蔬菜會員卡的策劃

1、PAGE PAGE 18序號：編碼：“挑戰(zhàn)杯”2012年河北省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書作品申報書 作品名稱： 蔬菜會員卡的策劃營銷推廣 學(xué)校全稱： 河北科技師范學(xué)院 團(tuán)隊名稱： 客家莊園創(chuàng)業(yè)小組 河北省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽組委會制2012年3月蔬菜會員卡的策劃創(chuàng)業(yè)計劃書所 在 學(xué) 校：河北科技師范學(xué)院創(chuàng) 業(yè) 團(tuán) 隊：客家莊園創(chuàng)業(yè)小組指 導(dǎo) 老 師：王 鶴、孔德靜小 組 成 員：高 旭、王丹丹、趙敬杰、魏 婷、程子琦聯(lián) 系 地 址：河北秦皇島市河北大街西段360號河北科技師范學(xué)院保密須知本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于客家莊園創(chuàng)業(yè)小組。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：（1）若收件人不

2、希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；（2）在沒有取得客家莊園創(chuàng)業(yè)小組的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；（3）應(yīng)該像對待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機(jī)密資料。本商業(yè)計劃書不可以用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。目 錄TOC o 1-2 h z uHYPERLINK l _Toc322905147一、摘要 PAGEREF _Toc322905147 h 1HYPERLINK l _Toc322905148二、公司概況 PAGEREF _Toc322905148 h 2HYPERLI

3、NK l _Toc322905149三、推廣項目及理念 PAGEREF _Toc322905149 h 3HYPERLINK l _Toc322905150四、服務(wù)的介紹 PAGEREF _Toc322905150 h 3HYPERLINK l _Toc322905151五、等級劃分及福利優(yōu)惠政策 PAGEREF _Toc322905151 h 5HYPERLINK l _Toc322905152六、辦理方式和使用方法 PAGEREF _Toc322905152 h 7HYPERLINK l _Toc322905153七、市場分析 PAGEREF _Toc322905153 h 8HYPERL

4、INK l _Toc322905154八、業(yè)務(wù)展望 PAGEREF _Toc322905154 h 12HYPERLINK l _Toc322905155九、風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc322905155 h 14HYPERLINK l _Toc322905156十、投資方的介入與退出 PAGEREF _Toc322905156 h 16HYPERLINK l _Toc322905157十一、財務(wù)預(yù)算 PAGEREF _Toc322905157 h 17HYPERLINK l _Toc322905158附錄一：調(diào)查問卷 PAGEREF _Toc322905158 h 19HYPERLIN

5、K l _Toc322905163附錄二：調(diào)查結(jié)果分析圖 PAGEREF _Toc322905163 h 20HYPERLINK l _Toc322905164附件三：宣傳單模板 PAGEREF _Toc322905164 h 22HYPERLINK l _Toc322905165附錄四：圖片目錄 PAGEREF _Toc322905165 h 23HYPERLINK l _Toc322905166附錄五：表格目錄 PAGEREF _Toc322905166 h 24蔬菜會員卡的策劃營銷推廣摘要隨著我國消費市場的快速發(fā)展及競爭加劇，企業(yè)均千方百計尋找新的手段來吸引顧客，會員卡則是近幾年零售企業(yè)

6、實施的較為普遍的一種。但是，多數(shù)零售企業(yè)都只是把會員卡當(dāng)作是一種促銷的工具。消費者更加注重心理感受，注重在購買和消費的過程中是否能得到心理上的滿足。針對這種變化趨勢，商家需充分利用會員卡，及時收集顧客信息，通過對顧客信息的分析、整理、挖掘，為顧客提供個性化、人性化的客戶關(guān)系管理，滿足消費者的心理需求，從而最終實現(xiàn)顧客忠誠。本著人性化的觀念，河北國大連鎖商業(yè)有限公司新推出了蔬菜會員卡的發(fā)行。不同于市場上一般會員卡的是，我們按照年齡段的不同，設(shè)計出四種適合各種年齡段消費的會員卡，使消費者充分享受到自己的優(yōu)惠政策。河北國大連鎖商業(yè)有限公司是河北省成立較早并實行規(guī)范化管理的現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)，主要發(fā)展

7、以“國大便利店”為核心業(yè)態(tài)，以發(fā)展“國大農(nóng)家店”為主要業(yè)態(tài)。同時還有食品商場，超市、綠色食品專營店等。公司已在石家莊發(fā)展國大36524便利店200余家，在平山、正定、欒城和衡水等九縣一市發(fā)展國大農(nóng)家店300余家。我們利用公司已經(jīng)打下的知名度和信譽(yù)度，來發(fā)展農(nóng)特色產(chǎn)品，推廣蔬菜會員卡的發(fā)行。針對于不同的消費者，我們將卡分為四種類型：親情卡、時尚卡、品質(zhì)卡、健康卡。不同年齡段的消費者有不同的需求，我們針對這樣的情況提供出人性化的方案。對于親情卡，我們主要是針對于處于教育階段的學(xué)生。90后的孩子往往被大家認(rèn)為親情意識單薄，比較自私。在親情卡的推廣中，我們強(qiáng)調(diào)為家人做一次飯，為父母多提供一些健康；而對

8、于年齡在26-50的家庭工作兼顧的消費者，我們主打時尚卡、品質(zhì)卡。為顧客提供免費送貨、營養(yǎng)食譜等優(yōu)惠政策，滿足工薪階段人群的需求；另外，在51歲以上的老年人方面，我們推出的是健康卡。實行每日新鮮蔬菜提醒，健康小常識等養(yǎng)生知識，讓家人吃的放心。二、公司概況河北國大連鎖商業(yè)有限公司是河北省較早成立并實行規(guī)范化管理的現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)，包括食品商場、超市、便利店、農(nóng)家店、書報亭等業(yè)態(tài)，并建立了自己的配送中心和綠色食品生產(chǎn)基地。2000年5月，公司注冊并開通了36524國際互聯(lián)網(wǎng)，同時開通了36524電話呼叫中心，形成并首創(chuàng)了INT網(wǎng)、電話網(wǎng)、店鋪網(wǎng)、營銷網(wǎng)等“四網(wǎng)并行”的電子商務(wù)。經(jīng)營范圍從食品、日

9、用消費品擴(kuò)展到家政服務(wù)、送餐服務(wù)、鮮花、網(wǎng)上圖書、話費充值、商務(wù)中心、文化快餐、康家樂非處方藥品、速食、門票、電信、軟件銷售及委托代辦業(yè)務(wù)、房屋租賃、管理咨詢業(yè)務(wù)等，率先實現(xiàn)消費者零距離購物和服務(wù)。三、推廣項目及理念在當(dāng)下環(huán)境下，會員制服務(wù)已經(jīng)成為流行的一種服務(wù)管理模式，它不僅可以提高顧客的回頭率，還能提高顧客對企業(yè)的忠誠度。大多數(shù)服務(wù)行業(yè)都采取同樣的會員卡服務(wù)模式，會員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會員卡。一個公司發(fā)行的會員卡相當(dāng)于公司的名片，通過在會員卡上印刷公司的標(biāo)志或圖案，為公司形象作宣傳，是公司進(jìn)行廣告宣傳的理想載體。同時發(fā)行會員卡還能起到吸引新顧客，留住老顧客，增加活卡率，還能實現(xiàn)打折、積分

10、、客戶管理等功能，是一種確實可行的增加效益的途徑。而我們的會員卡則根據(jù)不同年齡段對蔬菜供應(yīng)的需求狀況，設(shè)計出了一套適合于大眾，并且集經(jīng)濟(jì)、實惠、方便于一體的會員卡體系綠之韻。四、服務(wù)的介紹會員卡體系名稱 綠之韻會員卡體系會員卡簡介 綠之韻會員卡體系分為四種，即親情牌、時尚牌、品質(zhì)牌、健康牌。這種會員卡體系是根據(jù)不同年齡段對蔬菜供應(yīng)的需求狀況設(shè)計的，并且會員卡的傳發(fā)是按照網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)普及的，效率高、見效快。我們按照不同年齡段對蔬菜的做法的需求和膳食營養(yǎng)搭配情況，以及不同年齡段外出購菜的需求，采取不同的優(yōu)惠政策，并且結(jié)合傳統(tǒng)會員卡的用處使這套會員卡體系能夠科學(xué)的、系統(tǒng)的、充分的讓人們感受到消費的舒心、

11、放心、安心。會員卡樣式圖1 四種會員卡示意（圖片來源：團(tuán)隊設(shè)計）會員卡的營銷與推廣會員卡的優(yōu)惠就是對顧客的誘惑，優(yōu)惠有多大誘惑就有多大。所以給顧客一定的優(yōu)惠以促進(jìn)顧客辦卡是我們的路線之一。一傳十，十傳百，口耳相傳是最古老也最有效的傳播方式，在廣告泛濫的今天，人們更傾向于相信別人不經(jīng)意間說起的事。我們要讓會員卡成為一種人們可談的話題，如顧客用會員價買到了什么東西、成為蔬菜會員給他們帶來什么優(yōu)惠等。五、等級劃分及福利優(yōu)惠政策種類年齡劃分個性福利親情牌1625食材+食譜/已加工的食材打9折+食譜，生日小禮物，100積分可推薦新人成為免費會員時尚牌2635食材+食譜，免費送貨，400積分可推薦新人成為

12、免費會員品質(zhì)牌3650食材打9折，免費送貨，400積分可推薦新人成為免費會員健康牌50以上食材+食譜/已加工的食材打9折+食譜，每日特價蔬菜提醒，300積分可推薦新人成為免費會員表1 四種會員卡福利優(yōu)惠政策（表格來源：團(tuán)隊自繪）注：劃分理由現(xiàn)在許多父母埋怨孩子沒有孝敬之心，事實確實如此。隨著物質(zhì)生活的不斷提高，獨生子女逐漸增多，人們的孝敬意識漸漸淡薄。表現(xiàn)在學(xué)校，一部分學(xué)生以自我為中心，個人利益至上。這就需要我們重視對孩子的教育，讓他們懂得孝敬父母，只有這樣，才能營造更好的社會氛圍。我們利用這些打造出親情牌，正是符合了這種社會趨勢。另外，現(xiàn)在很多在校學(xué)生，由于一周大部分時間在學(xué)校，沒有時間去孝

13、敬父母，尤其是90后的學(xué)生，想在每周六、日為父母做一頓即營養(yǎng)又美味可口的飯菜，但又不知怎么做，怎樣搭配是效果最佳。因此我們推出親情牌蔬菜會員卡，可以得到現(xiàn)代、健康、無公害的綠色蔬菜加上營養(yǎng)菜譜，干凈、營養(yǎng)又合理。只需少量積分就可推薦你的好友成為免費會員。由于現(xiàn)代人們工作節(jié)奏快，無閑暇時間去買菜，更不愿花費太多時間去研究怎么做菜。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)如果提供健康、無公害的綠色蔬菜并且有專門的菜譜及合理搭配方案，您是否會選用使用蔬菜會員卡消費，大多數(shù)人會選擇是，統(tǒng)計結(jié)果如圖2所示：圖2 時尚牌會員卡調(diào)查（圖片來源：團(tuán)隊自繪）36歲到50歲的人已經(jīng)對做飯做菜有一定的了解，所以我們不再配送食譜，但是我們相應(yīng)的

14、會減少蔬菜的價格，加上這些人大部分還沒有退休，工作繁忙，沒有時間去逛菜市場和其他的蔬菜超市，因此我們采取送貨上門服務(wù)。經(jīng)過調(diào)查，50歲以上大多數(shù)市民不喜歡在家呆著，喜歡去公園或者郊外散步。根據(jù)我們推薦的蔬菜會員卡制又做了進(jìn)一步的調(diào)查，他們是否愿意每天定時騎自行車或步行到周邊的國大36524連鎖蔬菜超市買菜，結(jié)果顯示如圖3所示：圖3 健康牌會員卡調(diào)查（圖片來源：團(tuán)隊自繪）六、辦理方式和使用方法借助會員卡正式推出前一周時間的宣傳，正式推出三天可以免費辦卡，市民可以通過持身份證去國大便利店即可享受免費會員卡，辦理時填寫聯(lián)系方式、郵箱等。也可以通過國大網(wǎng)店實名注冊會員卡，三天后，停止免費辦理會員卡，但

15、是如果會員積分達(dá)到相應(yīng)品種卡的要求，則可以推薦新人成為免費會員，同時也可以花20元錢辦理會員卡。（一）活動前三天免費進(jìn)行會員卡辦理，本人持身份證到國大便利店填表辦理。（二）通過國大網(wǎng)店進(jìn)行實名注冊會員，并在三天內(nèi)到實體店領(lǐng)取。（三）三天后停止免費辦卡活動，并進(jìn)行有償辦理（工本費10元）。（四）會員可以通過使用相應(yīng)積分推薦新人入會，填表登記。（五）補(bǔ)辦會員卡需要持本人身份證進(jìn)行補(bǔ)辦（工本費20元）。（六）單次購物滿50元，持購物小票和身份證進(jìn)行填表登記辦卡。七、市場分析（一）石家莊蔬菜現(xiàn)狀分析目前，在石家莊，蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品的銷售主要是通過小區(qū)周邊菜市場及大型超市等渠道。這是廣大市民最熟識的購買場

16、所，已經(jīng)形成消費習(xí)慣，是蔬菜等非常成熟的零售場所。小區(qū)周邊菜市場，蔬菜等價格較低，從石家莊周邊縣市購進(jìn)，新鮮，但衛(wèi)生條件不高，家庭收入偏低的市民集中在這些市場。但也有一些收入較高的市民到小區(qū)附近的市場購買蔬菜，這主要是因為這里的蔬菜比超市里新鮮。菜市場周圍貨路邊攤販銷售的特色農(nóng)產(chǎn)品，無包裝，無擔(dān)保，假貨較多，市民的信任程度較低;超市銷售的農(nóng)產(chǎn)品，包裝精美，但同類較少，價格較高。對于中高收入者，他們往往更傾向于購買健康、綠色的蔬菜。針對這種情況，為了方便這些中高收入者的消費，我們推出了國大36524蔬菜會員卡的營銷推廣。（二）關(guān)于石家莊市市區(qū)蔬菜市場運營情況的調(diào)查報告蔬菜消費安全涉及千家萬戶，關(guān)

17、系到群眾的切身利益。我市是蔬菜生產(chǎn)、流通大市，目前，無公害蔬菜基地面積達(dá)190.14萬畝，批發(fā)交易輻射“三北”地區(qū)，市區(qū)日上市量達(dá)300多萬公斤。2001年以來，市委、市政府高度重視蔬菜安全工作，列為為群眾辦實事的重要內(nèi)容，啟動了蔬菜市場檢測管理機(jī)制，實行了“兩證”準(zhǔn)入管理等制度，使全市蔬菜市場監(jiān)管檢測工作取得了較好成效。近期，我們對市區(qū)蔬菜市場流通情況進(jìn)行了深入調(diào)查，主要情況如下：1、從進(jìn)貨渠道看：目前，市區(qū)蔬菜日上市量平均達(dá)到303萬公斤。其中：來自本市的有108萬公斤，占35.6%，來自外地的有195萬公斤，占64.4 %（見表2）。2、從銷售渠道看：市區(qū)日上市蔬菜銷往外地104萬公斤，

18、占34.3%；銷往市轄各縣（市）88萬公斤，占29%；市區(qū)內(nèi)消費111萬公斤，占36.6%（見表2）。市區(qū)人均日消費約為0.5公斤（不含流動人口和暫住人口）。銷售渠道數(shù)量（萬公斤）占上市量比例市區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場零售7926.1%超市51.7%網(wǎng)上團(tuán)購零售185.9%其他93%小計11136.6%市轄縣（市）8829%山西6220.5%內(nèi)蒙206.6%其他地市227.3%合計303100%表2 市區(qū)蔬菜日消費情況表（表格來源：網(wǎng)絡(luò)&團(tuán)隊自繪）3、從批發(fā)環(huán)節(jié)看：我市橋西蔬菜中心批發(fā)市場、城東農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、佳農(nóng)市場三大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場經(jīng)營蔬菜批發(fā)業(yè)務(wù)，日交易蔬菜達(dá)到330萬公斤，其中橋西蔬菜中心批發(fā)

19、市場達(dá)到260萬公斤，占78.8%，在我市蔬菜流通中起到市場主導(dǎo)作用。4、從零售環(huán)節(jié)看：在市區(qū)每日消費的111萬公斤蔬菜中，網(wǎng)上團(tuán)購零售消費 18萬公斤，占16.2%；農(nóng)貿(mào)市場銷售79萬公斤，占71.2%；31家大中型超市銷售5萬公斤，占4.5%。由此可見，目前我市居民買菜仍以農(nóng)貿(mào)市場為主，但隨著居民收入增加，在互聯(lián)網(wǎng)消費的群體也在逐步增多。（三）國大36524特色蔬菜會員卡SWOT分析Strengths（優(yōu)勢）這種會員卡體系是根據(jù)不同年齡段對蔬菜供應(yīng)的需求狀況設(shè)計的。我們按照不同年齡段對蔬菜的合理搭配情況、不同做法的需求以及膳食營養(yǎng)與營養(yǎng)配餐情況的不同，采取不同的優(yōu)惠政策，并且結(jié)合傳統(tǒng)會員卡

20、的用處使這套會員卡體系能夠科學(xué)的、系統(tǒng)的、充分的讓人們感受到消費的舒心、放心、安心。以年齡劃分會員卡的種類，在同類會員卡的競爭中具有一定的創(chuàng)新層次。讓消費者在購物的過程中有新奇的感覺，從而刺激消費。將會員卡按年齡分類后，針對不同年齡消費者的需求，提供不同的消費福利和優(yōu)惠。Weaknesses（劣勢）在會員卡推廣的過程中，以宣傳其特點和福利為起點，引導(dǎo)人們接受蔬菜會員卡的消費方式，在方案具體實施時，人們剛開始會對以年齡劃分會員卡這種理念產(chǎn)生質(zhì)疑。消費者在接受一種新的消費觀念時往往持觀望的態(tài)度，讓他們在短時間內(nèi)就認(rèn)可這種會員卡比較困難。Opportunities（機(jī)會）石家莊市定位于專業(yè)的農(nóng)特產(chǎn)品

21、銷售的連鎖店，這種以年齡劃分會員卡，針對不同年齡段消費者提供福利的全新理念，我們是第一家，填補(bǔ)了省會這一消費觀念的市場空白。經(jīng)有效宣傳后，能夠在消費者心中形成適合不同年齡段人群消費的“農(nóng)特產(chǎn)品專賣店的形象”。當(dāng)有消費者持卡購買蔬菜產(chǎn)品后，能立刻想起國大36524特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店，會員卡與蔬菜產(chǎn)品專賣形成一個無形 的強(qiáng)有力的聯(lián)系，讓國大36524便利店在消費者心中占據(jù)農(nóng)特產(chǎn)品專賣的位置。Threats（威脅）當(dāng)會員卡經(jīng)過廣告宣傳，和長期的對消費者的影響，在石家莊形成了一種全新的消費觀念，消費者會根據(jù)自己的需求去選擇產(chǎn)品，農(nóng)特產(chǎn)品的銷售會開始逐漸的上升。這時超市、商場等場所，必定借助這種趨勢，采用

22、增加農(nóng)特產(chǎn)品的品種，提升農(nóng)特產(chǎn)品的質(zhì)量等手段，同國大搶奪農(nóng)特產(chǎn)品禮品市場。同時隨著蔬菜會員卡的推廣，必會出現(xiàn)一批模仿按照年齡段劃分會員卡銷售農(nóng)特產(chǎn)品的店面，共同與國大搶奪這部分市場。將結(jié)果在SWOT圖上展示如圖4所示：圖4 特色蔬菜會員卡SWOT分析（圖片來源：團(tuán)隊自繪）八、業(yè)務(wù)展望經(jīng)濟(jì)格局： 據(jù)國務(wù)院研究室某司司長表示，“十二五”期間中國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)將呈現(xiàn)緊平衡格局，而且這種緊平衡格局在五年內(nèi)將繼續(xù)發(fā)展。歷史背景：考慮到中國耕地和水資源有限，極端天氣不斷增多，同時受通貨膨脹影響，一方面中國對農(nóng)產(chǎn)品的需求增長，另一方面農(nóng)產(chǎn)品供給的約束因素增強(qiáng)。其中，對農(nóng)產(chǎn)品的需求增長主要是以下六方面原因：第一是

23、生存性需求。今后五年中國人口總量將持續(xù)增長，對農(nóng)產(chǎn)品的需求無疑將隨之提高。第二是商品性需求。在“十二五”期間中國處于城鎮(zhèn)化加速發(fā)展的階段，城鎮(zhèn)人口增加，農(nóng)村分工分業(yè)，這將增加對農(nóng)產(chǎn)品的商品性需求。第三是隨著城鄉(xiāng)居民收入水平提高，帶來的改善性需求的增長。第四是工業(yè)用途領(lǐng)域拓展，拉動了原料性需求。第五是調(diào)入性需求，即需調(diào)入農(nóng)產(chǎn)品的地區(qū)越來越多。第六是投資性需求，農(nóng)產(chǎn)品金融屬性日益明顯。并且黨中央、國務(wù)院也高度重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，要求把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作一件帶全局性、方向性的大事來抓。黨的十五大、十六大、十七大報告都明確，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，提高農(nóng)民進(jìn)入市場的組織化程度和農(nóng)業(yè)綜合效益；支

24、持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和龍頭企業(yè)發(fā)展。業(yè)務(wù)展望：在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場格局大背景前提下，本公司開展有效恰當(dāng)?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品合作產(chǎn)業(yè)鏈恰合時宜。既順應(yīng)了市場潮流的趨勢，又便宜了廣大人民。而會員卡恰是連接公司與人民的紐帶，只要加強(qiáng)了會員卡的應(yīng)用，必將使公司朝著更強(qiáng)更大的目標(biāo)發(fā)展。所以會員卡的重要性和必要性也逐漸體現(xiàn)出來。對于會員卡，首先我們要做到以下幾個方面：（一）在保持現(xiàn)有會員卡使用有效率和存活率的前提下，被更多的人所熟知。（二）在會員卡被足夠人所熟知的情況下，如何能夠既保持會員卡質(zhì)量，又可以讓更多的人進(jìn)行有效利用。（三）隨著會員卡面向人群的擴(kuò)大化，必須要有切實可行的管理方案和人員配置，以及具體的營銷方案和實施方策

25、略，甚至預(yù)備突發(fā)狀況的緊急計劃。（四）在運行正常，同時不損害消費者權(quán)益，保持高質(zhì)量服務(wù)下，追求公司利益最大化，降低成本最小化。（五）公司達(dá)到足夠規(guī)模時，進(jìn)行會員卡的多元化運行方式，多角度涵蓋，多方面追求。風(fēng)險分析概述：在市場營銷活動中新產(chǎn)品的范疇與科技領(lǐng)域的新產(chǎn)品的含義不同，不僅僅是新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品，其內(nèi)容廣泛得多。新產(chǎn)品除包含因科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域的重大發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新產(chǎn)品外，還包括如下方面：在產(chǎn)品銷售方面，只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場進(jìn)入新市場都可視為新產(chǎn)品；在消費方面，能進(jìn)入市場給消費者提供新利益或新的效用而被消費者認(rèn)可的產(chǎn)品。市場調(diào)查分析

26、：新產(chǎn)品從研究到開發(fā)到實施，是一個充滿風(fēng)險的過程，這種風(fēng)險既蘊含著可使公司發(fā)展和盈利以及獲取技術(shù)優(yōu)勢與市場優(yōu)勢的機(jī)會，但也存在著失敗的風(fēng)險。新產(chǎn)品的開發(fā)和營銷存在技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險，一旦遇到風(fēng)險而失敗則給企業(yè)的損失是很大的，新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因是很多的。國外的一項調(diào)查，新產(chǎn)品開發(fā)的成功率：消費品40%，工業(yè)產(chǎn)品為20%，服務(wù)類產(chǎn)品僅為18%。而據(jù)對國外700個企業(yè)的調(diào)查，新產(chǎn)品開發(fā)綜合成功率率僅為65%。新產(chǎn)品開發(fā)所以失敗，風(fēng)險較大其原因是很多的?？陀^原因主要有：競爭對手搶先進(jìn)入市場，推出新產(chǎn)品，市場競爭加??；銀行貸款利率升高，投資風(fēng)險增大；市場需求變化加快和市場趨于分散，迫使公司的新產(chǎn)品面向

27、范圍更小的目標(biāo)市場。預(yù)計風(fēng)險：以上原因?qū)е鹿驹馐芤欢ǔ潭鹊氖?。一種是企業(yè)連開發(fā)新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、宣傳費用都無法收回的徹底性失??；一種是能在新產(chǎn)品中獲取利潤，但沒能達(dá)到預(yù)期的利潤或市場占有率目標(biāo)的有限度的失敗。降低風(fēng)險：為減少風(fēng)險獲得成功，公司還應(yīng)遵循以下幾項基本原則：首先必須以滿足社會為出發(fā)點。滿足社會需要是公司一切經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿點。新產(chǎn)品推廣是公司經(jīng)營活動重要組成部分，而社會需要又為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供了廣闊的市場。這就要求公司在實行新產(chǎn)品之前對市場做出調(diào)查研究，了解地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場需求的情況。使企業(yè)的決策保證按照滿足社會需要原則開發(fā)新產(chǎn)品。其次新產(chǎn)品必須從我國國情出發(fā)。我國人口

28、多、底子薄、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，人民收入水平還比較低。這是我國的基本國情，辦事想問題必須從國情出發(fā)。這就要求公司在推出新產(chǎn)品時，必須要適應(yīng)我國城鄉(xiāng)居民購買力水平和消費習(xí)慣；適應(yīng)我國資源供應(yīng)和配套能力。脫離國情而去開發(fā)新產(chǎn)品，必然招致重大損失。最后有不少企業(yè)在產(chǎn)品營銷方面缺乏科學(xué)管理，往往不調(diào)研、不預(yù)測、不論證，看到市場上某種形式熱門，就一哄而起，蜂擁而上。公司應(yīng)該建立科學(xué)的項目評估體系，包括市場前景評估，競爭狀況評估，公司資源能力評估，公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略分析，建立系統(tǒng)化的管理機(jī)制和各環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)作。風(fēng)險防范的基礎(chǔ)工作：（一）強(qiáng)化風(fēng)險意識：使全體員工感到風(fēng)險的壓力，從而對風(fēng)險形成高度警覺的意識，進(jìn)而化壓

29、力為動力。（二）建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)：通過建立完善的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，及時準(zhǔn)確的預(yù)測、預(yù)報風(fēng)險，可以幫助公司提前采取有效的防范措施，削減風(fēng)險損失效應(yīng)（三）建立林火迅速的決策制定與執(zhí)行機(jī)制，簡化決策鏈條，提高公司對環(huán)境變化的反應(yīng)速度。（四）建立有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化，鼓勵知識和信息的傳播、共享和創(chuàng)新，不斷提高個人和組織的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。投資方的介入與退出（一）投資建議為盡快占領(lǐng)特色蔬菜消費市場，國大擬吸收風(fēng)險投資20000元。投資方在國大經(jīng)營管理中的地位、作用，投資方通過選派董事參與國大決策，但是不干預(yù)企業(yè)日常經(jīng)營管理，投資者可向國大委派一名財務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督國大資金運用情況。若不委派財務(wù)監(jiān)督，可以委托

30、會計師事務(wù)所行使監(jiān)督工作。國大每月向董事會和投資者提供現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表和損益表。國大必須向董事會書面匯報當(dāng)月經(jīng)營狀況和下月財務(wù)預(yù)算計劃。投資者可要求總經(jīng)理向其匯報經(jīng)營狀況，但每季度最多一次。（二）資本退出風(fēng)險投資者并不是要長期持有國大股份，而是要在適當(dāng)?shù)臅r候退出，并取得收益。我們把投資者在退出時候的資本最大化增值放在重要的位置，將始終堅持“企業(yè)價值最大化”的經(jīng)營目標(biāo)。投資者退出的方式主要有IPO（首次公開發(fā)行）、出售、清算或破產(chǎn)三種，其中IPO是最成功的退出方式，上市退出所帶來的收益高于其他退出途徑。財務(wù)預(yù)算花銷種類數(shù)量費用（元）傳單成本費40000張5000發(fā)傳單人工費3天20人50元

31、/人天3000廣告牌宣傳成本費3平方米/個250個7元/平方米5250公交車車身流動宣傳成30車30元/車900免費辦卡成本費5000張1000其他4850總計20000表3 財務(wù)預(yù)算表（表格來源：團(tuán)隊自繪）附錄一：調(diào)查問卷關(guān)于蔬菜會員卡及網(wǎng)購的調(diào)查問卷首先感謝您的參與，本次調(diào)查的目的在于通過對石家莊會員卡和網(wǎng)購蔬菜等現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究，獲得會員卡和網(wǎng)購蔬菜內(nèi)容的統(tǒng)計，從而為石家莊蔬菜行業(yè)未來規(guī)劃與設(shè)計產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供必要的參考。耽誤您的寶貴時間，再次向您致謝！1.您為什么想要辦會員卡? HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 * MERGEFORMAT 享受折扣

32、等優(yōu)惠 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 * MERGEFORMAT 享受積分送禮 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 * MERGEFORMAT 享受尊貴待遇 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 * MERGEFORMAT 相要彰顯身份 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 * MERGEFORMAT 其他 2.您喜歡用口碑卡或是電子優(yōu)惠券嗎? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 喜歡，經(jīng)常用 HTMLCONT

33、ROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 還可以，不經(jīng)常用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 不喜歡，不怎么用3.如果手機(jī)里有隨時可調(diào)用的電子會員卡，您會喜歡用嗎? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 會喜歡，便攜時尚 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 還可以 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 不喜歡 4.您聽說過口碑卡嗎？您覺得它是

34、否方便實用* HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 沒聽說過 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 很好，方便實用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 還可以 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 不太好，不方便實用 5.您聽說過電子優(yōu)惠券嗎？您覺得它是否方便實用* HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 沒聽說過 HTMLCO

35、NTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 很好，方便實用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 不太好，不方便實用 6、您是否會為了可以免費辦理會員卡，而刻意去消費至一定金額嗎？ HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 是 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 不是 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 視具體情況而定 7、通常您對商家的積分換禮活動滿意嗎，比如：對所需的兌換積分?jǐn)?shù)的規(guī)定、所換取到的禮品滿意嗎？ HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 * MERGEFORMAT 滿意 HTMLC