如何做好一名中層管理者

1、如何做好一名中層管理者一個企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。高層決策者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確。巴尼維克說過這樣一句話：如何正確地做事呢？定好位、不錯位!老板中層管理者基層員工管理層次與角色中層自然是中“間”力量上有高層、下有員工，扮演著“夾心餅干”的角色。上面壓、下面彈，要想做好相當難。老板中層管理者+基層員工高處不勝寒角色定位中層領(lǐng)導(dǎo)四種錯誤的角色定位：1、把自己當成群眾的領(lǐng)袖。2、把自己當成一方諸侯。3、把自己當成勞動的模范。4、把自己當成小兵一個。世界500強排名第一的沃爾瑪要求員工面對對客戶時要遵循兩個原則：第一個原則：客戶永遠是對的。第二個原

2、則：假如顧客錯了，請遵照第一條原則執(zhí)行。處理好與上司關(guān)系：上司永遠是對的！上司永遠是對的1、無論如何，必須給足面子。2、合理的堅持，圓滿的溝通。中層一定要像四肢服從腦袋的指揮一樣，高效地執(zhí)行上司的意圖。只要先學(xué)會服從，才能學(xué)會管理。執(zhí)行力管理=“管”人+“理”事管理管理大師彼得德魯克管理者的工作必須卓有成效，有效性是衡量能力的唯一標準。“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良字子房）；鎮(zhèn)國家，扶百姓，給餉饋（供給軍餉），不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不用，此所以為我所禽也?！庇萌酥L管理就是讓別人有

3、效工作的能力。案例：唐僧帶領(lǐng)團隊去西天取經(jīng)，目前在遭受磨難。其中豬八戒的消極怠工，令他傷透腦筋。如果你是唐僧，面對豬八戒這樣的員工，你該怎么辦？A、先晾著他，找個合適的機會再收拾他。B、找豬八戒談心，鼓勵他降伏妖怪。C、一邊和豬八戒談心，一邊對他指導(dǎo)，培養(yǎng)其降妖能力。D、因人設(shè)崗發(fā)揮他的特長，將豬八戒從降妖部調(diào)到妖精談判部。1.99.95.51.19.1123456789987654321xy關(guān)心人抓任務(wù)管理方格圖緊迫感重要性重要又緊迫的重要不緊迫的緊迫不重要的不重要也不緊迫的壓力人從容人無聊人無用人(他人做)(立即做)(按計劃做)(少去做)做重要而不緊急的事猴子才不會累死時間管理溝通愁斷肝腸

4、人無來。天長夜短門半開，小姐等到月西斜。山長路遠無口信，溝通：跟他人之間進行有效的信息互換。也就是說我們把我們自己的意圖轉(zhuǎn)換成編碼，然后發(fā)給你，你能接收到，并有所反饋。溝通的阻礙：認同阻礙理解阻礙傳遞阻礙（方丈和小販的故事）他沒有說你偷了客戶的錢。下面一句話有幾種說法？他沒有你偷了客戶錢說難以勝任領(lǐng)導(dǎo)的品格對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂；缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力；心胸狹窄，挑選無能之輩當下屬；犟頭倔腦，無法適應(yīng)不同的上司；偏聽偏信，過分依賴一個顧問;目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；冷漠、孤僻，驕傲自大；野心勃勃，玩弄權(quán)術(shù)；管頭管腳，獨斷專行；背信棄義.良好領(lǐng)導(dǎo)的品格尊重人格：對人有禮，勿當眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；善于激勵：洞察員工心理，用激勵手段調(diào)動內(nèi)在積極性；以身作則：品行端正，不謀私利；決策才能：依據(jù)客觀事實進行決策，具有高瞻遠矚的能力；精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達目的不罷休；事業(yè)成就：強烈的追求成功的欲望；敢于求新：善于改