2021年一條成功旅游線路是如何設(shè)計(jì)

1、精品文檔論述一條成功的旅游線路是如何設(shè)計(jì)的 。 TOC o 1-5 h z 中山青年國(guó)際旅行社旅游線路設(shè)計(jì)調(diào)查報(bào)告。產(chǎn)品是旅行社賴以生存的基礎(chǔ)， 沒有產(chǎn)品 ， 旅行社的經(jīng)營(yíng)管理便無從談起。 旅行社的產(chǎn)品就是旅行社為滿足旅游者旅游過程中的需要而向旅游者提供的各種有償服務(wù)。 旅行社的產(chǎn)品形態(tài)是多種多樣的 ， 其中以旅游線路的設(shè)計(jì)最為復(fù)雜。 無論哪種產(chǎn)品的開發(fā)都是在多種因素的制約下進(jìn)行的 ， 而且都需要經(jīng)過一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)過程。為此 ， 我們?cè)L問了中山青年國(guó)際旅行社導(dǎo)游部的葉經(jīng)理， 她講述了一條成功的旅游線路的設(shè)計(jì)過程 。 經(jīng)過整理 ， 下面就是旅游線路設(shè)計(jì)的流程中山青年國(guó)際旅行社屬于股份制企業(yè)，

2、 以盈利為目的 ， 為此 ， 旅行社對(duì)旅游線路的設(shè)計(jì)就是以有利可圖為目的的 。 中山青年國(guó)際旅行社 （ 以下簡(jiǎn)稱青旅） 在進(jìn)行某條旅游線路開發(fā)時(shí)，首先是依據(jù)創(chuàng)造性的開拓市場(chǎng)考慮， 每一間旅行社都會(huì)有各自具有特色的景點(diǎn)推介， 因而就要求旅游市場(chǎng)拓展部要有領(lǐng)先的概念， 發(fā)現(xiàn)有鮮明特色的景點(diǎn) 。 同時(shí) ， 旅游者提出的要求， 中間商的建議和所蘊(yùn)藏的商機(jī)利益也是旅行社在進(jìn)行旅游線路開發(fā)的重要因素。 所以 ， 青旅在中山每個(gè)區(qū)都有人員分布， 目的是搜集旅游者提出的意見。 例如 ， 當(dāng)旅行社人員在與人們交談的時(shí)候 ， 會(huì)傾聽人們的意見 ， 從與他們的問話中 “我們最近去了 XX， 很值得玩 。 “， ”你

3、說去 XX 那里旅行好嗎 ？ “等等 ， 工作人員就會(huì)將這些信息帶回旅行社 ， 進(jìn)行研究討論， 若意見可行， 則會(huì)進(jìn)行包裝， 進(jìn)而推出市場(chǎng)。 當(dāng)然 ， 當(dāng)有旅游者在旅游回來或者在與工作人員攀談中 ， 透露出哪些景點(diǎn)并不值得游覽， 旅行社會(huì)進(jìn)行討論， 決定該景點(diǎn)是否應(yīng)繼續(xù)留在市場(chǎng)上 。 其實(shí) ， 青旅的市場(chǎng)拓展部的工作人員開拓新的旅游線路， 最主要的方法是到各個(gè)地方去開拓， 然后就將所見所聞帶回旅行社 ， 與其他人員研究， 如果是可行的 ， 就會(huì)進(jìn)行線路安排， 再包裝 ， 推出市場(chǎng) 。一條旅游線路 ， 一般地說 ， 不會(huì)設(shè)計(jì)相同的旅游景點(diǎn) 。 因?yàn)楦鶕?jù)滿足效應(yīng)遞減規(guī)律， 重復(fù)會(huì)影響一般旅游者的滿

4、足程度。 除非有特殊的情況。 例如 ， 到北京旅游， 旅行社將頤和園 ， 故宮編在同一天的行程中 ， 雖然重復(fù)了性質(zhì)相同 ， 景色相近的旅游點(diǎn) ， 但是因?yàn)轭U和園 ， 故宮等 TOC o 1-5 h z 景點(diǎn) ， 是具有鮮明的中國(guó)特色， 濃厚的中國(guó)文化的 。 旅游者到這些地方旅游也是為了這個(gè)需求。到西安也是這種情況。 其他情況 ， 一般也是選擇不同的景點(diǎn)組成一條旅游線路。 當(dāng)然 ， 如果旅游者明確要求到性質(zhì)相同 ， 景點(diǎn)相近的旅游點(diǎn)去， 如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉(xiāng)的泉林山莊 。旅行社會(huì)在說明該情況后 ， 若旅游者仍堅(jiān)持己見， 旅行社則尊重旅游者的意愿， 開展旅游活動(dòng)。還有 ， 旅行社還會(huì)根據(jù)

5、旅游者不同的文化背景， 旅游需求來設(shè)計(jì)旅游線路。 例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅游需求， 則針對(duì)本地居民的生活習(xí)慣， 旅游特點(diǎn)來設(shè)計(jì)旅游線路 ；若為滿足外地旅游者 （ 包括從外地專門到中山旅游和在中山居住的旅游者 ）， 則分別針對(duì)其對(duì)中山感興趣的旅游景點(diǎn) ， 以及中山的旅游特色安排旅游線路 。旅行社在擇點(diǎn)數(shù)量上也有一定的規(guī)定 ， 一般說來 ， 是上午 2 個(gè)景點(diǎn) 午飯 下午 2 個(gè)景點(diǎn)。 再根據(jù)旅游者的實(shí)際情況安排旅游線路 。 如果在一個(gè)旅游團(tuán)中 ， 老人占大多數(shù) ， 甚至是整個(gè)旅游團(tuán)也是老人， 旅行社就會(huì)適當(dāng)?shù)販p少旅游景點(diǎn) ， 或者安排比較舒適的景點(diǎn) 。 相反 ， 若旅游團(tuán)中青年旅

6、游者占多數(shù)， 則相應(yīng)地安排適合年輕人特點(diǎn)的旅游景點(diǎn)或適當(dāng)增加旅游景點(diǎn) 。 通常地 ， 旅游者都會(huì)在咨詢了解旅行社設(shè)計(jì)的旅游線路后 ， 決定參加該條旅游線路后 ， 就會(huì)遵循旅行社的安排。 如果在旅游的過程中 ， 旅游者要求增加景點(diǎn) ， 如果是團(tuán)隊(duì)， 領(lǐng)隊(duì)說可以 ， 就會(huì)增加景點(diǎn) ， 如果是散客， 超過 60% 的旅游者要求去 ， 就會(huì)增加景點(diǎn) ， 其他的旅游者 ， 如果是要住酒店的旅游者 ， 旅行社就會(huì)將其余的旅游者帶回酒店休息 。雖然旅游點(diǎn)結(jié)構(gòu)合理， 布局得當(dāng)?shù)脑瓌t中的點(diǎn)間距離適中要求同一旅游線路各旅游點(diǎn)間的距離不宜太遠(yuǎn)， 以免造成大量時(shí)間和金錢耗費(fèi)在旅途中 。 一般來說 ， 城市見交通耗費(fèi)的

7、時(shí)間不能超過全部旅程時(shí)間的 1/3 ， 但是， 在實(shí)際中 ， 交通時(shí)間的長(zhǎng)短并不能夠絕對(duì)地為旅行社所控制。 一般說來 ， 交通時(shí)間占全部旅程時(shí)間的 2/3 。 例如中山 肇慶 ， 一般都要兩到三個(gè)小時(shí)即使從中山一直走直路到肇慶， 也要 2 個(gè)小時(shí) ， 這就要求導(dǎo)游服務(wù)人員在旅途中 ， 全心全意地為旅游者進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)。 因?yàn)樵诔霭l(fā)地到目的地， 沿途風(fēng)光無限， 有很多風(fēng)景名勝， 具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。 如果導(dǎo)游服務(wù)人員能夠有聲有色地為旅游者服務(wù)， 即使交通時(shí)間占全部旅程時(shí)間的 2/3 ， 但是旅游者能夠在車上也可以接收新的信息 ， 也會(huì)覺得物有所值。 雖然 ， 交通時(shí)間的問題不能完

8、全避免， 但是青旅在對(duì)旅游線路設(shè)計(jì)的過程中 ， 覺得城市間交通耗費(fèi)時(shí)間最好占旅游全程時(shí)間的 1/2 。 因?yàn)檫@樣 ， 旅游者能夠有時(shí)間在旅游景點(diǎn)玩得盡興對(duì)旅行社是非常有好處的 。旅行社在開拓一條新的線路后 ， 將產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案付諸實(shí)施， 進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性銷售。 如果該線路在試產(chǎn)和試銷后， 發(fā)現(xiàn)該線路的市場(chǎng)效果不如理想 ， 旅行社并不會(huì)很容易就放棄， 因?yàn)槁眯猩缭谟砷_發(fā) 研究 包裝 推出市場(chǎng)這個(gè)過程中 ， 所投資的資金 ， 人力和物力是非常巨大的 。當(dāng)試產(chǎn)和試銷的結(jié)果不理想時(shí)， 旅行社會(huì)檢討自己 ， 檢討失敗的原因 ， 并組成人員 ， 對(duì)該路線做最大的了解以及改進(jìn)。 務(wù)求使新線路取得理想的效果。旅游線路

9、投入市場(chǎng)并非產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的終結(jié)， 旅行社還會(huì)對(duì)旅游線路進(jìn)行定期的檢查與評(píng)價(jià)對(duì)旅游線路進(jìn)行必要的修訂和改進(jìn)。 并廣泛搜集各種反饋信息 ， 為進(jìn)一步開發(fā)產(chǎn)品提供依據(jù)青旅還會(huì)對(duì)旅游者進(jìn)行回訪， 對(duì)旅游者的意見進(jìn)行搜集 。中山有許多家旅行社，其中不乏具有強(qiáng)大資本后盾 ，強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社。一個(gè)地區(qū)在 一定的時(shí)期內(nèi)，旅游資源，旅游服務(wù)設(shè)施和其他客觀條件是相對(duì)穩(wěn)定的，關(guān)鍵就在于旅行社如何根據(jù)市場(chǎng)需求，經(jīng)過科學(xué)，精密的分心和巧妙的構(gòu)思，設(shè)計(jì)出各種吸引旅游者的產(chǎn)品 。葉經(jīng) 理認(rèn)為，青旅和其他旅行社的旅游線路相似或相同，并不出奇。但要出奇制勝，則要在服務(wù)上下工夫，如果旅游者提出，同一旅游線路，但價(jià)錢偏高，旅行

10、社就會(huì)向旅游者結(jié)實(shí)，旅游團(tuán)所 用的車輛以及就餐的質(zhì)量。旅行社就是在激烈的競(jìng)精品文檔精品文檔爭(zhēng)下，靠質(zhì)量取勝，如果其他旅行社打價(jià)格站，將旅游產(chǎn)品的定價(jià)低于成本價(jià)出售 ，青旅 將會(huì)放棄該線路。重新開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游景點(diǎn) ，并組成線路。一般說來，旅行社在突出一個(gè)旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)時(shí) ，通常是根據(jù)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人對(duì)旅行社的介 紹。因?yàn)橐粋€(gè)旅游景點(diǎn)的特色，并不是旅行社所能夠控制和改變的。當(dāng)旅行社決定將旅游景點(diǎn)安排在一條旅游線路中，并且重點(diǎn)推介的時(shí)候，旅行社就會(huì)要求景點(diǎn)以最優(yōu)惠的價(jià)格（這個(gè)最 TOC o 1-5 h z 優(yōu)價(jià)格不能同時(shí)提供給別家旅行社 ），這樣，青旅就能夠以比較大的競(jìng)爭(zhēng)力與同行競(jìng)爭(zhēng)。青旅設(shè)計(jì)新旅游線路期望的效果是取得良好的社會(huì)聲譽(yù)。（為什么不是讓旅客滿意而歸 ？）因?yàn)榍嗦迷谧層慰蜐M意而歸這方面已做得相當(dāng)好。青旅認(rèn)為，取得良好的社會(huì)聲譽(yù)，是他們務(wù)求做到的。因?yàn)橹猩饺丝诰褪悄敲炊?，每年去旅游的也是那些人，如果旅行社取得良好的社會(huì) 聲譽(yù)，會(huì)招徒更多的客人。從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。同時(shí)地，有良好的社會(huì)聲譽(yù)，也是旅行社 與旅行社與同行的有力的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。一條旅游線路，從開拓一訪究一包裝一卷出市場(chǎng)，大概需要一個(gè)月的時(shí)間。青旅最快推 出市場(chǎng)的一條旅游線路是一星期。雖然時(shí)間很短，但該路線在推出市場(chǎng)