IT項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)模板

1、正本XXXXX煙絡(luò)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)投標(biāo)文件招標(biāo)編號(hào)：招 標(biāo) 人：招標(biāo)代理單位：投標(biāo)人名稱：* * *公司（蓋章）法定代表人：（印鑒）日期:2010年9月6日第一部分商務(wù)部分4第一章 法定代表人授權(quán)書(shū)復(fù)印件 4.第二章 法定代表人或其授權(quán)代表有效身份證件復(fù)印件 5.第三章投標(biāo)函6第四章投標(biāo)報(bào)價(jià)詳細(xì)預(yù)算書(shū)7.第五章投標(biāo)技術(shù)條款偏離表8第六章商務(wù)條件偏差表9 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第一節(jié) 售后與日常維護(hù)服務(wù)保障措施 10（一）項(xiàng)目完成提交及安裝調(diào)試 10（二）系統(tǒng)平臺(tái)試運(yùn)彳丁 10（三）系統(tǒng)驗(yàn)收后的保障 10 HY

2、PERLINK l bookmark25 o Current Document 第二節(jié) 售后、培訓(xùn)及日常維護(hù)服務(wù)承諾 11 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 第三節(jié)售后服務(wù)聯(lián)系信息 11第八章投標(biāo)人資質(zhì)證明文件 13第九章其他資料14第二部分技術(shù)部分：方案建議解決書(shū)15第一章系統(tǒng)總體介紹以及優(yōu)勢(shì) 15第一節(jié)系統(tǒng)總體介紹15第二節(jié)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)15第二章系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)15第一節(jié)平面設(shè)計(jì)方案15第二節(jié)系統(tǒng)架構(gòu)15 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 第三章系統(tǒng)安全16 HYPERLINK l book

3、mark45 o Current Document 第一節(jié)系統(tǒng)安全概述16第一節(jié)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩O(shè)計(jì) 16第二節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全設(shè)計(jì) 16 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 第三節(jié)設(shè)備安全性設(shè)計(jì) 16 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 第四節(jié)應(yīng)用軟件安全性設(shè)計(jì) 16 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 第五節(jié)防病毒防攻擊安全性設(shè)計(jì) 16 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 第六節(jié)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案17 HYPER

4、LINK l bookmark58 o Current Document 第四章 人員配備與實(shí)施計(jì)劃 18 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 第一節(jié)人員配備18（一）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人員具體分配 18（二）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)核心人員簡(jiǎn)介 18 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 19第一部分商務(wù)部分第一章法定代表人授權(quán)書(shū)復(fù)印件第二章法定代表人或其授權(quán)代表有效身份證件復(fù)印件第三章投標(biāo)函X X X X X ：公司（投標(biāo)單位全稱）授權(quán) （全權(quán)代表姓名）（ 職務(wù)、名稱）為全權(quán)代表，參 加貴方 組織的（

5、招標(biāo)編號(hào)、招標(biāo)項(xiàng)目名稱）招標(biāo)編號(hào)： 招標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)。為止匕：1提供投標(biāo)文件正本1份，副本2份2投標(biāo)項(xiàng)目的總投標(biāo)價(jià)為（大寫）（ 人民幣）。3保證遵守招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4保證忠實(shí)地執(zhí)行雙方所簽的經(jīng)濟(jì)合同并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)。5愿意向貴方提供任何與該項(xiàng)目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。6本投標(biāo)自開(kāi)標(biāo)之日起 60 天內(nèi)有效。7與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來(lái)通訊請(qǐng)寄：地址： 郵編:電話： 傳真:投標(biāo)單位（蓋章）全權(quán)代表（簽字）:第四章投標(biāo)報(bào)價(jià)詳細(xì)預(yù)算書(shū)第五章投標(biāo)技術(shù)條款偏離表廳P條款名稱招標(biāo)文件要求投標(biāo)文 件響應(yīng) 情況情況1響應(yīng)2響應(yīng)3響應(yīng)4響應(yīng)5響應(yīng)6響應(yīng)7正偏離8響應(yīng)9正偏離投標(biāo)人：（法人

6、章）第六章商務(wù)條件偏差表廳P條款名稱招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng) 情況偏差情況1響應(yīng)2響應(yīng)3響應(yīng)4響應(yīng)5響應(yīng)6響應(yīng)7響應(yīng)8910投標(biāo)人：（法人章）第七章售后服務(wù)承諾第一節(jié) 售后與日常維護(hù)服務(wù)保障措施為解決客戶在系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題，保證該系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并以實(shí)際需 要向客戶提供及時(shí)有效的服務(wù)。* *承諾以健全的售后服務(wù)體系、多 樣的服務(wù)方式及豐富的服務(wù)內(nèi)容，對(duì)* * * * *提供滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持。*為客戶提供多種形式的售后服務(wù)體系，包括線上值守服務(wù)、 現(xiàn)場(chǎng)支持及緊急服務(wù)、定期保養(yǎng)服務(wù)、電話技術(shù)支持、電子郵件支持等。服務(wù)內(nèi) 容包括：網(wǎng)上展示展銷虛擬平臺(tái)的數(shù)據(jù)維護(hù)、服務(wù)器安全維護(hù)、版本升級(jí)服

7、務(wù)、 服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)性能維護(hù)等.具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）項(xiàng)目完成提交及安裝調(diào)試*承諾本項(xiàng)目全部虛擬展銷平臺(tái)按時(shí)安裝至客戶指定服務(wù) 器。當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)提供的系統(tǒng)平臺(tái)有任何與合同不符的情況或存在技術(shù)以外故障時(shí) 我們無(wú)條件給予維護(hù)或全款退貨；安裝時(shí)間為自簽署合同后15天。（二）系統(tǒng)平臺(tái)試運(yùn)行在系統(tǒng)平臺(tái)試運(yùn)行期間，如果發(fā)現(xiàn)由于* * * *的責(zé)任造成任何虛擬 展銷平臺(tái)的功能和性能不符合技術(shù)規(guī)范書(shū)的要求，或由于設(shè)備故障的發(fā)生導(dǎo)致設(shè) 備停止運(yùn)行,* * *承諾在4小時(shí)后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維護(hù)系統(tǒng)， 所有費(fèi)用亦由* *承擔(dān)，同時(shí)相應(yīng)順延產(chǎn)品試運(yùn)行期。（三）系統(tǒng)驗(yàn)收后的保障1。固定專業(yè)技術(shù)人員駐守當(dāng)?shù)貦C(jī)房.響應(yīng)時(shí)

8、間提供7X24小時(shí)技術(shù)支持，在平臺(tái)系統(tǒng)使用中不論何種原因造成的故障，* *將在接到客戶要求維護(hù)的通知后，4小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)排除故障、及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。.日常保障專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)組將長(zhǎng)期負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的日常維護(hù)，系統(tǒng)正常運(yùn)行期間，維護(hù)工 程師將每周進(jìn)行一次例行系統(tǒng)檢查，每月進(jìn)行一次例行系統(tǒng)維護(hù)，最大程度的避 免系統(tǒng)隱患的發(fā)生。.緊急支援保障對(duì)于本項(xiàng)目的所有素材文件原始資料在維護(hù)期內(nèi)均開(kāi)辟專門的服務(wù)器進(jìn)行 整理和備份，當(dāng)由于客戶人為操作或其他未知因素產(chǎn)生數(shù)據(jù)資料丟失時(shí)，我們會(huì)及時(shí)提供備份文件和資料將客戶的損失減少到最低。第二節(jié) 售后、培訓(xùn)及日常維護(hù)服務(wù)承諾為了更好地為客戶提供及時(shí)、 迅速、優(yōu)質(zhì)周到的

9、服務(wù)，* *特做 出以下承諾：.成立專門的項(xiàng)目工作組.免費(fèi)維護(hù)服務(wù)我公司負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，并提供相應(yīng)的免費(fèi)維護(hù)服務(wù).安裝和調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)我公司負(fù)責(zé)提供虛擬展銷平臺(tái)的線下建設(shè)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上傳，現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技 術(shù)咨詢、操作演示、培訓(xùn)、調(diào)試和試運(yùn)行技術(shù)支持服務(wù)，并按照客戶要求進(jìn)行服 務(wù)客戶化。技術(shù)支持方式包括現(xiàn)場(chǎng)支持、熱線電話支持、電子郵件支持、網(wǎng)站支 持等各類支持方式，并承諾保證客戶在該階段掌握平臺(tái)操作、調(diào)試、驗(yàn)收的基本 技能，保證系統(tǒng)正常安裝、運(yùn)行，并提交安裝、調(diào)試、驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃書(shū)，并承擔(dān) 但不限于以下服務(wù)：.專家跟蹤監(jiān)督服務(wù).免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容：.升級(jí)服務(wù)承諾在平臺(tái)建設(shè)完成后，根據(jù)實(shí)

10、際應(yīng)用需要進(jìn)行軟件完善及升級(jí)工作。第三節(jié)售后服務(wù)聯(lián)系信息（以下聯(lián)系方式均為7X24小時(shí)）售后服務(wù)地址：.技術(shù)服務(wù)部.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部.資源管理服務(wù)部投標(biāo)人名稱（蓋章）：招標(biāo)編號(hào)：授權(quán)代表簽字：日期：第八章投標(biāo)人資質(zhì)證明文件第九章其他資料第二部分技術(shù)部分：方案建議解決書(shū)前 g第一章系統(tǒng)總體介紹以及優(yōu)勢(shì)第一節(jié)系統(tǒng)總體介紹第二節(jié)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)第二章系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)第一節(jié)平面設(shè)計(jì)方案第二節(jié)系統(tǒng)架構(gòu)第三章系統(tǒng)安全第一節(jié)系統(tǒng)安全概述第一節(jié)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩O(shè)計(jì)第二節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全設(shè)計(jì)系統(tǒng)中的核心數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)雙機(jī)熱備加盤陣的方式實(shí)現(xiàn)快速的故障倒換。盤陣內(nèi)部還采用 磁盤容錯(cuò)技術(shù)，冗余、可熱插拔的電源、風(fēng)扇、應(yīng)用來(lái)確保主機(jī)可靠

11、安全。確保7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行能力。第三節(jié)設(shè)備安全性設(shè)計(jì)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)各子系統(tǒng)中用到了很多工作站和服務(wù)器設(shè)備，這些設(shè)備的安全性和健壯性直 接關(guān)系到系統(tǒng)的安全性存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存儲(chǔ)管理服務(wù)器交換機(jī)第四節(jié) 應(yīng)用軟件安全性設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)0用戶權(quán)限安全設(shè)計(jì)服務(wù)軟件安全性設(shè)計(jì)第五節(jié)防病毒防攻擊安全性設(shè)計(jì)在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)，病毒肆虐，網(wǎng)站系統(tǒng)一旦染上病毒，輕者文件受損，系統(tǒng)處理速度 變慢，系統(tǒng)資源被用光；重者則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。如果遭到黑客攻擊，輕則網(wǎng)絡(luò)癱瘓，甚至遭到網(wǎng)頁(yè)篡改、重要信息被盜取等，將會(huì)給整個(gè)公司帶來(lái)極為嚴(yán)重的影響。因此，防病毒防攻擊也是系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)里的重中之重！我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)提出以下幾點(diǎn)措施：1）高性能防火墻。2）高性能殺毒軟件。3）嚴(yán)格的Wetm臺(tái)管理程序。4）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)站程序設(shè)計(jì)。5）業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)的隔離。第六節(jié)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)預(yù)案核心服務(wù)器預(yù)案對(duì)整個(gè)解決方案內(nèi)的核心服務(wù)器，需要做到定時(shí)檢驗(yàn)，定時(shí)重啟，保證軟件的正常化工作 如果發(fā)生異常，則立即按照核心服務(wù)器應(yīng)急文檔進(jìn)行快速恢復(fù)。組件服務(wù)器：核心網(wǎng)絡(luò)預(yù)案第四章 人員配備與實(shí)施計(jì)劃第一節(jié)人員配備針對(duì)此項(xiàng)目，我公司做出了以下具體相關(guān)人員配備：（一）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人員具體分配工作角色工作職責(zé)人數(shù)