企業(yè)文化建設(shè)管理制度范文(5篇)

1、第PAGE29頁(yè)共NUMPAGES29頁(yè)企業(yè)文化建設(shè)管理制度范文為了規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司員工對(duì)企業(yè)的向心力，同時(shí)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)品牌_力和社會(huì)美譽(yù)度，圍繞集團(tuán)“執(zhí)著、務(wù)實(shí)、開(kāi)放、卓越”的企業(yè)精神，在以變革應(yīng)變化，以創(chuàng)新促發(fā)展的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。1.0范圍本制度適用于對(duì)公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。2.0定義企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等，對(duì)應(yīng)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(cis)中的理念識(shí)別(mi)。企業(yè)制度文化層：包括企

2、業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營(yíng)銷理念、生產(chǎn)理念等，對(duì)應(yīng)cis中的活動(dòng)識(shí)別(bi)。企業(yè)物質(zhì)文化層。包括廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，對(duì)應(yīng)cis中的視覺(jué)識(shí)別(vi)。3.0職責(zé)_公司所有員工負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的維護(hù)和貫徹執(zhí)行。3.2行政管理部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新。3.3總公司企管部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕。3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的批準(zhǔn)執(zhí)行。3.6各部門主管負(fù)責(zé)本制度的確認(rèn)執(zhí)行，企管部負(fù)責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。4.2企業(yè)制度文化層人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開(kāi)。

3、人力資源是公司成長(zhǎng)的最基本的要素，公司要發(fā)展的首要目標(biāo)是提高員工素質(zhì)，開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性。具體操作見(jiàn)員工薪酬管理制度及員工績(jī)效考核管理制度。因?yàn)槲覀兊奈⑿Σ⒉恢皇亲鼋o客戶看的，它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。如果你對(duì)自己的同事都沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心的微笑，又如何談及客戶呢。_公司”(外部電話)，“您好。_部門”“您好。_”。因?yàn)殡娫捔硪欢说娜耸强梢詮哪愕恼Z(yǔ)氣或語(yǔ)速中感受到你心情的。而品牌、質(zhì)量、營(yíng)銷渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素，因而加強(qiáng)相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當(dāng)中的重中之重。品牌就是價(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強(qiáng)我們企業(yè)的品牌管理已是當(dāng)務(wù)之急。只有通過(guò)

4、每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為我們的品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)的整體形象，才能充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量保證是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好_人，那也是我們一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是我們企業(yè)對(duì)外的一個(gè)窗口，是我們公司整體形象的體現(xiàn)。如果一個(gè)公司有好的產(chǎn)品但是沒(méi)有好的服務(wù)質(zhì)量，那必將在不久的將來(lái)走向消亡。所以一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件。可靠穩(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)性能是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)

5、發(fā)展的動(dòng)力。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度?？蛻粜庞霉芾頇C(jī)制可以減少呆帳、壞帳的形成，而客戶關(guān)系管理可以加強(qiáng)我們與客戶之間的聯(lián)系，在留住老客戶的同時(shí)，開(kāi)發(fā)新客戶，不斷拓展我們的銷售市場(chǎng)，增強(qiáng)我們的營(yíng)銷渠道管理，強(qiáng)化我們與客戶群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場(chǎng)份額，把握有利競(jìng)爭(zhēng)機(jī)_必須的。這也是我們公司企業(yè)文化當(dāng)中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。4.3企業(yè)物質(zhì)文化層我們每一個(gè)員工都應(yīng)該維護(hù)公司榮譽(yù)與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規(guī)范見(jiàn)相關(guān)管理制度。由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提

6、供，并每半年調(diào)整一次。由公司行政管理部負(fù)責(zé)記錄并提供，并每半年更新一次。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負(fù)責(zé)提供，并根據(jù)公司相應(yīng)階段的發(fā)展目標(biāo)每半年更新一次。公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準(zhǔn)。由公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。由總裁公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。由總公司企管部負(fù)責(zé)根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計(jì)劃擬定，通過(guò)培訓(xùn)專欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號(hào)召員工積極參與。具體參加培訓(xùn)人員_由各部門主管負(fù)責(zé)人、公司行政管理部以及總公司人力資源部擬定。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每半月更新一次，由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部更新。例如公司的廠慶、春游會(huì)、定期的文娛活動(dòng)、春節(jié)聚餐活動(dòng)、員工生日

7、慶祝會(huì)等，由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部擬定安排時(shí)間及具體實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排全體員工參加進(jìn)行，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新，以便員工及時(shí)的參與。由集團(tuán)公司信息中心采取內(nèi)部征文的形式收集文稿，可以是員工對(duì)公司建議、感悟或者從其他書(shū)籍或報(bào)刊上收集的，我公司員工應(yīng)根據(jù)每期投稿要求積極組稿，經(jīng)綜合辦公室審稿后，投稿。由公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并每日更新一次。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可以做為員工與管理層交流的一個(gè)通道，我們可以設(shè)置經(jīng)理與員工郵箱，員工可以用不計(jì)名的方式提出自己的一些想法和建議。企業(yè)標(biāo)識(shí)代表著一個(gè)公司的形象，我們要做到客戶看到我們的標(biāo)識(shí)就知道我們的公司，知道我們的品牌。這也是視覺(jué)識(shí)別中最重要的一部分，

8、具體操作參見(jiàn)相關(guān)管理制度。建設(shè)管理制度為加強(qiáng)我礦企業(yè)形象建設(shè)管理工作，逐步形成為全體員工所認(rèn)同和遵守并帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念，經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的綜合，特制訂本制度：一、構(gòu)建礦區(qū)安全文化遵循的原則1、以人為本的原則。人的正確思想不是頭腦里固有的，而是通過(guò)正確的引導(dǎo)和培育而獲得的，齊抓共建礦區(qū)全新文化的濃厚氛圍。2、與時(shí)俱進(jìn)的原則。一切事物都是在發(fā)展變化中形成并完善的。煤礦企業(yè)文化建設(shè)要隨著礦區(qū)形成的發(fā)展變化而發(fā)展變化，提煉特色工作和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，實(shí)現(xiàn)共性和個(gè)性、內(nèi)容和形式的有機(jī)結(jié)合。二、培育和建設(shè)獨(dú)具煤礦企業(yè)特色的優(yōu)秀安全文化1、圍繞集團(tuán)公司的本質(zhì)特征，培

9、育個(gè)性化企業(yè)理念，是礦區(qū)文化建設(shè)的核心。是指導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)共同愿望的精神支柱和行為準(zhǔn)則。2、通過(guò)不同的形式，廣泛宣傳開(kāi)展系列教育活動(dòng)，引導(dǎo)每個(gè)員工掌握本企業(yè)的核心價(jià)值觀念，形成共識(shí)。3、通過(guò)宣傳、表彰在安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和模范_，引導(dǎo)員工明確努力的方向，告知員工企業(yè)倡導(dǎo)什么、_什么，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)理念從認(rèn)識(shí)到認(rèn)同；工作態(tài)度從只限于完_盡力去愛(ài)崗敬業(yè)，思想上從一般信任到完全信賴，依靠企業(yè)的發(fā)展提高自身形象和生活質(zhì)量。同時(shí)_開(kāi)展一系列的宣傳教育學(xué)習(xí)，使整合后的文化成果印入人腦，深入人心；人人都能理解和掌握新的企業(yè)文化理念的內(nèi)容和內(nèi)涵，自覺(jué)接受企業(yè)全新文化的熏陶，規(guī)范自身行為、上

10、標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)注活、做文明人。三、塑造良好的礦區(qū)形象、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境、突出礦區(qū)特色、豐富安全文化1、礦區(qū)的形象是內(nèi)強(qiáng)職工素質(zhì)、外拓煤礦知名度的重要內(nèi)容，是礦區(qū)安全文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。首先大力塑造視覺(jué)形象，按照煤礦企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展需要，對(duì)工隊(duì)的管理，排土場(chǎng)綠化辦公區(qū)的美化、各種標(biāo)識(shí)、宣傳系統(tǒng)規(guī)范。2、礦如家，講文明話、做文明事、當(dāng)文明人為總則，積極培育職工的“主人翁意識(shí)”，造就一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍。開(kāi)展各類技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，大力表彰先進(jìn)，隊(duì)取得突出成績(jī)的各類人才給予肯定。3、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境，搭建礦區(qū)文化建設(shè)的重要載體，把職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)_全環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設(shè)工程的重要環(huán)節(jié)。加

11、強(qiáng)與礦區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)相關(guān)的“硬件”建設(shè)，不斷改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高我礦生產(chǎn)率，務(wù)實(shí)追求安全文化的時(shí)效性，進(jìn)一步提高職工安全意識(shí)，調(diào)動(dòng)安全工作積極性。建設(shè)管理制度為加強(qiáng)我礦企業(yè)形象建設(shè)管理工作，逐步形成為全體員工所認(rèn)同和遵守并帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念，經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的綜合，特制訂本制度：一、構(gòu)建礦區(qū)安全文化遵循的原則1、以人為本的原則。人的正確思想不是頭腦里固有的，而是通過(guò)正確的引導(dǎo)和培育而獲得的，齊抓共建礦區(qū)全新文化的濃厚氛圍。2、與時(shí)俱進(jìn)的原則。一切事物都是在發(fā)展變化中形成并完善的。煤礦企業(yè)文化建設(shè)要隨著礦區(qū)形成的發(fā)展變化而發(fā)展變化，提煉特色工作和經(jīng)驗(yàn)

12、，創(chuàng)新工作方法，實(shí)現(xiàn)共性和個(gè)性、內(nèi)容和形式的有機(jī)結(jié)合。二、培育和建設(shè)獨(dú)具煤礦企業(yè)特色的優(yōu)秀安全文化1、圍繞集團(tuán)公司的本質(zhì)特征，培育個(gè)性化企業(yè)理念，是礦區(qū)文化建設(shè)的核心。是指導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)共同愿望的精神支柱和行為準(zhǔn)則。2、通過(guò)不同的形式，廣泛宣傳開(kāi)展系列教育活動(dòng)，引導(dǎo)每個(gè)員工掌握本企業(yè)的核心價(jià)值觀念，形成共識(shí)。3、通過(guò)宣傳、表彰在安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和模范_，引導(dǎo)員工明確努力的方向，告知員工企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)理念從認(rèn)識(shí)到認(rèn)同；工作態(tài)度從只限于完_盡力去愛(ài)崗敬業(yè)，思想上從一般信任到完全信賴，依靠企業(yè)的發(fā)展提高自身形象和生活質(zhì)量。同時(shí)_開(kāi)展一系列的宣傳教育學(xué)習(xí)，

13、使整合后的文化成果印入人腦，深入人心；人人都能理解和掌握新的企業(yè)文化理念的內(nèi)容和內(nèi)涵，自覺(jué)接受企業(yè)全新文化的熏陶，規(guī)范自身行為、上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)注活、做文明人。三、塑造良好的礦區(qū)形象、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境、突出礦區(qū)特色、豐富安全文化1、礦區(qū)的形象是內(nèi)強(qiáng)職工素質(zhì)、外拓煤礦知名度的重要內(nèi)容，是礦區(qū)安全文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。首先大力塑造視覺(jué)形象，按照煤礦企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展需要，對(duì)工隊(duì)的管理，排土場(chǎng)綠化辦公區(qū)的美化、各種標(biāo)識(shí)、宣傳系統(tǒng)規(guī)范。2、礦如家，講文明話、做文明事、當(dāng)文明人為總則，積極培育職工的“主人翁意識(shí)”，造就一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍。開(kāi)展各類技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，大力表彰先進(jìn)，隊(duì)取得突出成績(jī)的各

14、類人才給予肯定。3、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境，搭建礦區(qū)文化建設(shè)的重要載體，把職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)_全環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設(shè)工程的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)與礦區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)相關(guān)的“硬件”建設(shè)，不斷改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高我礦生產(chǎn)率，務(wù)實(shí)追求安全文化的時(shí)效性，進(jìn)一步提高職工安全意識(shí)，調(diào)動(dòng)安全工作積極性。企業(yè)文化建設(shè)管理制度范文（二）為規(guī)范本公司文化建設(shè)，增強(qiáng)公司員工對(duì)公司認(rèn)同感與內(nèi)心力，同時(shí)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，提升公司品牌_力與社會(huì)美譽(yù)度，就企業(yè)文化建設(shè)具體事務(wù)，規(guī)范如下：一、主管部門：公司企業(yè)文化由綜合部專項(xiàng)負(fù)責(zé)，綜合部設(shè)專人負(fù)責(zé)具體事務(wù)。二、宣傳陣地：企業(yè)文化通過(guò)郵件、黑板報(bào)等作為日常陣地推廣，由綜合部負(fù)

15、責(zé)組稿、收集、編輯，交省公司相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人。三、開(kāi)展形式-企業(yè)文化建設(shè)，可通過(guò)如_式予以實(shí)現(xiàn)：1、讀報(bào)-由綜合部專人選擇有針對(duì)性新聞、文章等在每月末閱讀，予以解說(shuō)，讓員工了解社會(huì)、_公司發(fā)展、提高認(rèn)識(shí)與世界觀改造。2、活動(dòng)-由綜合部每月_一次內(nèi)部文化活動(dòng)，每季度組織一次戶外文化活動(dòng)，用于內(nèi)部溝通與適度心靈與精神放松。3、短信、電郵-由綜合部(經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))編輯短信及電郵在不同的時(shí)期對(duì)全體員工專項(xiàng)溫馨提示及慰問(wèn)(含心里疏導(dǎo))。4、公益活動(dòng)-由團(tuán)委_，綜合部協(xié)同各項(xiàng)特色公益活動(dòng)，提升公司對(duì)外形象，對(duì)社會(huì)部分群體真誠(chéng)幫助與實(shí)際支持。5、其他形式-由綜合部策劃其他通俗易懂形式，予以推行。四、經(jīng)費(fèi)來(lái)源-企

16、業(yè)文化所需經(jīng)費(fèi)，由綜合部擬定費(fèi)用預(yù)算，報(bào)主管副總初審，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部予以支付。五、一般程序-企業(yè)文化的開(kāi)展，由綜合部負(fù)責(zé)議定方案，報(bào)主管副總初審，總經(jīng)理審批后，由綜合部_實(shí)施。企業(yè)文化建設(shè)管理制度范文（三）_金瑞特化工有限公司始建于_年，位于晉冀魯豫四省交會(huì)中心_市中華大街北段、夢(mèng)文化圣地黃粱夢(mèng)北_公里處，西鄰京廣鐵路、_國(guó)道，東靠京沈高速公路、高速鐵路，南距青蘭高速黃粱夢(mèng)收費(fèi)站_米，交通十分便利。公司占地面積_畝。_年公司投資建成了年產(chǎn)_萬(wàn)噸的粗苯精制生產(chǎn)線，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)純苯、甲苯、二甲苯等煤化工產(chǎn)品，生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量等均達(dá)到了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)需求，_年底，公

17、司又籌建了年產(chǎn)_萬(wàn)噸高純度焦化苯精制項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用先進(jìn)的萃取精餾工藝和科學(xué)精制技術(shù)，其產(chǎn)品純度更高，質(zhì)量達(dá)到石油苯標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)更多用戶的需求，拓寬了銷售市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，_金瑞特化工有限公司已經(jīng)成為邯鄲地區(qū)頗有影響力的現(xiàn)代化企業(yè)之一?，F(xiàn)擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、工作高效的中青研發(fā)管理人才，并與_工程大學(xué)等高等院校建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。公司始終以“質(zhì)量第一，誠(chéng)信為本”為宗旨，秉承“用戶至上，合作雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為根本，以先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。我們將加倍努力，與廣大用戶精誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好明天。第二節(jié)公司榮譽(yù)_年_月，被_市工商管

18、理局評(píng)為_(kāi)年度“守合同重信用企業(yè)”。_年_月，被_市工商管理局評(píng)為_(kāi)年度“守合同重信用企業(yè)”。_年_月，被_市人民政府評(píng)為_(kāi)年度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。_年_月，被邯鄲縣委、縣政府評(píng)為_(kāi)年度“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)企業(yè)”。_年_月，被_市工商管理局評(píng)為_(kāi)年度“守合同重信用企業(yè)”。_年_月，被_市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”。_年_月，被_市人民政府評(píng)為_(kāi)年度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。_年_月，被邯鄲縣委、縣政府評(píng)為_(kāi)年度“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)企業(yè)”。_年_月，被_市工商管理局評(píng)為_(kāi)年度“守合同重信用企業(yè)”。_年_月，被邯鄲縣人民政府評(píng)為_(kāi)年度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。_年_月，被_市公安局評(píng)為_(kāi)年度”安全防

19、范先進(jìn)單位”。_年_月，被邯鄲縣公安局評(píng)為_(kāi)年度”安全防范優(yōu)秀單位”。_年_月，被省安全生產(chǎn)辦公室評(píng)為“全省安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”。_年_月，被_市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”。第三節(jié)企業(yè)文化核心(一)企業(yè)宗旨安全發(fā)展創(chuàng)造財(cái)富(二)企業(yè)理念為金瑞特更為大家為現(xiàn)在更為將來(lái)(三)企業(yè)精神團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)頑強(qiáng)拼搏銳意進(jìn)取鍥而不舍(四)企業(yè)信念培養(yǎng)一流團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一流環(huán)境創(chuàng)造一流企業(yè)(五)經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信鑄品牌創(chuàng)新贏市場(chǎng)(六)管理模式以人為本科學(xué)決策嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)行(七)質(zhì)量方針質(zhì)量為本科技創(chuàng)新精益求精追求卓越(八)環(huán)境方針節(jié)約能源保護(hù)生態(tài)持續(xù)發(fā)展(九)員工價(jià)值觀以小我完成大我，誠(chéng)實(shí)正直、信守承諾、永不言棄、樂(lè)

20、觀向上，以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情(十)操作理念細(xì)節(jié)決定成敗，我們將專注一點(diǎn)一滴(十一)用人原則用人惟才、能力重于學(xué)歷、人才選拔內(nèi)部?jī)?yōu)先原則；注重發(fā)揮人才的長(zhǎng)處、適才原則、實(shí)行特崗特薪”賞罰分明原；交流原則、有品有才委以重任，無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用(十二)工作態(tài)度態(tài)度決定一切，沒(méi)有任何借口(十三)員工誓詞“我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔?ài)工作”；“我點(diǎn)頭致意，因?yàn)槭腔径Y貌”；“我工裝整潔，因?yàn)槭且?guī)則規(guī)范；“我充滿自信，因?yàn)槲易龅米畎簟?；我在金瑞特?yōu)秀，離開(kāi)金瑞特同樣優(yōu)秀在崗我尊重同事，不在崗我一樣尊重我會(huì)和顏悅色，因?yàn)槲沂悄愕纳霞?jí)我不會(huì)大聲呵斥，因?yàn)槲矣行摒B(yǎng)我是榜樣，因?yàn)槲沂瞧髽I(yè)領(lǐng)袖我輕視權(quán)利，

21、因?yàn)槲抑镭?zé)任至上我拒絕推諉，因?yàn)槲抑缿?yīng)該有所作為我杜絕工作情緒化，因?yàn)槲抑拦ぷ鲬?yīng)當(dāng)理性我拒絕商業(yè)_，因?yàn)槲抑罆?huì)有正當(dāng)回報(bào)我心系企業(yè)，因?yàn)槲抑肋@是我的家我人前人后不造謠中傷他人，因?yàn)槲抑滥遣坏赖挛液霌P(yáng)正氣，因?yàn)槲抑佬辈粔赫視?huì)寬容，包容，忍讓，因?yàn)槲抑佬男鬲M隘傷自己我不會(huì)傷害他人，因?yàn)橹雷约阂矀黄鹞沂墙鹑鹛厝耍易院牢倚攀爻兄Z，因?yàn)槲抑浪俏业难劬ξ腋覔?dān)當(dāng)，因?yàn)槲抑镭?zé)任重于磐石。第四節(jié)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則第一條制定實(shí)施金瑞特文化建設(shè)的實(shí)施目的制定本文化實(shí)施綱要，有利于公司有_、系統(tǒng)地建設(shè)公司文化，落實(shí)公司文化理念并進(jìn)行持續(xù)提升。在文化實(shí)施的具體實(shí)踐過(guò)程中，要對(duì)各活動(dòng)方案進(jìn)

22、行總結(jié)整理，形成完善的實(shí)施細(xì)則體系，作為本綱要的補(bǔ)充。第二條金瑞特文化建設(shè)實(shí)施的原則(1)持續(xù)性原則。文化實(shí)施是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，是一個(gè)不斷強(qiáng)化、反復(fù)灌輸、考核評(píng)估和動(dòng)態(tài)完善的過(guò)程。因此，金瑞特文化建設(shè)是一個(gè)不斷改進(jìn)、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過(guò)程。(2)一致性原則。文化是企業(yè)的靈魂，金瑞特文化實(shí)施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、_行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在企業(yè)中生根。(3)系統(tǒng)性原則。金瑞特文化建設(shè)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)傳播、評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)，同時(shí)在建設(shè)手段上也是一個(gè)包含如培訓(xùn)、典型示范、文化活動(dòng)、金瑞特網(wǎng)站等相互協(xié)調(diào)的多樣化系統(tǒng)。第三條金瑞特文化建設(shè)中角色定位(1)高層領(lǐng)導(dǎo)。

23、高層領(lǐng)導(dǎo)是金瑞特文化理念的倡導(dǎo)者，文化實(shí)施的發(fā)動(dòng)者、推動(dòng)者和第一執(zhí)行者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)金瑞特價(jià)值理念的高度認(rèn)同、強(qiáng)力推動(dòng)和身體力行是金瑞特文化充分發(fā)揮作用的根本動(dòng)力。(2)中層經(jīng)理。中層經(jīng)理是金瑞特文化的主要推動(dòng)者，是企業(yè)文化管理的第一責(zé)任人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起金瑞特文化的日常宣導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的責(zé)任。(3)基層員工?；鶎訂T工是金瑞特文化的具體實(shí)踐者，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)金瑞特文化的內(nèi)涵，認(rèn)同金瑞特文化，融入金瑞特文化，通過(guò)自己的行為體現(xiàn)金瑞特文化。第四條金瑞特文化實(shí)施的目標(biāo)(1)短期目標(biāo)。完成金瑞特文化理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知金瑞特的文化理念；完成相關(guān)制度的修訂和完善，使之符合

24、金瑞特文化理念；完善金瑞特文化的傳播網(wǎng)絡(luò)；開(kāi)始企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的提升工程。(2)中期目標(biāo)。文化管理_能有效運(yùn)作，各種文化管理制度、流程健全；積累金瑞特文化管理的培訓(xùn)、傳播、考核、評(píng)估、提升系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)和人才隊(duì)伍；結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)作需要，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善；各項(xiàng)文化理念和行為規(guī)范為廣大員工所認(rèn)可，成為自覺(jué)的行為準(zhǔn)則；完成企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)提升工程。(3)長(zhǎng)期目標(biāo)。具備規(guī)范、有效的金瑞特文化管理的_和能力；企業(yè)文化成為管理者最主要的管理語(yǔ)言和管理手段；新的成員能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化，并成為金瑞特文化堅(jiān)定的信仰者和傳播者。第五條文化建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的成員構(gòu)成組長(zhǎng)：董事長(zhǎng)；副組長(zhǎng)

25、：綜合辦主任；成員：副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理(一)文化建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)，修正、提煉、提升企業(yè)文化理念；制定企業(yè)文化理念推廣規(guī)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；定期評(píng)估金瑞特企業(yè)文化狀況；督導(dǎo)檢查，提供年終考核的依據(jù)。第五節(jié)文化建設(shè)形式第一條文化培訓(xùn)和交流(1)新員工的文化培訓(xùn)。主要對(duì)象：新員工。培訓(xùn)時(shí)間：入職一周內(nèi)。主要內(nèi)容：公司企業(yè)文化、公司規(guī)章制度主要方式：講授(公司企業(yè)文化)；(公司規(guī)章制度；主要講授人：綜合辦負(fù)責(zé)人。(2)_形式多樣的交流活動(dòng)。對(duì)公司反映較為集中的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，分析問(wèn)題的來(lái)龍去脈和性質(zhì)，提出解決問(wèn)題的目標(biāo)和原則，根據(jù)問(wèn)題的典型性和重要性篩選出研討主題。對(duì)公司表

26、現(xiàn)出色的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，可以提煉為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)標(biāo)桿，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的典型性和類別，確定活動(dòng)主題。主講方式。講授、研討、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。主要講授人，相關(guān)部門或崗位負(fù)責(zé)人。參加活動(dòng)人員。相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，必要時(shí)包括密切相關(guān)的崗位上的員工。第二條塑造企業(yè)典型、標(biāo)兵(1)典型體現(xiàn)公司精神和核心價(jià)值觀，典型在特定方面具有突出性，典型的行為必須具有真實(shí)性、感人性和可模仿性。(2)典型的類型。個(gè)人典型、團(tuán)隊(duì)典型。(3)典型的主題：根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹(shù)立典型，如“敬業(yè)典型”、“創(chuàng)新典型”、“服務(wù)典型”、“學(xué)習(xí)典型”、“業(yè)務(wù)典型”等。(4)典型的發(fā)現(xiàn)。文化領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施小組根據(jù)工作匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)視察等渠道發(fā)現(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì)

27、的先進(jìn)事跡，結(jié)合公司現(xiàn)狀決定需要突出宣傳的主題，樹(shù)立典型。這些典型事跡，一定要以典型的績(jī)效作為重要選擇依據(jù)。(5)典型的授予。通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì)，予以公布。(6)典型的推廣。通過(guò)網(wǎng)站、公示欄、會(huì)議等宣傳典型個(gè)人和典型團(tuán)隊(duì)的事跡；對(duì)典型個(gè)人的宣傳要深入挖掘成功的內(nèi)因，應(yīng)通過(guò)事跡和績(jī)效，重在對(duì)精神和品德的宣傳；對(duì)典型團(tuán)隊(duì)的宣傳要淡化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響，應(yīng)通過(guò)對(duì)事跡過(guò)程的分析，重在對(duì)團(tuán)隊(duì)合作方法的推廣。(7)典型的獎(jiǎng)勵(lì)。典型的激勵(lì)不與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；授予典型是一種榮譽(yù)，是精神獎(jiǎng)勵(lì)；公示欄、網(wǎng)站介紹成績(jī)；可給予旅游休假、參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。第三條典禮儀式(1)典禮儀式的作用。營(yíng)造喜慶的氣氛、增強(qiáng)員工的歸屬感、

28、自豪感、向社會(huì)展示公司形象。(2)典禮和儀式的主要形式。新員工歡迎儀式、年會(huì)、開(kāi)工、開(kāi)業(yè)儀式等。第四條文化主題研討(1)年度研討主題的確定：在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，每年都會(huì)出現(xiàn)的一些迫切需要解決的一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題在文化上的表現(xiàn)，征求員工意見(jiàn)，有文化管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定本年度的研討主題。企業(yè)文化活動(dòng)主題要緊密結(jié)合年度管理主題。(2)研討的主要工作。在月刊開(kāi)辟文化主題討論專欄。先由總裁在月刊上發(fā)表文章，作為主題活動(dòng)拉開(kāi)的序幕。月刊陸續(xù)發(fā)表文章，推動(dòng)大家對(duì)文化主題的思考。_系列研討活動(dòng)。先以分公司、部門為單位，進(jìn)行小組討論，再以集團(tuán)公司大討論的方式，各小組分別發(fā)言，最后由總裁作總結(jié)。形成最后的決議，統(tǒng)一全

29、體員工的思想。第五條文藝活動(dòng)針對(duì)公司員工的特長(zhǎng)和愛(ài)好在不要影響正常工作的前提下，開(kāi)展諸如運(yùn)動(dòng)會(huì)、詩(shī)歌比賽、爬山、踏青、旅游、拓展、晚會(huì)等之類的問(wèn)題活動(dòng)，展示企業(yè)和員工的風(fēng)采。第六條對(duì)外文化傳播(1)企業(yè)網(wǎng)站。設(shè)專欄介紹金瑞特企業(yè)文化。開(kāi)辟專欄聽(tīng)取顧客、合作伙伴、社會(huì)對(duì)金瑞特文化的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議。對(duì)公司內(nèi)部發(fā)生感人事跡進(jìn)行報(bào)道等。(2)社會(huì)媒體。在業(yè)務(wù)覆蓋的城市和行業(yè)內(nèi)的報(bào)紙、雜志上發(fā)表介紹金瑞特文化的文章。發(fā)表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化和企業(yè)管理的感悟。發(fā)表金瑞特員工的工作感悟和對(duì)金瑞特的認(rèn)知。就社會(huì)上對(duì)鑫方盛的誤解和小道消息進(jìn)行澄清等。(3)社會(huì)活動(dòng)。積極參與各項(xiàng)展示公司公共形象的活動(dòng)，展現(xiàn)金瑞特人的

30、風(fēng)貌和精神。第七條人文關(guān)懷(1)解決員工困難。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把切實(shí)解決員工實(shí)際困難作為一項(xiàng)重要工作來(lái)做，當(dāng)員工本人或家庭發(fā)生意外或發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去關(guān)心、關(guān)懷員工，并將員工困難情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。(2)年終慰問(wèn)。各部門領(lǐng)導(dǎo)在有必要和有條件的情況下，可以利用春節(jié)前后的時(shí)間進(jìn)行員工家屬走訪，帶去公司的慰問(wèn)與感謝。(3)員工生日，提前準(zhǔn)備好蛋糕和賀卡，給員工帶去一份誠(chéng)摯的祝福。第六節(jié)公司評(píng)優(yōu)管理辦法第一條為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，極力培養(yǎng)和塑造廣大員工的_榮譽(yù)感和使命感，鼓勵(lì)各單位、廣大員工勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，特制訂本辦法。第二條各部門，每半年評(píng)選一次優(yōu)秀員工，每年度

31、向公司推薦優(yōu)秀員工、年度銷售之星、人才培養(yǎng)之星、管理團(tuán)隊(duì)之星和先進(jìn)_。第三條綜合辦是負(fù)責(zé)公司評(píng)優(yōu)活動(dòng)的_和管理部門，并負(fù)責(zé)_制訂、完善相關(guān)制度與標(biāo)準(zhǔn)。第四條各部門優(yōu)秀員工每半年評(píng)選一次。上半年的優(yōu)秀員工評(píng)選工作在_月_日前完成，并將評(píng)選結(jié)果上報(bào)綜合辦；下半年的優(yōu)秀員工評(píng)選工作在次年的_月_日前完成，并將評(píng)選結(jié)果上報(bào)綜合辦；各部門推薦年度優(yōu)秀員工候選人工作及候選人的先進(jìn)事跡材料_工作在_月_日前完成。第五條各部門的半年度優(yōu)秀員工評(píng)選，可以由本單位考慮具體的評(píng)選方式方法。既可以從綜合因素角度考慮評(píng)選出半年度的優(yōu)秀員工；也可以從崗位技能角度考慮評(píng)選出半年度的優(yōu)秀員工。第六條各部門半年度優(yōu)秀員工的名額

32、比例定為本部門定編人數(shù)的_%；推薦公司年度優(yōu)秀員工候選人名額比例定為本公司定編人數(shù)的_%_%。第七條各單位半年度優(yōu)秀員工候選人的基本條件：1、上半年的優(yōu)秀員工必須在_月_日前轉(zhuǎn)正，下半年的優(yōu)秀員工必須在_月_日前轉(zhuǎn)正。2、半年中事假天數(shù)累計(jì)不得超過(guò)_天。3、半年中_個(gè)月的績(jī)效考核成績(jī)?cè)赺分以上，且任何一個(gè)月份績(jī)效考核成績(jī)不得低于_分。4、半年中在業(yè)務(wù)和行政方面沒(méi)有較嚴(yán)重的不良記錄。5、工作能力、工作態(tài)度優(yōu)良、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。6、企業(yè)文化身體力行模范。第八條各部門評(píng)優(yōu)流程。選舉候選人評(píng)選小組民主評(píng)議確定人選優(yōu)秀員工公示，接受員工監(jiān)督上報(bào)綜合辦備案。第九條各部門優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為

33、輔，可以_一定儀式為優(yōu)秀員工頒發(fā)證書(shū)和紀(jì)念品，可以單獨(dú)_優(yōu)秀員工外出活動(dòng)，費(fèi)用控制在_元以內(nèi)，由公司獎(jiǎng)勵(lì)基金支出。第十條公司評(píng)優(yōu)工作每年開(kāi)展一次。根據(jù)各部門推薦候選_及其先進(jìn)事跡材料，由綜合辦_小組，到各部門實(shí)地落實(shí)與調(diào)查，并將調(diào)查情況提交公司評(píng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審定。各項(xiàng)評(píng)選工作在公司舉辦年度聯(lián)歡會(huì)之前完成。第十一條公司年度各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選人員范圍和名額比例：(1)公司優(yōu)秀員工：適用于各崗位的基層管理人員和普通員工。名額比例定為公司定編人數(shù)的_%_%。(2)年度銷售之星：名額定為1_名(不占優(yōu)秀員工名額)。(3)人才培養(yǎng)之星：適用于高層管理人員。名額定為1_名。(4)先進(jìn)_：名額定為_(kāi)名。(5)管理團(tuán)

34、隊(duì)之星：適用于中基層管理人員，名額定為_(kāi)名。第十二條各單位年度優(yōu)秀員工候選人的基本條件：1、必須在本年度_月_日前轉(zhuǎn)正。2、全年中事假天數(shù)累計(jì)不得超過(guò)_天。3、全年中_個(gè)月的績(jī)效考核成績(jī)?cè)赺分以上，且任何一個(gè)月份績(jī)效考核成績(jī)不得低于_分。4、年度在業(yè)務(wù)和行政方面沒(méi)有較嚴(yán)重的不良記錄。5、工作能力、工作態(tài)度優(yōu)良、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。6、上下半年至少有一次是本部門優(yōu)秀員工。7、企業(yè)文化身體力行模范。(十四)公司年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)_的獎(jiǎng)勵(lì)方式有。(1)在集團(tuán)年度聯(lián)歡會(huì)上予以隆重表彰，頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)狀。(2)通過(guò)多種方式進(jìn)行宣傳。(3)給予獲得先進(jìn)_的單位_元獎(jiǎng)金。(4)給予先進(jìn)個(gè)人_元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條固定活動(dòng)

35、項(xiàng)目(1)第一季度公司春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)(2)第二季度體育運(yùn)動(dòng)會(huì)(籃球、拔河、乒乓球、臺(tái)球等項(xiàng)目)(3)第三季度旅游(爬山之類)(4)第四季度中秋國(guó)慶聯(lián)歡活動(dòng)。第七節(jié)宣傳欄管理辦法公司宣傳欄是宣傳公司文化、動(dòng)態(tài)等工作的重要窗口，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地，為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司宣傳欄的管理，更好地發(fā)揮宣傳欄的作用。同時(shí)，為了促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，使公司的宣傳工作得到進(jìn)一步的開(kāi)展，特制定本管理辦法，具體如下：第一條宣傳欄由公司統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一分配使用。公司由綜合辦負(fù)責(zé)對(duì)宣傳欄進(jìn)行維護(hù)和管理。第二條宣傳欄內(nèi)張貼的宣傳、學(xué)習(xí)材料要求主題鮮明、內(nèi)容充實(shí)、制作精美；要堅(jiān)持以宣傳企業(yè)文化、行業(yè)動(dòng)態(tài)、崗位技能知識(shí)、科普知識(shí)

36、、表彰通報(bào)、公司活動(dòng)、各項(xiàng)通知等內(nèi)容為主，根據(jù)公司的中心工作開(kāi)展宣傳活動(dòng)，積極宣傳公司所取得的成就；嚴(yán)格限制帶有商業(yè)性質(zhì)和內(nèi)容不真實(shí)，書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，版面設(shè)計(jì)與文化氛圍不相稱的宣傳材料在宣傳欄內(nèi)張貼。第三條要求宣傳欄定期進(jìn)行維護(hù)和清理，保證宣傳欄內(nèi)整潔美觀。企業(yè)文化建設(shè)管理制度范文（四）為了有效的維護(hù)本單位企業(yè)文化的執(zhí)行，加強(qiáng)員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。2.0范圍本制度適用于對(duì)公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。3.0定義企業(yè)文化:包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等，對(duì)應(yīng)企業(yè)形象識(shí)別

37、系統(tǒng)(cis)中的理念識(shí)別(mi)。企業(yè)制度文化層:包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念:包括人力資源理念、營(yíng)銷理念、生產(chǎn)理念等，對(duì)應(yīng)cis中的活動(dòng)識(shí)別(bi)。企業(yè)物質(zhì)文化層:包括廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，對(duì)應(yīng)cis中的視覺(jué)識(shí)別(vi)。4.0職責(zé)_公司所有員工負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的維護(hù)和貫徹執(zhí)行。3.2行政管理部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新。3.3總公司企管部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容的批準(zhǔn)執(zhí)行。3.6各部門主管負(fù)責(zé)本制度的確認(rèn)執(zhí)行，企管部負(fù)責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)

38、行。4.0作業(yè)內(nèi)容4.1企業(yè)精神文化層4.1.1企業(yè)宣言:4.1.2企業(yè)精神:4.1.3企業(yè)目標(biāo):4.1.4企業(yè)宗旨:4.1.5經(jīng)營(yíng)法則:4.1.6經(jīng)營(yíng)理念:4.1.7服務(wù)宗旨:4.2企業(yè)制度文化層_公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障，公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。_人力資源理念4._人力資源管理準(zhǔn)則:人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(zhǎng)的最基本的要素，公司要發(fā)展的首要目標(biāo)是提高員工素質(zhì)，開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性。4.2.2.2提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始，具體操作見(jiàn)員工招聘作業(yè)管理制度

39、及員工培訓(xùn)作業(yè)管理制度。4.2.2.3加強(qiáng)員工工作積極性就必然要從員工激勵(lì)及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評(píng)價(jià)并獲得科學(xué)的回報(bào)。具體操作見(jiàn)員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度及員工績(jī)效考核管理制度。4.2.2.4員工文明禮儀規(guī)范管理4.2.2.4.1員工之間每天早上應(yīng)相互問(wèn)好，且應(yīng)面帶微笑。因?yàn)槲覀兊奈⑿Σ⒉恢皇亲鼋o客戶看的，它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。如果你對(duì)自己的同事都沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心的微笑，又如何談及客戶呢。4.2.2.4.2辦公室電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)面待微笑，并使用禮貌用語(yǔ)如“您好!_公司”(外部電話)，“您好!_部門”“您好!_”。因?yàn)殡娫捔硪欢说娜耸强梢詮哪愕恼Z(yǔ)氣或語(yǔ)速中感受到你心

40、情的。4.2.2.4.3電話接聽(tīng)人不在時(shí)，應(yīng)問(wèn)明對(duì)方的姓名、單位、電話號(hào)碼、或事由，然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，或通知相關(guān)人員給對(duì)方回電話。4.2.2.4.4平時(shí)工作當(dāng)中，需要同事幫助時(shí)，應(yīng)當(dāng)用“請(qǐng)”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語(yǔ)以示對(duì)同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營(yíng)造一個(gè)寬松而又溫暖的環(huán)境。4.2.2.4.5有外來(lái)人員來(lái)訪時(shí)，接待人員應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)好，并上前詢問(wèn)客人的身份、意圖等，并請(qǐng)客人在會(huì)客室等待，倒上茶水，再通知相關(guān)人員，并做好引見(jiàn)工作。4.2.3營(yíng)銷理念4.2.3.1占有一定的市場(chǎng)地位，是我們企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。而品牌、質(zhì)量、營(yíng)銷渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素，因而加

41、強(qiáng)相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當(dāng)中的重中之重。4.2.3.2品牌管理:品牌就是價(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強(qiáng)我們企業(yè)的品牌管理已是當(dāng)務(wù)之急。只有通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為我們的品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)的整體形象，才能充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.2.3.3全公司必須在品牌形象設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施推廣方面_保持一致，具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。4.2.3.4質(zhì)量、服務(wù)管理:質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量保證是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人，那

42、也是我們一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是我們企業(yè)對(duì)外的一個(gè)窗口，是我們公司整體形象的體現(xiàn)。如果一個(gè)公司有好的產(chǎn)品但是沒(méi)有好的服務(wù)質(zhì)量，那必將在不久的將來(lái)走向消亡。所以一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件?？煽糠€(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)性能是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。4.2.3.5全體員工應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量提高要求，才能讓讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度，為我們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出我們最基本的貢獻(xiàn)。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。4.2.3.6營(yíng)銷管理:建立全面的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是我們目前營(yíng)銷管理的首要任務(wù)，包括:客戶信用管理、客戶關(guān)

43、系管理、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?？蛻粜庞霉芾頇C(jī)制可以減少呆帳、壞帳的形成，而客戶關(guān)系管理可以加強(qiáng)我們與客戶之間的聯(lián)系，在留住老客戶的同時(shí)，開(kāi)發(fā)新客戶，不斷拓展我們的銷售市場(chǎng)，增強(qiáng)我們的營(yíng)銷渠道管理，強(qiáng)化我們與客戶群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場(chǎng)份額，把握有利競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)所必須的。4.2.3.7加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是我們把握有利先機(jī)的最好利器，具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。4.2.3.8質(zhì)量就是信譽(yù)，服務(wù)就是生命，品牌就是價(jià)值，市場(chǎng)就是先機(jī)，環(huán)環(huán)相扣，相互關(guān)連。這也是我們公司企業(yè)文化當(dāng)中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。4.2.4生產(chǎn)理念4.2.1在有效的

44、成本控制下，在提高員工工作效率，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，是我們生產(chǎn)控制的基本步驟。4.2.2如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責(zé)，當(dāng)然必須在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。4.2.3加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)是加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法，具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。4.2.4堅(jiān)持安全生產(chǎn)，是我們公司一直堅(jiān)持的基本原則。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。4.3企業(yè)物質(zhì)文化層_公司是我們工作生活的家園，我們應(yīng)該注意保護(hù)我們生存的環(huán)境，愛(ài)護(hù)他，才能讓我們大家在一個(gè)干凈、寬松的環(huán)境里

45、快樂(lè)的工作。4.3.2在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會(huì)我們每一個(gè)員工都代表著公司的形象。我們每一個(gè)員工都應(yīng)該維護(hù)公司榮譽(yù)與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規(guī)范見(jiàn)相關(guān)管理制度。4.3.3關(guān)于公司企業(yè)文化宣傳4.3.3.1企業(yè)文化宣傳欄是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。4.3.3.1.1“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對(duì)公司過(guò)去的總結(jié)，對(duì)公司未來(lái)的規(guī)劃以及對(duì)公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，并每半年調(diào)整一次。4.3.3.1.2“公司簡(jiǎn)介”是對(duì)公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口，由總公司企

46、管部負(fù)責(zé)提供，并每半年調(diào)整一次。4.3.3.1.3“公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司行政管理部負(fù)責(zé)記錄并提供，并每半年更新一次。4.3.3.1.4“理念識(shí)別(mi)”即公司宗旨，是公司發(fā)展及行動(dòng)的指導(dǎo)原則，是公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也是公司和員工共同追求的方向。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負(fù)責(zé)提供，并根據(jù)公司相應(yīng)階段的發(fā)展目標(biāo)每半年更新一次。4.3.3.1.5“公司組織架構(gòu)及人力資源”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負(fù)責(zé)提供，總公司企管部協(xié)助制定，并根據(jù)公司人員變動(dòng)情況，每半年更新一次。4.3.3

47、.1.6“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準(zhǔn)。由公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項(xiàng)，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。4.3.3.1.8“典范標(biāo)榜人物”是公司對(duì)優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標(biāo)，是對(duì)所有員工的最好激勵(lì)。典范標(biāo)袢宋錕捎篩韃棵胖鞴芨涸鶩萍觶吭鹿餐瞥鑫宓攪韃棵諾撓判閽憊拘姓芾聿咳啡希芫砼己蟆s曬靖枋實(shí)鋇募謂保浞侗臧袢宋錮竿窘斜硌鎩s曬拘姓芾聿考白芄救肆試床扛涸鵂鍬疾峁溆判閌錄;虺鏨墓髑榭觶吭賂亂淮巍?4.3.3.1.9“培訓(xùn)專欄”是公司增強(qiáng)員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由總公司企管部負(fù)責(zé)根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計(jì)劃擬定，通過(guò)培訓(xùn)專欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號(hào)召員工積極參與。具體參加培訓(xùn)人員名單由各部門主管負(fù)責(zé)人、公司行政管理部以及總公司人力資源部擬