軟件項目管理-01

1、2022/8/71Software Project Managment2022/8/72Software Project ManagmentReference BookInformation Technology Project Management by Kathy Schwalbe （IT項目管理，機械工業(yè)出版社出版）軟件項目管理案例教程（機械工業(yè)出版社）Software Project Management by Walker Royce(軟件項目管理統(tǒng)一行框架, 高等教育出版社出版)The Mythical Man-month by Frederick Brooks, Jr.(人月神話

2、 清華大學出版社）Managing Software Development Projects Whittten, N（管理軟件開發(fā)項目-通向成功的最佳實踐 電子工業(yè)出版社）2022/8/73Software Project ManagmentReference BookHow to Run Successful Projects III The Silver Bullet by Fergus OConnell(成功的軟件項目管理銀彈方案，機械工業(yè)出版社 著）從技術主管到項目經理 （美）帕特麗夏.恩斯華 項目管理-IT職業(yè)的理想實踐統(tǒng)一軟件開發(fā)過程2022/8/74Software Proje

3、ct ManagmentGradingOral Presentation (10%)Homework(10%)Experiments (40%)Final Exam (40%)2022/8/75Software Project Managment作業(yè)從每章課后的練習中選擇兩個題目實驗自學IT項目管理書中附錄A的內容練習完成A8中給定的練習中的一個或自選題目，但要求與書中的要求相同2022/8/76Software Project Managment第一部分 IT項目管理2022/8/77IT項目管理主要內容項目管理概述項目管理的環(huán)境和過程項目管理9大知識體系項目管理5個過程組課程目的系統(tǒng)的告訴

4、你未來的IT項目經理：什么能夠幫助項目成功，什么能夠導致項目失敗實用性的課程：如何有效的工作全面地在信息技術項目管理中應用項目管理9大知識領域及全部的5個管理管理過程組的能力2022/8/78IT項目管理項目管理概述1在學習完本章內容后，能夠了解什么是項目知道什么是項目管理了解項目管理與其他學科的關系了解項目管理的發(fā)展歷史2022/8/79IT項目管理項目管理概述2PM帶來的好處能夠更好控制財務、資源（包括人力資源）改進與客戶的關系縮短開發(fā)時間降低成本提高產品質量和可靠性提高利潤率完善公司內部協(xié)調提高員工士氣2022/8/710 IT項目管理項目管理概述3什么是項目項目是為完成某一獨特的產品或

5、服務所做的一次性的努力，一般要涉及一些人員，由這些人員完成一些相關聯(lián)活動項目有一個獨特的目的項目是一次性的項目需要使用資源，資源的類型和來源一般會有很多種項目有一個主要發(fā)起人或客戶項目含有不確定性2022/8/711IT項目管理項目管理概述4項目三約束（3人蹺蹺板）范圍項目的任務？顧客或發(fā)起人要通過項目獲取產品或服務是什么？時間完成該項目需要多長時間？項目進度如何安排？成本完成該項目需要的花費？目標成本目標范圍目標時間目標成功的項目管理意味著同時實現(xiàn)這三個目標2022/8/713IT項目管理項目管理概述5管理這三項約束，就是要在一個項目的范圍、時間和成本三者之間進行權衡為了在范圍、時間和成本上

6、做出好的決策，必須要由項目經理和發(fā)起人進行充分協(xié)調和談判項目質量常常是項目的關鍵要素這往往是我們經常不重視的和犧牲的2022/8/714IT項目管理項目管理概述5項目管理指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠實現(xiàn)或超過項目干系人(stakeholder)的需要和期望項目干系人指參與項目和受項目活動影響的人，包括項目發(fā)起人、項目組、協(xié)助人員、顧客、使用者、供應商，甚至是項目的反對人2022/8/715IT項目管理項目管理概述69大知識領域核心功能輔助功能工具和技術范圍管理時間管理成本管理質量管理人力資源管理溝通管理風險管理采購管理項目整體管理項目成功2022/8/716IT項

7、目管理項目管理概述7知識領域指項目經理必須具備的一些重要的知識和能力四大核心知識領域范圍、時間、成本、質量四大輔助知識領域人力資源、溝通、風險、采購項目整體管理2022/8/717IT項目管理項目管理概述8項目核心知識領域項目范圍管理確定和管理為完成項目所要做的全部工作項目時間管理包括項目所需時間的估算，制定可以接受的項目進度計劃，并確保項目的及時完工項目成本管理包括項目預算的準備和管理工作項目質量管理是要確保項目滿足明確約定的或各方默認的需要。2022/8/718IT項目管理項目管理概述9項目管理輔助知識領域項目人力資源管理關心的是如何有效利用參與項目的人項目溝通管理包括產生、采集、發(fā)布和保

8、存項目信息項目風險管理包括對項目相關的風險進行識別、分析和應對項目采購管理根據(jù)項目的需要從項目執(zhí)行組織外部獲取和購進產品和服務2022/8/719IT項目管理項目管理概述10項目整體管理要求發(fā)揮項目管理整體上的支撐作用，它與其他項目管理知識領域相互影響項目經理必須具備上述全部9個方面的能力2022/8/720IT項目管理項目管理概述11項目管理工具和技術用來幫助項目經理和項目組人員進行范圍、時間、成本和質量的管理一些工具可以幫助項目經理和項目組人員進行人力資源、溝通、風險、采購等方面的管理以及項目整體管理。主要工具甘特圖、網絡圖示法、關鍵路徑法以及項目管理軟件 項目管理所具有的唯一性及管理項目

9、的挑戰(zhàn)性使得很多人樂于從事這項工作2022/8/721IT項目管理項目管理概述12項目管理與其他學科的關系項目管理知識與實踐一般管理知識與實踐組織行為學、財務分析、計劃方法等 應用領域的知識與實踐IT項目經理：計算機軟硬件和通信技術等 項目管理知識與實踐一般管理知識與實踐應用領域管理知識與實踐項目管理與其他學科之間的關系2022/8/722IT項目管理項目管理概述13項目管理歷史現(xiàn)代意義上的項目管理：曼哈頓項目（美國軍方制造原子彈）1917年 甘特圖：用于車間日常工作安排1958計劃評審技術（PERT）：美國海軍導彈/潛艇項目中得以應用1970，美國軍方開始使用PM軟件1990 各行各業(yè)從事實

10、際工作的人們都開始在他們的項目中研究運用PM的各種知識2022/8/723項目經理所面臨的真正挑戰(zhàn)是理解項目管理的概念，并決定在具體項目中使用什么工具和方法。2022/8/724IT項目管理項目管理概述13討論什么是項目，它與多數(shù)人的日常工作有什么不同用你自己的話解釋三項約束的的含義是什么，并通過一個你所熟悉的實例解釋三項約束如此多的軟件項目的失敗，你是如何看的。2022/8/725IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程1在學習完本章內容后，能夠系統(tǒng)地了解項目管理及如何在信息技術項目中得以運用解釋項目生命周期的4個階段了解組織結構項目經理應該具備的技能和素質項目管理的5個主要過程2022/8/726

11、IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程2項目管理的許多理論和概念其實并不難懂，難的是在實際項目管理中如何很好地運用它們如果項目都是被孤立地運作的，那它們很難真正符合組織的需要項目經理管理項目時必須考慮很多不同的成分使用系統(tǒng)方法、遵循項目生命周期、理解組織環(huán)境、發(fā)展重要的項目管理技能和綜合項目管理過程組等2022/8/727IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程3項目管理的系統(tǒng)觀念系統(tǒng)是指在一個特定環(huán)境下，為著某個目標發(fā)揮作用的一系列因素集系統(tǒng)思維：以整體的視角看待項目和項目運營的組織環(huán)境系統(tǒng)方法：它是解決復雜問題的一種整體分析方法，包括系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理2022/8/728IT項目管理項目管理的

12、環(huán)境和過程4項目管理的系統(tǒng)觀念系統(tǒng)觀念一整套系統(tǒng)地思考事物的思維模式系統(tǒng)分析一種問題解決方法。這種方法通過確定問題的研究范圍，將其分解為各個組成要素，然后識別和評價各要素存在的問題、機會、約束和需要系統(tǒng)管理（三維模型）主要是在一個系統(tǒng)中進行變革時解決諸如業(yè)務、技術和組織等事宜2022/8/729案例：便攜式電腦項目1業(yè)務 便攜式電腦項目要花費學校多少錢？學生要為此承擔多少費用？配套的投入要有多少？對招生有多少影響？2022/8/730案例：便攜式電腦項目2組織是否對所有學生都造成影響，還是普通學生，或只是某些專業(yè)的學生有影響？項目對那些已有PC機或便攜式電腦的學生會有哪些影響？誰來對學生、老師

13、和職工進行培訓？誰來管理和配合培訓工作？2022/8/731案例：便攜式電腦項目3技術用何OS系統(tǒng)？專一系統(tǒng)還是多個系統(tǒng)？要裝哪些應用軟件？系統(tǒng)硬件用什么配置？選定的硬件配置對上局域網和互聯(lián)網有什么影響？2022/8/732IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程5IT項目經理存在的問題非常著迷于技術和日常的信息系統(tǒng)工作對大部分組織里的問題和管理手腕都非常頭疼經常忽視一些重要的經濟事務2022/8/733IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程6項目階段和項目生命周期項目生命周期指的就是這樣一系列項目階段的集合項目階段根據(jù)項目和行業(yè)的不同均有所不同可行性階段概念開發(fā)項目獲取階段實施收尾在每個階段結束后進行管理

14、評審，對項目進度、成功的可能性以及項目與商業(yè)目標持續(xù)的兼容性作出評價2022/8/734概念對項目進行簡要的描述，并為項目制定高水平的總體計劃，通過這個計劃來描述項目的必要性和一些基本的概念管理計劃、初步成本分析、3級WBS開發(fā)制定出更為詳細的項目計劃，并給出更為準確的成本估算和更為詳細的WBS項目計劃、預算成本估計、6級WBSIT項目管理項目管理的環(huán)境和過程72022/8/735實施（應該用大部分時間）給出具體要做的工作任務和之中準確的成本估計最低層工作包、確定的成本估計收尾所有的工作任務已經完成，包括一些顧客對項目的整體的驗收完成的工作教訓、客戶接受IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程8202

15、2/8/736產品生命周期SDLC2022/8/737項目階段和管理評審的重要性2022/8/738IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程9理解組織組織看做有四個不同的框架：結構、人力資源、政治和標識結構框架用來解決組織如何結構化的問題，并集中于不同部門的角色和義務，以滿足最高管理層設定的目標和政策框架是理性的，重點用于協(xié)調和控制人力資源重點在于形成組織需要與個人需要之間的平衡與協(xié)調在解決任何一個潛在問題時，組織需要同個人、部門、具體工作等因素的需要之間協(xié)調不相符的地方2022/8/739IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程10理解組織政治框架主要描述組織團體和個人的政治團體和個人為爭多權力和領導地位的

16、競爭企業(yè)組織是由各種人和利益集團組成的聯(lián)合體標識框架主要指符號和含義在組織中的任何一件事情，最為重要的是并不是表面發(fā)生的事情，而是其所含有的意義企業(yè)文化、工作方式等 CEO 人力資源副總信息技術副總 制造副總 工程副總 職員 職員 職員 職員 C項目經理 A項目經理 B項目經理 職員 職員 職員 CEO CEO 人力資源副總信息技術副總 制造副總 工程副總 職員 職員 職員 職員 制造副總 職員 0.5HR 3.5IT 2個單位工程工作 項目A 1個單位的制造工作 1HR 10IT 5個單位工程工作 項目B 3個單位的制造工作 0.1HR 4 IT 1個單位工程工作 項目C 0個單位的制造工作

17、職能型項目型矩陣型職能型、項目型和矩陣型的組織2022/8/741項目特點組織類型項目型職能型矩陣型弱矩陣型均衡型強矩陣型項目經理的權力很少和沒有有限小中等中等大權力很大或近乎全權組織中全職參與項目工作的職員比例沒有025%1560%5095%85100%項目經理的職位兼職兼職兼職全職全職項目經理的一般頭銜項目協(xié)調人/項目領導人項目協(xié)調人/項目領導人項目經理/項目官員項目經理/大型項目經理項目經理/大型項目經理項目管理/行政人員兼職兼職兼職全職全職對于項目經理來說，弄清楚自己是在怎樣一個組織結構下工作是非常重要的 。IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程112022/8/742IT項目管理項目管理的

18、環(huán)境和過程12項目干系人的重要作用項目干系人既可能來自組織內部、也可能來自組織外部，也可能直接參與到項目當中，也可能只是受其影響內部項目干系人一般包括項目發(fā)起人、項目組、輔助人員、內部的項目客戶等。其他一些內部項目干系人還包括高級管理層、其他職能經理、其他項目經理等外部項目干系人包括項目顧客、競爭對手、供應方以及其他一些處于組織外部的項目涉及的或受項目影響的團體，比如政府和相關市民項目管理的目的就是要符合或超過項目干系人的需要和期望2022/8/743IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程13項目經理應具備的相關技能IT項目成功的三個要素用戶的參與程度高級管理層的支持明確的需求說明PM要具備很強的管理技能，并善于溝通，精于領導和政治技巧同時項目經理還需要組織、團隊、有效應用技術等方面的技能2022/8/744IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程14項目管理的15項職能工作確定項目的范圍識別項目干系人、決策人和逐級程序制定詳細的任務清單（WBS）估計時間要求制定初步的項目管理流程圖確定所需的資源和預算評估和估計項目風險2022/8/745IT項目管理項目管理的環(huán)境和過程15項目管理的15項職能工作制定應急計劃明確相互關系確認并跟蹤項目的關鍵里程碑參與項目階段的評估管理變更控制過程匯報項目狀態(tài)2022/8/746I