省繼續(xù)教育管理系統(tǒng)常見問題及解答

1、省繼續(xù)教育管理系統(tǒng)常見問題及解答 一.關(guān)于登錄提示“用戶名或密碼錯(cuò)誤！密碼連續(xù)錯(cuò)誤5次后賬號(hào)將被鎖定1小時(shí)”問題。答：1.檢查輸入的帳號(hào)密碼是否完全正確，注意區(qū)分大小寫字母，如區(qū)分小寫字母i的大寫字母I和大寫字母L的小寫字母1;2.如不確定所記得的帳號(hào)和密碼是否完全正確，建議進(jìn)行【帳號(hào)找回】和【密碼找回】的操作，找回帳號(hào)和密碼后再進(jìn)行登錄;3.如帳號(hào)被鎖定了，可進(jìn)行通過【密碼找回】的操作可進(jìn)行解鎖。注：通過【密碼找回】選“個(gè)人用戶短信密碼找回”的方式，可以簡(jiǎn)單檢驗(yàn)輸入的個(gè)人帳號(hào)是否正確，如輸入個(gè)人賬號(hào)和驗(yàn)證碼提交后提示“獲取個(gè)人信息失敗，該用戶不存在”或顯示出來的信息非本人信息，則輸入的個(gè)人帳

2、號(hào)是不正確，反之輸入的個(gè)人帳號(hào)是正確的，則登錄時(shí)輸入的密碼是錯(cuò)誤的，可以直接通過該短信方式找回密碼。二.關(guān)于個(gè)人用戶注冊(cè)時(shí)填寫的姓名錯(cuò)誤和需要修改實(shí)名認(rèn)證姓名、手機(jī)號(hào)碼的問題。答：1.未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)可進(jìn)行修改,如已通過實(shí)名認(rèn)證，可通過首頁(yè)進(jìn)行【密碼找回】操作，選擇“個(gè)人用戶在線上傳證照找回密碼”方式，通過審核后可將已實(shí)名的用戶變更為非實(shí)名用戶，然后個(gè)人用戶可以登錄個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行修改個(gè)人信息; 2.如在進(jìn)行上傳證件照時(shí)，提示“輸入的姓名與身份證號(hào)碼不一致”類似信息時(shí)，先試下按照真實(shí)證件照上的信息進(jìn)行輸入提交，如還提示上面類似信息，則輸入當(dāng)前個(gè)人賬號(hào)顯示的信息進(jìn)行提交。三.專業(yè)技術(shù)人員填寫基本信息

3、時(shí)找不到工作單位的問題。答：原因在于單位沒有在系統(tǒng)進(jìn)行注冊(cè)或單位沒有按流程完成注冊(cè)步驟。正確的注冊(cè)步驟如下：1.單位賬號(hào)注冊(cè)(若已有單位賬號(hào)，則不需要重新注冊(cè))；2.單位綁定子賬號(hào)（登錄單位賬號(hào)）；3.子賬號(hào)接受綁定（登錄個(gè)人賬號(hào)）；4.單位賬號(hào)給子賬號(hào)授權(quán)（登錄單位賬號(hào)）；5.子賬號(hào)以單位角色登錄（登錄個(gè)人賬號(hào)，選擇單位角色）；6.單位詳細(xì)信息完善及角色申請(qǐng)（登錄個(gè)人賬號(hào)，選擇單位角色）。 注：?jiǎn)挝蛔?cè)流程必須按順序完成，且步驟缺一不可。如注冊(cè)過程中未按順序或缺少其中一個(gè)步驟，都有可能造成單位注冊(cè)不成功。四.專業(yè)技術(shù)人員變更工作單位的操作問題。答：以專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人賬號(hào)登錄系統(tǒng)，在“資料維護(hù)

4、”-“個(gè)人基本信息維護(hù)”里重新選擇新的工作單位提交后，聯(lián)系新變更的單位負(fù)責(zé)繼續(xù)教育業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行確認(rèn)。五.專業(yè)技術(shù)人員無(wú)單位能否進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的問題。答：專業(yè)技術(shù)人員必須先關(guān)聯(lián)綁定所在單位后才能進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，且完成繼續(xù)教育課程學(xué)習(xí)后，須通過關(guān)聯(lián)的單位對(duì)其申報(bào)的學(xué)時(shí)進(jìn)行審核認(rèn)定，才能生成繼續(xù)教育證書。六.單位或施教機(jī)構(gòu)要申請(qǐng)專業(yè)課開班計(jì)劃，但是在系統(tǒng)找不到行業(yè)主管部門的問題。答：首先確定行業(yè)主管部門是否有在系統(tǒng)上注冊(cè)成功，如果行業(yè)主管部門已經(jīng)注冊(cè)了，則再確定主管部門是否完成“行業(yè)主管部門角色申請(qǐng)”操作。依次完成了上述操作，單位或施教機(jī)構(gòu)即可查找到行業(yè)主管部門。七.行業(yè)主管部門的角色申請(qǐng)

5、問題。答：區(qū)縣級(jí)行業(yè)主管部門的角色申請(qǐng)?zhí)峤唤o市級(jí)行業(yè)主管部門審核，市級(jí)行業(yè)主管部門的角色申請(qǐng)?zhí)峤唤o省級(jí)行業(yè)主管部門審核。八.繼續(xù)教育證書沒有發(fā)證單位、沒有公章問題。答：專業(yè)技術(shù)人員完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成繼續(xù)教育證書（無(wú)發(fā)證單位、無(wú)公章）。如需要紙質(zhì)證書的，在“省繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”上自助打印后，由用人單位確認(rèn)并加蓋公章。九.關(guān)于教育、衛(wèi)生健康、會(huì)計(jì)行業(yè)各自的繼續(xù)教育系統(tǒng)與“廣東省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)”學(xué)時(shí)對(duì)接的問題。答：為確保教育、衛(wèi)生健康、會(huì)計(jì)行業(yè)各自的繼續(xù)教育系統(tǒng)與“廣東省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)”數(shù)據(jù)對(duì)接的平穩(wěn)進(jìn)行和學(xué)時(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整，專業(yè)技術(shù)人員須在兩邊的系統(tǒng)分別

6、建立個(gè)人賬號(hào)，并確保賬號(hào)的姓名、身份證號(hào)等基本信息一致。十.已學(xué)完當(dāng)年的繼續(xù)教育課程，但是系統(tǒng)顯示當(dāng)年年度認(rèn)證不通過，打印不了證書的情況。答：分以下幾種情況：1.如上圖第一行2018年學(xué)習(xí)情況所示，公需科目、專業(yè)科目、選修科目的已完成學(xué)時(shí)均已達(dá)到要求學(xué)時(shí)：可等待24小時(shí)后（學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)為定期自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)周期一般為24小時(shí)）或者直接點(diǎn)擊“學(xué)時(shí)記錄統(tǒng)計(jì)”按鈕，年度認(rèn)證情況則顯示通過，即可生成繼續(xù)教育證書；2.如上圖第二行2019年學(xué)習(xí)情況所示，公需科目、專業(yè)科目或選修科目其中有一門科目的已完成學(xué)時(shí)沒有達(dá)到要求學(xué)時(shí)：一般情況為專業(yè)技術(shù)人員在本繼續(xù)教育系統(tǒng)外的網(wǎng)站完成了專業(yè)科目和選修科目的學(xué)習(xí)，但是沒有在繼續(xù)教育系統(tǒng)的“繼續(xù)教育記錄”里進(jìn)行“學(xué)時(shí)記錄添加”?；蛘邔I(yè)技術(shù)人員已經(jīng)添加了學(xué)時(shí)記錄，但是單位沒有在系統(tǒng)進(jìn)行審核認(rèn)定。十一.繼續(xù)教育系統(tǒng)咨詢方式。（一）省繼續(xù)教育管理系統(tǒng)1.技術(shù)支持電話:020-29064758；2.QQ群：794953677。（二）衛(wèi)生健康行業(yè)繼續(xù)