新編阿里商城運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)與操作11教學(xué)課件

1、誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)與操作誠(chéng)信通現(xiàn)狀介紹誠(chéng)信通基礎(chǔ)操作誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)電子商務(wù)常用知識(shí)Content目錄電子商務(wù)的定義 指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。B2B= Business to Business 商家（泛指企業(yè)）對(duì)商家的電子商務(wù)_。Work report電子商務(wù)常用名詞誠(chéng)信通現(xiàn)狀介紹誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)誠(chéng)信通專場(chǎng)活動(dòng)B2C= Business to Customer 天貓、京東、一號(hào)、亞馬遜、蘇寧、國(guó)美等C2C= Consumer

2、 to Consumer 用戶對(duì)用戶的模式四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。電商常用名詞自然排名排除競(jìng)價(jià)排名結(jié)果，通過(guò)SEO方法實(shí)現(xiàn)的排名。搜索引擎優(yōu)化，針對(duì)搜索引擎算法，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化與外部推廣，實(shí)現(xiàn)相關(guān)關(guān)鍵詞排名并帶來(lái)免費(fèi)流量的技術(shù)。SEO寶貝展現(xiàn)在買家面前的次數(shù)。（簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是寶貝所在頁(yè)面被打開(kāi)的次數(shù)。）展現(xiàn)量點(diǎn)擊率點(diǎn)擊數(shù)量/頁(yè)面顯示數(shù)量=點(diǎn)擊率。對(duì)相同關(guān)鍵詞來(lái)說(shuō)，在排名不變的情況下，提高頁(yè)面點(diǎn)擊率意味著提高網(wǎng)站流量。單次搜索量比較小，但總體搜索量非常大的比較具體的非熱門關(guān)鍵詞，一個(gè)大型網(wǎng)站的流量可能超過(guò)70%以上的搜索流量來(lái)自于長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞搜索引擎給網(wǎng)站評(píng)定的級(jí)別下降。是

3、搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的一種處罰方式。通常因?yàn)榫W(wǎng)站有作弊行為。降權(quán)電商常用名詞_。Work report電子商務(wù)常用名詞誠(chéng)信通現(xiàn)狀介紹誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)誠(chéng)信通專場(chǎng)活動(dòng)誠(chéng)信通是什么 阿里巴巴針對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)量身打造的電子商務(wù)會(huì)員服務(wù)，成為誠(chéng)信通會(huì)員即可享受阿里巴巴國(guó)內(nèi)最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)帶給您的海量客戶資源。通過(guò)該平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)品牌、產(chǎn)品的推廣、通過(guò)多種方式建立與買家的聯(lián)系，并通過(guò)企業(yè)認(rèn)證、信用累積、個(gè)性化增值服務(wù)等功能為您促成交易，打開(kāi)電子商務(wù)的大門。誠(chéng)信通客戶群體1 、從傳統(tǒng)企業(yè)剛剛轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)的中小企業(yè)2 、網(wǎng)上有一定的營(yíng)業(yè)額，想提升業(yè)績(jī)的中小企業(yè)3 、網(wǎng)站做的很漂亮，但沒(méi)有流量，沒(méi)有詢盤的企

4、業(yè)4 、有貨源想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢的個(gè)人 5 、看好電子商務(wù)行業(yè)，又不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；準(zhǔn)備從事?tīng)I(yíng)銷，管理方向發(fā)展的其他行業(yè)在職人員或在校學(xué)生誠(chéng)信通現(xiàn)狀_。Work report電子商務(wù)常用名詞誠(chéng)信通現(xiàn)狀介紹誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)誠(chéng)信通專場(chǎng)活動(dòng)1 、交易等級(jí)3 、生意參謀4 、買家保障5 、實(shí)地認(rèn)證6、金牌供應(yīng)商2 、旺鋪評(píng)分系統(tǒng)誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)交易等級(jí)交易等級(jí)作為1688平臺(tái)體現(xiàn)會(huì)員的誠(chéng)信、在線銷售、服務(wù)的綜合能力，根據(jù)行業(yè)進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)體系。交易等級(jí)越高，代表綜合實(shí)力越強(qiáng)，相應(yīng)也會(huì)獲得更多的特權(quán)。交易等級(jí)的影響因素1 、近30天內(nèi)的累計(jì)銷售金額2 、近90天內(nèi)糾紛率3 、近90天內(nèi)糾紛筆數(shù)4 、是否

5、為誠(chéng)信通會(huì)員5 、近三十天內(nèi)的買家總數(shù)6、商家服務(wù)評(píng)分及評(píng)價(jià)（11.18后全面覆蓋）誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)旺鋪評(píng)分系統(tǒng) 為了提升會(huì)員的推廣效果，讓未使用過(guò)旺鋪裝修的會(huì)員能進(jìn)行旺鋪裝修，讓裝修能力較弱的會(huì)員能有辦法準(zhǔn)確知曉自己旺鋪的總體情況。誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)生意參謀 生意參謀是專業(yè)的一站式數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，客戶行為、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盡在您的視線掌握。幫你知己知彼，百戰(zhàn)不殆！它按照數(shù)據(jù)分析，問(wèn)題診斷，優(yōu)化提高環(huán)環(huán)緊扣的邏輯設(shè)計(jì)，幫助用戶分析曝光、點(diǎn)擊、成交等效果，針對(duì)性給出診斷結(jié)果，并提供解決方案，幫助提升你的店鋪效果！誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)生意參謀誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)買家保障 指賣家確認(rèn)接受買家保障服務(wù)協(xié)議，且同意按本協(xié)議約定繳

6、存不低于人民幣3000元的保證金（經(jīng)阿里巴巴同意除外），承諾為買家的合法權(quán)益提供保障。 若在線交易中賣家發(fā)生違約或不誠(chéng)信行為（收款后未按約定時(shí)間發(fā)貨、交付商品的數(shù)量或質(zhì)量與約定不符等）造成買家損失，買家可向阿里巴巴提出投訴，阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證，有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立，若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付，保障買家權(quán)益。 買家保障服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù)。賠付標(biāo)準(zhǔn)誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)買家保障的重要性1 、影響搜索排名2 、曝光率更大（月平均曝光率提升3.5倍）3 、提高支付轉(zhuǎn)化率4 、享有專場(chǎng)活動(dòng)特權(quán)誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)地認(rèn)證 阿里巴巴實(shí)地認(rèn)證服務(wù)是通過(guò)阿里巴巴面向網(wǎng)站中小

7、型企業(yè)推出的一項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證服務(wù)，由取證人員上門進(jìn)行實(shí)地拍照取證，采集企業(yè)辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)廠房、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品等信息，再由委托的第三方認(rèn)證公司進(jìn)行信息核實(shí)認(rèn)證，審核通過(guò)后將該企業(yè)的認(rèn)證資料及實(shí)地照片展示在網(wǎng)站上，如實(shí)展示供應(yīng)商真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。20%影響店鋪20%曝光誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)地認(rèn)證要求1 、阿里巴巴會(huì)員（包括企業(yè)誠(chéng)信通會(huì)員和普通會(huì)員），且有正式的工商登記，是合法企業(yè)。2、您所在地區(qū)，符合實(shí)地認(rèn)證服務(wù)已覆蓋的上門區(qū)域，點(diǎn)此查看實(shí)地認(rèn)證已覆蓋上門區(qū)域。3、誠(chéng)信通新會(huì)員或在續(xù)費(fèi)后兩個(gè)月內(nèi)，可以申請(qǐng)免費(fèi)訂單。誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)金牌供應(yīng)商有兩種會(huì)員都可以加入金牌供應(yīng)商：線上活躍的供應(yīng)商和線下有實(shí)力的供應(yīng)商。對(duì)應(yīng)這兩

8、種供應(yīng)商分別叫線上活躍金牌供應(yīng)商和線下實(shí)力金牌供應(yīng)商誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)金牌供應(yīng)商只有線上活躍金牌供應(yīng)商才能夠入駐的類目以及規(guī)則為：服裝、服飾、禮品工藝品飾品、玩具、代理、二手設(shè)備轉(zhuǎn)讓、加工、庫(kù)存積壓、商務(wù)服務(wù)、項(xiàng)目合作誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)金牌供應(yīng)商暫未開(kāi)放行業(yè)：家居家紡美容母嬰、運(yùn)動(dòng)休閑、食品飲料、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥保養(yǎng)、建筑、環(huán)保、美妝1.行業(yè)主營(yíng)率：是指 “銷售中的產(chǎn)品”，主營(yíng)行業(yè)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品占所有銷售中產(chǎn)品的比例。 2.老買家占比：是指重復(fù)購(gòu)買次數(shù)=2的買家數(shù)占比3.軟性硬性規(guī)則：是指報(bào)名成功以后，如果軟性規(guī)則低于標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)進(jìn)入警告期或臨時(shí)去標(biāo)狀態(tài)，若重新達(dá)標(biāo)，則自動(dòng)恢復(fù)金牌標(biāo)記，無(wú)須再次報(bào)名。但是硬性規(guī)則不

9、符合會(huì)立即清退金牌供應(yīng)商，一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法再次報(bào)名（具體時(shí)間可在凍結(jié)時(shí)點(diǎn)擊報(bào)名按鈕查看提示）。誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)_。Work report電子商務(wù)常用名詞誠(chéng)信通現(xiàn)狀介紹誠(chéng)信通基礎(chǔ)知識(shí)誠(chéng)信通專場(chǎng)活動(dòng)1 、櫥窗產(chǎn)品推廣2 、活動(dòng)專場(chǎng)3 、產(chǎn)業(yè)帶4 、網(wǎng)銷寶櫥窗產(chǎn)品櫥窗產(chǎn)品是阿里巴巴中國(guó)站提供給優(yōu)質(zhì)賣家的一種激勵(lì)服務(wù)。合理利用櫥窗位，將大大增加您的營(yíng)銷自主權(quán)，提升產(chǎn)品曝光機(jī)會(huì)。誠(chéng)信通專場(chǎng)活動(dòng)誠(chéng)信通專場(chǎng)活動(dòng)活動(dòng)專場(chǎng)誠(chéng)信通專場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶 產(chǎn)業(yè)帶在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè)，建立了緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈，降低了生產(chǎn)成本，提升了生產(chǎn)效能，最終使產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)