云管理的發(fā)展及現(xiàn)狀

1、云管理的發(fā)展及現(xiàn)狀摘要“云”可謂現(xiàn)在技術(shù)和管理領(lǐng)域最炙手可熱的話題之一。在云計(jì)算掀起熱潮后已久的今 天，許多企業(yè)對應(yīng)用新技術(shù)帶來的管理改變同樣無比期待。如今，時(shí)代和商業(yè)環(huán)境都已發(fā)生 了重大變化，對于企業(yè)而言，信息技術(shù)的誕生必然促進(jìn)管理模式的升級和優(yōu)化。云計(jì)算、移 動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的應(yīng)用，催生了新的業(yè)態(tài)和新的管理模式一一云管理模式，它是 信息時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物，也是我國企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主動選擇。在云管理時(shí)代，從管理得到的效 益放倍增長。不過，云管理市場熱鬧非凡，各自一派，且略缺秩序。隨著企業(yè)管理要求日益 復(fù)雜，企業(yè)對原有信息系統(tǒng)的升級往往涉及到技術(shù)門檻高、更新?lián)Q代快、后續(xù)升級及維護(hù)困 難；由于

2、技術(shù)不成熟、存在安全隱患等問題，云管理當(dāng)前普及度不高，亟待更多的改進(jìn)和發(fā) 展。關(guān)鍵詞：云管理、云計(jì)算、建議一、背景中國企業(yè)走過了三十年向西方學(xué)習(xí)的模仿之路，假如歷史沒有彎道超車的神奇，假如人 類的智慧永遠(yuǎn)在一個(gè)平行線里緩慢爬行，那么中國企業(yè)便永遠(yuǎn)只能亦步亦趨，做世界企業(yè)界 的模仿者。幸運(yùn)的是，歷史偶爾也會制造超車的機(jī)會，某種技術(shù)的突破將會帶來全面的社會變 革。如今，恰逢“云管理”在全球試水，中國企業(yè)能否抓住這一機(jī)會，反轉(zhuǎn)企業(yè)管理劣勢，開創(chuàng) 企業(yè)管理領(lǐng)域新的一片天地呢,從廣義上來講，“云管理”是以社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)為依托， 以云計(jì)算為平臺支持,以信息交互、渠道拓展、大數(shù)據(jù)分析為支撐的一種現(xiàn)代企

3、業(yè)管理模式。 首先，它與技術(shù)相依而生，實(shí)現(xiàn)、云管理”需要專業(yè)的技術(shù)平臺;其二,它需要人與人、人與機(jī)、 內(nèi)部與外部的多重交互，不論是信息的共享，還是數(shù)據(jù)的挖掘,最終都要通過“云蓄水”及“云 分析”達(dá)到綜合高效利用，支持“云端”人的行為，提升企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)效?！霸乒芾怼笆且?種需要“虛”與“實(shí)”結(jié)合的管理模式。利用工具和技術(shù)，一方面釋放管理中的人力資源， 提高工作及溝通效率，延伸管理半徑，另一方面，可打通企業(yè)內(nèi)部與外部的數(shù)據(jù)信息壁壘，實(shí) 現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下的數(shù)據(jù)綜合利用。二、相關(guān)概念理論（一）云管理的定義云管理是指以云計(jì)算技術(shù)為依托，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理優(yōu)化為目的，系列軟硬件應(yīng)用方案的 總和。有時(shí)云管理

4、，也指云計(jì)算IT和應(yīng)用平臺的管理。協(xié)達(dá)軟件在面向服務(wù)架構(gòu)與應(yīng)用 一書中，定義云管理的核心技術(shù)是：SOA面向服務(wù)架構(gòu)和BPM業(yè)務(wù)流程管理，應(yīng)用功能主要 包括：以O(shè)A為核心的社交化管理應(yīng)用，以及以此為門戶的ERP等應(yīng)用。云管理是借助云計(jì)算技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)，通過集中式管理系統(tǒng)建立完善的數(shù)據(jù)體系和 信息共享機(jī)制，其中集中式管理系統(tǒng)集中安裝在云計(jì)算平臺上，通過嚴(yán)密的權(quán)限管理和安全 機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)和信息管理系統(tǒng)與過程。云管理是指運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算 等新興技術(shù)所催生的創(chuàng)新型管理模式（二）云計(jì)算的定義云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供 動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)

5、常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用 云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。因此，云計(jì)算甚至可以讓 你體驗(yàn)每秒10萬次的運(yùn)算能力，擁有這么強(qiáng)大的計(jì)算能力可以模擬核爆炸、預(yù)測氣候變化 和市場發(fā)展趨勢。用戶通過電腦、筆記本、手機(jī)等方式接入數(shù)據(jù)中心，按自己的需求進(jìn)行運(yùn) 算。對云計(jì)算的定義有多種說法。目前廣為接受的是美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）定 義：云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問， 進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲，應(yīng)用軟件，服務(wù)），這些資 源能夠被快速提供，只需投入很少的管理

6、工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。（三）云計(jì)算的特點(diǎn)1、超大規(guī)模。“云”具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，Google云計(jì)算已經(jīng)擁有100多萬臺服務(wù)器，Amazon、 IBM、微軟、Yahoo等的“云”均擁有幾十萬臺服務(wù)器。企業(yè)私有云一般擁有數(shù)百上千臺服 務(wù)器?！霸啤蹦苜x予用戶前所未有的計(jì)算能力。2、虛擬化。云計(jì)算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)。所請求的資源 來自“云”，而不是固定的有形的實(shí)體。應(yīng)用在“云”中某處運(yùn)行，但實(shí)際上用戶無需了解、 也不用擔(dān)心應(yīng)用運(yùn)行的具體位置。只需要一臺筆記本或者一個(gè)手機(jī)，就可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來 實(shí)現(xiàn)我們需要的一切，甚至包括超級計(jì)算這樣的任務(wù)。3、高可靠性?！霸啤笔褂昧?/p>

7、數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)、計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來保障服務(wù)的 高可靠性，使用云計(jì)算比使用本地計(jì)算機(jī)可靠。4、通用性。云計(jì)算不針對特定的應(yīng)用，在“云”的支撐下可以構(gòu)造出千變?nèi)f化的應(yīng)用， 同一個(gè)“云”可以同時(shí)支撐不同的應(yīng)用運(yùn)行。5、高可擴(kuò)展性?！霸啤钡囊?guī)?？梢詣討B(tài)伸縮，滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模增長的需要。6、按需服務(wù)。“云”是一個(gè)龐大的資源池，你按需購買；云可以像自來水，電，煤氣那 樣計(jì)費(fèi)。7、極其廉價(jià)。由于“云”的特殊容錯(cuò)措施可以采用極其廉價(jià)的節(jié)點(diǎn)來構(gòu)成云，“云”的 自動化集中式管理使大量企業(yè)無需負(fù)擔(dān)日益高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本，“云”的通用性使資 源的利用率較之傳統(tǒng)系統(tǒng)大幅提升，因此用戶可以充分享受“云”的低

8、成本優(yōu)勢，經(jīng)常只要 花費(fèi)幾百美元、幾天時(shí)間就能完成以前需要數(shù)萬美元、數(shù)月時(shí)間才能完成的任務(wù)。8、潛在的危險(xiǎn)性。云計(jì)算服務(wù)除了提供計(jì)算服務(wù)外，還必然提供了存儲服務(wù)。但是云 計(jì)算服務(wù)當(dāng)前壟斷在私人機(jī)構(gòu)（企業(yè)）手中，而他們僅僅能夠提供商業(yè)信用。對于政府機(jī)構(gòu)、 商業(yè)機(jī)構(gòu)（特別象銀行這樣持有敏感數(shù)據(jù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)）對于選擇云計(jì)算服務(wù)應(yīng)保持足夠的警 惕。一旦商業(yè)用戶大規(guī)模使用私人機(jī)構(gòu)提供的云計(jì)算服務(wù)，無論其技術(shù)優(yōu)勢有多強(qiáng)，都不可 避免地讓這些私人機(jī)構(gòu)以“數(shù)據(jù)（信息”的重要性挾制整個(gè)社會。對于信息社會而言，“信 息”是至關(guān)重要的。另一方面，云計(jì)算中的數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)所有者以外的其他用戶云計(jì)算用戶 是保密的，但是對于

9、提供云計(jì)算的商業(yè)機(jī)構(gòu)而言確實(shí)毫無秘密可言。所有這些潛在的危險(xiǎn)， 是商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)選擇云計(jì)算服務(wù)、特別是國外機(jī)構(gòu)提供的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，不得不考慮 的一個(gè)重要的前提。三、云管理的應(yīng)用和優(yōu)勢在激烈的市場競爭中，準(zhǔn)確把握客戶需求、迅速推出新的產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)柔性快速交貨，已 經(jīng)成為企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。云計(jì)算、移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)管理突 破組織架構(gòu)、時(shí)空、資源等限制提供了機(jī)會，幫助企業(yè)由傳統(tǒng)的集中式管理向網(wǎng)絡(luò)化、移動 化的管理方式過渡。（一）融合社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新企業(yè)管理軟件應(yīng)用，有效激活跨組織協(xié)同工作。以社交 網(wǎng)絡(luò)為橋梁，形成企業(yè)、客戶、員工之間的信息傳遞與資源共享，創(chuàng)造出一種新的溝通

10、與服 務(wù)模式。一是對外交流更快捷有效，讓企業(yè)能更方便地與客戶、制造商、供應(yīng)商、運(yùn)輸商及 其他相關(guān)方進(jìn)行無邊界的溝通與協(xié)作。二是內(nèi)部交流更廣泛更深入?！霸谝蝗f名員工的企業(yè) 里，企業(yè)高層可能十年、八年都不會跟一個(gè)員工見一次面，但社交網(wǎng)絡(luò)使得你可以與基層員 工深入交流?！边@就是云管理的魅力，社交網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)私密的社交平臺，其信息流通實(shí)現(xiàn) 了從“一點(diǎn)到多點(diǎn)”向“多點(diǎn)對多點(diǎn)”傳播方式的轉(zhuǎn)變，打破了傳統(tǒng)的傳播瓶頸，可以為企 業(yè)提供信息交互的競爭優(yōu)勢，使需要協(xié)作的員工更方便、有效的進(jìn)行交流與分享。（二）融合移動互聯(lián)技術(shù)，在智能終端上布局管理應(yīng)用，有效加速管理流程。在企業(yè)信 息化領(lǐng)域，借助于移動信息化模塊，實(shí)

11、現(xiàn)通過手機(jī)等智能終端對諸多業(yè)務(wù)的移動管理，正成 為一個(gè)顯著趨勢。云計(jì)算和移動信息化的結(jié)合，使管理者突破過去辦公場所、上網(wǎng)條件等限 制，讓管理隨時(shí)隨地觸手可及。目前企業(yè)移動信息化在流程審批、報(bào)表查詢、銷售支持、商 業(yè)智能、庫存查閱等領(lǐng)域應(yīng)用最多；而且，基于不同行業(yè)差異化細(xì)分的移動商務(wù)模塊也越來 越多?，F(xiàn)在，通過云管理的移動終端，我們可以隨時(shí)查詢每天的業(yè)績快報(bào)，我們的實(shí)施顧問 隨時(shí)在手機(jī)上面填報(bào)工作進(jìn)展和計(jì)劃，讓身在總部的管理者也能更及時(shí)地跟蹤、控制營銷活 動，更靈活、科學(xué)地做出管理決策。（三）融合云計(jì)算技術(shù)，打造云管理平臺，實(shí)現(xiàn)低成本和高效運(yùn)營。企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型是 以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的決策分析，如何有效

12、的及時(shí)的獲取數(shù)據(jù)，并且有管理數(shù)據(jù)的能力，這是新形 勢下國內(nèi)企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。值得慶幸的是，目前云管理平臺系統(tǒng)包含的內(nèi)容幾乎可以覆 蓋生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面：如通過金蝶軟件的云管理，可以串起企業(yè)的工作流一一干部的各項(xiàng) 工作流程追蹤管理，公司領(lǐng)導(dǎo)不需要整天在公司到處辛苦的巡視，以LML理念可以輕松執(zhí) 行到位。盡管企業(yè)的規(guī)模各有不同，面對的各種挑戰(zhàn)與威脅也不盡相同，但通過云管理，客戶、 零售商、分銷商、生產(chǎn)商將整合為一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)的邊界得以無限擴(kuò)大，決策的有 效性也將大大提高，企業(yè)變得更具適應(yīng)性。這些新興的技術(shù)來促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)自身的運(yùn)營和管 理模式的改變，這將會大幅提升企業(yè)的競爭力，從而促進(jìn)企業(yè)

13、的高速地成長。四、云管理的問題及建議隨著云計(jì)算的不斷成熟，大量的公司正在向云管理領(lǐng)域進(jìn)軍，不過，云管理軟件和解決 方案市場仍處在起步階段，尚沒有形成成熟的應(yīng)用定式，只有很少的云運(yùn)營商，比如惠普、 IBM和微軟，會提供集成管理服務(wù)，而且是在特殊訂單上做。從目前來看，云管理市場熱鬧 非凡，各自一派，且略缺秩序。而隨著企業(yè)管理要求日益復(fù)雜，企業(yè)對原有信息系統(tǒng)的升級 往往涉及到技術(shù)門檻高、更新?lián)Q代快、后續(xù)升級及維護(hù)困難等問題，云管理要真正普及下來， 還有很長的路要走。（一）云技術(shù)不夠成熟。埃森哲的調(diào)查顯示，有2/3的中國受訪者認(rèn)為中國的云市場 非常不成熟，這也反映在現(xiàn)在市場云計(jì)算產(chǎn)品比較少上，企業(yè)高管

14、更傾向于使用外國供應(yīng)商 的產(chǎn)品。從現(xiàn)階段的技術(shù)演進(jìn)程度看，云管理的產(chǎn)品及解決方案在集成度和兼容能力方面不 斷改進(jìn)，同時(shí)管理的實(shí)時(shí)性和自動化也是重要的發(fā)展方向，此外，當(dāng)公司開始把應(yīng)用或者數(shù) 據(jù)或存儲等功能遷移到云中時(shí)，它們必須解決技術(shù)獨(dú)立性的問題。（二）沒有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?！翱紤]到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性需求，技術(shù)人員在性能上設(shè)計(jì) 得很棒，但上線后卻遭到客戶投訴，原來是因?yàn)閿?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)前后不一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn) 象，為此整個(gè)團(tuán)隊(duì)花了一天一夜的時(shí)間解決問題。”這是一個(gè)在云管理使用企業(yè)身上的故事， 由于云計(jì)算模式的特殊性，企業(yè)在管理云環(huán)境時(shí)，面臨的不僅是與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施如何對接， 應(yīng)用系統(tǒng)間如何互操作等問題，

15、還涉及跨越企業(yè)邊界的業(yè)務(wù)信息管理、數(shù)據(jù)安全、如何在混 合環(huán)境中監(jiān)測系統(tǒng)服務(wù)水平等。伴隨云計(jì)算實(shí)踐進(jìn)程的加快，相關(guān)的云計(jì)算和IT管理廠商 都在積極研發(fā)面向云的管理工具，而國際標(biāo)準(zhǔn)組織的積極介入，也為云管理技術(shù)真正走向成 熟帶來了新的曙光。（三）數(shù)據(jù)安全存在隱患。云管理為企業(yè)帶來方便、節(jié)約成本的同時(shí)，也隱藏著信息安 全風(fēng)險(xiǎn)，如信息泄露、黑客入侵等。數(shù)據(jù)是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，數(shù)據(jù)的安全性關(guān)系到企業(yè)的生 存和發(fā)展，私有云也同樣存在數(shù)據(jù)的安全性問題，如何讓企業(yè)對云計(jì)算提供商產(chǎn)生充分的信 心是需要解決的頭等問題。安永信息安全咨詢服務(wù)的調(diào)查顯示，72%的受訪者認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)水平 因外部威脅增加而上升，46%的受訪者認(rèn)

16、為風(fēng)險(xiǎn)水平因內(nèi)部弱點(diǎn)增加而上升。從目前的進(jìn)展 情況看，云管理相關(guān)的安全規(guī)范研究也在逐步深入。對企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)了解該云服務(wù)供應(yīng)商 當(dāng)前擁有的IT安全性軟件和硬件（防火墻、入侵防止系統(tǒng)、虛擬私有網(wǎng)絡(luò)和安全聯(lián)接）， 知道如何保護(hù)其環(huán)境。（四）相關(guān)保護(hù)法律缺失。云安全、云可靠性和市場準(zhǔn)入機(jī)制尚未完善，對云計(jì)算服務(wù) 提供商的基礎(chǔ)資源情況、運(yùn)維能力、安全資質(zhì)、信用水平等考核體系也未建立，云安全監(jiān)管 上存在巨大的法律法規(guī)漏洞。為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、個(gè)人隱私和知識產(chǎn)權(quán)，我國政府應(yīng)當(dāng)不斷完 善現(xiàn)有法律法規(guī)，并制定新的法律法規(guī)以填補(bǔ)我國在云計(jì)算、云管理方面的缺失，通過建立 審計(jì)制度和標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻魯?shù)據(jù)獲得來自云服務(wù)提供商的保護(hù)。五、結(jié)論中國的經(jīng)濟(jì)正在下行，持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不確定性，讓每一個(gè)企業(yè)、每一位高管都深切地感受 到了外部環(huán)境的變化給企業(yè)經(jīng)營所帶來的深重壓力，企業(yè)再也不能用“按以前的方式”經(jīng)營 了。云管理不僅僅顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營模式，更重要的是給原來的管理方式帶來了很大的 挑戰(zhàn)。一方面，它讓我們的工作方式發(fā)生了變化，現(xiàn)在用移動簽到便可以在任何工作地點(diǎn)進(jìn) 行。另一方面，它使我們的溝通方式也發(fā)生了變化，現(xiàn)在可