電子商務(wù)分類及其功能教學(xué)課件(64p)

1、第三章 電子商務(wù)分類及其功能3.1電子商務(wù)的分類3.1.1按電子商務(wù)參加主體劃分一、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)可以說(shuō)是通過(guò)網(wǎng)上商店（電子商店）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線零售和為消費(fèi)者提供所需服務(wù)的活動(dòng)。案例：典型的B2C網(wǎng)站八佰拜電子商務(wù)網(wǎng)站八佰拜（）是由炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2000年4月創(chuàng)辦。八佰拜主要經(jīng)營(yíng)手機(jī)（包括WAP手機(jī))，PDA，SIM卡、IP電話卡等一系列的電子產(chǎn)品及汽車(chē)、電腦品牌機(jī)、電腦外部設(shè)備等通信電子產(chǎn)品。同時(shí)折扣店還兼售電器、兒童用品、辦公用品、書(shū)籍音像、家居生活用品等商品近4000種，全方位的滿足家庭用戶購(gòu)物的需要。八佰拜致力于成為時(shí)尚家庭的精

2、品購(gòu)物樂(lè)園，把“時(shí)尚精品、實(shí)惠購(gòu)物”作為折扣店的經(jīng)營(yíng)理念，奉行“以人為本，用戶至上”的原則，為公眾創(chuàng)造高水準(zhǔn)的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。案例：典型的B2C網(wǎng)站八佰拜作為專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站取得那些驕人的成績(jī)？2001年注冊(cè)用戶達(dá)一百三十萬(wàn)。注冊(cè)用戶還在以每天50006000人的速度增長(zhǎng)。網(wǎng)站頁(yè)面點(diǎn)擊量在200萬(wàn)300萬(wàn)。每天成交的訂單數(shù)量在350450個(gè)B2C營(yíng)業(yè)額達(dá)到150萬(wàn)/月，B2B營(yíng)業(yè)額達(dá)700800萬(wàn)/月配送范圍遍及全國(guó)1700多個(gè)城市，代收貨款城市達(dá)960個(gè)。案例：典型的B2C網(wǎng)站八佰拜八佰拜的營(yíng)銷(xiāo)特色折扣店拍賣(mài)“倒置式競(jìng)買(mǎi)方式”網(wǎng)絡(luò)與電視互動(dòng)網(wǎng)上首家當(dāng)鋪單賣(mài)以舊換新代賣(mài)案例：典型的B2C網(wǎng)站八

3、佰拜八佰拜的優(yōu)勢(shì)覆蓋面廣信譽(yù)良好資深經(jīng)驗(yàn)支付安全廣告形式靈活案例：85818從事網(wǎng)上電子商務(wù)的成功案例企業(yè)概況正廣和是上海一家老字號(hào)的飲料企業(yè)，也是上海最早推出桶裝水的企業(yè)之一，這一點(diǎn)使正廣和成為了上海桶裝水名牌并擁有大量的極高忠誠(chéng)度的消費(fèi)者。最初，正廣和萌發(fā)了“電話商務(wù)”的念頭。后來(lái)為了使自己的電話商務(wù)更加暢通，正廣和便進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，又增設(shè)不少配送點(diǎn)，使自己的配送體系更完善，覆蓋面更廣，反應(yīng)更快，由于配送體系的不斷成熟，1999年正廣和推出了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站()。由于進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，使得梅林正廣和一度成為網(wǎng)絡(luò)概念股，其股價(jià)也得以上升，使得這個(gè)本來(lái)死氣沉沉的國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)生機(jī)。案例：858

4、18從事網(wǎng)上電子商務(wù)的成功案例發(fā)展優(yōu)勢(shì)商品的多樣化為客戶提供了較大的選擇空間。特色服務(wù)讓客戶情有獨(dú)鐘。B2C的意義B2C對(duì)消費(fèi)者的意義方便消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)擴(kuò)大消費(fèi)者的選擇范圍提供消費(fèi)者個(gè)性化的服務(wù)B2C對(duì)企業(yè)的意義節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本拓展了市場(chǎng)空間案例：85818從事網(wǎng)上電子商務(wù)的成功案例現(xiàn)存的問(wèn)題缺乏完善的在線結(jié)算系統(tǒng)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國(guó)性貨物配送和物流系統(tǒng)3.1.1按電子商務(wù)參加主體劃分二、企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B）指在internet上采購(gòu)商與供應(yīng)商談判、訂貨、簽約、接受發(fā)票和付款以及索賠處理、商品發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤等所有活動(dòng)。B2B是整個(gè)電子商務(wù)的主流。B2B的兩種類型非

5、特定企業(yè)間的電子商務(wù),基于開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：案例：阿里巴巴特定企業(yè)間的電子商務(wù)：基于EDI平臺(tái) 案例：克萊斯勒Case：阿里巴巴一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的寶庫(kù)概況“芝麻，開(kāi)門(mén)！”憑著這句暗語(yǔ)所帶來(lái)的好運(yùn)，阿里巴巴一舉打開(kāi)了B2B的寶庫(kù)，是國(guó)內(nèi)實(shí)施這一模式比較成功的一個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)由中國(guó)人創(chuàng)立的國(guó)際知名的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站，立志于為中國(guó)的中小企業(yè)迎接“入世”所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)鋪路搭橋，并為中國(guó)東西部地區(qū)的信息交流提供一個(gè)專業(yè)的商務(wù)平臺(tái)，目前已擁有14.5萬(wàn)名世界各地的注冊(cè)商人會(huì)員，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第四模式”，并獲得高盛、軟庫(kù)等國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資金支持，可謂功名赫赫。1999年3月成立，1999年10月獲得美國(guó)高

6、盛500萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，2000年1月軟銀投資2000萬(wàn)美元。 Case：阿里巴巴一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的寶庫(kù)公司發(fā)展戰(zhàn)略確立發(fā)展方向：為商人建立全球最大的網(wǎng)上商業(yè)機(jī)會(huì)交流的站點(diǎn)。這種B2B的電子商務(wù)服務(wù)很快引起美國(guó)硅谷和互聯(lián)網(wǎng)VC的關(guān)注。發(fā)展方向面向國(guó)際，管理也面向國(guó)際。中國(guó)戰(zhàn)略Case：阿里巴巴一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的寶庫(kù)核心業(yè)務(wù) 面向中小企業(yè)的平臺(tái)意義上的電子市場(chǎng)（中介網(wǎng)），它是由中介機(jī)構(gòu)即阿里巴巴建網(wǎng)，主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購(gòu)、信息交互和銷(xiāo)售的服務(wù)，它可以協(xié)助企業(yè)采購(gòu)人員和供應(yīng)商直接見(jiàn)面，并能夠追蹤供應(yīng)商品的種類和價(jià)格的變化，從而大大簡(jiǎn)化企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程。Case：阿里巴巴一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的寶庫(kù)面臨的

7、問(wèn)題對(duì)大公司的營(yíng)銷(xiāo)不足網(wǎng)站泡沫語(yǔ)言種類少不提供網(wǎng)上交割和支付B2B案例特定企業(yè)間的電子商務(wù)案例：克萊斯勒應(yīng)用EDI用戶編輯界面用戶閱讀界面FileFileEDI標(biāo)準(zhǔn)文件EDI標(biāo)準(zhǔn)文件mapping對(duì)照translator翻譯加封解封translator翻譯mapping對(duì)照發(fā)送接受編輯收閱中間文件中間文件EDI文件EDI文件發(fā)送接受應(yīng)用作業(yè)報(bào)文轉(zhuǎn)換信息收發(fā)傳統(tǒng)EDI工作方式B2B的作用供應(yīng)商的管理庫(kù)存管理銷(xiāo)售管理信息傳遞支付管理3.1.1按電子商務(wù)參加主體劃分三、企業(yè)與政府電子商務(wù)（B2G） 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)間的各項(xiàng)事務(wù)，包括政府采購(gòu)、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布和法規(guī)政策

8、頒布等。B2G實(shí)現(xiàn)的功能政府電子采購(gòu)政府宏觀調(diào)控政府參與管理電子市場(chǎng)政府制定電子商務(wù)法律法規(guī)海虹醫(yī)藥集中招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)投資一個(gè)1億建設(shè)26省采用采購(gòu)資金2001年50億2002年70的縣級(jí)醫(yī)院的50的藥品公開(kāi)采購(gòu)，讓利患者60估計(jì)100億收入0.6%采購(gòu)金額3.1.1按電子商務(wù)參加主體劃分四、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù) 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)是指在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部物流、信息流和資金流的數(shù)字化。Case：IBM中國(guó)內(nèi)部支持煙草行業(yè)銷(xiāo)售代表流通事業(yè)部咨詢顧問(wèn)技術(shù)支持全球技術(shù)支持中心部門(mén)經(jīng)理知識(shí)庫(kù)2.1.1按電子商務(wù)參加主體劃分五，消費(fèi)者與消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2C）典型案例：ebay，淘寶網(wǎng)3.1.2 按電子

9、商務(wù)交易過(guò)程分類（P30）交易前的電子商務(wù)交易中的電子商務(wù)交易后的電子商務(wù)3.3.3 按電子商務(wù)交易對(duì)象劃分有形產(chǎn)品的電子商務(wù)無(wú)形產(chǎn)品的電子商務(wù)3.2 電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)理電子商務(wù)機(jī)理一般指企業(yè)電子商務(wù)的活動(dòng)流程。一、生產(chǎn)型企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)流程需求調(diào)查材料采購(gòu)組織生產(chǎn)資金結(jié)算商品銷(xiāo)售商品交割傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)業(yè)務(wù)流程電子查詢（需求調(diào)查） 電子合同（材料采購(gòu)） 電子訂貨（確定生產(chǎn)） 電子廣告（商品銷(xiāo)售） 電子貨幣（收款） 電子銀行（貨幣結(jié)算） 電子交割（電子商品交貨） 生產(chǎn)型企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程全國(guó)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況 中國(guó)制造行業(yè)在20012004年經(jīng)歷了大規(guī)模的信息化基礎(chǔ)普及。2005年開(kāi)始，

10、信息化應(yīng)用及投資將進(jìn)入新一輪的高峰。（關(guān)注供應(yīng)鏈集成，關(guān)注核心業(yè)務(wù)的管理應(yīng)用）大部分制造業(yè)企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)逐步趨于清晰，也更加理性。企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)從以往重硬件輕軟件，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)自身需求確定應(yīng)用；從單純關(guān)注產(chǎn)品功能，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心企業(yè)級(jí)的信息化解決方案。 全國(guó)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況 （續(xù)1）制造行業(yè)電子商務(wù)處于非成熟階段，整體應(yīng)用水平偏低有單機(jī)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用成熟全國(guó)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況 （續(xù)2）中國(guó)制造企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的表面化和概念化 全國(guó)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況 （續(xù)3）各制造行業(yè)信息化投入差距明顯 0.5%全國(guó)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況 （續(xù)4）上海制造業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用情況在全國(guó)是處于較

11、為領(lǐng)先的地位的。多數(shù)企業(yè)設(shè)立了CIO（68）企業(yè)大部分基本建立了相應(yīng)的信息化組織機(jī)構(gòu)（78%的企業(yè)設(shè)立了信息化主管部門(mén)，其中46%為專職部門(mén)，49%的企業(yè)將信息化管理納入了崗位考核。 ）制造業(yè)界已接受了制造業(yè)中的龍頭企業(yè)在電子商務(wù)普及中扮演的極為重要的角色。 制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏。制造業(yè)企業(yè)信息化程度參差不齊，電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)并不十分扎實(shí)（圖表）。電子商務(wù)各模塊的有機(jī)集成的企業(yè)數(shù)量較少 8%客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)2%供應(yīng)鏈管理（SCM）17%物流管理系統(tǒng)12%ERP系統(tǒng)46%辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）85%財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)上海制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)抽樣調(diào)查表 返回Case:制造業(yè)企業(yè)寶鋼

12、的電子商務(wù)之路中國(guó)鋼鐵制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)投入資金多，回報(bào)周期長(zhǎng)鋼鐵企業(yè)的特性決定其進(jìn)一步的發(fā)展必須應(yīng)用到電子商務(wù)(產(chǎn)品同質(zhì)化，把握時(shí)間，新產(chǎn)品盡快入市，擁有固定的客源)15%100萬(wàn)元以下的35%100萬(wàn)元至500萬(wàn)元14%500萬(wàn)元至1000萬(wàn)元10%1000萬(wàn)元至2000萬(wàn)元19%2000萬(wàn)元至5000萬(wàn)元2%5000萬(wàn)元至1億元5%1億元在鋼鐵行業(yè)中所占比例 企業(yè)信息化，電子商務(wù)建設(shè)的投資額寶鋼電子商務(wù)之路的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略第一步發(fā)展戰(zhàn)略建立門(mén)戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 寶鋼集團(tuán)作為一家獨(dú)立的大型的鋼鐵企業(yè)，擁有門(mén)戶網(wǎng)站自然是發(fā)展電子商務(wù)的第一步戰(zhàn)略。（）該網(wǎng)站是一個(gè)比較

13、全面的、綜合性的網(wǎng)站，有英語(yǔ)和中文兩個(gè)版本。它介紹了集團(tuán)的企業(yè)文化、理念、總體的概況、關(guān)于集團(tuán)的要聞，也通過(guò)鏈接展示了企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)以及各分支機(jī)構(gòu)的 自從寶鋼采用信息技術(shù)和電子商務(wù)建造電子商務(wù)新平臺(tái)“寶鋼在線”后，每年節(jié)約流動(dòng)資金貸款利息就達(dá)到2300萬(wàn)元，在加快銷(xiāo)售貨款回收的同時(shí)，也在無(wú)形中為企業(yè)增加贏利3800萬(wàn)元。寶鋼電子商務(wù)之路的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略第二步發(fā)展戰(zhàn)略建立電子商務(wù)應(yīng)用新平臺(tái)“寶鋼在線”“寶鋼在線”的組成部分大致包括五個(gè)方面：網(wǎng)上交易系統(tǒng)、出口訂貨系統(tǒng)、合同跟蹤系統(tǒng)、異議處理系統(tǒng)、銷(xiāo)售物流系統(tǒng)。寶鋼電子商務(wù)之路的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略第三步發(fā)展戰(zhàn)略建立協(xié)同商務(wù)模式 協(xié)同商務(wù)(Col

14、labortive Commerce)，它被譽(yù)為下一代的電子商務(wù)系統(tǒng)，其基本思想最早是由Gartner Group在1999年提出的。Gartner Group對(duì)協(xié)同商務(wù)的定義是：將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來(lái)，它主要是通過(guò)對(duì)與整個(gè)商業(yè)周期中的的信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長(zhǎng)的客戶的需求，同時(shí)也滿足企業(yè)本省的活力能力。通過(guò)對(duì)各個(gè)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力。 二、商貿(mào)型企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)流程商貿(mào)型企業(yè)的商務(wù)過(guò)程市場(chǎng)需求分析制定采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)商品入庫(kù)商品配送商品銷(xiāo)售售后跟蹤商貿(mào)型企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化查詢（市場(chǎng)調(diào)研）計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)（需求分析）計(jì)算機(jī)

15、處理（采購(gòu)計(jì)劃）電子訂貨（采購(gòu)商品）電子貨幣（支付貨款）電子銀行（貨款結(jié)算）庫(kù)存IS（庫(kù)存管理）配送IS（配送管理）電子廣告（促銷(xiāo)）POS（柜臺(tái)管理）銷(xiāo)售IS（銷(xiāo)售結(jié)算）會(huì)計(jì)IS（財(cái)務(wù)核算）MIS企業(yè)管理DSS企業(yè)決策商貿(mào)型企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)企業(yè)從商品中介變?yōu)樯唐沸畔⒅薪槠髽I(yè)從交易中心變?yōu)樯唐放渌椭行奶峁┐蟊娀?wù)到提供個(gè)性化服務(wù)變商品管理為客戶管理三、服務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)流程傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的流程市場(chǎng)需求分析決定提供服務(wù)的類型和形式廣告宣傳與需求方洽談簽訂服務(wù)和約提供服務(wù)收取費(fèi)用調(diào)查反饋服務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)流程網(wǎng)絡(luò)化查詢（市場(chǎng)調(diào)研）決定提供的服務(wù)電子營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上洽談電子合約資金接收（電子形式）資

16、金結(jié)算（同電子銀行）提供服務(wù)電子 反饋服務(wù)型企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的特點(diǎn)增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。突破時(shí)空不可分離性提供更高層次服務(wù)顧客尋求服務(wù)的主動(dòng)性增強(qiáng)服務(wù)成本效益提高消費(fèi)者的電子商務(wù)系統(tǒng)流程電子咨詢（查現(xiàn)貨）電子交流（談意見(jiàn)）電子訂貨電子貨幣（支付貨款）電子配送（接受商品）電子反饋（售后服務(wù)）消費(fèi)者電子商務(wù)的特點(diǎn)個(gè)性消費(fèi)的回歸消費(fèi)需求的差異性增強(qiáng)消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)方便性的需求與購(gòu)物樂(lè)趣的追求并存價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的超前性和可誘導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中女性占主導(dǎo)地位五、政府的電子商務(wù)系統(tǒng)流程5、移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)，是指通過(guò)移動(dòng)通訊

17、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端開(kāi)展各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式。其商務(wù)活動(dòng)主要以借助移動(dòng)通訊技術(shù)，使用移動(dòng)終端為特征。通過(guò)移動(dòng)通訊解決方案實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地的溝通，創(chuàng)造沒(méi)有疆界不停頓的商務(wù)機(jī)會(huì) 物物交換傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)移動(dòng)商務(wù)金融工具互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)技術(shù)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展歷程內(nèi)容及服務(wù)提供商、支付服務(wù)機(jī)構(gòu)、物流公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品制造商服務(wù)提供商產(chǎn)品及服務(wù)消費(fèi)方移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)信息收集定制支付配送移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成要素移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成要素有：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、終端制造商、內(nèi)容服務(wù)提供商、產(chǎn)品制造商、金融機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等。移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈上的各方

18、基于移動(dòng)商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)交易。寶潔公司移動(dòng)商務(wù)案例課后作業(yè)電子商務(wù)具有哪些基本功能？描述電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)。描述電子商務(wù)系統(tǒng)流程及電子商務(wù)系統(tǒng)中各要素的作用。電子商務(wù)系統(tǒng)支撐環(huán)境包括哪些方面，各有什么作用？什么是B2C和B2B電子商務(wù)模式 ？簡(jiǎn)述生產(chǎn)型企業(yè)電子商務(wù)流程。1、這世上，沒(méi)有誰(shuí)活得比誰(shuí)容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當(dāng)熱誠(chéng)變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無(wú)處容身。缺乏熱誠(chéng)的人也沒(méi)有明確的目標(biāo)。熱誠(chéng)使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠(chéng)就象汽車(chē)沒(méi)有汽油。善于安排玩樂(lè)和工作，兩者保持熱誠(chéng)，就是最快樂(lè)的人。熱誠(chéng)使平凡的話題變得生動(dòng)。3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場(chǎng)馬拉松比

19、賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長(zhǎng)的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會(huì)不止。4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會(huì)辜負(fù)你。不要去否定你的過(guò)去，也不要用你的過(guò)去牽扯你的未來(lái)。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的

20、心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘矗?/p>

21、所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。15、總不

22、能流血就喊痛，怕黑就開(kāi)燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動(dòng)，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢(mèng)想。一路走來(lái)，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無(wú)數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動(dòng)人的，任他是誰(shuí)。17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無(wú)關(guān)。所以，無(wú)論什么時(shí)候，千萬(wàn)不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)兒，時(shí)間長(zhǎng)了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！18、自己想

23、要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點(diǎn)。19、即使不能像依米花那樣畫(huà)上完美的感嘆號(hào)，但我們可以歌詠?zhàn)罡腥说脑?shī)篇；即使不能阻擋暴風(fēng)雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無(wú)法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當(dāng)作成功的一個(gè)個(gè)驛站。20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個(gè)世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會(huì)付出和堅(jiān)持。每個(gè)人都是通過(guò)自己的努力，去決定生活的樣子。1、許多人企求著生活的完美結(jié)局，殊不知美根本不在結(jié)局，而在于追求的過(guò)程。2、慢慢的才知道：堅(jiān)持未必就是勝利，放棄未必就是認(rèn)輸，。給自己一個(gè)迂回的空間，學(xué)會(huì)思索，學(xué)會(huì)等待，學(xué)會(huì)調(diào)整。人生沒(méi)有假設(shè)，當(dāng)下即是全部。背不動(dòng)的，放下了；傷不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不過(guò)的，撫平了。3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。4、一切偉大的行動(dòng)和思想，都有一個(gè)微不足道的開(kāi)始。5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開(kāi)了，就忘了吧，殘缺是一種大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見(jiàn)引入