郵政金融業(yè)務(wù)專項測試卷附答案

1、郵政金融業(yè)務(wù)專項測試卷附答案1、個人客戶在郵儲銀行開立第一個存款賬戶、信用卡賬戶等第一次需要客戶身份識別的業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)將依據(jù)（ ）等信息生成客戶號。 A、客戶姓名B、證件類型C、證件號碼D、發(fā)證機關(guān)2、下列選項中，屬于郵儲銀行VIP客戶級別的有（ ）。 A、銀卡級B、金卡級C、白金級D、鉆石級3、連續(xù)3個月日均個人金融資產(chǎn)與一定比例個人貸款余額之和為（ ）元的，為郵儲銀行白金客戶。 A、10萬元（含）至50萬B、10萬元至50萬（含）C、50萬（含）至200萬元D、200萬元（含）以上4、郵政儲蓄VIP客戶可通過下列（ ）等業(yè)務(wù)申領(lǐng)VIP卡。 A、卡申請B、換卡（包括普卡換VIP卡、VIP卡換

2、VIP卡）C、掛失補發(fā)新卡D、批量申領(lǐng)5、已申領(lǐng)郵儲VIP卡的個人客戶，如系統(tǒng)評級不符合原級別標(biāo)準(zhǔn)，則給予（ ）個月的延展期，在延展期內(nèi)暫時保留原級別；延展期后仍達(dá)不到原級別標(biāo)準(zhǔn)的則逐級降級。 A、1B、2C、3D、66、根據(jù)個人存款賬戶實名制規(guī)定，郵儲機構(gòu)應(yīng)按規(guī)定核對并登記個人客戶有效實名證件上的（ ）等信息。 A、年齡B、姓名C、證件號碼D、發(fā)證機關(guān)所在地7、下列選項中，屬于個人存款賬戶實名制規(guī)定中有效實名證件范疇的有（ ）。 A、臨時居民身份證B、往來港澳通行證C、居民身份證D、 戶口簿8、當(dāng)客戶（外國公民）申請開立郵儲個人存款賬戶時，如客戶提供的有效實名證件無法準(zhǔn)確判斷其身份，柜員應(yīng)要

3、求客戶出具（ ）等輔助身份證明材料，以進(jìn)一步確認(rèn)客戶身份。 A、機動車駕駛證B、外國人永久居留身份證C、外國居民身份證D、使領(lǐng)館人員身份證件9、下列關(guān)于郵儲個人客戶開立存款賬戶的的說法，正確的是（ ）。 A、代理他人開立個人存款賬戶的，代理人只需出示本人的有效實名證件B、客戶開立個人結(jié)算賬戶時，可由他人代理，只需出示被代理人和代理人的有效實名證件C、客戶開立個人結(jié)算賬戶，原則上應(yīng)當(dāng)由客戶本人親自辦理D、單位代理個人開立個人存款賬戶的，應(yīng)提供單位證明材料、被代理人有效實名證件信息10、除（ ）等行業(yè)單位外，其他單位不得為非本單位員工代理開立個人存款賬戶。 A、教育B、社會保障C、公共管理D、國有

4、企業(yè)11、客戶在郵政儲蓄機構(gòu)開立存款賬戶時，郵政儲蓄機構(gòu)應(yīng)按照（ ）等對客戶涉及洗錢或恐怖融資的風(fēng)險等級進(jìn)行評估和劃分。 A、行業(yè)或職業(yè)B、業(yè)務(wù)C、交易規(guī)模和頻率D、交易方式12、郵政儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)記錄的客戶居民身份證號碼為15位，而客戶本人提供的居民身份證號碼為18位的，郵儲柜員經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，應(yīng)先為客戶辦理（ ），再為客戶辦理業(yè)務(wù)。 A、實名證件變更B、客戶號撤銷C、大額取款預(yù)約D、存款憑證激活13、客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查是指郵政儲蓄機構(gòu)通過登錄（ ）信息轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，訪問公安部全國公民身份信息系統(tǒng)，對客戶提供的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片及簽發(fā)機關(guān)的真實性進(jìn)行核查的行為。 A、中國

5、銀保監(jiān)會B、中國人民銀行C、公安部D、中國銀行業(yè)協(xié)會14、根據(jù)郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度相關(guān)規(guī)定，郵儲網(wǎng)點應(yīng)至少配備（ ）臺PC機或圖形終端，用于核對被核查人的居民身份證照片。 A、1B、2C、3D、415、郵儲個人客戶在辦理（ ）等業(yè)務(wù)前出示的有效實名證件是居民身份證的，需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 A、開戶B、客戶申請修改戶名C、客戶申請修改實名證件D、無密戶取款業(yè)務(wù)16、郵儲個人客戶在辦理（ ）等業(yè)務(wù)前出示的有效實名證件是居民身份證的，需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。 A、存折重新寫磁B、隨機換折/自動換折C、密碼解鎖定D、預(yù)留手機號更改17、郵儲網(wǎng)點柜員在進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時，如因網(wǎng)絡(luò)故障等原

6、因無法進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的，應(yīng)（ ）。 A、向客戶解釋，建議客戶稍后再來辦理業(yè)務(wù)或到其他網(wǎng)點辦理B、在采取視驗或其他形式驗證方式后，繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)C、在聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記D、待故障排除后，對登記的居民身份證信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查18、下列關(guān)于客戶申請開立個人存款賬戶的說法，錯誤的有（ ）。 A、客戶開立個人存款賬戶，只需填開戶申請書即可B、客戶填寫的住所地與經(jīng)常居住地不一致的，不得為客戶辦理開戶C、代理人可以代為辦理開立個人存款賬戶業(yè)務(wù)D、開立個人存款賬戶，不用留存客戶有效實名證件的復(fù)印件或影印件19、代理人代為辦理開立綠卡賬戶的，網(wǎng)點柜員應(yīng)電話核實并全面了解（

7、）等事項，并據(jù)此判斷代辦理由是否正當(dāng)。 A、代理行為是否符合被代理人本人真實意愿B、代辦目的C、代辦性質(zhì)D、代理人的職業(yè)背景20、原則上，個人代理辦理開立綠卡不得超過（ ）張。 A、1B、3C、4D、521、客戶辦理（ ）業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點柜員應(yīng)核對客戶的有效實名證件，并留存其有效實名證件的復(fù)印件或影印件。 A、掛失補發(fā)B、密碼正式掛失C、掛失銷戶D、密碼重置22、郵政儲蓄機構(gòu)除核對客戶有效實名證件或者其他身份證明文件外，還可以采?。?）等措施，識別或者重新識別客戶身份。 A、要求客戶補充其他身份資料B、回訪客戶C、實地查訪D、向公安、工商行政管理等部門核實23、客戶在郵政儲蓄機構(gòu)開立的個人人民幣存

8、款賬戶，分為個人結(jié)算賬戶和個人儲蓄賬戶。 對錯24、下列選項中，應(yīng)納入個人結(jié)算賬戶管理的有（ ）。 A、本外幣活期一本通B、綠卡賬戶C、本外幣定期一本通D、通知存款賬戶25、下列選項中，個人結(jié)算賬戶可用于辦理（ ）。 A、個人貸款轉(zhuǎn)存B、證券交易資金結(jié)算C、工資獎金發(fā)放D、保險理賠與保費退還26、根據(jù)賬戶類型的不同，個人銀行結(jié)算賬戶可分為（ ）。 A、類個人結(jié)算賬戶B、類個人結(jié)算賬戶C、類個人結(jié)算賬戶D、類個人結(jié)算賬戶27、下列選項中，（ ）是指自然人因存款、投資理財?shù)刃枰?，以自然人名稱在郵政儲蓄機構(gòu)開立的限制功能的個人結(jié)算賬戶。 A、類個人結(jié)算賬戶B、類個人結(jié)算賬戶C、類個人結(jié)算賬戶D、類個

9、人結(jié)算賬戶28、下列選項中，（ ）是限制功能賬戶且無實體介質(zhì)。 A、類個人結(jié)算賬戶B、類個人結(jié)算賬戶C、類個人結(jié)算賬戶D、類個人結(jié)算賬戶29、下列選項中，無實體介質(zhì)的類戶可以辦理的業(yè)務(wù)主要包括（ ）。 A、購買投資理財產(chǎn)品B、存取現(xiàn)金C、接收本行貸款并還款D、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金30、個人客戶可以通過（ ）等渠道開立類戶。 A、網(wǎng)點柜面B、自助設(shè)備C、網(wǎng)上銀行D、手機銀行31、郵儲個人客戶開立類戶，必須綁定該客戶名下的類戶或信用卡賬戶。 對錯32、郵儲個人客戶可通過個人網(wǎng)銀或手機銀行渠道開立類戶；類戶的激活方式為（ ）。 A、由客戶名下任一賬戶向其轉(zhuǎn)入任意金額B、由綁定的類戶或信用卡賬戶向

10、其轉(zhuǎn)入任意金額C、網(wǎng)點柜臺進(jìn)行重置密碼D、網(wǎng)點柜臺經(jīng)銀行工作人員現(xiàn)場核驗身份33、郵儲個人客戶可通過個人網(wǎng)銀、手機銀行，實現(xiàn)對類戶的（ ）等操作。 A、資金匯入B、資金匯出C、解綁定D、改密34、郵儲個人客戶可通過（ ）等渠道，將類戶降級為有實體介質(zhì)的類戶。 A、網(wǎng)點柜面B、自助設(shè)備C、個人網(wǎng)銀D、手機銀行35、郵儲個人客戶持有存款憑證的，憑密碼在（ ）辦理賬戶降級。 A、全國任一網(wǎng)點B、類戶開戶省內(nèi)任一網(wǎng)點C、類戶開戶地市范圍內(nèi)任一網(wǎng)點D、類戶開戶縣市范圍內(nèi)任一網(wǎng)點36、下列選項中，郵政儲蓄個人客戶可在全國任一網(wǎng)點辦理的業(yè)務(wù)包括（ ）。 A、新增類戶、類戶和類戶的對應(yīng)綁定關(guān)系B、查詢類戶、類

11、戶和類戶的對應(yīng)綁定關(guān)系C、修改類戶、類戶和類戶的對應(yīng)綁定關(guān)系D、持憑證辦理賬戶降級37、客戶可持存款憑證及本人有效實名證件在全國任一網(wǎng)點新增、修改類戶、類戶和類戶的對應(yīng)綁定關(guān)系，不允許代辦。 對錯38、下列選項中，應(yīng)納入個人儲蓄賬戶進(jìn)行管理的有（ ）。 A、本外幣定期一本通賬戶B、整存整取賬戶C、本外幣活期一本通賬戶D、通知存款賬戶39、個人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，但可以加辦綠卡。 對錯40、個人客戶在郵儲機構(gòu)申請開立個人存款賬戶時，應(yīng)正確、完整填寫個人賬戶申請書，其必填信息主要包括（ ）。 A、客戶姓名與姓名拼音B、證件類型與證件號碼C、發(fā)證機關(guān)所在地與證件到期日D

12、、民族、婚姻狀況與文化程度41、郵儲網(wǎng)點柜員辦理個人賬戶開戶時，如存款人為港、澳、臺地區(qū)居民或外國居民的，其發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一填寫為（ ）。 A、北京B、重慶C、天津D、證件上標(biāo)明的發(fā)證機關(guān)所在地42、綠卡及綠卡對應(yīng)的活期存折、本外幣活期一本通、本外幣定期一本通不允許撤銷密碼。 對錯43、未設(shè)置密碼的郵儲個人存款賬戶，下列（ ）等業(yè)務(wù)可在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。 A、查詢B、補登折C、憑證掛失D、打印壓縮明細(xì)44、下列選項中，必須由存款人本人辦理的業(yè)務(wù)有（ ）。 A、加辦密碼B、更改密碼C、撤銷密碼D、賬戶密碼解鎖定45、下列選項中，必須由存款人本人辦理的業(yè)務(wù)有（ ）。 A、加辦密碼B、更改密碼C、

13、撤銷密碼D、密碼掛失46、賬戶信息修改是指根據(jù)客戶申請，或由于普通柜員操作失誤，對已開立賬戶的（ ）等要素進(jìn)行修改的業(yè)務(wù)。 A、戶名B、證件類型C、證件號碼D、存期47、郵儲網(wǎng)點柜員修改個人賬戶存款期限，只能在開戶后（ ）個月內(nèi)辦理。 A、一B、二C、三D、六48、修改個人賬戶存期支持整存整取、零存整取、整存零取、存本取息四個儲種，但出現(xiàn)下列（ ）等情形的，不能辦理。 A、整存整取已經(jīng)部提B、存本取息已經(jīng)取息C、整存零取已經(jīng)取款D、零存整取已經(jīng)存款49、根據(jù)郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度相關(guān)規(guī)定，處于下列（ ）等狀態(tài)的個人活期存款賬戶，應(yīng)收取小額賬戶管理費。 A、掛失B、賬戶凍結(jié)C、長期不動戶D、賬戶可用余

14、額不足收費金額50、下列選項中，符合（ ）等條件的個人活期存款賬戶，免收小額賬戶管理費。 A、代發(fā)低保、社保、醫(yī)保B、代發(fā)養(yǎng)老金、退休金C、辦理授權(quán)代繳水、電、煤氣等費用D、用于償還個人貸款51、未約定轉(zhuǎn)存和未自動轉(zhuǎn)存的郵儲個人存單式整存整取定期儲蓄賬戶，到期后（ ）年未發(fā)生業(yè)務(wù)的，應(yīng)設(shè)為長期不動戶。 A、1B、2C、3D、552、下列選項中，不設(shè)為長期不動戶的有（ ）。 A、通知存款B、加辦第三方存管業(yè)務(wù)的活期賬戶C、零存整取D、掛失的定活兩便存單53、自開戶之日起（ ）個月內(nèi)無交易記錄（不含結(jié)息、查詢、扣年費及小額賬戶管理費等非客戶主動發(fā)起的交易）的個人存款賬戶，郵政儲蓄機構(gòu)應(yīng)暫停其非柜面

15、業(yè)務(wù)，身份重新核實為真實后可以恢復(fù)其業(yè)務(wù)。 A、1B、3C、6D、1254、對市級及以上公安機關(guān)認(rèn)定假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶的單位和個人，郵儲機構(gòu)在（ ）內(nèi)不得為其新開立賬戶。 A、6個月B、1年C、3年D、5年55、郵政儲蓄機構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理或者協(xié)助有權(quán)機關(guān)反洗錢調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)客戶涉嫌電信詐騙的，可采?。?）等方式重新識別客戶身份。 A、對客戶電話核實B、核對客戶有效身份證件C、回訪客戶D、向公安部門核實56、郵儲個人存款賬戶處于賬戶停用狀態(tài)時，可以辦理的業(yè)務(wù)包括（ ）。 A、司法查詢B、存取款C、入賬匯款D、冒名賬戶銷戶57、下列關(guān)于冒名賬戶銷戶的說法，正確的有（ ）。 A、當(dāng)冒名賬戶為類戶時，銷戶后自動解除類戶和類戶綁定關(guān)系B、客戶只能在開戶網(wǎng)點辦理冒名賬戶銷戶業(yè)務(wù)C、冒名賬戶銷戶不允許代辦D、冒名賬戶銷戶可辦理取消交易58、本人賬戶強制銷戶是指存量一人多賬戶清理時，客戶在丟失憑證、遺忘密碼的情況下，對有實體