟店鋪ID：http:/www.taobaoshop132354234乙丙方：淘寶（中國(guó)）軟件有限公司浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司本協(xié)議由同意并承諾遵守本協(xié)議規(guī)定使用淘寶B2C服務(wù)的法律實(shí)體（下稱(chēng)“商戶(hù)”或“甲方”）、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（下稱(chēng)“乙方”）及浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（下稱(chēng)“丙方”）共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。 本協(xié)議中協(xié)議三方合稱(chēng)協(xié)議方，乙方及丙方合稱(chēng)“淘寶”。 協(xié)議內(nèi)容及生效： （一）本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力

2、。淘寶將就淘寶B2C服務(wù)制定特別規(guī)則（下稱(chēng)“特別規(guī)則”），如特別規(guī)則與淘寶網(wǎng)其他規(guī)則存在沖突，則以特別規(guī)則為準(zhǔn)。 （二）商戶(hù)在使用淘寶提供的各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，承諾接受并遵守各項(xiàng)相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制定、修改本協(xié)議或各類(lèi)規(guī)則，如本協(xié)議有任何變更，淘寶將在網(wǎng)站上以公示形式通知予商戶(hù)。如商戶(hù)不同意相關(guān)變更，必須立即以書(shū)面通知的方式終止本協(xié)議。任何修訂和新規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)公布即自動(dòng)生效，成為本協(xié)議的一部分。登錄或繼續(xù)使用服務(wù)將表示商戶(hù)接受經(jīng)修訂的協(xié)議。除另行明確聲明外，任何使服務(wù)范圍擴(kuò)大或功能增強(qiáng)的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。 （三）商戶(hù)簽署或在線(xiàn)接受本協(xié)議并不導(dǎo)致本協(xié)議立即生效，經(jīng)過(guò)淘寶審

3、核通過(guò)并向商戶(hù)發(fā)出服務(wù)開(kāi)通通知時(shí)，本協(xié)議即在商戶(hù)和淘寶之間產(chǎn)生法律效力。本協(xié)議不涉及商戶(hù)與淘寶網(wǎng)其它用戶(hù)之間因網(wǎng)上交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛。 定義： “淘寶網(wǎng)”：指由淘寶提供技術(shù)支持和服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，網(wǎng)址為 HYPERLINK 。 “淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)”：指淘寶網(wǎng)上供用戶(hù)發(fā)布或查詢(xún)商品信息，進(jìn)行信息交流，達(dá)成交易意向及向用戶(hù)提供其他與交易有關(guān)的輔助信息服務(wù)的空間，有關(guān)淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)上的術(shù)語(yǔ)或圖示的含義，詳見(jiàn)淘寶網(wǎng)“客服中心”有關(guān)內(nèi)容。 “淘寶B2C平臺(tái)”：又稱(chēng)“淘寶商城”，指淘寶網(wǎng)向商戶(hù)提供服務(wù)的特定空間，其URL為：（或依淘寶根據(jù)業(yè)務(wù)需要不時(shí)修改的URL），是淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)的

4、一部分。 “商戶(hù)及商戶(hù)注冊(cè)”：商戶(hù)必須是符合本協(xié)議第四條規(guī)定的法律實(shí)體，如無(wú)經(jīng)營(yíng)資格或違反本協(xié)議第五條之聲明與保證的組織不當(dāng)注冊(cè)為淘寶商戶(hù)或超越其民事權(quán)利或行為能力范圍從事交易的，其與淘寶之間的協(xié)議自始無(wú)效，淘寶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即注銷(xiāo)該商戶(hù)B2C服務(wù)帳戶(hù)，并追究其使用淘寶網(wǎng)服務(wù)的一切法律責(zé)任。商戶(hù)注冊(cè)是指商戶(hù)登陸淘寶網(wǎng)，按要求填寫(xiě)相關(guān)信息、在線(xiàn)接受并同意履行本協(xié)議以最終激活其淘寶B2C服務(wù)帳戶(hù)的過(guò)程。 “淘寶B2C服務(wù)帳戶(hù)”：又稱(chēng)“淘寶商城帳戶(hù)”，即商戶(hù)完成商戶(hù)注冊(cè)流程而獲得的其將在使用服務(wù)的過(guò)程中必須與自設(shè)的帳戶(hù)密碼共同使用的用戶(hù)名，又稱(chēng)“淘寶B2C用戶(hù)名”或“淘寶商城用戶(hù)名”。商戶(hù)應(yīng)妥善保

5、管其淘寶B2C服務(wù)帳戶(hù)及密碼信息，商戶(hù)不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的淘寶B2C服務(wù)帳戶(hù)； “服務(wù)”：是指由乙方和/或丙方在淘寶B2C平臺(tái)向商戶(hù)提供的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布、商業(yè)推廣及與此有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下： 1. 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)：指商戶(hù)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定利用淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)查詢(xún)商品信息、發(fā)布商品信息、作為賣(mài)方與其它用戶(hù)訂立商品買(mǎi)賣(mài)合同、評(píng)價(jià)其它用戶(hù)的信用、參加淘寶的有關(guān)活動(dòng)以及其他由淘寶同意提供的信息服務(wù)； 2淘寶B2C平臺(tái)活動(dòng)推薦位服務(wù)：指淘寶B2C平臺(tái)舉辦的商業(yè)推廣活動(dòng)頁(yè)面中的推薦位展示服務(wù)； 3三級(jí)域名服務(wù)：指商戶(hù)經(jīng)淘寶審核批準(zhǔn)可使用的淘寶網(wǎng)域名下三級(jí)域名的服務(wù)，該服

6、務(wù)必須遵照淘寶網(wǎng)頒布的有關(guān)三級(jí)域名的規(guī)則經(jīng)淘寶審核通過(guò)方能開(kāi)通使用。 4積分推廣服務(wù)：指由淘寶向商戶(hù)提供的通過(guò)淘寶網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施的商業(yè)推廣服務(wù)，具體規(guī)定見(jiàn)本協(xié)議第十一條。 5店鋪專(zhuān)用BBS服務(wù)：指由淘寶向商戶(hù)提供的專(zhuān)用BBS空間，供商戶(hù)發(fā)布與自銷(xiāo)商品有關(guān)的信息，并收集淘寶網(wǎng)其他用戶(hù)對(duì)其商品及服務(wù)的反饋。 6其他服務(wù)：包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)推廣、廣告等服務(wù)，由協(xié)議方在淘寶B2C服務(wù)條款或補(bǔ)充協(xié)議中確定。 淘寶保留在任何時(shí)候自行決定對(duì)服務(wù)及其相關(guān)功能、應(yīng)用軟件變更、升級(jí)的權(quán)利。淘寶進(jìn)一步保留在服務(wù)中開(kāi)發(fā)新的模塊、功能和軟件或其它語(yǔ)種服務(wù)的權(quán)利。上述所有新的模塊、功能、軟件服務(wù)的提供，除非淘寶另有說(shuō)

7、明，否則仍適用本協(xié)議。服務(wù)隨時(shí)可能因淘寶的單方判斷而被增加或修改，或因定期、不定期的維護(hù)而暫緩提供，商戶(hù)將會(huì)得到相應(yīng)的變更通知。商戶(hù)在此同意淘寶在任何情況下都無(wú)需向其或第三方在使用服務(wù)時(shí)對(duì)其在傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。 “支付寶服務(wù)”：由支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱(chēng)“支付寶公司”）向商戶(hù)提供的“支付寶”軟件服務(wù)系統(tǒng)及附隨為商戶(hù)提供的代收代付貨款的中介服務(wù)。 “支付寶帳戶(hù)”：商戶(hù)使用支付寶服務(wù)時(shí)由支付寶公司為商戶(hù)提供的一個(gè)唯一的編號(hào)，由商戶(hù)自行設(shè)置密碼，以此查詢(xún)或計(jì)量商戶(hù)的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。 “淘寶B2C服務(wù)條款”由協(xié)議方另行簽署的確認(rèn)與本協(xié)議服務(wù)有關(guān)

8、的各項(xiàng)個(gè)性化規(guī)定的契約文件。如淘寶B2C服務(wù)條款內(nèi)容與本協(xié)議內(nèi)容存在沖突，以淘寶B2C服務(wù)條款內(nèi)容為準(zhǔn)。 三、證明文件提交： （一）證明文件提交：商戶(hù)欲使用本協(xié)議下服務(wù)，必須向淘寶或淘寶指定合作方提交其在申請(qǐng)服務(wù)時(shí)提供信息的相關(guān)證明。具體證明信息內(nèi)容如下： 1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；2. 稅務(wù)登記證復(fù)印件；3. 商戶(hù)出具的證明聯(lián)系人獲得商戶(hù)授權(quán)的證明； 4. 其他淘寶認(rèn)為需查驗(yàn)的信息。（根據(jù)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)類(lèi)別的不同查驗(yàn)不同的信息） （二）信息變更的通知：協(xié)議期內(nèi)，上述信息（包括相關(guān)證明文件）的任何變更商戶(hù)都應(yīng)及時(shí)通知淘寶，如上述信息變更后使得商戶(hù)不再具備履行本協(xié)議的情形出現(xiàn)時(shí)，淘寶有權(quán)立即終止或中止

9、本協(xié)議。 （三）責(zé)任條款：商戶(hù)同意為其未及時(shí)的通知或更新其信息承擔(dān)全部責(zé)任，商戶(hù)保證其向淘寶提供的全部證明文件真實(shí)、準(zhǔn)確且不存在超過(guò)時(shí)效問(wèn)題（即保證所有證明文件在整個(gè)合同履行期間都處于有效期內(nèi)）如因上述原因發(fā)生糾紛或被相關(guān)國(guó)家主管機(jī)關(guān)處罰，商戶(hù)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任，如給淘寶（包括其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，商戶(hù)同意賠償其全部損失。 四、申請(qǐng)條件： 申請(qǐng)使用服務(wù)的商戶(hù)必須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件： （一）持有中華人民共和國(guó)合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照;（二）確認(rèn)接受本協(xié)議及支付寶服務(wù)協(xié)議，注冊(cè)成為淘寶網(wǎng)用戶(hù)并開(kāi)通支付寶賬戶(hù)，使用支付寶服務(wù)； (三) 提交了本協(xié)議第三條約定的相關(guān)證明文件并獲得淘寶認(rèn)可； 五、

10、商戶(hù)的聲明與保證 （一）其符合商戶(hù)的申請(qǐng)條件，且向淘寶提供真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、有效的注冊(cè)資料，并保證其諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證淘寶及其他用戶(hù)可以通過(guò)上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)，商戶(hù)也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料。商戶(hù)保證不以他人資料在淘寶網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)。 （二）其承諾遵守本協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議以及所有公示于淘寶網(wǎng)的規(guī)則和流程。 （三）其有合法的權(quán)利締結(jié)本協(xié)議，使用服務(wù)。 （四）其發(fā)布于淘寶網(wǎng)的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)及淘寶網(wǎng)的規(guī)則。 （五）其對(duì)其發(fā)布于淘寶網(wǎng)的交易信息中所涉商品有合法的銷(xiāo)售權(quán)。 （六）其將按照不低于

11、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其他法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，出售商品并提供“三包”等售后服務(wù)。 （七）其在淘寶商城出售商品，有義務(wù)按照買(mǎi)家實(shí)際支付的現(xiàn)金金額為買(mǎi)家開(kāi)具發(fā)票，相關(guān)稅收應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定由商戶(hù)自行承擔(dān)。 （八）其明示只接受“支付寶服務(wù)”或其他由支付寶公司提供的支付方式作為其通過(guò)淘寶網(wǎng)達(dá)成的交易的支付工具。 （九）其保證在使用服務(wù)進(jìn)行交易的過(guò)程中遵守誠(chéng)實(shí)信用的原則，不在交易過(guò)程中采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無(wú)關(guān)的行為。 （十）其保證在使用服務(wù)時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國(guó)家法律、法規(guī)和淘寶的相關(guān)規(guī)定以及各種社會(huì)公共

12、利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，商戶(hù)將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任； （十一）其同意不對(duì)淘寶網(wǎng)上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)淘寶事先書(shū)面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播或向他方披露等方式使用在淘寶網(wǎng)站上其他用戶(hù)展示的任何資料； （十二）其承諾對(duì)其店鋪專(zhuān)用BBS負(fù)有管理義務(wù)，對(duì)其店鋪專(zhuān)用BBS出現(xiàn)的違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及淘寶網(wǎng)規(guī)則的信息予以立即刪除。 （十三）其承諾擁有合法的權(quán)利和資格向淘寶上傳有關(guān)商品銷(xiāo)售信息并進(jìn)行銷(xiāo)售，且前述行為未對(duì)任何第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物權(quán)等構(gòu)成侵害，如因其行為導(dǎo)致淘寶遭受任何第三方提起的索賠，訴訟或行政責(zé)任，

13、其將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并使淘寶免責(zé)。 （十四）其承諾關(guān)閉其支付寶帳戶(hù)（與商戶(hù)本協(xié)議項(xiàng)下店鋪綁定的支付寶賬戶(hù)）的“余額支付”功能。商戶(hù)授權(quán)淘寶向支付寶公司發(fā)出指令，關(guān)閉其支付寶賬戶(hù)的“余額支付”功能。 （十五）其承諾如果其在淘寶B2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪系“專(zhuān)營(yíng)店”類(lèi)別，則其店鋪經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議附件四的約定不得超過(guò)其店鋪所屬類(lèi)目的經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量上限。 （十六）其任何其在線(xiàn)接受本協(xié)議并不當(dāng)然導(dǎo)致本協(xié)議發(fā)生法律效力，本協(xié)議是附條件生效協(xié)議，即必須經(jīng)過(guò)淘寶對(duì)其提交的全部資料審核通過(guò)后方可生效。同時(shí)，其認(rèn)可淘寶有權(quán)獨(dú)立的對(duì)其入駐資料、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)限開(kāi)通申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估、判斷。審核結(jié)果以淘寶評(píng)估、判斷為準(zhǔn)，其對(duì)此不

14、持有任何異議。 （十七）其承諾不在發(fā)布的商品中使用任何未獲授權(quán)品牌的關(guān)鍵字； （十八）其承諾接受淘寶商城對(duì)其出售商品是否具有合法進(jìn)貨來(lái)源的不定期檢查，其有義務(wù)保留其商品具有合法進(jìn)貨來(lái)源的相關(guān)憑證。對(duì)于無(wú)法提供合法進(jìn)貨來(lái)源憑證的，淘寶商城將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)商品的真?zhèn)巫鞒雠袛嗖⒏鶕?jù)本協(xié)議以及淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理，商戶(hù)對(duì)此承擔(dān)舉證不利的后果。 （十九）其承諾接受淘寶商城基于商品品質(zhì)控制需求對(duì)其在售商品進(jìn)行的質(zhì)量抽檢，檢測(cè)報(bào)告由專(zhuān)業(yè)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具，其承諾對(duì)淘寶選擇的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)作出的檢測(cè)結(jié)果不持有異議。對(duì)于經(jīng)檢測(cè)證明存在質(zhì)量瑕疵的商品，檢測(cè)費(fèi)用由商戶(hù)承擔(dān)。 六、淘寶的權(quán)利和義務(wù)： （一）淘寶有

15、義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)整個(gè)淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)的正常運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使商戶(hù)網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行；淘寶有權(quán)根據(jù)商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍以及商戶(hù)對(duì)自己店鋪經(jīng)營(yíng)范圍的描述自行決定（調(diào)整）允許商戶(hù)發(fā)布商品的淘寶商品類(lèi)目種類(lèi)和數(shù)量，商戶(hù)對(duì)此不持任何異議。 （二）對(duì)商戶(hù)在注冊(cè)使用服務(wù)中所遇到的與交易或注冊(cè)有關(guān)的問(wèn)題及反映的情況，淘寶應(yīng)及時(shí)作出回復(fù)； （三）因網(wǎng)上交易平臺(tái)的特殊性，淘寶沒(méi)有義務(wù)對(duì)所有商戶(hù)的交易行為以及與交易有關(guān)的其它事項(xiàng)進(jìn)行事先審查，但如存在下列情況： 第三方通知淘寶，認(rèn)為某個(gè)具體商戶(hù)或具體交易事項(xiàng)可能存在重大問(wèn)題； 商戶(hù)或第三方向淘寶告知交易平臺(tái)上有違法或不當(dāng)行為的； 淘寶以普通非

16、專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別，可以認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的，淘寶有權(quán)根據(jù)不同情況選擇刪除相關(guān)信息或停止對(duì)該商戶(hù)提供服務(wù)，并追究相關(guān)法律責(zé)任。 （四）淘寶有權(quán)對(duì)商戶(hù)的注冊(cè)數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問(wèn)題或懷疑，均有權(quán)向商戶(hù)發(fā)出詢(xún)問(wèn)或要求改正的通知，或者直接作出刪除等處理； （五）經(jīng)國(guó)家生效法律文書(shū)或行政處罰決定確認(rèn)商戶(hù)存在違法行為，或者淘寶有足夠事實(shí)依據(jù)可以認(rèn)定商戶(hù)存在違法或違反協(xié)議行為的，淘寶有權(quán)在淘寶網(wǎng)公布商戶(hù)的違法和/或違規(guī)行為； （六）對(duì)于商戶(hù)在淘寶交易平臺(tái)發(fā)布的下列各類(lèi)信息，淘寶有權(quán)在不通知商戶(hù)的前提下進(jìn)行刪除或采取其它限制性措施，

17、包括但不限于以規(guī)避費(fèi)用為目的的信息；以炒作信用為目的的信息；淘寶有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息；淘寶有理由相信與網(wǎng)上交易無(wú)關(guān)或不是以交易為目的的信息；淘寶有理由相信存在惡意競(jìng)價(jià)或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息；淘寶有理由相信屬違反公共利益或可能?chē)?yán)重?fù)p害淘寶和/或其它用戶(hù)合法利益的信息； （七）商戶(hù)在此授予淘寶獨(dú)家的、全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利 (并有權(quán)對(duì)該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使淘寶有權(quán)(全部或部份地) 使用、復(fù)制、修訂、改寫(xiě)、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示商戶(hù)公示于網(wǎng)站的各類(lèi)信息或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開(kāi)發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)；

18、 （八）淘寶會(huì)在商戶(hù)的計(jì)算機(jī)上設(shè)定或取用淘寶cookies。淘寶允許那些在淘寶網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布廣告的公司到商戶(hù)計(jì)算機(jī)上設(shè)定或取用cookies。在商戶(hù)登錄時(shí)獲取數(shù)據(jù)，淘寶使用cookies可為商戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。如果拒絕cookies，商戶(hù)將不能使用服務(wù)。 （九）淘寶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況將本協(xié)議項(xiàng)下的全部權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給其關(guān)聯(lián)公司，此種情況將會(huì)提前30天以網(wǎng)站公告的形式通知商戶(hù)。商戶(hù)承諾對(duì)此不持有異議。 七、費(fèi)用規(guī)定：（一）商戶(hù)同意，就其使用的服務(wù)向淘寶（或淘寶的關(guān)聯(lián)公司）支付以下服務(wù)費(fèi)用：（具體以淘寶B2C服務(wù)條款約定為準(zhǔn)） 1.技術(shù)服務(wù)費(fèi)（包含年費(fèi)及實(shí)時(shí)劃扣部分） 2.空間使用費(fèi) 3.信息發(fā)布

19、費(fèi) 4.積分推廣活動(dòng)服務(wù)費(fèi) 5.三級(jí)域名服務(wù)費(fèi) 6.其他商業(yè)推廣或技術(shù)服務(wù)費(fèi)用 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)及實(shí)時(shí)劃扣部分服務(wù)費(fèi)費(fèi)率規(guī)定： 1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)由年費(fèi)、實(shí)時(shí)劃扣部分兩部分組成； 2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為6000元/年；商戶(hù)須一次性交納； 3、實(shí)時(shí)劃扣部分以商品支付寶成交金額為基數(shù)根據(jù)淘寶B2C服務(wù)協(xié)議附件技術(shù)服務(wù)費(fèi)率表約定的費(fèi)率計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)并實(shí)時(shí)劃扣； 4、如協(xié)議期內(nèi)實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)大于6000元，則免收當(dāng)期的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，商戶(hù)已經(jīng)交納的，自動(dòng)轉(zhuǎn)為下一年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)； 5、無(wú)論何種原因?qū)е聟f(xié)議未到期終止，根據(jù)協(xié)議終止的具體時(shí)間，淘寶將已收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)按照12個(gè)月平均分?jǐn)偅▍f(xié)議已履行

20、期間不足一個(gè)月的按照一個(gè)月計(jì)算），將協(xié)議未履行期間對(duì)應(yīng)的部分向商戶(hù)返還（如協(xié)議終止前實(shí)時(shí)劃扣部分已經(jīng)大于6000元，則全額返還）；已履行期間實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)如大于（6000元/12）*X（其中X為實(shí)際履行期間月份），則淘寶將已履行期間對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)部分向商戶(hù)返還。 如協(xié)議方實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)根據(jù)交易額的額度約定不同費(fèi)率，則應(yīng)按照超額累進(jìn)制收取服務(wù)費(fèi)，雙方簽署的淘寶B2C服務(wù)條款另有明示相反性規(guī)定的除外。 八、商戶(hù)付費(fèi)條款： （一）服務(wù)費(fèi)支付方式： 1技術(shù)服務(wù)費(fèi)：除非協(xié)議方另有書(shū)面合意，技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)應(yīng)由商戶(hù)在服務(wù)開(kāi)通之前預(yù)存于自己的支付寶帳號(hào)，由乙方通過(guò)技術(shù)系統(tǒng)自動(dòng)向支付寶公司

21、發(fā)出扣劃指令。劃扣成功后，服務(wù)方可開(kāi)通。實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)以商戶(hù)通過(guò)淘寶網(wǎng)達(dá)成并實(shí)際完成的交易額為基數(shù)，由乙方通過(guò)技術(shù)系統(tǒng)自動(dòng)向支付寶公司發(fā)出劃扣指令，按協(xié)議方約定的費(fèi)率進(jìn)行實(shí)時(shí)劃扣。交易額以支付寶技術(shù)系統(tǒng)記錄的商戶(hù)支付寶交易額為準(zhǔn)。如發(fā)生退貨情況，商戶(hù)需按淘寶網(wǎng)有關(guān)規(guī)則向淘寶提供有效書(shū)面證據(jù)，證明退貨確實(shí)已發(fā)生，淘寶在此前提下將向商戶(hù)退還因此退貨交易支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。 乙方將于每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)就上季度實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付向商戶(hù)開(kāi)出服務(wù)費(fèi)發(fā)票。 2積分推廣服務(wù)費(fèi)用：見(jiàn)本協(xié)議第十一條的規(guī)定。 3其他費(fèi)用支付方式見(jiàn)淘寶B2C服務(wù)條款或協(xié)議方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議。

22、九、服務(wù)的開(kāi)通：（一）服務(wù)將在以下條件滿(mǎn)足后十四（14）個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通： 商戶(hù)簽署或在線(xiàn)接受本協(xié)議； 商戶(hù)在線(xiàn)填寫(xiě)信息并最終與淘寶通過(guò)在線(xiàn)填空點(diǎn)擊（或書(shū)面）的方式簽訂B2C服務(wù)條款 商戶(hù)簽署或在線(xiàn)接受消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議； 商戶(hù)向支付寶公司發(fā)出的授權(quán)書(shū)； 商戶(hù)符合本協(xié)議第四條規(guī)定的申請(qǐng)條件； 本協(xié)議第十條規(guī)定的保證金已被成功凍結(jié)； 7淘寶未向商戶(hù)發(fā)出拒絕提供服務(wù)的書(shū)面通知； （二）服務(wù)期自服務(wù)實(shí)際開(kāi)通日起算。淘寶將按本協(xié)議規(guī)定的通知方式提前一天通知商戶(hù)服務(wù)開(kāi)通日。 （三）如商戶(hù)簽署或在線(xiàn)接受本協(xié)議后十四（14）個(gè)工作日內(nèi)仍未滿(mǎn)足本條第一款規(guī)定的所有開(kāi)通條件，或淘寶因任何原因向商戶(hù)發(fā)出拒絕提供服務(wù)

23、的書(shū)面通知，則淘寶有權(quán)不予開(kāi)通服務(wù)，本協(xié)議即告終止。 十、保證金： 商戶(hù)同意按本條款以及消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議規(guī)定繳存一定金額的保證金（該保證金應(yīng)繳存于支付寶公司，且凍結(jié)于商戶(hù)支付寶帳戶(hù)內(nèi)）。 保證金的額度： 各商戶(hù)的具體應(yīng)繳保證金數(shù)額由淘寶根據(jù)各商戶(hù)的具體情況確定，并列明于淘寶B2C服務(wù)條款中。 淘寶有權(quán)根據(jù)商戶(hù)之業(yè)務(wù)變化及實(shí)際賠付情況以電子郵件通知的方式通知商戶(hù)調(diào)整保證金金額，如商戶(hù)未能在收到通知后的十（10）日內(nèi)向其支付寶帳戶(hù)補(bǔ)足保證金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止本協(xié)議。 （二）保證金及其管理： 1 保證金： 淘寶在商戶(hù)在線(xiàn)接受本協(xié)議，并經(jīng)審查確認(rèn)符合申請(qǐng)條件后，淘寶可指令支付寶公司凍結(jié)其支付

24、寶帳戶(hù)內(nèi)相應(yīng)的金額作為保證金。 2.保證金的管理和使用： 除保證金的凍結(jié)外，淘寶有權(quán)按以下方式向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令： 1）如服務(wù)期內(nèi)商戶(hù)未有違反淘寶各項(xiàng)規(guī)則的行為，且至停止使用服務(wù)后三（3）個(gè)月內(nèi)，商戶(hù)未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則淘寶將在上述期限屆滿(mǎn)后的十（10）個(gè)工作日內(nèi)向支付寶公司發(fā)出指令，解除對(duì)保證金的凍結(jié)，本協(xié)議另有規(guī)定的除外。 2）淘寶可在以下情況發(fā)生時(shí)，處置保證金： 在淘寶網(wǎng)進(jìn)行的交易中，如商戶(hù)違反法律、法規(guī)、政策或違反其對(duì)買(mǎi)家的承諾致買(mǎi)家受損時(shí)，商戶(hù)同意淘寶有完全的權(quán)力根據(jù)淘寶的判斷，直接使用保證金對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付。 在符合適用于淘寶B2C平臺(tái)的相關(guān)消

25、費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)則的情況下，如商戶(hù)未在規(guī)則規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向買(mǎi)家履行相關(guān)義務(wù)，則淘寶有權(quán)依其獨(dú)立判斷，直接使用保證金向買(mǎi)家退款。 （c) 如商戶(hù)違反本協(xié)議和/或淘寶網(wǎng)任何規(guī)則，給淘寶造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等），或根據(jù)淘寶的相關(guān)規(guī)則規(guī)定，應(yīng)向淘寶支付違約罰金（罰金），則淘寶有權(quán)直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶損失的金額或違約罰金（罰金），保證金不足以賠償?shù)?，淘寶可繼續(xù)向商戶(hù)追償。在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)無(wú)限期要求支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)該保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。 3淘寶如使用保證金對(duì)第三方進(jìn)行任何賠付，應(yīng)以書(shū)面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知商戶(hù)。在向商

26、戶(hù)出具的書(shū)面通知中，應(yīng)說(shuō)明賠付原因及賠付金額。賠付完成后，應(yīng)向商戶(hù)出具必要的賠付資金往來(lái)憑證。 4 在本協(xié)議有效期內(nèi)，商戶(hù)應(yīng)使保證金總額始終保持不低于根據(jù)第十條第（一）款規(guī)定的金額，如發(fā)生賠付事件導(dǎo)致保證金數(shù)額減少，則淘寶有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)商戶(hù)支付寶帳戶(hù)中的余額以補(bǔ)足保證金；如余額不足，則商戶(hù)應(yīng)在賠付發(fā)生后十（10）天內(nèi)補(bǔ)足。保證金不足期間，淘寶將部分或全部暫停向商戶(hù)提供服務(wù)，如逾期仍未能補(bǔ)足，則淘寶有權(quán)終止本協(xié)議。 5如保證金不足賠付時(shí)，商戶(hù)應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如因故導(dǎo)致淘寶向買(mǎi)家支付了超出保證金數(shù)額的款項(xiàng)，或淘寶因上述 ( c)項(xiàng)列明的原因遭受的損失高于可支配的保證金余額，則

27、淘寶有權(quán)： 1）要求商戶(hù)償付淘寶的損失，且在指定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足保證金；或 2）要求支付寶公司將商戶(hù)支付寶帳戶(hù)下的款項(xiàng)直接支付給淘寶，以補(bǔ)償淘寶所遭受的損失； 如淘寶的損失通過(guò)上述二種方式仍無(wú)法彌補(bǔ)，則淘寶有權(quán)單方面終止本協(xié)議。同時(shí)淘寶保留通過(guò)法律途徑向商戶(hù)追償?shù)臋?quán)利。 商戶(hù)對(duì)買(mǎi)家、任何第三方以及淘寶的賠付責(zé)任不以保證金的數(shù)額為限；除對(duì)商戶(hù)保證金的處置外，淘寶不對(duì)買(mǎi)家或者其他權(quán)利人承擔(dān)任何其它賠付義務(wù)。 商戶(hù)同意本條款所述保證金可以按照商戶(hù)與淘寶、支付寶共同簽訂的消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議約定之用途和程序使用。 十一、積分推廣服務(wù)： （一）商戶(hù)同意使用淘寶提供的積分推廣服務(wù)，按本條之規(guī)定向淘寶繳付積分推廣活

28、動(dòng)費(fèi)用。 積分推廣活動(dòng)內(nèi)容： 商戶(hù)同意按其通過(guò)淘寶網(wǎng)達(dá)成并履行的每筆交易的交易額為計(jì)費(fèi)基數(shù)，按一定比例（見(jiàn)“淘寶B2C服務(wù)條款”，且商戶(hù)可通過(guò)登陸淘寶網(wǎng)的方式自行提高此比例。）向淘寶指定的支付寶帳戶(hù)支付積分推廣活動(dòng)費(fèi)用，交易額以支付寶技術(shù)系統(tǒng)記錄的商戶(hù)支付寶交易額為準(zhǔn)。淘寶應(yīng)向淘寶B2C平臺(tái)交易中的買(mǎi)家（下稱(chēng)“買(mǎi)家”）給付相應(yīng)的積分，買(mǎi)家應(yīng)按適用于淘寶B2C平臺(tái)的積分活動(dòng)規(guī)則（下稱(chēng)“積分規(guī)則”）使用該積分，如買(mǎi)家按積分規(guī)則在隨后的交易（下稱(chēng)“新交易”）中實(shí)際使用該積分，則淘寶將會(huì)按買(mǎi)家的交易記錄，向新交易中的賣(mài)家的支付寶帳戶(hù)支付該積分對(duì)應(yīng)的積分推廣活動(dòng)費(fèi)用；。 如買(mǎi)家未能按積分規(guī)則使用該積分，

29、則該積分將失效，淘寶無(wú)需向商戶(hù)退返任何活動(dòng)費(fèi)用。 積分推廣活動(dòng)費(fèi)用的劃扣和支付由支付寶公司按淘寶通過(guò)技術(shù)系統(tǒng)發(fā)出的支付指令自動(dòng)完成。如發(fā)生退貨情況，商戶(hù)需在交易發(fā)生后按淘寶網(wǎng)有關(guān)規(guī)則及時(shí)向淘寶提供有效書(shū)面證據(jù)，證明退貨確實(shí)已發(fā)生，淘寶在此前提下同意向商戶(hù)退還相應(yīng)的積分推廣活動(dòng)費(fèi)用。如逾期提供上述證據(jù)，淘寶有權(quán)不退還相應(yīng)的積分推廣活動(dòng)費(fèi)用。所有符合淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則規(guī)定應(yīng)當(dāng)由淘寶退還的積分推廣活動(dòng)費(fèi)用在商戶(hù)淘寶B2C服務(wù)條款自然到期終止后30個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行核算，淘寶應(yīng)當(dāng)在核算完畢且收到商戶(hù)開(kāi)具的等額發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)向商戶(hù)退還?？蛻?hù)退款時(shí)已扣除積分對(duì)應(yīng)金額的除外。 商戶(hù)應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后的15

30、個(gè)工作日內(nèi)，按其上季度作為前述新交易中的賣(mài)家收到的積分對(duì)應(yīng)的積分推廣活動(dòng)費(fèi)用向淘寶開(kāi)具發(fā)票，如每個(gè)自然季度開(kāi)始后的90日內(nèi)商戶(hù)不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)淘寶B2C服務(wù)協(xié)議），商戶(hù)同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從商戶(hù)保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的30%，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。如商戶(hù)保證金賬戶(hù)余額不足支付上述違約金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止向賣(mài)家提供全部服務(wù)。淘寶將在每個(gè)季度結(jié)束后的下一個(gè)自然月內(nèi)，向商戶(hù)提供上季度積分推廣活動(dòng)費(fèi)用發(fā)票，具體發(fā)票金額按淘寶的記錄為準(zhǔn)。 （二）商戶(hù)同意接受支付寶（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司的“支付寶通用積分”作為支付方式，支付寶通用

31、積分對(duì)應(yīng)的金額，由支付寶（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司向商戶(hù)支付。商戶(hù)應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后的15個(gè)工作日內(nèi)，按其上季度收到的支付寶通用積分對(duì)應(yīng)的金額向支付寶（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司開(kāi)具發(fā)票，如每個(gè)自然季度開(kāi)始后的90日內(nèi)商戶(hù)不能給支付寶（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司開(kāi)具上季度的支付寶通用積分發(fā)票，商戶(hù)同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從商戶(hù)保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的30%，作為違約金以彌補(bǔ)支付寶（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。如商戶(hù)保證金賬戶(hù)余額不足支付上述違約金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止向賣(mài)家提供全部服務(wù)。 十二、協(xié)議的終止： （一）自然終止：如商戶(hù)在線(xiàn)接受的支付寶服務(wù)協(xié)議因任何原

32、因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止。 （二）通知解除：協(xié)議任何一方均可以提前十五（15）天書(shū)面通知的方式終止本協(xié)議。 （三）淘寶單方解除權(quán)： 1、如商戶(hù)違反淘寶網(wǎng)的任何規(guī)則或本協(xié)議中的任何承諾或保證，包括但不限于本協(xié)議項(xiàng)下的任何約定，淘寶都有權(quán)立刻終止本協(xié)議，且按有關(guān)規(guī)則對(duì)商戶(hù)進(jìn)行處罰。如商戶(hù)銷(xiāo)售假冒他人商標(biāo)的商品、外貿(mào)商品（包括但不限于：外單、原單、尾單、剪標(biāo)等各類(lèi)商品），二手商品，或第三方多次投訴其商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，則淘寶除有權(quán)立即終止本協(xié)議外，還有權(quán)自商戶(hù)支付寶帳戶(hù)全額劃扣其所有保證金，作為商戶(hù)的違約金。 （四）商戶(hù)在超過(guò)九十（90）天的時(shí)間內(nèi)未以淘寶B2C服務(wù)賬戶(hù)及密碼登錄淘寶網(wǎng)的，淘寶有權(quán)

33、終止本協(xié)議。 （五）如非因淘寶的原因，商戶(hù)未能按本協(xié)議及附件之規(guī)定，按期全額支付有關(guān)服務(wù)費(fèi)用和/或活動(dòng)費(fèi)用，且在淘寶規(guī)定的時(shí)限內(nèi)仍未支付，淘寶有權(quán)部分或全部中止或終止本協(xié)議。 （六）本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。 (七) 協(xié)議終止后有關(guān)事項(xiàng)的處理： 1.協(xié)議終止后，淘寶沒(méi)有義務(wù)為商戶(hù)保留淘寶B2C服務(wù)賬戶(hù)中或與之相關(guān)的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給商戶(hù)或第三方。亦不就終止協(xié)議而對(duì)商戶(hù)或任何第三者承擔(dān)任何責(zé)任； 2.無(wú)論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，商戶(hù)必須完全且獨(dú)立地承擔(dān)； 3.協(xié)議終止后，淘寶有權(quán)保留該商戶(hù)的注冊(cè)數(shù)據(jù)及以前

34、的交易行為記錄。如商戶(hù)在協(xié)議終止前在淘寶交易平臺(tái)上存在違法行為或違反協(xié)議的行為，淘寶仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利； 4. 協(xié)議終止之前，1）商戶(hù)已經(jīng)上傳至淘寶網(wǎng)的商品信息尚未達(dá)成交易協(xié)議的，淘寶有權(quán)在協(xié)議終止時(shí)同時(shí)刪除此項(xiàng)商品的相關(guān)信息；2）商戶(hù)已經(jīng)與另一用戶(hù)就某商品信息達(dá)成交易協(xié)議的，淘寶可以不刪除該項(xiàng)交易，但淘寶有權(quán)在協(xié)議終止的同時(shí)將協(xié)議終止的的情況通知該交易中的買(mǎi)方。 （九）如在協(xié)議期內(nèi)，非因商戶(hù)違約或過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致本協(xié)議終止，則商戶(hù)有權(quán)憑淘寶就本協(xié)議開(kāi)具的發(fā)票原件及退款申請(qǐng)要求淘寶退還未履行部分的服務(wù)費(fèi)用（如有的話(huà)）至商戶(hù)指定的銀行賬戶(hù)。其他情況下協(xié)議發(fā)生終止，未履行服務(wù)費(fèi)用均不予退還。積分推

35、廣活動(dòng)費(fèi)用在任何情況下都不予退回。 十三、協(xié)議期限： 本協(xié)議經(jīng)商戶(hù)在線(xiàn)接受且經(jīng)過(guò)淘寶審核通過(guò)后（或書(shū)面簽署后）即告生效，除非本協(xié)議規(guī)定的終止條件發(fā)生，本協(xié)議將持續(xù)有效。雙方另有約定的除外。 十四、有效通知： 本協(xié)議下所規(guī)定的通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)以下郵址遞交收悉，通知的到達(dá)以淘寶收悉為準(zhǔn)。 淘寶：杭州市文二路391號(hào)西湖國(guó)際科技大廈裙樓2層，郵編：310013 收件人：淘寶B2C客戶(hù)經(jīng)理（收） 淘寶可自shangcheng郵址向商戶(hù)在淘寶網(wǎng)注冊(cè)時(shí)提供的電子郵件地址發(fā)出通知。通知的送達(dá)以郵件發(fā)出為準(zhǔn)。十五、保密條款：（一）本協(xié)議所稱(chēng)商業(yè)秘密包括但不限于本協(xié)議、任何補(bǔ)充協(xié)議所述內(nèi)容及在合作過(guò)程中涉及

36、的其他秘密信息。任何一方未經(jīng)商業(yè)秘密提供方同意，均不得將該信息向任何第三方披露、傳播、編輯或展示。協(xié)議方承諾，本協(xié)議終止后仍承擔(dān)此條款下的保密義務(wù)，保密期將另持續(xù)三年。 (二) 因?qū)Ψ綍?shū)面同意以及國(guó)家、行政、司法強(qiáng)制行為而披露商業(yè)秘密的，披露方不承擔(dān)責(zé)任；該商業(yè)秘密已為公眾所知悉的，披露方不承擔(dān)責(zé)任。 十六、淘寶的法律地位 淘寶網(wǎng)僅作為用戶(hù)物色交易對(duì)象，就貨物和服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商，以及獲取各類(lèi)與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)的地點(diǎn)。本協(xié)議的簽署并不意味著淘寶成為商戶(hù)在淘寶網(wǎng)上與第三方所進(jìn)行交易的參與者，對(duì)前述交易淘寶僅提供技術(shù)服務(wù)，不對(duì)商戶(hù)行為的合法性、有效性及商品的真實(shí)性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔(dān)

37、保。商戶(hù)因進(jìn)行交易、獲取有償服務(wù)或接觸淘寶網(wǎng)服務(wù)器而發(fā)生的所有應(yīng)納稅賦，均由商戶(hù)自行負(fù)責(zé)支付。 十七、有限責(zé)任： （一）服務(wù)將按現(xiàn)狀和按可得到的狀態(tài)提供。淘寶在此明確聲明對(duì)服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于對(duì)服務(wù)的可適用性，沒(méi)有錯(cuò)誤或疏漏，持續(xù)性，準(zhǔn)確性，可靠性，適用于某一特定用途之類(lèi)的保證，聲明或承諾。 淘寶對(duì)服務(wù)所涉的技術(shù)和信息的有效性，準(zhǔn)確性，正確性，可靠性，質(zhì)量，穩(wěn)定，完整和及時(shí)性均不作承諾和保證。 （二）使用服務(wù)下載或者獲取任何資料的行為均出于商戶(hù)的獨(dú)立判斷并自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。每一個(gè)商戶(hù)獨(dú)自承擔(dān)因此對(duì)其電腦系統(tǒng)或資料滅失造成的損失。 （三）不論在何種情況下，淘寶均不對(duì)由于Inte

38、rnet連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，勞動(dòng)爭(zhēng)議，暴亂，起義，騷亂，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭(zhēng)，政府行為，國(guó)際、國(guó)內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 （四）不論是否可以預(yù)見(jiàn)，不論是源于何種形式的行為，淘寶不對(duì)由以下原因造成的任何特別的，直接的，間接的，懲罰性的，突發(fā)性的或有因果關(guān)系的損害或其他任何損害（包括但不限于利潤(rùn)或利息的損失，營(yíng)業(yè)中斷，資料滅失）承擔(dān)責(zé)任。 1. 使用或不能使用服務(wù)；2. 通過(guò)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)或獲取任何商品，樣品，數(shù)據(jù)，信息或進(jìn)行交易等，或其他可替代上述行為的行為而產(chǎn)生的費(fèi)用； 3. 未經(jīng)授權(quán)的

39、存取或修改數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)的傳輸； 4. 第三方通過(guò)服務(wù)所作的陳述或行為； 5. 其它與服務(wù)相關(guān)事件，包括疏忽等，所造成的損害。 十八、違約責(zé)任： （一）商戶(hù)同意賠償由于使用服務(wù)（包括但不限于將商戶(hù)資料展示在網(wǎng)站上）或違反本協(xié)議而給淘寶造成的任何損失（包括由此產(chǎn)生的全額的訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)）。商戶(hù)同意淘寶不對(duì)任何其張貼的資料，包括誹謗性的，攻擊性的或非法的資料，承擔(dān)任何責(zé)任；由于此類(lèi)材料對(duì)其它用戶(hù)造成的損失由商戶(hù)自行全部承擔(dān)。 （二）商戶(hù)承諾，不會(huì)采取任何手段或措施，包括但不限于明示或暗示用戶(hù)或通過(guò)其他方式轉(zhuǎn)移其可以通過(guò)淘寶B2C平臺(tái)在線(xiàn)達(dá)成的交易，或達(dá)成交易后不經(jīng)由支付寶服務(wù)收取交易金額，以規(guī)避向淘

40、寶支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。否則將視為嚴(yán)重違約，淘寶將有權(quán)立即終止本協(xié)議，并將其保證金作為違約金予以劃扣，還可就違約行為向商戶(hù)追償。 （三）除本協(xié)議及淘寶網(wǎng)規(guī)則另有約定之外，如一方發(fā)生違約行為，守約方可以書(shū)面通知方式要求違約方在指定的時(shí)限內(nèi)停止違約行為，并就違約行為造成的損失進(jìn)行索賠，如違約方未能按時(shí)停止違約行為，則守約方有權(quán)立即終止本協(xié)議。十九、爭(zhēng)議解決及其他： 本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律予以處理，并以浙江省杭州市西湖區(qū)人民法院為第一審管轄法院。 如本協(xié)議的任何條款被視作無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部份則仍具有法律效力。 淘寶于商戶(hù)過(guò)失或違約時(shí)

41、放棄本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利的，不得視為其對(duì)商戶(hù)的其他或以后同類(lèi)之過(guò)失或違約行為棄權(quán)。 二十、協(xié)議附件清單： 協(xié)議附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議條款具同等法律效力，本協(xié)議正文另有約定的除外。 附件一：授權(quán)書(shū) 附件二：淘寶B2C服務(wù)條款 附件三：2010年類(lèi)目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表 附件四：2011年類(lèi)目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表 -附件一： 授權(quán)書(shū) 致：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本商戶(hù)特以此函通知貴司，本商戶(hù)不可撤銷(xiāo)地授權(quán)貴司按本商戶(hù)與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）共同締結(jié)的淘寶B2C服務(wù)協(xié)議及其附件的規(guī)定在協(xié)議有效期內(nèi)依淘寶的指示直接對(duì)本商戶(hù)在貴司處的支付寶帳

42、戶(hù)余額進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)和支付。 公章： 日期： 附件二： 淘寶B2C服務(wù)條款由商戶(hù)與與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下合稱(chēng)“淘寶”）另行簽署。 附件三：2010年類(lèi)目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表 大類(lèi) 一級(jí)類(lèi)目 扣點(diǎn) 二級(jí)類(lèi)目 扣點(diǎn) 服飾 箱包皮具/熱銷(xiāo)女包/男包 5% 女鞋 服飾配件/皮帶/帽子/圍巾 女裝/女士精品 男裝 流行男鞋 女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服 飾品 飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品 5% 品牌手表/流行手表 運(yùn)動(dòng)戶(hù)外 運(yùn)動(dòng)鞋 5% 運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件 運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品 戶(hù)外/登山/野營(yíng)/涉水 ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡 家居 裝潢/燈具/五金/安防/衛(wèi)浴

43、5%熱水器 2%浴霸 2%個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材 剃須刀 2%家具/家具定制/宜家代購(gòu) 居家日用/廚房餐飲/衛(wèi)浴洗浴 時(shí)尚家飾/工藝品/十字繡 床上用品/靠墊/窗簾/布藝 模型/娃娃/人偶/毛絨/Kitty 寵物食品及用品 古董/郵幣/字畫(huà)/收藏 鮮花速遞/園藝花藝 母嬰 奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品 2% 童裝/童鞋/孕婦裝 5% 益智玩具/童車(chē)/童床/書(shū)包 尿片/洗護(hù)/喂哺等用品（新增類(lèi)目） 2% 化妝品(含美容工具)彩妝/香水/美發(fā)/工具 4% 美容護(hù)膚/美體/精油 珠寶首飾(翡翠、黃金)珠寶/鉆石/翡翠/黃金 2%黃金/K黃金 0.5%天然玉石（新增類(lèi)目） 5%天然珍珠（新增類(lèi)目） 5%天然琥

44、珀（新增類(lèi)目） 5%數(shù)碼 閃存卡/U盤(pán)/移動(dòng)存儲(chǔ) 2% 3C數(shù)碼配件市場(chǎng) MP3/MP4/iPod/錄音筆 數(shù)碼相機(jī).攝像機(jī).圖形沖印 手機(jī) 電腦硬件/臺(tái)式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 筆記本電腦 辦公設(shè)備/文具/耗材 電玩/配件/游戲/攻略 家用電器 影音電器 2% 廚房電器 生活電器 汽車(chē)及配件 汽車(chē)/配件/改裝/摩托/自行車(chē) 2% 食品保健品 食品/茶葉/零食/特產(chǎn) 2%茶飲料/蔬果汁/機(jī)能飲料 1%油/米/面粉/雜糧 1%保健食品 2% 圖書(shū)音像 書(shū)籍/雜志/報(bào)紙 2% 音樂(lè)/影視/明星/樂(lè)器 服務(wù)類(lèi) 演出/旅游/吃喝玩樂(lè)折扣券 網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/個(gè)性定制/軟件 虛擬充值 網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡 0.5% 移動(dòng)

45、/聯(lián)通/小靈通充值中心 IP卡/網(wǎng)絡(luò)電話(huà)/手機(jī)號(hào)碼 附件四：2011年類(lèi)目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表 大類(lèi) 一級(jí)類(lèi)目 扣點(diǎn) 二級(jí)類(lèi)目 扣點(diǎn) 服飾 箱包皮具/熱銷(xiāo)女包/男包 5% 女鞋 服飾配件/皮帶/帽子/圍巾 女裝/女士精品 男裝 流行男鞋 女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服 飾品 飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品 5% 飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新 品牌手表/流行手表 運(yùn)動(dòng)戶(hù)外 運(yùn)動(dòng)鞋 5% 運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件 運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品 戶(hù)外/登山/野營(yíng)/涉水 ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡 其他 家裝家具家紡 裝潢/燈具/五金/安防/衛(wèi)浴 5%熱水器 2%浴霸 2%基礎(chǔ)建材 2%家裝服務(wù) 1%家具/家具定

46、制/宜家代購(gòu) 家具安裝服務(wù) 1%家裝飾品/窗簾/地毯 床上用品/靠墊/毛巾/布藝 古董/郵幣/字畫(huà)/收藏 玩具/娃娃/模型/動(dòng)漫/桌游 鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝 居家日用 居家日用/收納/禮品 寵物/寵物食品及用品 廚房/餐飲用具 日化/清潔/護(hù)理 母嬰 奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品 2% 童裝/童鞋/孕婦裝 5% 益智玩具/早教/童車(chē)床/出行 尿片/洗護(hù)/喂哺等用品 2% 化妝品(含美容工具)彩妝/香水/美發(fā)/工具 4% 美容護(hù)膚/美體/精油 珠寶首飾(翡翠、黃金)珠寶/鉆石/翡翠/黃金 2%黃金/K黃金 0.5%天然玉石（新增類(lèi)目） 5%天然珍珠（新增類(lèi)目） 5%天然琥珀（新增類(lèi)目） 5%數(shù)碼

47、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān) 2% 臺(tái)式機(jī)/一體機(jī)/服務(wù)器 電子詞典/電紙書(shū)/文化用品 數(shù)碼相機(jī)/攝像機(jī)/攝影器材 MP3/MP4/iPod/錄音筆 手機(jī) 電腦硬件/顯示器/電腦周邊 筆記本電腦 3C數(shù)碼配件市場(chǎng) 閃存卡/U盤(pán)/存儲(chǔ)/移動(dòng)硬盤(pán) 電玩/配件/游戲/攻略 平板電腦/MID MP3/MP4/移動(dòng)電視/錄音筆 辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù) 家用電器 影音電器 2% 廚房電器 生活電器 個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材 5%剃須刀 2%汽車(chē)及配件 汽車(chē)/用品/配件/改裝/摩托 3% 食品保健品 零食/堅(jiān)果/茶葉/特產(chǎn) 2%茶飲料/蔬果汁/機(jī)能飲料 1%油/米/面粉/雜糧 1%奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品 滋補(bǔ)/生鮮/速

48、食/訂餐 保健食品 圖書(shū)音像 書(shū)籍/雜志/報(bào)紙 2% 樂(lè)器/吉他/鋼琴/配件 音樂(lè)/影視/明星/樂(lè)器 服務(wù)類(lèi) 演出/吃喝玩樂(lè)折扣券 2% 網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/個(gè)性定制/軟件 虛擬充值 網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡 0.5% 移動(dòng)/聯(lián)通/小靈通充值中心 騰訊QQ專(zhuān)區(qū) 手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù) 電子票務(wù)憑證 電子票務(wù)憑證 2%餐飲美食 1.8%淘寶B2C服務(wù)條款淘寶B2C服務(wù)條款甲方：乙方：淘寶（中國(guó)）軟件有限公司丙方：浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司甲方承諾：1）不銷(xiāo)售非約定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)類(lèi)目或者品牌的商品；2）不銷(xiāo)售假貨及非原廠正品商品；3）在丙方平臺(tái)發(fā)布的商品不缺、斷貨，不明顯偏離市場(chǎng)價(jià)格；4）遵守淘寶B2C相關(guān)規(guī)則，認(rèn)真履行

49、銷(xiāo)售方義務(wù)；如甲方違反上述承諾，乙、丙方有權(quán)立即終止所有服務(wù)及所有相關(guān)協(xié)議。甲方信息淘寶B2C服務(wù)帳戶(hù):店鋪性質(zhì)：電子郵件：商戶(hù)全稱(chēng)（須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照所載一致）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)商戶(hù)電話(huà):商戶(hù)傳真:授權(quán)聯(lián)系人/職位:手機(jī):發(fā)票郵寄地址：郵編：服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用名稱(chēng)費(fèi)率付款方式備注積分推廣服務(wù)推廣活動(dòng)費(fèi)0.5(數(shù)碼家電0.1%；全新整車(chē)0.1%)x計(jì)費(fèi)基數(shù)實(shí)時(shí)劃扣1、計(jì)費(fèi)基數(shù)見(jiàn)淘寶B2C服務(wù)協(xié)議，甲方可通過(guò)登陸淘寶網(wǎng)的方式提高此費(fèi)率2、2011年1月1日零時(shí)起（數(shù)碼家電0.1%；全新整車(chē)0.1%）x計(jì)費(fèi)基數(shù)三級(jí)域名服務(wù)三級(jí)域名服務(wù)費(fèi)其它服務(wù)信息費(fèi)/市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)廣告費(fèi)/促銷(xiāo)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)費(fèi) （

50、實(shí)時(shí)劃扣部分）費(fèi)率付款方式備注期限計(jì)算公式服務(wù)開(kāi)通之日2010年12月31日費(fèi)率交易額根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售的商品類(lèi)目適用具體費(fèi)率（具體詳見(jiàn)2010年類(lèi)目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表）實(shí)時(shí)劃扣系統(tǒng)根據(jù)甲方實(shí)際交易成功的商品信息自動(dòng)套用2010年類(lèi)目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表中所對(duì)應(yīng)的費(fèi)率，按照“技術(shù)服務(wù)費(fèi)計(jì)算公式”計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)并實(shí)時(shí)劃扣。2011年1月1日2011年12月31日費(fèi)率交易額根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售的商品類(lèi)目適用具體費(fèi)率（具體詳見(jiàn)2011年類(lèi)目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表）實(shí)時(shí)劃扣系統(tǒng)根據(jù)甲方實(shí)際交易成功的商品信息自動(dòng)套用2011年類(lèi)目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表中所對(duì)應(yīng)的費(fèi)率，按照“技術(shù)服務(wù)費(fèi)計(jì)算公式”計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)并實(shí)

51、時(shí)劃扣。技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)陸仟元整（6000元）服務(wù)開(kāi)通前一次性支付1、如協(xié)議期內(nèi)實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)大于6000元，則免收當(dāng)期的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，商家已經(jīng)交納的，自動(dòng)轉(zhuǎn)為下一年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)；2、無(wú)論何種原因?qū)е聟f(xié)議未到期終止，根據(jù)協(xié)議終止的具體時(shí)間，淘寶將已收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)按照12個(gè)月平均分?jǐn)偅▍f(xié)議已履行期間不足一個(gè)月的按照一個(gè)月計(jì)算），將協(xié)議未履行期間對(duì)應(yīng)的部分向商家返還（如協(xié)議終止前實(shí)時(shí)劃扣部分已經(jīng)大于技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)（6000元），則全額返還）；已履行期間實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)如大于（6000元/12）*X（其中X為實(shí)際履行期間月份），則淘寶將已履行期間對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)部分向商家

52、返還；3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)于協(xié)議終止后進(jìn)行具體結(jié)算并開(kāi)具發(fā)票。服務(wù)期限自服務(wù)開(kāi)通之日至2011年12月31日商戶(hù)保證金金額壹萬(wàn)元整(10000元)備注1、甲方同意使用“甲方信息”中“電子郵件”接收的乙、丙兩方通知，并同意通過(guò)該電子郵件信箱與乙、丙兩方締結(jié)補(bǔ)充協(xié)議。甲方付款信息支付寶帳戶(hù)名：本商戶(hù)在此承諾完全同意并接受淘寶B2C服務(wù)協(xié)議（URL: /shop/admin/index.htm）甲方蓋章： 乙方蓋章： 丙方蓋章：甲方授權(quán)代表簽字簽訂日期： 年 月 日年 月 日消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議 本協(xié)議由您與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。 本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱(chēng)協(xié)議方，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限

53、公司在本協(xié)議中亦稱(chēng)為“淘寶”。 一、協(xié)議內(nèi)容及生效 1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布或?qū)?lái)可能發(fā)布的與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則。前述規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。 2、您應(yīng)當(dāng)在實(shí)際向其他淘寶網(wǎng)會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“買(mǎi)家”）提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容，對(duì)于協(xié)議中以加粗字體顯示的內(nèi)容，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如您對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn)，應(yīng)向淘寶咨詢(xún)。但無(wú)論您事實(shí)上是否在向買(mǎi)家提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您在線(xiàn)點(diǎn)擊簽署了本協(xié)議，則本協(xié)議即對(duì)您產(chǎn)生約束，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得淘寶對(duì)您問(wèn)詢(xún)的解答等理由，主張本協(xié)議無(wú)效，或要求

54、撤銷(xiāo)本協(xié)議。 3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即結(jié)束開(kāi)店流程或停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 4、淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨(dú)通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。您繼續(xù)進(jìn)行任何店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于維持所發(fā)布的商品信息，或繼續(xù)發(fā)布商品信息，使用消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)識(shí)，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議。 二、定義 1、消費(fèi)者保障服務(wù)：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，通過(guò)淘寶網(wǎng)（）發(fā)布除二手、閑置外的商品

55、（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買(mǎi)家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行商品如實(shí)描述義務(wù)，在淘寶指定期間內(nèi)保障買(mǎi)家在付款但未收到貨，商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題情形下的權(quán)益。 2、特色服務(wù)：指您在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)您的店鋪主營(yíng)類(lèi)目自愿選擇向買(mǎi)家提供的特定服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于“數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)”、“7天無(wú)理由退換貨服務(wù)”、“假一賠三服務(wù)”、“正品保障服務(wù)”和“閃電發(fā)貨服務(wù)”。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時(shí)公示新增的服務(wù)項(xiàng)目或?qū)υ?wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行修訂。關(guān)于特色服務(wù)內(nèi)容，由您在選擇具體服務(wù)項(xiàng)目時(shí)和淘寶另行約定。 3、保證金：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定

56、繳存并凍結(jié)于您的支付寶賬戶(hù)，在您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾時(shí)用于對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付的資金。根據(jù)對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容不同，保證金分為基礎(chǔ)保證金和特色服務(wù)保證金。本協(xié)議中提及的“保證金”，如無(wú)相反約定，均指基礎(chǔ)保證金。特色服務(wù)保證金的繳存和管理由您和淘寶在具體的特色服務(wù)協(xié)議中另行約定。 4、先行賠付：指您與買(mǎi)家通過(guò)支付寶服務(wù)進(jìn)行交易后，如因您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾而導(dǎo)致買(mǎi)家權(quán)益受損，且在買(mǎi)家直接要求您處理未果的情況下，淘寶有權(quán)以普通或非專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料和規(guī)則判定您是否應(yīng)履行賠付義務(wù)。如是，則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自您的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應(yīng)金額保證金款項(xiàng)賠付給買(mǎi)家。 5、超時(shí)退款成功

57、筆數(shù)：指您與買(mǎi)家未能在自行協(xié)商階段（即退款超時(shí)之前）達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶工作人員人工介入進(jìn)行協(xié)調(diào)判定并成功退款的筆數(shù)。超時(shí)退款成功筆數(shù)的核算時(shí)間以退款完結(jié)（僅指退款狀態(tài)為“退款成功”之情形）的時(shí)間為核算點(diǎn)，每個(gè)自然月的1號(hào)核算上個(gè)自然月超時(shí)退款成功筆數(shù)。 6、超時(shí)退款率：指一個(gè)自然月內(nèi)超時(shí)退款成功筆數(shù)占該自然月內(nèi)支付寶交易成功筆數(shù)的比例。 7、支付寶服務(wù)：指由支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“支付寶公司”）向您提供的“支付寶”軟件服務(wù)系統(tǒng)及附隨為您提供的代收代付貨款的中介服務(wù)。支付寶服務(wù)具體內(nèi)容，詳見(jiàn)您與支付寶公司之間簽署生效的支付寶服務(wù)協(xié)議之約定。 8、支付寶賬戶(hù)：指您使用支付寶服務(wù)

58、時(shí)由支付寶公司為您提供的一個(gè)唯一的編號(hào)，由您自行設(shè)置密碼，以此查詢(xún)或計(jì)量您的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。 三、消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容 在您向買(mǎi)家提供消費(fèi)者保障服務(wù)過(guò)程中，您承諾遵守以下約定： 1、遵守本協(xié)議、淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議以及所有公示于淘寶網(wǎng)與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則。 2、明示只接受“支付寶服務(wù)”或其他由支付寶公司提供的支付方式作為您通過(guò)淘寶網(wǎng)達(dá)成交易的支付工具。 3、擁有的合法的權(quán)利和資格向淘寶網(wǎng)上傳有關(guān)商品銷(xiāo)售信息，且前述行為未對(duì)任何第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物權(quán)等構(gòu)成侵害。如因您的行為導(dǎo)致淘寶或其關(guān)聯(lián)公司遭受任何第三方提起的索賠、訴訟或行政責(zé)任，您應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

59、并使淘寶免責(zé)。 4、對(duì)上傳于淘寶網(wǎng)的商品信息進(jìn)行如實(shí)描述，并對(duì)描述的商品信息負(fù)有舉證責(zé)任。有效的“如實(shí)描述”應(yīng)涵蓋以下三部分內(nèi)容： 4.1 您在發(fā)布商品時(shí)選擇及填寫(xiě)的所有與商品本身有關(guān)的信息，包括但不限于文字描述、商品圖片，買(mǎi)家均可在該商品的詳情頁(yè)面上進(jìn)行直接查看； 4.2 您與買(mǎi)家在交易過(guò)程中利用阿里旺旺進(jìn)行溝通時(shí)，您就商品本身信息、郵費(fèi)、發(fā)貨情況、交易附帶物件向買(mǎi)家描述的內(nèi)容也屬于“商品描述信息”范圍。商品功效信息及商品貨源渠道信息描述則不屬于“商品描述信息”范圍； 4.3 您有義務(wù)對(duì)商品本身存在的質(zhì)量問(wèn)題及瑕疵承擔(dān)責(zé)任，除非您已事先進(jìn)行了質(zhì)量問(wèn)題及 瑕疵的描述。 5、如您在男裝、女裝/女

60、士精品類(lèi)目下發(fā)布商品，應(yīng)當(dāng)使用實(shí)物拍攝圖片，即您針對(duì)該件商品本身實(shí)際拍攝的圖片，不包括雜志圖片、官方網(wǎng)站圖片及宣傳圖片。如您違反本條款之約定，則視為您違反了商品如實(shí)描述義務(wù)。 6、您明確了解并同意您是消費(fèi)者保障服務(wù)的責(zé)任主體，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司僅向您提供相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)，不對(duì)您向買(mǎi)家提供的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)任何保證責(zé)任。當(dāng)發(fā)生買(mǎi)家在付款但未收到貨，商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等情形時(shí)，您應(yīng)保證買(mǎi)家的權(quán)益。對(duì)于買(mǎi)家因前述問(wèn)題提出的退換貨要求，您應(yīng)積極處理。 7、您同意當(dāng)淘寶受理買(mǎi)家提出的消費(fèi)者保障服務(wù)維權(quán)和賠付申請(qǐng)時(shí)，您應(yīng)積極配合，在淘寶要求的時(shí)間期限內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，以證明與買(mǎi)家