中國家庭旅游市場需求報告2018

1、中國家庭旅游市場需求報告2018中國家庭旅游市場專項研究顯示，目前我國伴侶游、親子游、父母游等家庭旅游市場需求旺盛，但受各方面限制實際出行率低。家庭是社會的“基本細胞”，是人類社會的最主要組成部分，對人類社會和諧與進步有重要影響。習(xí)近平總書記曾多次強調(diào)，無論時代如何變化，無論經(jīng)濟社會如何發(fā)展，對一個社會來說，家庭的生活依托都不可替代，家庭的社會功能都不可替代，家庭的文明作用都不可替代，國家富強，民族復(fù)興，人民幸福，最終要體現(xiàn)在千千萬萬個家庭都幸福美滿上，體現(xiàn)在億萬人民生活不斷改善上。要努力使千千萬萬個家庭成為國家發(fā)展、民族進步、社會和諧的重要基點，成為人們夢想啟航的地方。世界上所有的消費形態(tài)中

2、，旅游是最體現(xiàn)人們的生活心態(tài)的，也是幸福感最強的。旅游業(yè)作為我國幸福產(chǎn)業(yè)之首,已經(jīng)逐步成為普通老百姓家庭生活的重要選項。中國旅游研究院戴斌院長指出，“家庭旅游正在從市場自發(fā)的成長期開始走向市場培育期/這是一個值得關(guān)注的市場，也將是一個越來越龐大的市場。今天我們和親人一起旅游的同時，一家?guī)е⒆拥脑絹碓蕉?，三代組合旅游的也越來越多/就是陪著父母親帶著孩子一家出去旅游。消費者最為關(guān)心的是能不能和家人、伙伴一起分享那個地方更加美好、更有品質(zhì)的生活”。廣之旅長期以來把“品質(zhì)旅游、幸福生活”理念植根于企業(yè)文化之中，制定了全國首個團隊旅游全維度服務(wù)評價體系，是全國唯一一家兩次獲得全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位”

3、稱號的旅行社企業(yè)，可以說是我國乃至世界優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商的重要代表性企業(yè)。中國旅游研究院和廣之旅聯(lián)合開展的中國家庭旅游市場專項研究以下簡稱專項研究），倡導(dǎo)以人民為中心、讓游客有感的優(yōu)質(zhì)家庭旅游發(fā)展理念，對家庭旅游市場需求的核心訴求、結(jié)構(gòu)特征和制約因素等方面進行深入分析，將有助于推動家庭旅游市場更充分、更平衡的高質(zhì)量發(fā)展。、家庭旅游是提高幸福感的重要陪伴方式近年來，我國家庭旅游的發(fā)展成效顯著，中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年我國國內(nèi)和出境旅游中家庭旅游的出游比例達50%-60%左右，游客滿意度平均達到75分以上的水平，家庭旅游已成為旅游消費市場的重要組成部分并得到市場的廣泛認可。家庭旅游對于促進感

4、情交流提高家庭幸福感和親子教育等方面的重要作用也得到廣大人民的高度認同。2015年英國家庭度假協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，49%的受訪者認為最幸福的記憶是與家人一起的度假;三分之一的受訪者表示仍然清楚地記得童年時的家庭旅游;四分之一的人可以靠這些回憶渡過生命中的困難。本次研究數(shù)據(jù)顯示，將近八成的受訪者認為家庭旅游能夠帶來快樂，67%的受訪者認為家庭旅游能促進家庭和睦，54.1%的受訪者認為旅游能夠使人增長閱歷。二、家庭旅游意愿強烈，實際出游頻次遠低于出游意愿3,10%非?？守瑹o所謂數(shù)據(jù)來源：中囲旅游硏究院當前，廣大群眾對于家庭旅游熱切期盼，數(shù)據(jù)顯示,96.5%的受訪者人群渴望家庭旅游，其中有近七成的受訪者表

5、示非?？释彝コ鲇危瑢彝ヂ糜伪硎緹o所謂的受訪群體比重僅占3.10%，可以說，家庭旅游已經(jīng)成為人民對美好生活向好的重要組成部分。3L90%數(shù)據(jù)來源：申國旅游研究院外出族游消費其他L50%購物餐飲電影等周邊休閑消費在家陪伴家人39.30%26,50%與此同時，家庭旅游距離真正成為常態(tài)化生活方式仍有較大的發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示，通過外出旅游方式來陪伴家人的比例僅有26.5%，低于購物、看電影等周邊休閑和在家陪伴等方式。家庭旅游高頻化的潛在市場動力強勁，數(shù)據(jù)顯示，年均家庭旅游次數(shù)3-5次和5次以上的占比遠低于潛在出游意愿占比，20%以上的受訪者明確表示有提高家庭旅游頻次的強烈意愿/對高品質(zhì)和高性價比旅游

6、產(chǎn)品提出明確訴求的分別超過40%和50%。圖4:旅游次數(shù)（出游意愿與實際出游對比）數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研76.10%()伴侶游、親子游、爸媽游的市場需求旺盛7930%數(shù)據(jù)來源：中國旅沸研究院數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研圖6:家庭旅游陪同人員家庭旅游陪同人員的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，79.3%的受訪者選擇伴侶作為理想的家庭旅游陪同人員，76.1%的受訪者選擇孩子作為家庭旅游陪同成員，想和父母起出游的受訪者占比達61.6%。伴侶游、親子游、爸媽游等細分市場需求均保持旺盛發(fā)展態(tài)勢。(二)消費意愿人均超過3000的占比50%以上14%5.10%1000元以下1000

7、-3000元3000-5000元5000-100007E1OOOO元以上數(shù)據(jù)來源.申國旅游硏究院數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研圖7:家庭旅游花費專項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，68.2%的受訪者人群表示理想中的家庭旅游花費為1000-5000元，其中選擇花費1000-3000元的受訪者人群占36.2%，而選擇3000-5000元的占32%。26.3%的受訪者表示愿意花費5000元及以上用于家庭旅游，只有5.1%的受訪者表示愿意理想中的家庭旅游花費為1000元以下。高品質(zhì)和高性價比的家庭旅游產(chǎn)品需求并重。（三）中近程家庭旅游占主流數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研圖8:家庭旅游

8、出行范圍專項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,63%的受訪者會選擇本省其他城市作為家庭出游的目的地，其次57%的受訪者選擇的出游范圍是外省。選擇本城市及港澳臺地區(qū)為家庭出游目的地的受訪者比例分別為27%及22.9%。12.8%的受訪者選擇海外出游。（四）家庭旅游消費常態(tài)化，寒暑假成旺季6420%數(shù)據(jù)來源.中國盾謝研究院數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研圖9:家庭旅游出行時間專項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，寒暑假為大多數(shù)受訪者理想中的家庭出游時間，占比達64.2%。此外，超過一半的受訪者也認為周末及法定節(jié)假日也是家庭旅游的理想時間。選擇在工作日出游的受訪人群僅占6.8%。（五）3-6天的家庭旅游產(chǎn)品更受歡迎9JQ%

9、數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研數(shù)據(jù)來源申國旅游硏究院I天以內(nèi)IV天寮天7天及以上41.60%40.30%圖10:家庭旅游出行時長專項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)受訪者認為理想中的家庭出游時間為6天以內(nèi)。其中41.6%的受訪者理想出游時長為3-6天，40.3%的受訪者選擇1-2天。將近10%的受訪者表示7天及以上是理想中的出游時間。僅8%的受訪者選擇1天以內(nèi)為家庭旅游時長。（六）有孩子的家庭旅游需求最為強烈專項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,已婚有孩子家庭對家庭旅游的渴望程度遠高于單身和無孩子家庭，83%的有孩子家庭認為家庭旅游對于家庭和睦有很好的效果，70%非常闔!a謁毘己増無找子己帝有孩子以上的有孩

10、子家庭表示非常渴望家庭游，其中，又以中學(xué)（12歲）前、80年代家長的家庭游需求最為旺盛。80.00%70.00%60.00%50,00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研圖11:不同家庭結(jié)構(gòu)的家庭旅游意愿（七）90后家庭旅游預(yù)算更為寬松40.Q0%33.00%30.00%25.00%20.00%15.00熱1000%5.00%0.00%80JS家庭90后家庭數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研圖12:家庭旅游人均花費對比當前，80、90后家庭旅游偏好也有所差別，80后家庭選擇3000-5000元區(qū)間的比重更高，

11、但5000-10000元區(qū)間90后家庭的比重更高,10000元以上90后家庭比例略微高于80后家庭。四、現(xiàn)有家庭旅游產(chǎn)品痛點分析現(xiàn)階段，家庭旅游市場蓬勃興起，各大旅游企業(yè)基本上都已經(jīng)開始布局家庭旅游細分市場，越來越多的旅游企業(yè)開始為家庭旅游市場推出定制旅游服務(wù)，涌現(xiàn)出一系列的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。以廣之旅為例，38年來一直專注踐行品質(zhì)旅游，每年逾百萬家庭跟隨廣之旅出游，家庭游客滿意度引領(lǐng)行業(yè)，作為中國旅行社領(lǐng)跑者，用實際行動推動了優(yōu)質(zhì)家庭旅游的快速發(fā)展。由于家庭旅游發(fā)展時間短，市場門檻和從業(yè)等要求尚未完全標準化，仍存在一系列有待提升的關(guān)鍵問題，專項調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過一半的受訪者認為家庭旅游產(chǎn)品缺乏家庭服務(wù)

12、44.10%的受訪者認為產(chǎn)品缺乏教育意義；38.00%的受訪者認為產(chǎn)品設(shè)計不合理、同質(zhì)化嚴重、性價比差等產(chǎn)品問題突出。此外，認為家庭旅游產(chǎn)品主題不突出的受訪者占17.80%。數(shù)據(jù)來源：中國旅沸研究院（一）成員需求無法兼顧現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品并不能真正滿足家庭旅游所有參與成員的需求。一方面，孩子玩樂家長受累的情況屢見不鮮。有些家庭旅游產(chǎn)品，單一關(guān)注孩子需求，不能提供有效的家庭服務(wù),最終使得大人在旅途中也很難從照顧孩子的日常事務(wù)中脫身。另一方面，老人的旅游需求常被忽視。父母年齡較大，一般身體活動能力較差，安全和舒適等是他們最為關(guān)注的問題。家庭旅游的終極幸福應(yīng)當是所有成員都獲得愉悅體驗，實現(xiàn)共同放假而在

13、現(xiàn)實生活中通常是魚和熊掌不可兼得。（二）寓教于樂效果甚微親子游作為家庭旅游的重要組成部分，近年來發(fā)展迅速，但寓教于樂的效果上不顯著。目前，市場上的親子游產(chǎn)品大多是在常規(guī)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做一些簡單的增刪修改，添加一些適合孩子游玩的項目，甚至有的親子游產(chǎn)品直接沿用普通旅游線路，便冠以親子游的名號。專項調(diào)查中有游客反映：家庭旅游可以作為一種特殊的教育手段，促進兒童審美能力、體力、認知能力和社會情感等方面的發(fā)展理想的家庭旅游應(yīng)該是有好的教育意義，對孩子有健康快樂的意義仁（三）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重由于家庭旅游的消費特點不同，市場上普通的旅游產(chǎn)品很難滿足其多樣化的需求家庭旅游產(chǎn)品類型較為單一家庭旅游活動缺乏特色

14、。很多產(chǎn)品只重視游,忽略了親子家庭部分，造成旅游體驗不佳。據(jù)調(diào)查顯示，許多客戶都希望有特色的旅游產(chǎn)品出現(xiàn)，很多評論都提到家庭旅游應(yīng)針對家庭需求定制一些游樂活動家庭旅游產(chǎn)品最好重新規(guī)劃，建議多設(shè)計一些符合家庭需求的旅游產(chǎn)品等。五、家庭旅游產(chǎn)品的發(fā)展方向當前，越來越多的80、90、00后進入家庭生活，中國家庭的旅游消費習(xí)慣也在發(fā)生明顯的變化：家庭旅游消費開支逐年攀升，家庭出游的深度和廣度不斷擴展;同時，簽證政策的放寬、航線開拓等出行渠道的發(fā)展、房屋分享帶來了新的住宿方式、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下信息獲取的便利性等，都讓家庭出游有了更多選擇的空間。如何進一步滿足廣大家庭不斷增長且日斬多元化的旅游需求，推動家庭旅

15、游市場更平衡更充分的發(fā)展，讓廣大家庭從旅游發(fā)展中切實提升幸福感，是新時代家庭旅游從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的題中之義。（一）精心打磨主題產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院&廣之旅家庭旅游專項調(diào)研圖14:受歡迎的家庭旅游類型游客表示“對目前國內(nèi)的家庭旅游發(fā)展整體滿意，但是有待提高。希望更加有特色、主題更加明確”。專項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77.4%的受訪者對生態(tài)環(huán)保類家庭旅游感興趣，對動物保育、公益愛心感興趣的受訪者占比均為58%左右;52%的受訪人群對愛心公益旅游產(chǎn)品感興趣，四成左右的受訪人群對特色主題游感興趣。因此，生態(tài)環(huán)保、動物保育、公益愛心等為主題的產(chǎn)品，有望得到消費者的高度關(guān)注和參與。（二）突出特

16、色提高品質(zhì)數(shù)腹來中囲旅將硏梵院隨著家庭旅游產(chǎn)品數(shù)量的增加和人們旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變，特別是進入優(yōu)質(zhì)旅游時代以后，家庭旅游消費者更加注重家庭旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和旅游體驗。目前，國內(nèi)各大在線旅游企業(yè)推出的家庭旅游產(chǎn)品多集中在熱門旅游目的地，有游客評論表示節(jié)假日家庭出游很多旅游地人滿為患，影響旅游品質(zhì)”;專項調(diào)查顯示，43.7%的受訪者期待更高品質(zhì)的家庭旅游產(chǎn)品。（三）“玩中學(xué)”與“同放假”兼顧1.3029,10很期待B可以考慮不考慮數(shù)世來源：申匡1旅游研寅:院家庭旅游，特別是親子游，應(yīng)該是集娛樂與教育于一體的旅游。調(diào)查顯示，超過98%的受訪者可以表示認同孩子玩樂、家長休閑類的旅游產(chǎn)品。其中有將近70%的受訪者表示很期待此類產(chǎn)品，超過29.1%的受訪者表示對這種產(chǎn)品可以考慮，盡快開發(fā)孩子和父母共同放松、共享假期的產(chǎn)品，符合家庭旅游的內(nèi)在=!=