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文檔簡(jiǎn)介
1、電力工會(huì)積極分子先進(jìn)事跡xx,女,45歲,漢族,文化,中共黨員,年月在電力部門(運(yùn)輸部)工 作,主要是負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、車輛用車費(fèi)用核算、網(wǎng)頁(yè)及辦公室的日常工作。電 力工會(huì)積極分子先進(jìn)事跡如下:她在工作中,以“做一個(gè)合格電力人“來(lái)嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞中 心工作,認(rèn)真履行工會(huì)職能,充分發(fā)揮橋梁和紐帶的作用,努力構(gòu)建和諧 的企業(yè)氛圍,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的寓教于樂(lè)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了公司廣大員 工參與勞動(dòng)生產(chǎn)的積極性,從而推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作再上新臺(tái)階。她具有較高的思想政治素質(zhì),具備堅(jiān)定正確的政治方向,具有良好的 職業(yè)道德和敬業(yè)精神,愛(ài)崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,憑著豐富的專業(yè) 技能、塌實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度、精益求
2、精的工作精神,在電力運(yùn)輸部工作中 取得優(yōu)異成績(jī)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。榜樣的力量是無(wú)窮的,不論是平時(shí)的統(tǒng)計(jì)工 作,電力先進(jìn)班組事跡材料還是辦公室的日常工作中,她始終注重加強(qiáng)自 身的思想品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以自己無(wú)聲的行動(dòng)影響和凝聚職工群 眾,并注重要求其他黨員干部在各項(xiàng)工作中率先垂范,搞好“傳、幫、帶 “,從培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)入手,堅(jiān)持做到完成任務(wù)干在前、思想工作做 在前、困難當(dāng)頭搶在前、執(zhí)行任務(wù)走在前、團(tuán)結(jié)互助搞在前,為增強(qiáng)企業(yè) 的凝聚力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以身作則,加強(qiáng)思想政治教育,努力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。作為一名電 力部門運(yùn)輸部,她始終把學(xué)習(xí)放在首要位置,并貫穿到工作的全過(guò)程,通 過(guò)各種
3、方式努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。在她的影響下,領(lǐng)導(dǎo)班子 團(tuán)結(jié)一心,氣氛和諧,經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,聽(tīng)取職工的意見(jiàn)呼聲,對(duì)員工 反映的實(shí)際問(wèn)題,不管能否及時(shí)解決,都能滿腔熱情、主動(dòng)關(guān)心、盡力幫 助。職工群眾自覺(jué)地把履行崗位職責(zé)、兌現(xiàn)崗位承諾作為自己的奮斗目標(biāo), 同志之間講團(tuán)結(jié),崗位之間講協(xié)作,工序之間講配合,不斷增強(qiáng)了班組的 向心力、凝聚力。某局成為一個(gè)奮發(fā)向上、不怕困難、敢打硬仗的戰(zhàn)斗集 體。積極活動(dòng),凝聚人心,不斷豐富職工文化生活。電力工人先進(jìn)事跡她 忠于工會(huì)組織,熱心工會(huì)工作,積極協(xié)助工會(huì)主席組織并策劃好工會(huì)的的 各項(xiàng)活動(dòng)。玉樹(shù)地震發(fā)生后,她積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,以實(shí)際行動(dòng)支援抗震 救災(zāi)工作,
4、組織員工捐款、捐物;組織動(dòng)員職工參加紅十字會(huì)的“義務(wù)獻(xiàn) 血“活動(dòng);積極動(dòng)員職工參與扶殘助殘的愛(ài)心捐款活動(dòng)。這些活動(dòng)既活躍 了職工的業(yè)余文化生活,培育了團(tuán)隊(duì)精神,又增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和 凝聚力,提升了職工的社會(huì)責(zé)任感和使命感。愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,充分發(fā)揮工會(huì)職能作用。她積極維護(hù)職工合法 利益、為職工辦實(shí)事辦好事、實(shí)施送溫暖活動(dòng)。一方面關(guān)心職工群眾的生 活,不僅為職工,還為他們的家庭排憂解難,從思想政治工作、生活上都 給予幫助和關(guān)心。遇到職工孕產(chǎn)或生病住院,她都要親自慰問(wèn);另一方面 在各種節(jié)日期間,開(kāi)展慰問(wèn)走訪活動(dòng),竭盡所能地幫助職工排憂解難,使 職工全力工作無(wú)后顧之憂。打造文化品牌,開(kāi)展巾幗
5、建功競(jìng)賽活動(dòng)。她還積極引導(dǎo)女工委員們獨(dú) 立自主地開(kāi)展工作,電力個(gè)人先進(jìn)事跡認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹工會(huì)女職工 委員會(huì)條例女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定和女職工權(quán)益保障法,堅(jiān)持對(duì)她 們進(jìn)行“四自“教育,并積極開(kāi)展“四個(gè)一“的巾幗建功競(jìng)賽活動(dòng),使廣 大婦女在兩個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮半邊天作用。開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)“活動(dòng)。積極拓展 學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)新思路、新經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)俱樂(lè)部“這個(gè)青年 員工成長(zhǎng)平臺(tái),以“五個(gè)打造,五個(gè)強(qiáng)化“,創(chuàng)建具有電力特色的“創(chuàng)爭(zhēng)“品牌。一分耕耘,一分收獲。她關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工,用真情感召職工,幫助他 們解決工作、生活中的實(shí)際困難,使全員的工作積極性得到了很好發(fā)揮, 未發(fā)生任何安全事故,保證了日常工作順利
6、進(jìn)展,全面實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的 年度目標(biāo)。她的辛勤努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾的認(rèn)可和肯定。在工 作中,她本人多次被公司評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀女工等榮譽(yù)。電力事跡范 文xxx,男,1972年出生,1991年參加工作,電力安全員先進(jìn)事跡本科文 化,助理工程師,中共黨員,現(xiàn)任xxxxxx縣電力公司客戶服務(wù)中心主任。 參加工作以來(lái),他時(shí)刻不忘嚴(yán)格要求自已,約束自已,不斷改進(jìn)工作方法, 創(chuàng)新工作思路,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和 員工的充分認(rèn)可,曾連續(xù)十三年被評(píng)為省、市、縣“先進(jìn)個(gè)人”、被授予 過(guò)“xxx市青年技術(shù)崗位能手”榮譽(yù)稱號(hào)。所在部門自20XX年他擔(dān)任負(fù)責(zé) 開(kāi)始連續(xù)四年被評(píng)為“
7、先進(jìn)集體”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競(jìng)爭(zhēng)地位的生命線,是提升 企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的致勝法寶。做為一個(gè)直接面對(duì)客戶、 服務(wù)客戶的帶頭人,xxx深刻懂得“天下大事,必做于細(xì)”,堅(jiān)持從大處著 眼,小處著手,力求把每一項(xiàng)工作做到最好,最滿意,用自已的實(shí)際行動(dòng) 詮釋了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的真諦。電力客戶服務(wù)中心是供電部門對(duì)外的窗口,其工作水平的高低,電力 職工先進(jìn)事跡直接影響企業(yè)的對(duì)外形象。作為主要負(fù)責(zé)人,xxx深知要帶好 全中心100多名員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),沒(méi)有高超領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),沒(méi)有超強(qiáng) 的工作能力那是不可能的。為此,在工作之余,他注重提高自已的思想素 質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。對(duì)單位所發(fā)的企業(yè)
8、管理等書(shū)籍進(jìn)行認(rèn)真研讀,積極參與各 種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),并將工作做為學(xué)習(xí)的一部分,在工作中體味學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。 通過(guò)學(xué)習(xí)他不僅自己很快成為電力行業(yè)的行家里手,而且采取傳、幫、帶 的方式,帶出了一批又一批年青的技術(shù)能手。營(yíng)銷工作是基礎(chǔ)供電營(yíng)業(yè)所的重中之重,直接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和 穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。為此,上任伊始,他就結(jié)合中心工作實(shí)際,重拳出招。首先他 重抓了線損管理,召開(kāi)了全中心員工座談會(huì),結(jié)合公司下達(dá)的線損指標(biāo), 電力安全生產(chǎn)先進(jìn)事跡由大家共同商討制定了客戶服務(wù)中心年度線損考核 指標(biāo)。為提高員工降損積極性,他全面實(shí)行績(jī)效考核,與職工獎(jiǎng)金掛鉤, 獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。他與電工簽定了降損工作責(zé)任狀,將降損工作落實(shí)到包片電
9、工,并明確獎(jiǎng)懲細(xì)則。責(zé)任狀中對(duì)電工線損指標(biāo)完成情況進(jìn)行明確規(guī)定: 以公司下達(dá)的線損率指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),高于指標(biāo)部分,給予處罰;低于指標(biāo)部 分,對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。增強(qiáng)了對(duì)電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)意識(shí),同時(shí)也為提 高供電所經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)了一劑良方。功夫不負(fù)有心人,今年年初,xxx電力公 司的營(yíng)銷工作實(shí)現(xiàn)了從零到優(yōu)的良性發(fā)展,xxx公司營(yíng)銷體制改革取得了圓 滿成功。他從電力服務(wù)的最基礎(chǔ)工作一一電費(fèi)抄、收、核管理抓起, 確保每月電費(fèi)回收工作“雙結(jié)零”,除每月及時(shí)向公司報(bào)送各種報(bào)表外, 還制定電費(fèi)回收管理機(jī)制,對(duì)每月未能及時(shí)回收電費(fèi)并結(jié)零的職工,按未 回收部分扣除獎(jiǎng)金,對(duì)工作表現(xiàn)好、成績(jī)突出的職工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),
10、電力計(jì)量先進(jìn)事跡并讓其在全中心員工大會(huì)上介紹工作經(jīng)驗(yàn),以此充分調(diào) 動(dòng)員工的工作積極性,激發(fā)員工的工作熱情。到目前為止,xxx電力公司的 電費(fèi)回收做到了每月18號(hào)結(jié)清當(dāng)月電費(fèi),無(wú)陳欠電費(fèi)。電力設(shè)備擴(kuò)報(bào)裝是電力客戶服務(wù)中心服務(wù)的重要內(nèi)容之一。為此,他 進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)窗口的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作,全面實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,制定了業(yè) 擴(kuò)報(bào)裝流程具體實(shí)施細(xì)則。針對(duì)客戶提出的用電申請(qǐng)給予認(rèn)真受理,并按 照時(shí)限進(jìn)行及時(shí)回復(fù),真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范 化。幾年來(lái),客戶服務(wù)中心的用戶滿意率由XX%提高到了現(xiàn)在的XX%,客戶 投訴處理及時(shí)率由XX%提高到XX%。針對(duì)部分客戶用電需求的特殊性和迫切性,電力調(diào)度先進(jìn)事跡他結(jié)合 工作實(shí)際,改進(jìn)了服務(wù)流程,在中心積極實(shí)行特事特辦,大事先辦、急事 簡(jiǎn)辦的工作方法,不斷簡(jiǎn)化流程,確保實(shí)效。去年,xxx縣委、縣政府決定 大辦工業(yè),專門搭建了發(fā)展工業(yè)的平臺(tái)乂乂乂縣工業(yè)園,急需解決園區(qū)企業(yè)用電問(wèn)題。當(dāng)工業(yè)園管委會(huì)找到他反映情況后,考慮到按正常報(bào)裝流程, 必然耽誤時(shí)間,影響園區(qū)的招商引資和企業(yè)的正常運(yùn)行。于是立即請(qǐng)示公 司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,說(shuō)明情況的特殊性。當(dāng)?shù)玫焦绢I(lǐng)導(dǎo)肯定后,簡(jiǎn)化了 報(bào)裝流程,立即派人到工業(yè)園安裝電源,并進(jìn)行細(xì)致調(diào)試,確保了設(shè)施正 常運(yùn)行。他堅(jiān)持著眼全面,服務(wù)大局,帶領(lǐng)全中心員工為xxx縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供堅(jiān) 實(shí)電力保障。個(gè)人先進(jìn)事跡為
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