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文檔簡介

1、 高級社會工作師直接服務個案分析單 位：姓 名：現任專業(yè)技術職務：申報專業(yè)技術職務：2021年 月 日社會工作實務案例一、案主特點手拉手精康項目其中一類服務對象是疑似精神障礙人士，社工在實務工作中遇到一類典型的案主，他們因為經常向政府部門投訴或上訪，行為舉止較為激進而被認為精神有問題，從而被轉介到精康項目。她們對投訴的內容非常執(zhí)著，邏輯性強，愛講大道理，傾訴欲較強。二、社工觀察社工在與這類案主接觸時發(fā)現：1、她們生活能夠自理，平安地獨自生活了多年；2、她們在人生中遇到過許多困難，都憑一己之力度過難關；3、她們要么有正常的社交，要么日?；顒虞^為豐富。三、社工分析轉介方常問社工的一個問題是：“那她

2、到底有沒有精神問題？”需要澄清的是，社工沒有診斷權，不能草率地下判斷。案主是否有精神問題，我們既不能隨意給案主貼上精神障礙的標簽，也不能疏忽大意，必須謙虛謹慎地對待這一問題。如有必要，盡量鏈接專業(yè)精神科醫(yī)生資源為案主服務。針對上述類型的案主，做出如下分析：1、她們能獨自平安地生活多年，有穩(wěn)定的經濟來源，可見她們的生存能力沒有問題。2、她們在人生中遇到許多困難，都憑一己之力度過難關，可見她們的危機應對能力較強。上述兩點表明她們的基本生存沒有問題。3、她們人生中有許多精彩和美好，但她們卻被某一件不愉快的事件遮蔽了雙眼，社工要做的是幫助她們重歸生命的美好。例如：案主堅持做善事多年，社工可多肯定和鼓勵

3、案主，正向積極引導案主用自己生命中美好的經歷來獲得外界關注；案主認為自己辛苦求學，回國不被重用，社工可通過有技巧的提問讓案主注意到出國求學這一生命故事的價值和意義。4、她們愛講大道理，邏輯思維較強，年輕的社工如果從理性層面介入，就是拿雞蛋碰石頭，容易被案主帶跑；建議從情感、感受層面介入，多對案主同理和共情。社工在認知層面也許無法認同她們堅持不懈地去上訪和投訴，但人與人的情感是相通的，例如社工可以同理案主希望得到關注和關心的心情、同理案主對事業(yè)有抱負卻不被重用的失落。5、她們傾訴欲較強，口才也非常好，常在面談中說個不停，一方面案主可通過傾述宣泄自己的情緒，另一方面社工也可運用敘事療法對案主進行輔導，讓案主重新發(fā)現生活的美好，讓案主發(fā)現不幸的生命事件中蘊含的意義。四、總結對于這類愛投訴的案主，社工介入時一定要有合理的期待，也許未必能完全改變案

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