某電力公司項(xiàng)目管理培訓(xùn)教學(xué)課件(32張)

1、項(xiàng)目管理 經(jīng)驗(yàn)交流胡林2013-2-25企業(yè)管理的三大支柱 戰(zhàn)略管理 項(xiàng)目管理（人、財(cái)物、時(shí)間） 營銷管理營銷管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理企業(yè)管理我們公司項(xiàng)目管理特點(diǎn) 項(xiàng)目施工管理 后期維護(hù)管理 節(jié)能效益管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位認(rèn)知1、 項(xiàng)目經(jīng)理崗位描述什么項(xiàng)目經(jīng)理？ 作為項(xiàng)目的管理者，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目全過程，對項(xiàng)目的人員、可用資金、工作內(nèi)容、進(jìn)度等各個(gè)方面因素進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度、合理計(jì)劃，督查項(xiàng)目實(shí)施過程，解決項(xiàng)目進(jìn)行中的各類矛盾，確保項(xiàng)目成功的一種角色。項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容一、明確項(xiàng)目目標(biāo)二、制定項(xiàng)目計(jì)劃三、建立項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)四、建立及貫徹項(xiàng)目管理制度五、項(xiàng)目資源的組織六、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建議七、項(xiàng)目控制

2、八、成員考核九、其他職責(zé)2 項(xiàng)目經(jīng)理崗位要求 了解項(xiàng)目經(jīng)理的崗位要求，找出差距，確定自己的學(xué)習(xí)方向與目標(biāo)。 一、知識(shí)要求：1、專業(yè)知識(shí)2、項(xiàng)目管理知識(shí)二、素質(zhì)要求：1、執(zhí)著2、有親和力3、品德高尚4、有良好的口才5、有責(zé)任心6、以身作則7、善于總結(jié)三、技能要求：1、領(lǐng)導(dǎo)能力2、溝通技巧3、人際交往能力4、應(yīng)付壓力的能力5、培養(yǎng)員工的能力6、時(shí)間管理的技能項(xiàng)目管理 一、項(xiàng)目是指在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。具有三層含義：1 什么是項(xiàng)目二、項(xiàng)目的干系人1、項(xiàng)目干系人的種類識(shí)別項(xiàng)目干系人的必要性： 開展項(xiàng)目工作時(shí)，有必要對各項(xiàng)目干系人作出分析，建立聯(lián)系，并引導(dǎo)

3、他們投入到項(xiàng)目管理中。如果不能全面把握干系人對項(xiàng)目提出需求說明以及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，對項(xiàng)目影響很大。（1）對項(xiàng)目需求標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)不全面準(zhǔn)確。（2）激起客戶的不滿情緒。（3）影響對項(xiàng)目成功與否的理解。項(xiàng)目干系人分類：1、影響大，支持強(qiáng)2、影響大，支持弱3、影響小，支持強(qiáng)4、影響小，支持弱三、項(xiàng)目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)：四、項(xiàng)目的過程啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施控制收尾工作量階段結(jié)束階段開始時(shí)間一、什么是項(xiàng)目管理？ 所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法，對項(xiàng)目設(shè)計(jì)的全部工作進(jìn)行有效的管理。項(xiàng)目管理者目標(biāo)2 項(xiàng)目如何管理二、項(xiàng)目管理的五大過程組織環(huán)境項(xiàng)目干系人控制過程理想狀態(tài)：要求的時(shí)間、成本

4、及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍三、項(xiàng)目管理的三個(gè)約束條件四、項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵原則五、項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備六、項(xiàng)目得以啟動(dòng)了解項(xiàng)目范圍對項(xiàng)目經(jīng)理來說，把握項(xiàng)目范圍是頭等大事，充分了解項(xiàng)目范圍內(nèi)包括的事項(xiàng)和項(xiàng)目范圍內(nèi)沒有包括的事項(xiàng)非常重要。如果無法做到項(xiàng)目范圍的理解和溝通，就會(huì)直接影響啟動(dòng)項(xiàng)目管理的相關(guān)工作。制訂項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃，即項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出的周密安排。項(xiàng)目計(jì)劃圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的完成系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的任務(wù)、安排項(xiàng)目進(jìn)度、編制完成任務(wù)所需的資源預(yù)算等，從而保證項(xiàng)目能夠在合理的工期內(nèi)，以盡可能低的成本和盡可能高的質(zhì)量完成。進(jìn)度表設(shè)計(jì)范圍費(fèi)用預(yù)算可行性研

5、究經(jīng)濟(jì)分析高層管理人員評(píng)審和批準(zhǔn)投資者項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員做什么如何做誰去做何時(shí)做花費(fèi)多少七、項(xiàng)目進(jìn)度控制1、影響項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的因素2、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算的方法3、項(xiàng)目進(jìn)度管理（1）項(xiàng)目進(jìn)展情況（2）存在的問題（3）對存在問題的處理與解決措施4、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間參數(shù)八、項(xiàng)目采購管理序號(hào)項(xiàng)目采購計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目采購計(jì)劃內(nèi)容的具體事項(xiàng)1采購什么采購的對象及其品質(zhì)2何時(shí)采購采購的時(shí)間和時(shí)期3如何采購采購的工作方式4采購多少采購的數(shù)量5從何處采購合適的供應(yīng)商6以何種價(jià)格采購以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格獲得所需資源九、項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量是所有利益相關(guān)者不懈努力的結(jié)果，他們關(guān)注客戶要求，并滿足這些要求。項(xiàng)目經(jīng)理是確定客

6、戶要求的關(guān)鍵人物，保證所有參與者向同一個(gè)方向。設(shè)計(jì)檢查著手實(shí)施設(shè)計(jì)修正通過質(zhì)量控制 （1）提出質(zhì)量改進(jìn)措施。 （2）可接受的決定。 （3）重新工作。 （4）完成檢查表。 （5）過程調(diào)整。十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 在項(xiàng)目的生命周期中，總是會(huì)出現(xiàn)許多不確定的因素，它們會(huì)打亂項(xiàng)目按照原定計(jì)劃實(shí)施，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是對項(xiàng)目實(shí)施過程中的這些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制。風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成：兩類：可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)和不可見風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目中主要由以下風(fēng)險(xiǎn)： （1）重要人員突然離開項(xiàng)目組，如被抽調(diào)到別的項(xiàng)目、突然生病、跳槽等。 （2）項(xiàng)目進(jìn)行中行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)政策發(fā)生變化。 （3）需求發(fā)生重大變更。 （4）某些成員能力不勝任其工作。 （5）各部門配合不盡

7、如人意，所需協(xié)助得不到。 （6）項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)出現(xiàn)難以解決的技術(shù)問題。 （7）因自然災(zāi)害導(dǎo)致的交通問題使項(xiàng)目不能在計(jì)劃日期內(nèi)完成。 應(yīng)對措施：兩類：事前和事后。事前： （1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。 （2）制定若干備選行動(dòng)方案。 （3）建立A/B角。 （4）建立時(shí)間和經(jīng)費(fèi)儲(chǔ)備以應(yīng)付不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。事后： （1）盡可能消除風(fēng)險(xiǎn)。 （2）隔離風(fēng)險(xiǎn)并使之盡量降低。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容： （1）人員方面 是否能得到這些人員 他們是否具備需要的教育背景 他們是否具備需要的工作經(jīng)驗(yàn) 他們的時(shí)間是否能夠保證 他們是否能承擔(dān)任務(wù) 他們是否清楚項(xiàng)目的要求 （2）進(jìn)度方面 里程碑的設(shè)定是否可行 關(guān)鍵路徑是否清楚 關(guān)鍵路徑上

8、的活動(dòng)是否能按時(shí)間進(jìn)行 浮動(dòng)時(shí)間是否充分 活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系是否清楚 （3）財(cái)務(wù)方面 項(xiàng)目資金是否能保證 是否能控制項(xiàng)目資金 市場價(jià)格是否會(huì)變化 人員的開支是否確定（4）行政方面 項(xiàng)目是否得到了明確的授權(quán) 相關(guān)方面的需求是否清楚 是否得到了相關(guān)方的承諾 與相關(guān)方是否進(jìn)行了溝通 物質(zhì)條件是否具備 （5）范圍方面 項(xiàng)目范圍界定是否明確 客戶要求動(dòng)態(tài)是否多變 （6）合同方面 合同的責(zé)任和義務(wù)及應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任是否明確。 （7）環(huán)境方面 氣候是否會(huì)對項(xiàng)目造成影響 地理位置是否會(huì)對項(xiàng)目造成影響 （8）技術(shù)方面 這種技術(shù)是否可行 它是否得到了驗(yàn)證 是否能夠獲得它 它是否容易理解和應(yīng)用十一、項(xiàng)目成本控制時(shí)間和

9、采購成本所決定十二、項(xiàng)目安全管理彩電售后服務(wù)處建立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目開始招聘選址預(yù)算提交預(yù)算待批準(zhǔn)預(yù)算被批準(zhǔn)租賃與裝修商洽談培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)人培訓(xùn)小組成員完成培訓(xùn)確定設(shè)備需求預(yù)定設(shè)備設(shè)備到達(dá)檢測設(shè)備退回有缺陷設(shè)備并重訂設(shè)備確定零備件需求零備件到貨預(yù)定零備件服務(wù)處投入使用培訓(xùn)評(píng)估檢測設(shè)備退回有缺陷零備件重新訂供電協(xié)商供氣協(xié)商裝修開始裝修驗(yàn)收完成裝修設(shè)備進(jìn)入服務(wù)處項(xiàng)目結(jié)束121111112222200000465303015151015 每個(gè)方框代表一項(xiàng)工作 方框左下角數(shù)字為工作所需天數(shù) 圓角矩陣為里程碑，代表項(xiàng)目中的重要時(shí)間點(diǎn)，是時(shí)間控制點(diǎn)，不需要資源，不耗費(fèi)時(shí)間 雙線為關(guān)鍵路線 46凡事不要說我不會(huì)或

10、不可能，因?yàn)槟愀具€沒有去做！47成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實(shí)踐48只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星49上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)50現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動(dòng)。51寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子52為成功找方法，不為失敗找借口53不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。54垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！57成功是動(dòng)詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之

11、父母，不敢毀傷，孝之始也； 立身行道，揚(yáng)名於后世，以顯父母，孝之終也。孝經(jīng)61、不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。荀子勸學(xué)篇62、孩子：請高看自己一眼，你是最棒的！63、路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成！64、活魚會(huì)逆水而上，死魚才會(huì)隨波逐流。65、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。66、有價(jià)值的人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。67、不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。68、找不到路不是沒有路，路在腳下。69、幸福源自積德，福報(bào)來自行善。70、盲目的戀愛以微笑開始，以淚滴告終。71、真正值錢的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墻，用微笑面對，就變成一座橋。73、自尊，偉大的人格力量；自愛，維護(hù)名譽(yù)的金盾。74、今天學(xué)習(xí)不努力，明天努力找工作。75、懂得回報(bào)愛，是邁向成熟的第一步。76、讀懂責(zé)任，讀懂使命，讀懂感恩方為懂事。77、不要只會(huì)吃奶，要學(xué)會(huì)吃干糧，尤其是粗茶淡飯。78、技藝創(chuàng)造價(jià)值，本領(lǐng)改變命運(yùn)。79、憑本領(lǐng)瀟灑就業(yè)，靠技藝穩(wěn)拿高薪。80、為尋找出路走進(jìn)校門，為創(chuàng)造生活奔向社會(huì)。81、我不是來龍飛享福的，但，我是為幸福而來龍飛的！8