電子商務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)課件

1、電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng)致各位專家、同行、未來(lái)的企業(yè)家第1頁(yè)，共58頁(yè)。講座大綱電子商務(wù)人才解析致謝電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景電子商務(wù)特色發(fā)展與人才需求生活中的電子商務(wù)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng)電子商務(wù)概念的理解發(fā)展現(xiàn)狀與前景第2頁(yè)，共58頁(yè)。電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng)生活中的電子商務(wù)1、生活中的電子商務(wù)：案例一 輕松出行步驟三：如需訂酒店，進(jìn)入酒店菜單，輸入你的酒店要求，自動(dòng)檢索出符合你需要的酒店，然后點(diǎn)擊訂購(gòu)，則你出行和住宿輕松解決步驟二：根據(jù)要求填寫機(jī)票訂單，付款，一張電子機(jī)票就產(chǎn)生了，也可以根據(jù)需要購(gòu)買返程機(jī)票步驟一：進(jìn)入攜程網(wǎng)ctrip好處二：超越時(shí)間和空間隨時(shí)隨地了解最新出行消息對(duì)比價(jià)格，更加便

2、宜實(shí)惠好處一：方便快捷出行輕松第3頁(yè)，共58頁(yè)。電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng)生活中的電子商務(wù)1、生活中的電子商務(wù)：案例二 輕松購(gòu)物步驟一：進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站,如淘寶：taobao步驟二：根據(jù)目錄搜索需要的物品，點(diǎn)擊訂購(gòu)，付款發(fā)貨，收貨，則一次購(gòu)物輕松完成好處一：輕松快捷、足不出戶就輕松完成購(gòu)物好處二：多家對(duì)比，更加便宜實(shí)惠好處三：沒(méi)有時(shí)空限制，隨時(shí)隨地完成購(gòu)物好處四：物品種類多樣、選擇空間大第4頁(yè)，共58頁(yè)。概念2、電子商務(wù)概念的理解電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第5頁(yè)，共58頁(yè)。概念1）政府、組織對(duì)電子商務(wù)的定義 2）知名企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的定義3）本人對(duì)電子商務(wù)的理解 電子商務(wù)是以Int

3、ernet等網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，談判、交易、支付等都要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，總的來(lái)說(shuō)，包括利用各類電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的廣告、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推銷、采購(gòu)、結(jié)算等整個(gè)全部商貿(mào)活動(dòng)都屬于電子商務(wù)的范疇。4） 對(duì)電子商務(wù)定義的理解 （1）電子商務(wù)的基礎(chǔ)現(xiàn)代信息技術(shù) （2）電子商務(wù)的核心人 （3）電子商務(wù)的對(duì)象從商品的需求咨詢到計(jì)劃購(gòu)買、訂貨、付款、結(jié)算、配送、售后服務(wù)等整個(gè)活動(dòng)過(guò)程2、電子商務(wù)概念的理解電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第6頁(yè)，共58頁(yè)。概念2、電子商務(wù)概念的理解電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景20002019年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模與增長(zhǎng)率（圖片來(lái)源：CNN

4、IC）第7頁(yè)，共58頁(yè)。概念2、電子商務(wù)概念的理解電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景第8頁(yè)，共58頁(yè)。概念2、電子商務(wù)概念的理解電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景第9頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀 美國(guó)在20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始了電子商務(wù)的革命 美國(guó)政府采取了一系列措施扶持電子商務(wù)的發(fā)展，如建立國(guó)家信息高速公路促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及；2019年美國(guó)頒布了網(wǎng)上所購(gòu)商品免稅的“免稅區(qū)”政策；頒布了全球電子商務(wù)框架21世紀(jì)，電子商務(wù)在美國(guó)得到了飛速發(fā)展，2019年底美國(guó)的網(wǎng)民為2.16億，居世界第一，同時(shí)電子商務(wù)占美國(guó)零售總額的13%(目前，網(wǎng)民最多的國(guó)家？)如圖所示，2019年由

5、于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，其網(wǎng)上零售總額受到一定影響，但仍然保持了增長(zhǎng)3、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1）美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第10頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀 Internet的飛速發(fā)展已經(jīng)沖擊了歐洲社會(huì)的各行各業(yè)，尤其是商業(yè)、法律、技術(shù)以及金融等部門。研究發(fā)現(xiàn)，歐洲各國(guó)的Internet應(yīng)用發(fā)展并不均衡。為了普及電子商務(wù)，歐盟采取了一系列措施。早在2019年4月15日，歐盟就提出了歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案，規(guī)定了信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和電子商務(wù)等方面的行動(dòng)原則，以提高歐盟的全球競(jìng)爭(zhēng)力。3、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀2）歐洲地區(qū) 最新的“e-Europe 2019”行動(dòng)計(jì)劃，目的在于提供更好的電子

6、商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，以加速歐洲產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)公共服務(wù)現(xiàn)代化、改善教育品質(zhì)，讓每個(gè)歐洲公民享有全球化信息社會(huì)的利益。電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第11頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀3、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景在法、德等歐洲國(guó)家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上，而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。在美國(guó)，美國(guó)在線(AOL)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在2019年前后開(kāi)始賺錢，IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤(rùn)。歐美國(guó)家電子商務(wù)

7、飛速發(fā)展的因素有以下幾點(diǎn)： 歐美國(guó)家擁有電腦的家庭，企業(yè)眾多，網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘?/3以上，尤其是青少年，幾乎都是網(wǎng)民，優(yōu)裕的經(jīng)濟(jì)條件和龐大的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。歐美國(guó)家普遍實(shí)行信用卡消費(fèi)制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務(wù)的網(wǎng)上支付問(wèn)題解決了出路。 歐美國(guó)家的物流配送體系相當(dāng)完善、正規(guī)。其是近年來(lái)大型第三方物流公司的出現(xiàn)，使得不同地區(qū)的眾多網(wǎng)民，往往能在點(diǎn)擊購(gòu)物的當(dāng)天或轉(zhuǎn)天就可收到自己所需的產(chǎn)品。 2）歐美地區(qū)概述第12頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀 韓國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)辦公室提供數(shù)據(jù)表明，2019年韓國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)總銷量達(dá)到10.68萬(wàn)億韓元（折合110億美元），比

8、上一年同期上漲了37.4，上漲幅度高達(dá)2.91萬(wàn)億韓元。同時(shí)日本的電子商務(wù)也發(fā)展較快。 日本也是亞洲地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速的國(guó)家之一。近幾年，日本的百貨企業(yè)成立了專門電子商務(wù)部門，各百貨店網(wǎng)站每月的平均點(diǎn)擊量為680萬(wàn)次最多的達(dá)到了8000萬(wàn)次。2019年度，百貨店網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的平均銷售額為703億日元，比上一年度增長(zhǎng)了7.8，最多的企業(yè)達(dá)到了36億日元，增幅為16.1。 隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的普及和慣常上網(wǎng)人士數(shù)目的增加，至2019年底香港網(wǎng)上消費(fèi)者已多達(dá)七十一萬(wàn)四千人，人數(shù)較2019年上升23%，而網(wǎng)上消費(fèi)額更高達(dá)25.3億元，較前一年增加了37%。3、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀3）亞太地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展與

9、人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第13頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀3、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀4）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景從99年開(kāi)始到現(xiàn)在，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展大概經(jīng)歷了下面三個(gè)階段： 1、99年-02年萌芽階段。這個(gè)階段里中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量相比起今天是在是少得可憐，根據(jù)2000年年中公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)網(wǎng)民僅1000萬(wàn)。而且這個(gè)階段，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段。網(wǎng)民未成熟，市場(chǎng)未成熟， 2、03年-06年高速增長(zhǎng)階段當(dāng)當(dāng)、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購(gòu)、淘寶，這幾個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿殖闪嘶ヂ?lián)網(wǎng)江湖里的熱點(diǎn)。這些生在網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，在短短的數(shù)年內(nèi)崛起，和網(wǎng)游

10、、sp企業(yè)等一起攪翻了整個(gè)通信和網(wǎng)絡(luò)世界。以前程無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)招聘為例，在這個(gè)以專門發(fā)行招聘報(bào)紙的企業(yè)，03年初的時(shí)候還是投報(bào)紙廣告送網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)員，到今天已經(jīng)變成了投放網(wǎng)絡(luò)招聘廣告贈(zèng)送報(bào)紙招聘廣告，可見(jiàn)變化之巨大(這個(gè)例子說(shuō)明的就是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響深遠(yuǎn))。第14頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀3、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀4）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景從99年開(kāi)始到現(xiàn)在，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展大概經(jīng)歷了下面三個(gè)階段： 2、03年-06年高速增長(zhǎng)階段：這個(gè)階段對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)最大的變化有三個(gè)：第一個(gè)變化：大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生活方式，而且這個(gè)規(guī)模還在高速的擴(kuò)張。第二個(gè)變化：眾多

11、的中小型企業(yè)從b2b電子商務(wù)中獲得了訂單，獲得了銷售機(jī)會(huì)，“網(wǎng)商”的概念深入商家之心。第三個(gè)變化：電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠(chéng)信瓶頸得到基本解決，在b2b/b2c/c2c領(lǐng)域里，都有不少的網(wǎng)絡(luò)商家迅速的成長(zhǎng)，積累了大量的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和資金。3、07年-09年電子商務(wù)縱深發(fā)展階段這個(gè)階段最明顯的特征就是，電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天下。數(shù)不清的傳統(tǒng)企業(yè)和資金流入電子商務(wù)領(lǐng)域，使得電子商務(wù)世界變得異彩紛呈。阿里巴巴、網(wǎng)盛上市標(biāo)志著b2b領(lǐng)域的發(fā)展步入了規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展的階段；淘寶的戰(zhàn)略調(diào)整，百度的試水意味著c2c市場(chǎng)將在高速發(fā)展的同時(shí)不斷的優(yōu)化和細(xì)分市場(chǎng)；ppg、紅孩子、

12、京東的火爆，不僅引爆了整個(gè)b2c領(lǐng)域，更讓眾多傳統(tǒng)商家按捺不住紛紛跟進(jìn)。第15頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀（1）國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的大力支持關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)2019-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略電子商務(wù)“十一五”規(guī)劃加快建設(shè)我國(guó)電子商務(wù)的一系列重要政策電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第16頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀（2）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展迅速 截止2019年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，較2019年增長(zhǎng)41.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到22.6%，高于全球平均水平21.9%。2000-2019年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模2000-2019年中國(guó)網(wǎng)站規(guī)模 截至2019年底，中國(guó)的網(wǎng)站數(shù)，即域名

13、注冊(cè)者在中國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)達(dá)到287.8萬(wàn)個(gè)，較2019年增長(zhǎng)91.4%，是2000年以來(lái)增長(zhǎng)最快的一年。 電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第17頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀（3）電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速（一）從2019 年至今，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶始終保持較快的增長(zhǎng)速度，2019 年總體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶將達(dá)到2億。2019-2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模（萬(wàn)） 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近10年來(lái)的發(fā)展和培育，07 年取得了快速的發(fā)展，市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)561 億元，同比增長(zhǎng)達(dá)117.4%。隨著整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)各方面環(huán)境和條件的不斷改善，2019 年有望達(dá)到5690 億元。2019-2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)

14、購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模（億）電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第18頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀（3）電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速（二）2019年，中國(guó)電子商務(wù)B2B市場(chǎng)交易額達(dá)到21480億元，與07年相比，同比增長(zhǎng)40.2。B2B市場(chǎng)交易額占中國(guó)整體電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的89.5%，預(yù)計(jì)2009年B2B市場(chǎng)交易額將達(dá)到30764億元，未來(lái)三年市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率保持在41.6%。 2019-2019年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模（億）2019-2019年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)率電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第19頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀（3）電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速（三）2019-2

15、019年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模（億） 2019年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到24000億元，同比增值達(dá)到41.2%，其中B2B市場(chǎng)仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)狀，B2C將提速發(fā)展;2019年6月中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)人，網(wǎng)上支付人數(shù)達(dá)到5697萬(wàn)人，增長(zhǎng)率分別為25%和22.5%。由此可見(jiàn)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常樂(lè)觀。 電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第20頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景（3）電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速（三）2019年中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)品牌格局 第21頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)發(fā)展與人才

16、培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景（3）電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速（三）2019年中國(guó)C2C電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu) 第22頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景（3）電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速（三）B2C市場(chǎng)中，1776億元的市場(chǎng)規(guī)模中，第三方平臺(tái)交易額達(dá)到124.7億元，其中當(dāng)當(dāng)、卓越仍保持了原有發(fā)展動(dòng)力，京東商城迅速崛起，其他垂直市場(chǎng)B2C平臺(tái)也發(fā)展快速。首先，B2C市場(chǎng)重新獲得風(fēng)投機(jī)構(gòu)青睞，經(jīng)調(diào)研，多數(shù)投資結(jié)構(gòu)認(rèn)為在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電子商務(wù)的投資前景依然樂(lè)觀，而B2C更是未來(lái)的投資重點(diǎn)；其次，B2C廠商日益注重增強(qiáng)網(wǎng)站凝聚力和專業(yè)性，以提升其產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性。其重點(diǎn)關(guān)注價(jià)格

17、、服務(wù)、盈利水平、市場(chǎng)潛力等因素。此外，各類B2C廠商同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)品牌信用、營(yíng)銷推廣、網(wǎng)站建設(shè)、物流配送、售后服務(wù)的關(guān)注程度；再次，B2C隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的多元化，以及垂直行業(yè)的細(xì)分化發(fā)展，目前IT零售、旅游、母嬰、珠寶、服裝等行業(yè)B2C發(fā)展迅速，其他行業(yè)的B2C平臺(tái)也在不斷涌現(xiàn)。 第23頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀（4）電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善 2019年8月由第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十一次會(huì)議表決通過(guò)的電子簽名法首次賦予電子簽名與文本簽名具有同等法律效力，該法于2019年4月1日起施行。電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法于2019年1月28日中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部第十二次部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，并正式

18、發(fā)布，于2019年4月1日起施行。 總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)的電子商務(wù)政策法律環(huán)境正日益完善。電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第24頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀（5）電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 1、專一化趨勢(shì)。 2、融合化趨勢(shì)。 3、區(qū)域化趨勢(shì)。 4、大眾化趨勢(shì)。 5、延伸化趨勢(shì)。 6、國(guó)際化趨勢(shì) 電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第25頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景第26頁(yè)，共58頁(yè)。講座大綱致謝電子商務(wù)特色發(fā)展與人才需求人才特點(diǎn)就業(yè)層次電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng)就業(yè)機(jī)會(huì)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景 電子商務(wù)人才解析就業(yè)崗位就業(yè)前景發(fā)展定位知識(shí)體系第27頁(yè)，共

19、58頁(yè)。知識(shí)體系引導(dǎo)：電子商務(wù)知識(shí)體系管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)人才解析電子商務(wù)自我學(xué)習(xí)、自助學(xué)習(xí)能力問(wèn)題：電子商務(wù)專業(yè)分類？第28頁(yè)，共58頁(yè)。人才特點(diǎn)1.電子商務(wù)人才特點(diǎn)實(shí)踐型電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析電子商務(wù)“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐型應(yīng)用型復(fù)合型電子商務(wù)人才的三個(gè)層次復(fù)合型：電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理 實(shí)務(wù)層實(shí)施層策劃、決策層第29頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)機(jī)會(huì)2.電子商務(wù)就業(yè)前景和就業(yè)機(jī)會(huì)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析第30頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)機(jī)會(huì)2.電子商務(wù)就業(yè)前景和就業(yè)機(jī)會(huì)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才

20、解析人才需求開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)未來(lái)一年內(nèi)招聘計(jì)劃 有需求的企業(yè)比例超過(guò)85%的企業(yè)有電子商務(wù)人才需求；具備技能市場(chǎng)營(yíng)銷；電子商務(wù)；貿(mào)易實(shí)操；計(jì)算機(jī)技能；具備學(xué)歷本科；高職/高專；中專/職高/技校/普通高中學(xué)歷；工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生；13年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)社會(huì)人士；人才需求量230萬(wàn)人開(kāi)展B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)和網(wǎng)上零售企業(yè)未來(lái)人才需求第31頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)機(jī)會(huì)2.電子商務(wù)就業(yè)前景和就業(yè)機(jī)會(huì)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析C2C賣家及人員 從業(yè)年限集中區(qū)域規(guī)模（人）1年 以下13年35年5 年以上73.7%的網(wǎng)店只有1人規(guī)模；稍大型的網(wǎng)店一般23人。代理類業(yè)務(wù)12.5%72.5%12.

21、5%2.5%上海、浙江批發(fā)類業(yè)務(wù)7.0%72.1%16.3%4.7%上海、浙江零售類業(yè)務(wù)3.2%64.5%20.3%6.5%浙江、上海不同運(yùn)營(yíng)模式C2C賣家及人員從業(yè)年限及區(qū)域分布第32頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)機(jī)會(huì)2.電子商務(wù)就業(yè)前景和就業(yè)機(jī)會(huì)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析C2C賣家及人員職能發(fā)展情況兼?zhèn)涞穆毮苈毮苤匾耘判駽HART銷售79.7%管理運(yùn)營(yíng)55.9%采購(gòu)49.2%網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷45.8%網(wǎng)站維護(hù)40.7%客戶服務(wù)28.8%物流倉(cāng)儲(chǔ)17.0%第33頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)機(jī)會(huì)2.電子商務(wù)就業(yè)前景和就業(yè)機(jī)會(huì)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析創(chuàng)業(yè) 褲鉤大王：用互聯(lián)網(wǎng)締造品牌 成

22、功經(jīng)驗(yàn)：1）對(duì)電子商務(wù)敏銳的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)2）充分利用平臺(tái)類電子商務(wù)，如阿里巴巴等第三方交易平臺(tái)3）充分利用網(wǎng)絡(luò)功能，進(jìn)行低成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如搜索引擎等關(guān)鍵字營(yíng)銷、博客營(yíng)銷等4）樹立獨(dú)特的產(chǎn)品個(gè)性網(wǎng)商李棠華 第34頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)層次3.電子商務(wù)就業(yè)層次電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析網(wǎng)商 類型人員月均收入水平（元）人才需求量（%）人才需求類型企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員680051.4%的B2B企業(yè)網(wǎng)商在未來(lái)半年內(nèi)有明確的人才需求；37.7%的企業(yè)有潛在人才需求；市場(chǎng)營(yíng)銷技能（78.2%）電子商務(wù)技能（64.4%）計(jì)算機(jī)技能（59.4%）貿(mào)易實(shí)操技能（59.4

23、%）網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)人員650065.2%的B2C企業(yè)在未來(lái)半年內(nèi)有明確的人才需求；28.3%的企業(yè)有潛在人才需求；市場(chǎng)營(yíng)銷技能（53.9%）電子商務(wù)技能（53.9%）管理技能（53.9%）C2C賣家及人員2500-電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員薪資及人才需求情況第35頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)層次3.電子商務(wù)就業(yè)層次電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析第36頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)層次3.電子商務(wù)就業(yè)層次（自主創(chuàng)業(yè)）電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析“我平均月收入 7000元，最高 的時(shí)候達(dá)到過(guò) 13000元?！?潛水艇工程 的大三學(xué)生 程萬(wàn)云是一 個(gè)“淘客”。如果你只知道網(wǎng)店不知道“淘客”，那就OUT啦

24、。“網(wǎng)賺族”里正流行這一新行當(dāng)，坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，幫助淘寶賣家推廣商品，任何人經(jīng)過(guò)你的鏈接，進(jìn)入賣家店鋪完成購(gòu)買，就可得到由賣家支付的傭金。做為學(xué)生，程萬(wàn)云找到了最適合自己的推廣方式校內(nèi)網(wǎng)。他時(shí)常更新自己的日志，發(fā)布新的照片，得到了好友及陌生人的收藏，立即得到了爆炸式的宣傳。他并沒(méi)有因此止步，他開(kāi)始和團(tuán)隊(duì)一起制作了一個(gè)網(wǎng)站，收羅了淘寶上熱門的皇冠店面，為其做推廣。為了吸引客戶，他精心對(duì)店面進(jìn)行分類，并且對(duì)店面做了自己個(gè)性化的評(píng)價(jià)。真誠(chéng)、細(xì)心、精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，良好的信譽(yù)為他贏來(lái)了越來(lái)越多的關(guān)注。 第37頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)層次3.電子商務(wù)就業(yè)層次（自主創(chuàng)業(yè)）電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析

25、日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院的韓建同學(xué)。今年四月開(kāi)始，韓建開(kāi)始關(guān)注旺鋪。 韓建他們團(tuán)隊(duì)主要通過(guò)以下四種方式增加旺鋪的瀏覽量：1.登陸搜索類的門戶網(wǎng)站，并且投入Google、百度等大型搜索引擎關(guān)鍵字及廣告；2.強(qiáng)勢(shì)登陸各大電子商務(wù)類和商貿(mào)類的社區(qū)和論壇，積極得活躍于這些社區(qū)和論壇中，慢慢的被大眾所接受；3.入駐相關(guān)類別的qq群，進(jìn)行一對(duì)一的推廣；4.和淘寶新手賣家多交流，給新店、新賣家留言，向其推廣自己的產(chǎn)品和店鋪。 第38頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)崗位4.電子商務(wù)就業(yè)崗位電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析職位職責(zé)職位要求1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)前臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)、網(wǎng)店推廣并負(fù)責(zé)網(wǎng)店后臺(tái)管理；1.電子商務(wù)、電子營(yíng)銷、市場(chǎng)

26、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷，工作12年工作經(jīng)驗(yàn)；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃和戰(zhàn)略；2.具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃組織能力，精通電子商務(wù)模式，熟悉B2B、B2C、C2C電子商務(wù)平臺(tái)交易流程，如阿里巴巴、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等；3.負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，分析網(wǎng)站的營(yíng)銷情況撰寫分析報(bào)告；3.商業(yè)網(wǎng)站行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和投放經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告形式和特點(diǎn)；4.負(fù)責(zé)線上客戶咨詢答疑，增進(jìn)顧客對(duì)網(wǎng)店和產(chǎn)品的認(rèn)知度，提升網(wǎng)點(diǎn)銷售。4.掌握后臺(tái)管理和網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)，并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。（1）電子商務(wù)助理/專員第39頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)崗位4.電子商務(wù)就業(yè)崗位電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析電子商務(wù)主管職位職責(zé)職位要求1. 負(fù)責(zé)

27、部分網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)、管理及維護(hù)；1. 電子商務(wù)或其他管理類相關(guān)專業(yè)，大專或本科以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作3年以上；2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、管理分部電子商務(wù)助理/專員的日常工作；3. 負(fù)責(zé)“網(wǎng)上商城”商品的選擇、拍攝圖片、資料錄入、商品價(jià)格導(dǎo)入； 2. 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的流程，思維積極活躍；4. 負(fù)責(zé)處理訂單并與各相關(guān)部門之間的信息傳遞、資金傳遞和單據(jù)傳遞流程； 3. 精通各類計(jì)算機(jī)制圖軟件。5. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)相關(guān)信息的收集、整理、歸檔等； 6. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常新聞收集、報(bào)送、發(fā)布； 7. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種咨詢電話的接聽(tīng)及電話回訪；（2）電子商務(wù)主管/經(jīng)理第40頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)崗位4.電子商務(wù)就業(yè)崗位電子商務(wù)

28、發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析（2）電子商務(wù)主管/經(jīng)理電子商務(wù)經(jīng)理職位職責(zé)職位要求1. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行分部電子商務(wù)工作的計(jì)劃； 1. 電子商務(wù)或其他管理類相關(guān)專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，從事相關(guān)工作3年以上；2. 負(fù)責(zé)對(duì)與本部門相關(guān)的合作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)等； 3. 制定并負(fù)責(zé)實(shí)施“網(wǎng)上商城”所涉及到的所有流程(配送、采購(gòu)、銷售、廣宣、客服、財(cái)務(wù)) ； 2. 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的流程，思維積極活躍；4. 負(fù)責(zé)整理、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)并上報(bào)，完成總部指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 精通各類計(jì)算機(jī)制圖軟件。第41頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)崗位4.電子商務(wù)就業(yè)崗位電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析（3

29、）電子商務(wù)銷售/營(yíng)銷人員職位職責(zé)職位要求1. 負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)日常銷售（電話銷售）；1. 大專以上學(xué)歷或者本科以上學(xué)歷，12年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。接受符合條件的應(yīng)屆畢業(yè)生；2. 對(duì)需要購(gòu)買產(chǎn)品的用戶進(jìn)行全面講解、回答所提問(wèn)題，完成用戶訂貨，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；2. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)操作，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；3. 了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋用戶信息，配合上級(jí)部門進(jìn)行銷售分析和銷售策略的調(diào)整。3. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和語(yǔ)言文字溝通能力，具有一定的營(yíng)銷意識(shí)。第42頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)崗位4.電子商務(wù)就業(yè)崗位電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析（4）電子商務(wù)工程師 職位職責(zé)職位要求1.

30、 制作和實(shí)現(xiàn)一流的用戶界面,優(yōu)化代碼并保持良好兼容性；1. 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或信息管理，電子商務(wù)等信息類專業(yè)；2. 腳本程序編寫，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、交互的用戶界面；2. 具備兩年以上專職WEB開(kāi)發(fā)職位工作經(jīng)驗(yàn)，有大中型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)歷；3. 利用界面技術(shù)開(kāi)發(fā)，模擬具有豐富體驗(yàn)的產(chǎn)品；3. 精通*技術(shù) ，如精通HTML/XHTML、CSS等制作技術(shù)，熟悉頁(yè)面架構(gòu)和布局；精通Ajax、JavaScript、DOM等界面技術(shù)，熟悉JS對(duì)象、類庫(kù)和框架級(jí)應(yīng)用；4. 配合后臺(tái)開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品界面和功能，豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的前后端研究和開(kāi)發(fā)。4. 具備相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，如深刻理解Web標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)可用性、可訪

31、問(wèn)性等相關(guān)知識(shí)有實(shí)際的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第43頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)崗位4.電子商務(wù)就業(yè)崗位電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析第44頁(yè)，共58頁(yè)?？偨Y(jié)：電子商務(wù)從業(yè)人員縱覽就業(yè)機(jī)會(huì)6.電子商務(wù)人才職業(yè)發(fā)展道路體系已然較為明晰2. 市場(chǎng)的高速度、縱深化發(fā)展造就了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)新增用人需要的井噴， 僅2019年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過(guò)230萬(wàn)。1. 近5年來(lái)，電子商務(wù)人才發(fā)展生態(tài)鏈的日趨成熟，電子商務(wù)職業(yè)成為潮流。電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析4.中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)用人需要的社會(huì)提供情況不容樂(lè)觀， 需求滿足率僅達(dá)到41%，“用人需要”不等于“就業(yè)”。 。 3.市場(chǎng)的主要需

32、求是復(fù)合型電子商務(wù)人才，其中對(duì)專業(yè)人才的要求極高。 當(dāng)職位空缺與社會(huì)供給發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)往往選擇寧缺勿濫。 5. 高端電子商務(wù)人才尤其匱乏，需求滿足率僅達(dá)到19%。 第45頁(yè)，共58頁(yè)?？偨Y(jié)：電子商務(wù)從業(yè)人員縱覽就業(yè)機(jī)會(huì)8.中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員就業(yè)前景廣闊 超過(guò)85%的企業(yè)在未來(lái)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)人員招聘計(jì)劃。 企業(yè)間電子商務(wù)領(lǐng)域，有51.4%的企業(yè)有明確的人才需求； 有37.7%的企業(yè)有潛在人才需求，招聘計(jì)劃的落實(shí)時(shí)間依業(yè)務(wù)發(fā)展情況而定。 B2C領(lǐng)域，65.2%的B2C企業(yè)在未來(lái)半年內(nèi)有明確的人才需求； 28.3%的企業(yè)有潛在人才需求。7.電子商務(wù)業(yè)務(wù)人才薪資起點(diǎn)高，增長(zhǎng)速度快。 通過(guò)對(duì)網(wǎng)商

33、集中區(qū)域（廣東、浙江、上海）調(diào)研發(fā)現(xiàn)。 從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員從一般人員級(jí)別起，月平均收入水平約在2800元左右， 主管及經(jīng)理級(jí)別平均收入達(dá)到7400元，總監(jiān)級(jí)別超萬(wàn)元。 從業(yè)年限、個(gè)人業(yè)務(wù)熟練度的不同使收入差別明顯， C2C賣家收入增長(zhǎng)幅度受從業(yè)者業(yè)務(wù)熟練度的影響較大。 企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員的月薪資增長(zhǎng)速度依據(jù)行業(yè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有明顯不同， 電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析預(yù)計(jì)至2019年，中國(guó)企業(yè)專業(yè)電子商務(wù)人才缺口預(yù)計(jì)將超過(guò)400萬(wàn)人。第46頁(yè)，共58頁(yè)。就業(yè)機(jī)會(huì)電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng) 電子商務(wù)專業(yè)人才解析電子商務(wù)人才發(fā)展生態(tài)鏈 第47頁(yè)，共58頁(yè)。講座大綱致謝電子商務(wù)特色發(fā)展與人才需求電子支付發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景 電子商務(wù)人才解析電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)金融電子化人才的需求第48頁(yè)，共58頁(yè)。發(fā)展現(xiàn)狀1、電子商務(wù)的衍生物電