AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用報(bào)告

1、AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用報(bào)告2摘要AI+營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀：在AI時(shí)代，廣告主的需求、媒體的期待、用戶(hù)的訴求都有了新的變化，而技術(shù)和數(shù) 據(jù)的突破，為滿(mǎn)足新需求，解決新問(wèn)題創(chuàng)造了條件，人工智能正在深度介入營(yíng)銷(xiāo)市 場(chǎng)，讓數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)更高效。AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告主認(rèn)知：整體來(lái)看，廣告主對(duì)AI相關(guān)技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域已有認(rèn)知，盡管當(dāng)前AI+營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)投 放仍處于早期階段，廣告主的嘗試意愿已經(jīng)十分積極，在已有的投放活動(dòng)中，廣告 主的整體滿(mǎn)意度較高，在未來(lái)，廣告主在AI+營(yíng)銷(xiāo)中的預(yù)算將顯著提升。AI+營(yíng)銷(xiāo)典型應(yīng)用：AI在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方方面面，從用戶(hù)洞察、創(chuàng)意生成、智能投 放、效果分析到再營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)為行業(yè)帶來(lái)了超過(guò)20

2、%的效率提升，隨著其應(yīng)用再加 速，AI將使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的成本更低，效率更高，體驗(yàn)更好，效果更優(yōu)。AI+營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展要解決的核心問(wèn)題是挖掘新的流量增長(zhǎng)點(diǎn)，并提升流量變現(xiàn)效率， 而AI在其中的重要性將進(jìn)一步凸顯，AI+將助力營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)，實(shí)時(shí)、自動(dòng)、精準(zhǔn)的營(yíng) 銷(xiāo)活動(dòng)，將為用戶(hù)提供多元服務(wù)。3AI+營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的突破2AI+營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)與展望3AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告主洞察與分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型落地應(yīng)用分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型案例與策略以訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云為例目 錄人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破，應(yīng)用加速落地AlphaGo戰(zhàn)勝人類(lèi)頂 尖圍棋選手1956達(dá)特茅斯會(huì)議誕生了人工智能學(xué)科推

3、理期將邏輯推理能力 賦予計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)期總結(jié)人類(lèi)知識(shí) 教授給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)期計(jì)算機(jī)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)算法深度學(xué)習(xí)在語(yǔ)音、圖像領(lǐng)域大獲成功2006Hinton發(fā)表深度學(xué)習(xí)的 Nature 文章CNN 超第二名十個(gè)百分點(diǎn)奪 冠 ImageNetDENDRAL - 世界上第一 例成功的專(zhuān)家系統(tǒng)的誕生1963萊斯利提出概率近似正確模型深耕細(xì)作 誕生期急功近利 產(chǎn)業(yè)期201220142016積腋成裘 爆發(fā)期1942美國(guó)科幻巨匠阿西莫夫 提出“機(jī)器人三定律”19681970早期的系統(tǒng)在某些場(chǎng)景下效果 不理想，美英等國(guó)縮減經(jīng)費(fèi)第5代計(jì)算機(jī)-人工智 能計(jì)算機(jī) -由于技術(shù)路 線(xiàn)明顯背離計(jì)算機(jī)工 業(yè)的發(fā)展方向，項(xiàng)目

4、 宣告失敗1984 1992歷經(jīng)三起三落，60年發(fā)展終于迎來(lái)全面爆發(fā)自20世紀(jì)50年代起，人工智能發(fā)展經(jīng)過(guò)三個(gè)明顯時(shí)期：1）推理期，這一時(shí)期的核心特點(diǎn)在于將邏輯推理能力賦予計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)；2）知識(shí)期，這一時(shí)期的核心特點(diǎn)在于總結(jié)人類(lèi)知識(shí)教授給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；3）機(jī)器學(xué)習(xí)期，這一時(shí)期的核心特點(diǎn)在于 計(jì)算機(jī)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)算法，人類(lèi)相繼在語(yǔ)音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)領(lǐng)域取得重大進(jìn)展，圍繞語(yǔ)音、圖像等人工智能技術(shù)的創(chuàng)業(yè) 大量涌現(xiàn)，從量變實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。人工智能發(fā)展歷程4中國(guó)人工智能企業(yè)高速發(fā)展政策頻頻支持人工智能發(fā)展，巨頭紛紛組建AI團(tuán)隊(duì)從中國(guó)人工智能典型企業(yè)的發(fā)展節(jié)點(diǎn)看，2014年以來(lái)中國(guó)人工智能企業(yè)處于高速發(fā)展中：1）國(guó)

5、務(wù)院和科技部、工信部等 國(guó)家部委相繼出臺(tái)人工智能發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施路線(xiàn)，并與相關(guān)企業(yè)協(xié)同，快速推進(jìn)人工智能的科學(xué)研究和應(yīng)用落地；2）百 度、騰訊、阿里巴巴、科大訊飛等典型企業(yè)紛紛成立AI研究機(jī)構(gòu)，在語(yǔ)音、視覺(jué)、機(jī)器學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)領(lǐng)域不斷取得突破，并在國(guó)際大賽中取得較好成績(jī)，AI應(yīng)用落地也處于加速中，在安防、金融、自動(dòng)駕駛、機(jī)器人等領(lǐng)域外，不斷向醫(yī)療、教育、 廣告營(yíng)銷(xiāo)等更多領(lǐng)域拓展。中國(guó)人工智能典型企業(yè)主要發(fā)展節(jié)點(diǎn)1999年科大訊飛成立2014年微軟工程院推出微軟小冰2014年商湯科技成立2014年科技部啟動(dòng)、科大訊飛牽頭首個(gè)中國(guó)人工智能重大項(xiàng)目“類(lèi)人答題機(jī)器人”2014年港中文實(shí)驗(yàn)DeepID算法首次

6、超 過(guò)人眼識(shí)別人臉率2016年谷歌阿爾法狗打敗世界圍棋冠軍李世石2016年科大訊飛參加KBP國(guó)際比賽，包攬 Entity Discover and Linking任務(wù)冠亞軍2017年國(guó)務(wù)院出臺(tái)新一代人工 智能發(fā)展規(guī)劃2016年騰訊 AI Lab成立2017年科技部公布人工智能四大平臺(tái)，百度、騰訊、阿里、 科大訊飛2017年百度Apollo正式發(fā)布2016年微軟人工智能 設(shè)備語(yǔ)言理解能力擊敗 人類(lèi)2014年阿里巴巴在硅谷 成立 iDST5廣告營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)多年發(fā)展，智能融合成主流戶(hù)外廣告報(bào)紙雜志 廣告廣播廣告電視廣告互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)類(lèi)廣告互聯(lián)網(wǎng)搜索類(lèi)廣告移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告原生及信息流廣告AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告線(xiàn)上滲透率大

7、幅提升，AI+營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造更多價(jià)值回首中國(guó)廣告市場(chǎng)的發(fā)展，歷經(jīng)戶(hù)外、報(bào)紙雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體時(shí)代，逐步向互聯(lián)網(wǎng)廣告遷移，進(jìn)入2000年后， 以新浪等綜合門(mén)戶(hù)和百度等搜索引擎為代表，門(mén)戶(hù)時(shí)代的展示類(lèi)廣告、搜索廣告崛起；2012年開(kāi)始，隨著智能手機(jī)的普及， 移動(dòng)廣告增長(zhǎng)迅猛，尤其是原生及信息流廣告已經(jīng)成為主流廣告形式，以微信、微博、百度、今日頭條等為代表；2017年 以來(lái)，以科大訊飛、百度、360、搜狗、小米等企業(yè)為代表，基于語(yǔ)音、視覺(jué)、語(yǔ)義等AI技術(shù)的新型廣告形式出現(xiàn)。中國(guó)廣告市場(chǎng)典型廣告形式發(fā)展歷程互聯(lián)網(wǎng)視頻貼片廣告總體而言，廣告的發(fā)展跟隨著用戶(hù)注意力的轉(zhuǎn)移而顯著變化：從形式上，廣告樣式更為

8、豐富，圖文音視頻及互動(dòng)廣告等多種 形式正在走向智能融合；從技術(shù)上，數(shù)據(jù)和算法應(yīng)用更為成熟，廣告投放更為智能化；從體驗(yàn)上，新穎有趣的廣告帶給用戶(hù)更有價(jià)值的體驗(yàn)；從場(chǎng)景上，以O(shè)TT、戶(hù)外大屏、智能音箱等為代表的萬(wàn)物互聯(lián)的新興廣告更加深度地融入到用戶(hù)的多元生活場(chǎng)景中。來(lái)源：根據(jù)公開(kāi)資料，艾瑞咨詢(xún)自主研究繪制。61105.21546.02184.52884.93750.14914.06273.47836.99506.2133.7375.1997.81750.22549.63814.45195.26610.38084.49660.839.9%41.3%32.1%30.0%31.0%27.7%24.9%2

9、1.3%18.6%11274.4180.6%45.7%49.6%36.2%27.2%22.3%19.5%2013201420152013-2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告&移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模166.0%75.4%中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模（億元）20162017中國(guó)移動(dòng)廣告規(guī)模（億元）2018e2019e2020e中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模增長(zhǎng)率（%）2021e2022e中國(guó)移動(dòng)廣告增長(zhǎng)率（%）來(lái)源：根據(jù)企業(yè)公開(kāi)財(cái)報(bào)、行業(yè)訪(fǎng)談及艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算，僅供參考。7AI引領(lǐng)整體及移動(dòng)廣告持續(xù)增長(zhǎng)有效提升廣告的投放效率和效果過(guò)去幾年間，伴隨著智能手機(jī)出貨量和保有量的不斷提升，社會(huì)整體注意力不斷向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，尤其是2013年

10、以來(lái)， 這一遷移速度加快，與此同時(shí)，廣告技術(shù)和應(yīng)用不斷完善，推動(dòng)著移動(dòng)廣告規(guī)模的快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2018年移動(dòng)廣告規(guī)模將 達(dá)到3814.4億，較去年增長(zhǎng)49.6%，未來(lái)，隨著AI在移動(dòng)廣告中的落地，將有效提升移動(dòng)廣告的變現(xiàn)效率，持續(xù)引領(lǐng)移動(dòng) 廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)。注釋?zhuān)簭?014年Q4數(shù)據(jù)發(fā)布開(kāi)始，不再統(tǒng)計(jì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)規(guī)模，移動(dòng)廣告的市場(chǎng)規(guī)模包括移動(dòng)展示廣告（含視頻貼片廣告，移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)廣告等）、搜索廣告、社交信息流廣告等移 動(dòng)廣告形式，統(tǒng)計(jì)終端包括手機(jī)和平板電腦。短彩信、手機(jī)報(bào)等營(yíng)銷(xiāo)形式不包括在移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)廣告與移動(dòng)廣告有部分重合，重合部分為門(mén)戶(hù)、搜索、視頻等媒體的移動(dòng) 廣告部分。在AI時(shí)

11、代，廣告主的新需求如何提升廣告投放ROI56.1%如何講好打動(dòng)用戶(hù)的故事46.3%新品牌如何定位41.5%目標(biāo)用戶(hù)的內(nèi)容/興趣/價(jià)值觀偏好有何特征41.5%如何定位產(chǎn)品的目標(biāo)人群39.0%如何進(jìn)行有效的整合營(yíng)銷(xiāo)36.6%如何提升用戶(hù)對(duì)品牌的分享意愿34.1%如何提升廣告的轉(zhuǎn)化效果34.1%如何運(yùn)用新的用戶(hù)增長(zhǎng)方式31.7%如何打通數(shù)據(jù)31.7%關(guān)注ROI，也需要注重?cái)?shù)據(jù)和技術(shù)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的作用在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，提升廣告投放ROI是廣告主的最大痛點(diǎn)，廣告主希望能夠以同樣的成本，獲得更好的效果轉(zhuǎn)化，廣告 主也關(guān)注如何講打動(dòng)用戶(hù)的故事，希望能夠以更加互動(dòng)的方式與用戶(hù)建立連接，如何更好地進(jìn)行用戶(hù)洞察。

12、艾瑞分析認(rèn)為，廣告主今天面臨的諸多痛點(diǎn)，都能夠通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用來(lái)得到很大程度的解決，包括品牌定位、目標(biāo)人 群洞察、打通數(shù)據(jù)等，例如，AI在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，可以帶來(lái)更豐富的用戶(hù)標(biāo)簽，更先進(jìn)的人群擴(kuò)展技術(shù)，優(yōu)化目標(biāo)人群點(diǎn) 擊轉(zhuǎn)化等，因此，廣告主應(yīng)該更加注重?cái)?shù)據(jù)和技術(shù)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的作用，從而更高效地解決數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。廣告主最主要的營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)TOP10來(lái)源：N=41，2018.2，樣本來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域知名廣告主、代理商及媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人。8在AI時(shí)代，媒體的新期待廣告數(shù)量與用戶(hù)體驗(yàn)之間的平衡58.5%如何不斷吸引用戶(hù)，控制流量成本48.8%如何以碎片化內(nèi)容為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合46.3%廣告主設(shè)定的KP

13、I過(guò)于單一39.0%如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)媒體的差異化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)36.6%非理性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)34.1%如何提升廣告的轉(zhuǎn)化效果34.1%效率與規(guī)模之間的平衡31.7%如何創(chuàng)造新產(chǎn)品提高影響力29.3%有哪些新技術(shù)可以應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品24.4%平衡商業(yè)變現(xiàn)與用戶(hù)體驗(yàn)成為媒體關(guān)注的核心點(diǎn)流量變現(xiàn)是廣告產(chǎn)業(yè)鏈中媒體的核心訴求，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)對(duì)媒體的調(diào)研，58.5%的媒體痛點(diǎn)在于“平衡廣告數(shù)量和用戶(hù)體 驗(yàn)之間的矛盾”，過(guò)高的廣告加載率，過(guò)于粗暴的廣告展現(xiàn)形式，都影響著用戶(hù)體驗(yàn)，而用戶(hù)體驗(yàn)的降低，以及由此帶來(lái) 的用戶(hù)流量減少，則有可能使媒體進(jìn)入商業(yè)化過(guò)度開(kāi)發(fā)，用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)一步降低的負(fù)循環(huán)中。艾瑞分析認(rèn)為，關(guān)注新技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)

14、品中的應(yīng)用是解決媒體核心痛點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，語(yǔ)音、視覺(jué)和機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)應(yīng)用于 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，將帶來(lái)更原生的廣告形式，更精準(zhǔn)的廣告投放，更實(shí)時(shí)的投放優(yōu)化等，為平衡商業(yè)變現(xiàn)與用戶(hù)體驗(yàn)之間的矛 盾，提供新的有效的解決方式。媒體最主要的營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)TOP10來(lái)源：N=41，2018.2，樣本來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域知名廣告主、代理商及媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人。9在AI時(shí)代，數(shù)據(jù)的新突破包括不同行為人群分析，擴(kuò)展人群分析，潛在人群分析等包括曝光、點(diǎn)擊、下載、購(gòu)買(mǎi)、評(píng)價(jià)、分享 等行為數(shù)據(jù)與人群數(shù)據(jù)的交叉分析效果優(yōu)化技術(shù)挖掘海量數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新隨著營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)來(lái)源跨越線(xiàn)下和線(xiàn)上，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中處理的數(shù)據(jù)量更大，數(shù)據(jù)維度更多，如何進(jìn)行

15、同源數(shù)據(jù)的處理和分析，如 何更好地利用數(shù)據(jù)提升營(yíng)銷(xiāo)效能，將成為數(shù)據(jù)應(yīng)用新的突破點(diǎn)。艾瑞分析認(rèn)為，當(dāng)前數(shù)據(jù)應(yīng)用的突破主要體現(xiàn)在：1）連接線(xiàn)上+線(xiàn)下的整體營(yíng)銷(xiāo)解決方案，如科大訊飛智屏、百度聚屏、 阿里巴巴Uni Marketing、騰訊WE+營(yíng)銷(xiāo)解決方案等；2）更強(qiáng)大的DMP平臺(tái)，國(guó)外Facebook，國(guó)內(nèi)百度、阿里巴巴、 騰訊、科大訊飛等企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)DMP逐步具有更多元的數(shù)據(jù)接入、更豐富的功能模塊、更強(qiáng)大的處理能力，數(shù)據(jù)維度的豐 富、多元、實(shí)時(shí)為更精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像和動(dòng)態(tài)用戶(hù)行為預(yù)測(cè)帶來(lái)可能性，大大降低了預(yù)算浪費(fèi)，極大地提升了廣告投放ROI。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的數(shù)據(jù)來(lái)源和技術(shù)應(yīng)用人群分析興趣數(shù)據(jù)來(lái)源：綜合公開(kāi)資

16、料，艾瑞自主研究繪制。10行為數(shù)據(jù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)屬性數(shù)據(jù)I n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o n在AI時(shí)代，用戶(hù)的新訴求I n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o n信息準(zhǔn)、體驗(yàn)好，有價(jià)值是核心點(diǎn)當(dāng)今處在飛速發(fā)展的信息時(shí)代中，在紛繁的信息、數(shù)據(jù)和廣告面前，許多用戶(hù)產(chǎn)生了疲憊，勞累、乃至麻木等多種負(fù)

17、面情 緒和感受，這些情緒的出現(xiàn)，對(duì)數(shù)字媒體環(huán)境和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都具有重大的警示意義。艾瑞分析認(rèn)為，在今天，用戶(hù)有3個(gè)明顯的核心訴求，用戶(hù)需要精準(zhǔn)的信息服務(wù)，良好體驗(yàn)的廣告內(nèi)容和傳遞價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo) 決策支持。在用戶(hù)有更多選擇的今天，廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須以真正以用戶(hù)為中心，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)“精準(zhǔn)、體驗(yàn)、價(jià)值”的需 求。信息時(shí)代下，用戶(hù)的新訴求精準(zhǔn) 信息爆炸給用戶(hù)帶來(lái)諸多身體和情感上的不適用 戶(hù) 希 望 獲 得 自 己 真 正 需 要 的 信 息體驗(yàn) 傳統(tǒng)廣告給用戶(hù)帶來(lái)許多體驗(yàn)上的打擾用 戶(hù) 希 望 獲 得 帶 來(lái) 良 好 體 驗(yàn) 的 互 動(dòng)價(jià) 值廣告是用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)決策的重要參考來(lái)源用 戶(hù) 希 望 看 到 傳 遞

18、真 實(shí) 價(jià) 值 的 廣 告來(lái)源：綜合公開(kāi)資料，艾瑞自主研究繪制。11AI+營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到來(lái)人工智能深度介入市場(chǎng)，讓數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)更高效數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中解決的問(wèn)題，一直是提升營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果，技術(shù)又在其中起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用。人工智能在數(shù)字營(yíng) 銷(xiāo)中的應(yīng)用，將對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生巨大的價(jià)值，人工智能將逐步深度介入數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從用戶(hù)洞察、策略制定， 到創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析以及再營(yíng)銷(xiāo)等，從而讓數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)更加智能高效。人工智能所依賴(lài)于的數(shù)據(jù)、算法和算力 三大要素已經(jīng)具備基本條件，隨著更多企業(yè)開(kāi)始探索和推動(dòng)AI在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，比如，科大訊飛的語(yǔ)音AI+營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，百 度的AR廣告、今日頭條的信息流等，AI+

19、營(yíng)銷(xiāo)兩者疊加將會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)價(jià)值。用戶(hù)洞察策略制定效果分析人工智能深度介入數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)創(chuàng)意生成智能投放大 數(shù) 據(jù)算 力 （ 云 計(jì) 算 ）創(chuàng)新評(píng)估維度與標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化智能創(chuàng)意素材匹配自動(dòng)優(yōu)化投放算 法 （ 機(jī) 器 學(xué) 習(xí) 與 深 度 學(xué) 習(xí) ）數(shù)據(jù)打通與管理再 營(yíng) 銷(xiāo)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)研究院自主研究及繪制。1213AI+營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的突破2AI+營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)與展望3AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告主洞察與分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型落地應(yīng)用分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型案例與策略以訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云為例目 錄廣告主對(duì)AI+營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)廣告主對(duì)AI相關(guān)技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域已有認(rèn)知整體來(lái)看，廣告主對(duì)于AI相關(guān)技

20、術(shù)具備一定程度的了解，其中人機(jī)交互（語(yǔ)音等）、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、生物特征識(shí)別、 視覺(jué)識(shí)別等均有較高了解程度；在AI技術(shù)的領(lǐng)域中，有過(guò)半的廣告主對(duì)智能家居、自動(dòng)駕駛等AI技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域有所關(guān)注， 其次是教育（自適應(yīng)學(xué)習(xí)）、智能客服等。艾瑞分析認(rèn)為，隨著廣告主對(duì)AI技術(shù)及AI應(yīng)用的了解程度提升，其對(duì)AI帶來(lái)的變化將有更為深入的認(rèn)知，同時(shí)也會(huì)更加關(guān) 注AI在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，對(duì)AI+營(yíng)銷(xiāo)的嘗試意愿也將更加積極。60.0%53.3%46.7%46.7%人機(jī)交互（語(yǔ)音等）區(qū)塊鏈虛擬現(xiàn)實(shí)生物特征識(shí)別視覺(jué)識(shí)別40.0%自然語(yǔ)言處理40.0%機(jī)器學(xué)習(xí)40.0%知識(shí)圖譜33.3%廣告主對(duì)AI相關(guān)技術(shù)的了解情況分布33

21、.3%來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。1433.3%26.7%6.7%智能家居53.3%自動(dòng)駕駛53.3%教育（自適應(yīng)學(xué)習(xí)）40.0%智能客服新零售（商品識(shí)別、客流分析）智能安防其它廣告主對(duì)AI技術(shù)應(yīng)用的關(guān)注領(lǐng)域分布AR、VR40.0%語(yǔ)音廣告33.3%互動(dòng)式廣告26.7%視覺(jué)識(shí)別的應(yīng)用20.0%物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)20.0%LBS20.0%程序化創(chuàng)意20.0%廣告驗(yàn)證13.3%廣告主對(duì)AI+營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)的嘗試AI+營(yíng)銷(xiāo)處于起步階段，受到廣告主關(guān)注根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，AR、VR及語(yǔ)音廣告、互動(dòng)式廣告等是廣告主嘗試比例較高的AI+營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)領(lǐng)域。艾瑞分析認(rèn)為，隨著

22、 語(yǔ)音技術(shù)日漸趨于成熟，語(yǔ)音廣告的適用場(chǎng)景更為豐富，語(yǔ)音廣告將更加受到廣告主的關(guān)注。此外互動(dòng)式廣告使靜態(tài)內(nèi)容 場(chǎng)景變成互動(dòng)場(chǎng)景，用戶(hù)從單一觀看變?yōu)樯钊雲(yún)⑴c，同樣使廣告主產(chǎn)生興趣。整體來(lái)看，AI+營(yíng)銷(xiāo)雖然處于早期，技術(shù)門(mén) 檻相對(duì)較高，但是，隨著應(yīng)用程度加深，其廣告主嘗試意愿將進(jìn)一步提升。艾瑞分析認(rèn)為，未來(lái)廣告主進(jìn)行AI+營(yíng)銷(xiāo)投放時(shí)，并非簡(jiǎn)單選擇某一種產(chǎn)品，而是選擇一整套解決方案，因此，那些具有 綜合AI能力以及AI+營(yíng)銷(xiāo)解決方案的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將更有優(yōu)勢(shì)。廣告主對(duì)AI+營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)的嘗試來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。15廣告主AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用落地情況

23、60.0%46.7%46.7%33.3%20.0%創(chuàng)意生成用戶(hù)洞察效果監(jiān)測(cè)策略制定再營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意生成和用戶(hù)洞察是AI+營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)應(yīng)用在AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的具體環(huán)節(jié)中，廣告主進(jìn)行AI+營(yíng)銷(xiāo)的主要應(yīng)用環(huán)節(jié)為“創(chuàng)意生成”，比例為60.0%，“用戶(hù)洞察”和“效 果分析”的比例均為46.7%，同時(shí)，也有部分廣告主嘗試過(guò)的應(yīng)用落地環(huán)節(jié)為“策略制定”及“再營(yíng)銷(xiāo)”。艾瑞分析認(rèn)為，正是由于AI營(yíng)銷(xiāo)尚處于初級(jí)的、非標(biāo)準(zhǔn)化階段，因而，廣告主目前多以“量身定制”的方式與第三方技術(shù) 服務(wù)公司合作，而同時(shí)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)已經(jīng)推出了部分AI+創(chuàng)意產(chǎn)品滿(mǎn)足了廣告主的非標(biāo)需求，例如國(guó)內(nèi)的科大訊飛語(yǔ)音創(chuàng) 意、阿里巴巴“鹿班”、百度霓裳等，未

24、來(lái)AI+營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品將朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化方向發(fā)展。AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用落地情況效果分析來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。16廣告主選擇AI+營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)力分析用戶(hù)體驗(yàn)和品牌曝光是廣告主選擇AI營(yíng)銷(xiāo)的兩大原因根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，超過(guò)90%的廣告主進(jìn)行過(guò)AI廣告的投放，剩余不足10%的暫未進(jìn)行過(guò)投放的廣告主，也表示預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)在1年內(nèi)進(jìn)行相關(guān)投放。已投放的廣告主選擇AI+營(yíng)銷(xiāo)的原因中，64.3%的廣告主表示用戶(hù)體驗(yàn)好，57.1%的廣告主認(rèn)為品牌曝光度高，42.9%的廣 告主認(rèn)為品牌美譽(yù)度高且投放性?xún)r(jià)比高，同時(shí)廣告主在AI營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果方面給予肯定。64.3%來(lái)源：N=15，

25、2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。1757.1%42.9%42.9%21.4%用戶(hù)體驗(yàn)好品牌曝光高品牌美譽(yù)度提升投放性?xún)r(jià)比高轉(zhuǎn)化效果高廣告主選擇AI廣告投放的原因AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告主關(guān)注要素投放時(shí)關(guān)注時(shí)間點(diǎn)及效果，投放后曝光量為核心考量指標(biāo)在投放AI廣告時(shí)，廣告主關(guān)注最多的要素為“投放時(shí)間點(diǎn)”及“投放效果“，比例分別為35.7%、28.6%。 同時(shí)，投放考核指標(biāo)中曝光量是超過(guò)七成廣告主會(huì)選擇的指標(biāo)，選擇3/N+Reach的廣告主比例為57.1%。投放時(shí)間點(diǎn)35.7%投放效果 28.6%投放媒體及平臺(tái)14.3%代理商 14.3%廣告主進(jìn)行AI廣告投放時(shí)關(guān)注要素素材及內(nèi)

26、容7.1%71.4%來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。1857.1%50.0%21.4%21.4%曝光量3/N+Reach點(diǎn)擊量轉(zhuǎn)化/購(gòu)買(mǎi)/成交量ROI廣告主AI廣告投放考核指標(biāo)廣告主對(duì) AI+營(yíng)銷(xiāo)的策略選擇廣告主更愿組合投放且形式多元化，多與搜索、貼片組合超過(guò)七成的廣告主選擇將AI廣告與其他廣告形式組合投放；廣告主在投放形式方面，種類(lèi)較為豐富。其中選擇“搜索廣告”、“視頻貼片廣告”居多，比例分別為42.9%。其它形式 有圖文廣告和語(yǔ)音互動(dòng)廣告，比例分別為35.7%，28.6%。與其他廣告形 式組合投放 71.4%單獨(dú)投放某一 類(lèi)型廣告 28.6

27、%廣告主AI廣告投放的策略42.9%來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。1942.9%35.7%搜索廣告視頻貼片廣告圖文廣告語(yǔ)音互動(dòng)廣告28.6%信息流廣告14.3%自媒體類(lèi)廣告14.3%廣告主進(jìn)行AI廣告投放組合的形式AI+營(yíng)銷(xiāo)投放預(yù)算分析目前AI廣告預(yù)算呈現(xiàn)低占比，小成本特點(diǎn)，未來(lái)增長(zhǎng)潛力大AI廣告投放占比整體網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算占比處于早期階段，50%的廣告主AI廣告投放預(yù)算占網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算的10-20%，同時(shí)， 有7.1%的廣告主AI廣告投放占比達(dá)40-50%。同時(shí)，廣告主對(duì)AI廣告仍處于嘗試階段，整理而言，投放預(yù)算的量級(jí)也還較為保守，投放預(yù)算在10

28、0萬(wàn)以?xún)?nèi)和100萬(wàn)-200 萬(wàn)區(qū)間的廣告主比例分別為35.7%、28.6%。10%-20%50.0%10%及以下14.3%20%-30%14.3%30%-40%14.3%10萬(wàn)-100萬(wàn)35.7%來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。20100萬(wàn)-200萬(wàn)28.6%200萬(wàn)-500萬(wàn)21.4%2018年AI廣告投放預(yù)算占比 總網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算分布40%-50%7.1%2018年AI廣告投放預(yù) 算區(qū)間比例分布500萬(wàn)-1000萬(wàn) 14.3%AI+營(yíng)銷(xiāo)不同終端預(yù)算占比分析AI廣告投放移動(dòng)端和OTT端較多，DOOH有增長(zhǎng)潛力從不同終端的預(yù)算分配看，在PC端，廣

29、告主AI廣告投放預(yù)算占比總投放預(yù)算為10%以下、10-20%、20-30%的廣告主數(shù) 分布均勻，均為兩成左右。PC端投入AI廣告較少的原因可能在于PC端辦公屬性較強(qiáng)，相應(yīng)會(huì)受到辦公場(chǎng)景的限制。在移動(dòng)端，整體投放預(yù)算處于較高區(qū)間，有近半數(shù)的廣告主在AI廣告的投放預(yù)算占比在20-30%之間。同時(shí)，OTT端也受到廣告主的投放青睞，AI廣告預(yù)算占比較高。這在一定程度上反映出，由于語(yǔ)音是用戶(hù)與OTT交互的重 要方式，語(yǔ)音互動(dòng)技術(shù)的應(yīng)用更好地適應(yīng)于OTT端，會(huì)帶來(lái)更大的價(jià)值。此外，艾瑞分析認(rèn)為，AI營(yíng)銷(xiāo)有望突破DOOH端（digital out of home）定向投放功能弱，效果難以監(jiān)測(cè)的瓶頸，進(jìn)而引起

30、廣告主的興趣。28.57%21.43%21.43%21.43%7.14%7.14%14.29%21.43%42.86%14.28%7.14%14.29%21.43%28.57%28.57%PC端移動(dòng)端OTT端2018年AI廣告投放預(yù)算中不同網(wǎng)絡(luò)終端占比0%10%及以下10%-20%20%-30%30%及以上來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。21AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告主滿(mǎn)意度分析來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。2235.7%50.0%0-3分4-6分7分及以上14.3%廣告主對(duì) AI+營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)意度較高，五成人

31、數(shù)給予高分五成廣告主對(duì)AI廣告的投放效果表示較為滿(mǎn)意，認(rèn)為效果尚可的廣告主有35.7%，不認(rèn)可的廣告主僅占約一成?？梢?jiàn)AI+ 營(yíng)銷(xiāo)正在越來(lái)越受到客戶(hù)的認(rèn)可，滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升，這為未來(lái)AI廣告的投放進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，提供了有效支撐。2018年廣告主對(duì)已投放AI廣告及營(yíng)銷(xiāo)效果滿(mǎn)意度調(diào)查投放透明53.3%競(jìng)品投放情況40.0%流量作弊40.0%數(shù)據(jù)管理33.3%廣告可見(jiàn)性33.3%投放預(yù)算分配26.7%品牌安全26.7%歸因分析26.7%線(xiàn)上+線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)20.0%代理商選擇13.3%AI+營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)想象力分析AI技術(shù)直擊行業(yè)痛點(diǎn)，改善交易環(huán)境針對(duì)未來(lái)期望AI+營(yíng)銷(xiāo)可解決的廣告行業(yè)痛點(diǎn)，廣告主調(diào)研數(shù)據(jù)顯示

32、，主要集中在提高投放透明度、跟蹤競(jìng)品投放、減少 流量作弊，科學(xué)數(shù)據(jù)管理等方面。由于廣告主越來(lái)越關(guān)注品牌安全相關(guān)問(wèn)題，目前已經(jīng)有部分基于AI的解決方案，如國(guó)外 的Google和Facebook，國(guó)內(nèi)的訊飛PureNet反作弊系統(tǒng)、阿里巴巴五層識(shí)別模型反作弊等，艾瑞分析認(rèn)為，隨著技術(shù)進(jìn) 一步完善及行業(yè)規(guī)范度的提升，AI技術(shù)將直擊更多行業(yè)痛點(diǎn)，提供一個(gè)更加開(kāi)放透明的廣告交易環(huán)境。與此同時(shí)，得益于 機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)音和視覺(jué)等AI技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)量、分析處理速度、自動(dòng)化水平等都將得到明顯提升，橫跨線(xiàn)上和 線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)投放聯(lián)動(dòng)也將是在AIoT時(shí)代下AI+營(yíng)銷(xiāo)值得關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。期待A

33、I+營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)突破痛點(diǎn)的細(xì)分領(lǐng)域來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。23未來(lái)廣告主對(duì)AI+營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算計(jì)劃AI廣告的投放將進(jìn)一步提升，快消和教育等領(lǐng)域更為明顯廣告主在AI廣告細(xì)分領(lǐng)域的投放預(yù)算趨勢(shì)趨于增加，超過(guò)五成的廣告主表示會(huì)增加相關(guān)預(yù)算。在典型廣告主中，快消類(lèi)和 教育類(lèi)廣告主預(yù)算增幅均高于10%，金融類(lèi)和娛樂(lè)類(lèi)廣告主預(yù)算增幅則高于5%。艾瑞分析認(rèn)為，隨著廣告主對(duì)AI在營(yíng)銷(xiāo)中的進(jìn)一步了解和深入認(rèn)知，其對(duì)AI廣告的整體投放預(yù)算仍將持續(xù)增長(zhǎng)。廣告主未來(lái)三年在AI廣告投放預(yù)算趨勢(shì)整體廣告主中AI廣告預(yù)算增長(zhǎng)的比例50%娛樂(lè)類(lèi)金融類(lèi)教育類(lèi)快消類(lèi)5%+5%+10

34、%+10%+來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。24典型廣告主AI廣告預(yù)算增幅情況%46.67%33.3%13.3%6.726.67%40.0%0.0%33.3%13.33%53.3%13.3%20.0%PC端移動(dòng) 端OTT端預(yù)算減少基本持平暫無(wú)投放預(yù)算增加64.29%14.3%14.3%7.1%21.43%35.7%0.0%42.9%28.57%28.6%7.1%35.7%PC端移動(dòng) 端OTT端預(yù)算減少基本持平暫無(wú)投放預(yù)算增加來(lái)源：N=15，2018.5，樣本通過(guò)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云邀請(qǐng)，在iClick社區(qū)完成。25未來(lái)AI+營(yíng)銷(xiāo)不同終端投放占比分析預(yù)

35、期AI+營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算會(huì)進(jìn)一步向移動(dòng)端和OTT端傾斜AI廣告及營(yíng)銷(xiāo)方面，廣告主在PC端準(zhǔn)備減少預(yù)算的比例達(dá)到64.29%，而有42.9%的廣告主在移動(dòng)端增加預(yù)算。一定程度 上，反映出廣告主將AI廣告的預(yù)算從PC端向OTT、移動(dòng)端遷移的趨勢(shì)。整體網(wǎng)絡(luò)廣告投放趨勢(shì)也有相同特征，46.67%的廣告主表示會(huì)在PC端減少預(yù)算，而33.3%的廣告主則表示將在移動(dòng)端增 加預(yù)算。相比之下，在AI廣告及營(yíng)銷(xiāo)這一細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)，“預(yù)算從PC向OTT、移動(dòng)端遷移”的趨勢(shì)更加明顯。艾瑞分析認(rèn)為，在廣告主投放趨勢(shì)之下，擁有移動(dòng)端和OTT端媒體資源，完善的AI+營(yíng)銷(xiāo)投放系統(tǒng)，豐富的AI+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)將獲得廣告主的更多預(yù)算。

36、此外，AI營(yíng)銷(xiāo)不僅與線(xiàn)上渠道結(jié)合，同樣為線(xiàn)下場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)賦能。在DOOH端（digital out of home），訊飛智屏、百度聚屏已智能化覆蓋線(xiàn)下多個(gè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)對(duì)線(xiàn)下媒體的自動(dòng)實(shí)時(shí)投放優(yōu)化。未來(lái)廣告主在不同終端AI廣告投放占比變化未來(lái)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)廣告主在不同終端投放占比變化26AI+營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的突破2AI+營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)與展望3AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告主洞察與分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型落地應(yīng)用分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型案例與策略以訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云為例目 錄AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)研究院自主研究及繪制。覆蓋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方方面面，已經(jīng)為營(yíng)銷(xiāo)提升20%+效率盡管處于應(yīng)用早期，但AI

37、在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方方面面，從用戶(hù)洞察、創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析到 再營(yíng)銷(xiāo)，相對(duì)而言，在用戶(hù)洞察和智能投放中，AI的應(yīng)用程度更深，算法和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)為行業(yè)帶來(lái)了超過(guò)20%的效 率提升，而隨著人工智能在創(chuàng)意生成、效果分析和再營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用再加速，AI將使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的成本更低，效率更高，體驗(yàn) 更好，效果更優(yōu)。AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景綜述應(yīng)用現(xiàn)狀 應(yīng)用成熟度 應(yīng)用前景 用戶(hù)洞察 DMP人群包、相似人群擴(kuò)展創(chuàng)意生成 語(yǔ)音合成與互動(dòng)、 視頻后植入、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意智能投放 點(diǎn)擊率預(yù)估、oCPC 智能出價(jià)效果分析 智能優(yōu)化、虛假流量過(guò)濾再營(yíng)銷(xiāo) 重定向、訪(fǎng)客召回27AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：用戶(hù)洞察多源用戶(hù)數(shù)

38、據(jù)打通，更多用戶(hù)標(biāo)簽場(chǎng)景概述：用戶(hù)洞察是一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提，傳統(tǒng)的用戶(hù)洞察依賴(lài)小樣本數(shù)據(jù)，洞察結(jié)果的精度和廣度受到限制。 場(chǎng)景痛點(diǎn)：1）對(duì)用戶(hù)認(rèn)識(shí)存在不全面和滯后性；2）難以進(jìn)行不同終端的同一用戶(hù)識(shí)別，跨屏營(yíng)銷(xiāo)存在多種問(wèn)題。AI應(yīng)用：1）AI通過(guò)自我學(xué)習(xí)，自動(dòng)歸類(lèi)用戶(hù)群體，為用戶(hù)貼更多標(biāo)簽，助力更精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像；2）AI助力打通多源數(shù)據(jù)， 更好地進(jìn)行跨屏用戶(hù)識(shí)別與定向；3）用戶(hù)屬性可能會(huì)隨著時(shí)間推移快速變化，AI可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自我跟進(jìn)變化；4）基于 對(duì)潛在人群的洞察，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)決策。 AI效果：1）AI帶來(lái)的用戶(hù)標(biāo)簽超過(guò)3000種，是傳統(tǒng)標(biāo)簽的10倍以上；2）AI通過(guò)多終端頻次控制，有效降低

39、多屏營(yíng)銷(xiāo)成本。ID 1ID 2ID 3ID n將多方數(shù)據(jù)源中產(chǎn)生的設(shè)備ID及相關(guān)ID進(jìn)行關(guān)聯(lián)，構(gòu)建以”人”為本的ID資源平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通與多ID體系覆蓋。AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：用戶(hù)洞察更多用戶(hù)標(biāo)簽多源跨屏跨終端用戶(hù)數(shù)據(jù)打通來(lái)源：訊飛與艾瑞咨詢(xún)研究院聯(lián)合研究及繪制。汽車(chē)購(gòu)房居家 母嬰商旅票務(wù)健身器件 生活用品鞋包服飾性別年齡學(xué)歷 職業(yè)人生狀態(tài) 上網(wǎng)行為 購(gòu)物興趣消費(fèi)水平28AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：創(chuàng)意生成2. 搜索/瀏覽設(shè) 備 號(hào) ： xxxxx9825xxx 興趣商品：3C/耳機(jī)/Bose設(shè) 備 號(hào) ： xxxxxx09KMxxx興趣商品：3C/手機(jī)/Nokia 7 Plus設(shè)備號(hào)：xxxxx

40、x87ACxxx興趣商品：快消/女士化妝品/la prairieLa prairie化妝品Bose耳機(jī)Nokia 71. 用戶(hù)到達(dá)為不同用戶(hù)生產(chǎn)不同素材創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意千人千面場(chǎng)景概述：好的素材創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵所在，好的創(chuàng)意和素材能夠有效提升用戶(hù)對(duì)品牌的注意、感知、記憶，引發(fā)用 戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)和分享意愿，提升品牌的美譽(yù)度和知名度。場(chǎng)景痛點(diǎn)：在傳統(tǒng)的素材創(chuàng)意中，1）大量依賴(lài)人工生產(chǎn)，生產(chǎn)創(chuàng)意數(shù)量有限，速度較慢；2）不同的人看到的是相同的創(chuàng) 意，不同用戶(hù)的點(diǎn)擊率存在差異。AI應(yīng)用：1）AI通過(guò)對(duì)已有素材的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，能夠自動(dòng)生成創(chuàng)意，降低人工成本，提升生產(chǎn)效率；2）AI通過(guò)智能投放， 進(jìn)行多組素材的測(cè)

41、試，針對(duì)不同用戶(hù)投放最優(yōu)素材。AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：創(chuàng)意生成3. 數(shù)據(jù)回傳4. 創(chuàng)意生成投放來(lái)源：訊飛與艾瑞咨詢(xún)研究院聯(lián)合研究及繪制。29AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：智能投放投放前挖掘潛在用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人群細(xì)分尋 找最佳的媒體組合人群管理 人群洞察 媒體洞察 媒體策略基于AI智能決策，幫助廣告主高效投放場(chǎng)景概述：廣告投放是鏈接營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣告投放的效果將直接決定整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。場(chǎng)景痛點(diǎn)：在當(dāng)前的廣告投放中，廣告主的痛點(diǎn)體現(xiàn)在：1）廣告投放中如何選擇合適的媒體；2）如何選擇合適的定向手 段;3）如何進(jìn)行投放優(yōu)化，以上痛點(diǎn)都需要人工進(jìn)行判斷和選擇，決策難度大，決策時(shí)效性也受到一定限制。 A

42、I應(yīng)用：1）AI在廣告投放中的應(yīng)用，基于更精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群細(xì)分，尋找最佳媒體組合；2）基于更好地機(jī) 器學(xué)習(xí)算法，優(yōu)化點(diǎn)擊率預(yù)估模型和智能出價(jià)模型等?？傮w來(lái)看，依托于AI進(jìn)行智能決策，幫助廣告主選擇更合適的媒 體、渠道、時(shí)間、投放方式等，實(shí)現(xiàn)高效投放。AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：智能投放投放中大數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)“人群+場(chǎng)景+媒 體”多維度組合定向基本定向 行為定向 媒體定向 網(wǎng)絡(luò)定向 設(shè)備定向 頻道定向+CTR預(yù)估模型 oCPA 動(dòng)態(tài)推薦投放后十多個(gè)維度的效果報(bào)表數(shù)據(jù) 實(shí)現(xiàn)秒級(jí)更新，支持實(shí)時(shí)查看效果報(bào)表 人群報(bào)表 自動(dòng)化分析來(lái)源：訊飛與艾瑞咨詢(xún)研究院聯(lián)合研究及繪制。30AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：效果

43、分析過(guò)濾率：26.5%+（響應(yīng)時(shí)間 = 3ms）過(guò)濾準(zhǔn)確率：98%（相關(guān)數(shù)據(jù)驗(yàn)證）A/B測(cè)試：ROI提升顯著（T檢驗(yàn)）訊飛PureNet反作弊系統(tǒng)利用A.I.建模，提供分層流量過(guò)濾能力第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，異常流量占比30%，訊飛系統(tǒng)可過(guò)濾26.5%+訊飛流量洞察平臺(tái)從上下游視角、30+維度、10+指標(biāo)洞察流量不同平臺(tái)/媒體，可秒級(jí)查看，快速洞察更強(qiáng)大的虛假流量過(guò)濾能力，更安全的品牌營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境場(chǎng)景概述：效果分析是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)閉環(huán)中的關(guān)鍵一環(huán)，也是廣告主愈加關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。場(chǎng)景痛點(diǎn)：效果分析中，廣告主的核心痛點(diǎn)在于：1）過(guò)濾虛假流量，同時(shí)，保證品牌投放安全；2）進(jìn)行實(shí)時(shí)的效果優(yōu) 化，提供詳細(xì)的分析報(bào)表，

44、減少投放預(yù)算的浪費(fèi)。AI應(yīng)用：1）AI通過(guò)多種用戶(hù)特征的復(fù)合判斷，自動(dòng)識(shí)別虛假流量；2）通過(guò)對(duì)投放頁(yè)面的智能分析，提升品牌安全性。AI效果：在AI輔助下，反作弊平臺(tái)異常流量過(guò)濾率達(dá)26.5%，過(guò)濾準(zhǔn)確率超過(guò)98%AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：效果分析來(lái)源：訊飛與艾瑞咨詢(xún)研究院聯(lián)合研究及繪制。31AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：再營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)二次及多次轉(zhuǎn)化場(chǎng)景概述：再營(yíng)銷(xiāo)是廣告主滿(mǎn)足老客戶(hù)召回和激活的重要手段，再營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下，核心在于對(duì)用戶(hù)的分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 場(chǎng)景痛點(diǎn)：再營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)轉(zhuǎn)化漏斗的精細(xì)化分析，以及對(duì)不同類(lèi)型用戶(hù)的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)和激勵(lì)措施。AI應(yīng)用：AI通過(guò)對(duì)用戶(hù)漏斗的分析，對(duì)不同屬性和行為的用戶(hù)實(shí)行

45、自動(dòng)化識(shí)別和歸類(lèi)，后續(xù)采用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，例如： 對(duì)有曝光用戶(hù)，基于AI技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化人群策略，提升投放精準(zhǔn)性，對(duì)于點(diǎn)擊用戶(hù)，則投放品牌或商品廣告再次喚醒用 戶(hù)，促進(jìn)用戶(hù)的有效轉(zhuǎn)化。AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景：再營(yíng)銷(xiāo)曝光用戶(hù)點(diǎn)擊用戶(hù)加入購(gòu)物車(chē)用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)用戶(hù)行為再營(yíng)銷(xiāo)策略基于AI技術(shù)優(yōu)化人群策略投放紅包、優(yōu)惠券等AI互動(dòng)廣告投放已購(gòu)買(mǎi)相關(guān)聯(lián)商品廣告投放品牌或商品廣告再次喚醒來(lái)源：訊飛與艾瑞咨詢(xún)研究院聯(lián)合研究及繪制。32AI+營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈上下游典型企業(yè)對(duì)AI+營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)分享對(duì)AI+營(yíng)銷(xiāo)，唯品會(huì)本著積極嘗試，勇于嘗新的理念，積極聯(lián)動(dòng)優(yōu)質(zhì)媒體合作伙伴，逐步推進(jìn)AI取代某些繁瑣的操作流程

46、，2017年，唯品會(huì)開(kāi)發(fā)了一套VTD系統(tǒng)，接入多家媒體的數(shù)據(jù)，利用自有的OCPA、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意、商品預(yù)測(cè)推薦等技術(shù)，從多個(gè)維度實(shí)現(xiàn)廣告投放效果和體驗(yàn)的最大化。廣告主 AI+營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很熱點(diǎn)的話(huà)題，但因?yàn)锳I不是很實(shí)體的東西，盡管大家都懂一點(diǎn)，但不懂具體如何變現(xiàn)和應(yīng)用。在拓展客戶(hù)的時(shí)候，我們先幫助客戶(hù)理解概念，介紹 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、AI+營(yíng)銷(xiāo)能力和應(yīng)用，推動(dòng)廣告主更深入了解AI+營(yíng)銷(xiāo)，幫助廣告主提升 投放效率。4A AI已經(jīng)在許多營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下有所應(yīng)用，例如，在精準(zhǔn)廣告投放和營(yíng)銷(xiāo)智能決策的場(chǎng)景供個(gè)性化的廣告內(nèi)容，識(shí)別虛假流量等等。再如，在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和素材創(chuàng)作場(chǎng)景下，計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音合成等技術(shù)也會(huì)獲得很多 應(yīng)用，

47、幫助品牌創(chuàng)造更多生活有趣的內(nèi)容和體驗(yàn)，更好的吸引用戶(hù)的注意力，提高用戶(hù)的參與度和認(rèn)同度。廣告平臺(tái) 唯品會(huì) 33”“” 電通安吉 斯“ 訊飛 AI 營(yíng) 銷(xiāo) 云”，下數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)獲得了廣泛的應(yīng)用，幫助品牌找到目標(biāo)消費(fèi)者、提“34AI+營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的突破2AI+營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)與展望3AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告主洞察與分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型落地應(yīng)用分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型案例與策略以訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云為例目 錄典型企業(yè)剖析訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云AI從賦能“廣告” 走向全面賦能“營(yíng)銷(xiāo)”訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云隸屬于科大訊飛集團(tuán)，基于深耕多年的人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)積累，打通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，以完善的產(chǎn)品體系

48、和 全場(chǎng)景的資源幫助廣告主用AI實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效能的全面提升，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的全場(chǎng)景智能營(yíng)銷(xiāo)。訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品體系及優(yōu)勢(shì)2全 媒 體 場(chǎng) 景 觸 達(dá) 3智 能 投 放 提 升 效 能 4AI 交 互 創(chuàng) 意 營(yíng) 銷(xiāo) 大 數(shù) 據(jù) 智 能 識(shí) 別 1來(lái)源：公開(kāi)資料35訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云訊飛智匯訊飛智匯訊飛大數(shù)據(jù) 智能分析算法覆蓋150余家 廣告平臺(tái)每日50億次+ 移動(dòng)廣告請(qǐng)求流量與廣告 請(qǐng)求智能匹配RTB+PMP多種購(gòu)買(mǎi)方式更多覆蓋國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)質(zhì)資源，數(shù)據(jù)+算法支持多種購(gòu)買(mǎi)方式訊飛智匯接入了國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)質(zhì)媒體資源，覆蓋150余家廣告平臺(tái)、對(duì)接6萬(wàn)余家媒體，每日處理50億次以上移動(dòng)廣告請(qǐng) 求，基于訊飛大數(shù)

49、據(jù)和智能分析算法，可以實(shí)現(xiàn)流量與廣告的智能匹配，滿(mǎn)足廣告主在碎片化時(shí)代的品效多元需求。訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品訊飛智匯來(lái)源：公開(kāi)資料36訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云創(chuàng)新廣告形式通過(guò)語(yǔ)音互動(dòng)， 識(shí) 別用戶(hù)特征（性別、 年齡） ， 提高廣告 投放精確性視頻互動(dòng)廣告在視頻廣告中融入語(yǔ)音互動(dòng)，改善用戶(hù)體 驗(yàn)，提高品牌提及率語(yǔ)音互動(dòng)廣告H5互動(dòng)廣告語(yǔ)音和H5有機(jī)結(jié)合， 吸引用戶(hù)參與，有效 傳播品牌理念明星合成廣告明星語(yǔ)音合成，提高廣告娛樂(lè)性和趣味性，傳播更廣泛智屏廣告基于品牌和線(xiàn)下場(chǎng)景 人群洞察標(biāo)簽，進(jìn)行 線(xiàn)下程序化投放基于語(yǔ)音、視覺(jué)、語(yǔ)義的全新互動(dòng)體驗(yàn)訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云將領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、圖像識(shí)別等智能交互

50、技術(shù)充分應(yīng)用在廣告?zhèn)鞑?chuàng)意中，在創(chuàng)意中 融入AI元素，通過(guò)語(yǔ)音互動(dòng)、明星合成、視頻互動(dòng)、H5互動(dòng)廣告以及智屏廣告等創(chuàng)新廣告形式提高傳播效果，加強(qiáng)品牌和 用戶(hù)的互動(dòng)性，讓廣告能聽(tīng)會(huì)說(shuō)會(huì)思考。訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云創(chuàng)意廣告形式來(lái)源：公開(kāi)資料37AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析AI語(yǔ)音識(shí)別黑科技 玩轉(zhuǎn)新年互動(dòng)H5新年話(huà)用心說(shuō) 智能語(yǔ)音互動(dòng)H5 準(zhǔn)確率高達(dá)90% 一句話(huà)精準(zhǔn)識(shí)別 性別、年齡大數(shù)據(jù)雷達(dá)開(kāi)啟 洞悉你的心里話(huà)針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)感興趣的感情、事業(yè)等標(biāo)簽 訊飛大數(shù)據(jù)深度洞察判斷用戶(hù)心有所屬的新年關(guān)鍵詞強(qiáng)勢(shì)資源聯(lián)動(dòng)升級(jí) 裂變傳播打造社交熱點(diǎn)多維度媒體開(kāi)屏廣告矩陣通過(guò)大號(hào)推送 用戶(hù)主動(dòng)分享H5引發(fā)朋友圈傳播京東 X 訊飛：以A

51、I智能語(yǔ)音趣玩新年?duì)I銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)背景：2018年，京東與科大訊飛新年聯(lián)動(dòng)，以AI之名趣玩新年?duì)I銷(xiāo)。通過(guò)智能語(yǔ)音互動(dòng)H5引發(fā)朋友圈傳播，讓京東 品牌在社交媒體中，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的對(duì)話(huà)，與用戶(hù)建立起緊密連接，有效提升京東品牌美譽(yù)度和客戶(hù)忠誠(chéng)度。京東 X 訊飛：以AI智能語(yǔ)音趣玩新年?duì)I銷(xiāo) 整體方案來(lái)源：公開(kāi)資料38AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析來(lái)源：公開(kāi)資料39亮點(diǎn)一：語(yǔ)音智能識(shí)別亮點(diǎn)二：新年關(guān)鍵詞亮點(diǎn)三：媒體矩陣聯(lián)合京東 X 訊飛：以AI智能語(yǔ)音趣玩新年?duì)I銷(xiāo)AI+亮點(diǎn)1：以AI語(yǔ)音技術(shù)為京東新年話(huà)用心說(shuō)H5加持，不斷調(diào)試、打磨互動(dòng)形式，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上。 通過(guò)一句話(huà)，智能識(shí)別、分辨出用戶(hù)的性別和年齡，帶給用

52、戶(hù)AI黑科技體驗(yàn)；AI+亮點(diǎn)2：針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)所關(guān)心的感情、事業(yè)等標(biāo)簽，基于訊飛大數(shù)據(jù)和語(yǔ)音云，鎖定目標(biāo)人群，精準(zhǔn)群體畫(huà)像；AI+亮點(diǎn)3：多維度媒體矩陣，覆蓋新聞資訊、工具、出行、天氣、拍照、影音等類(lèi)別APP，為京東語(yǔ)音互動(dòng)H5的傳播實(shí) 現(xiàn)強(qiáng)曝光、聚集高人氣。京東 X 訊飛：以AI智能語(yǔ)音趣玩新年?duì)I銷(xiāo) 亮點(diǎn)分析AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析雪佛蘭 X 訊飛：AI語(yǔ)音創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)世界杯新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)背景：世界杯歷來(lái)是營(yíng)銷(xiāo)的重要戰(zhàn)場(chǎng)，在2018年世界杯期間，雪佛蘭攜手訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云創(chuàng)新打造了用你的足球基“音”為紅魔隊(duì)友加油智能語(yǔ)音互動(dòng)H5，以方言互動(dòng)形式創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)的深度互動(dòng)。雪佛蘭 X 訊飛：AI語(yǔ)音創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)

53、世界杯新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 整體方案如何讓品牌在同質(zhì)化傳播困境中突出 重圍，借力世界杯熱點(diǎn)以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方 式贏得TA關(guān)注、搶占億萬(wàn)球迷心智？目標(biāo)借助世界杯熱點(diǎn)，在世界杯營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn) 中提升雪佛蘭品牌知名度。依托全民參與世界杯的熱情，使雪佛 蘭品牌與用戶(hù)之間實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)。通過(guò)AI創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方式為雪佛蘭帶來(lái)有 效的銷(xiāo)售線(xiàn)索。挑戰(zhàn)借助AI科技，在世界杯期間為雪佛蘭量身 定制用你的足球基“音”為紅魔隊(duì)友加 油創(chuàng)意H5，利用方言評(píng)測(cè)技術(shù)，提升用 戶(hù)的參與熱情度，為雪佛蘭品牌形象注入 世界杯血液。策略依托大數(shù)據(jù)挖掘潛在目標(biāo)用戶(hù)，通過(guò)人群 定投和媒體策略的優(yōu)化，更高效觸達(dá)目標(biāo) 人群。創(chuàng)意來(lái)源：公開(kāi)資料40AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析來(lái)源：

54、公開(kāi)資料41亮點(diǎn)一：專(zhuān)屬戰(zhàn)歌植入特定車(chē)型亮點(diǎn)二：AI創(chuàng)意方言亮點(diǎn)三：AI創(chuàng)意門(mén)票雪佛蘭 X 訊飛：AI語(yǔ)音創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)世界杯新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)AI+亮點(diǎn)1：三位曼聯(lián)球員出征世界杯之際，以H5創(chuàng)意形式為其定制專(zhuān)屬戰(zhàn)歌，并在專(zhuān)屬戰(zhàn)歌植入特定車(chē)型。AI+亮點(diǎn)2：基于訊飛AI智能語(yǔ)音方言評(píng)測(cè)技術(shù)，共10種方言邀請(qǐng)用戶(hù)選擇方言語(yǔ)種進(jìn)行挑戰(zhàn)。點(diǎn)擊任一選項(xiàng)，用戶(hù)即可 用熟悉的鄉(xiāng)音念出icon戰(zhàn)歌中的經(jīng)典詩(shī)句，為紅魔隊(duì)友吶喊助威，以方言深入促成品牌與用戶(hù)之間的互動(dòng)。AI+亮點(diǎn)3：通過(guò)用戶(hù)填寫(xiě)預(yù)約試駕的信息，實(shí)現(xiàn)雪佛蘭世界杯營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。若用戶(hù)選擇“生成球賽門(mén)票”選項(xiàng)，則會(huì)獲得 一張專(zhuān)屬俄羅斯世界杯門(mén)票圖片，同時(shí)還可邀請(qǐng)好友，使品

55、牌影響力在用戶(hù)自發(fā)傳播的過(guò)程中得到進(jìn)一步擴(kuò)散。雪佛蘭 X 訊飛：AI語(yǔ)音創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)世界杯新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 亮點(diǎn)分析AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析一汽豐田 X 訊飛： 奕聲悄悄話(huà)創(chuàng)意語(yǔ)音H5營(yíng)銷(xiāo)背景：一汽豐田奕澤IZOA是一汽豐田全新打造一款新型轎車(chē)，目前國(guó)內(nèi)的汽車(chē)市場(chǎng)上，主打高性?xún)r(jià)比的品牌車(chē)型競(jìng) 爭(zhēng)日趨激烈，千篇一律的汽車(chē)廣告很難讓消費(fèi)者感受到品牌溫度，難以激發(fā)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲。為了配合這款新車(chē)2018年4月在 北京車(chē)展亮相并成功上市，一汽豐田聯(lián)合訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)，提前為一汽豐田奕澤以獨(dú)特的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段預(yù)熱宣傳，量身定制奕聲悄悄話(huà)創(chuàng)意語(yǔ)音H5，以語(yǔ)音互動(dòng)的創(chuàng)新性和趣味性，提升豐田客戶(hù)的品牌認(rèn)知度和粘性好感度。一汽豐田 X 訊飛

56、： 奕聲悄悄話(huà)創(chuàng)意語(yǔ)音H5 整體方案如何以創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式拉近品牌與消 費(fèi)者之間的距離，并加強(qiáng)互動(dòng)？目標(biāo)提升豐田品牌認(rèn)知度加強(qiáng)用戶(hù)粘性好感度挑戰(zhàn)基于科大訊飛領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)，奕 聲悄悄話(huà)H5不僅可以傳遞悄悄話(huà)，同時(shí) 對(duì)用戶(hù)錄入的聲音進(jìn)行智能分析，讓“人 的態(tài)度”與“車(chē)的態(tài)度”相關(guān)聯(lián)，讓用戶(hù) 與品牌產(chǎn)生真正的情感鏈接。通過(guò)彩蛋、智能卡片等有趣的形式一鍵直 達(dá)H5。為“奕澤IZOA”定制品牌動(dòng)態(tài)皮膚和可 愛(ài)表情包。創(chuàng)意來(lái)源：公開(kāi)資料42AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析一汽豐田 X 訊飛： 奕聲悄悄話(huà)創(chuàng)意語(yǔ)音H5AI+亮點(diǎn)1：對(duì)用戶(hù)錄入的聲音進(jìn)行分析，識(shí)別出不同性別、年齡用戶(hù)的不同人生態(tài)度，同時(shí)每種人生態(tài)度分別對(duì)

57、應(yīng)一汽 豐田奕澤“弈驕傲”、“弈霸氣”、“弈自信”、“弈精致”、“弈低調(diào)”的產(chǎn)品調(diào)性。AI+亮點(diǎn)2：用炫酷的奕澤動(dòng)態(tài)皮膚和可愛(ài)的奕澤表情包在社交聊天過(guò)程中讓品牌得到廣泛傳播。一汽豐田 X 訊飛： 奕聲悄悄話(huà)創(chuàng)意語(yǔ)音H5 亮點(diǎn)分析亮點(diǎn)一：語(yǔ)音智能識(shí)別亮點(diǎn)二：定制“奕澤IZOA”品牌動(dòng)態(tài)皮膚和表情包來(lái)源：公開(kāi)資料43AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析紅星美凱龍 X 訊飛：RAIBOO營(yíng)銷(xiāo)整體方案營(yíng)銷(xiāo)背景：在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化發(fā)展的新時(shí)代，傳統(tǒng)線(xiàn)下家居商城也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)，從營(yíng)銷(xiāo)獲客、客戶(hù)服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等 各方面都進(jìn)行變革，訊飛與紅星美凱龍直面痛點(diǎn)，圍繞智能機(jī)器人，打通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，提出RAIBOO營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)整體解決 方

58、案，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的智能化服務(wù)，線(xiàn)上追蹤與全場(chǎng)景媒介的傳播。紅星美凱龍 X 訊飛：RAIBOO營(yíng)銷(xiāo)整體方案企業(yè)CRM訊飛大數(shù)據(jù)線(xiàn)上投放線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)RAIBOO機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)來(lái)源：公開(kāi)資料44AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析紅星美凱龍 X 訊飛：RAIBOO營(yíng)銷(xiāo)整體方案AI+亮點(diǎn)1：結(jié)合AI，讓機(jī)器擁有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、語(yǔ)言、認(rèn)知與自主行動(dòng)能力，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹤€(gè)性化與互動(dòng)式的用戶(hù)體 驗(yàn)；AI+亮點(diǎn)2：智能機(jī)器人，依托訊飛的AI技術(shù)，保證了在商場(chǎng)嘈雜實(shí)景環(huán)境內(nèi)，機(jī)器人仍然能夠跟隨消費(fèi)者，并通過(guò)語(yǔ)音 交互提供服務(wù)。紅星美凱龍 X 訊飛：RAIBOO營(yíng)銷(xiāo)整體方案 亮點(diǎn)分析人臉識(shí)別觸屏互動(dòng)語(yǔ)音語(yǔ)義肢體動(dòng)

59、作視頻影音券碼打印遠(yuǎn)場(chǎng)降噪全雙工多輪對(duì)話(huà)方言識(shí)別激光高精度定位導(dǎo)航 聲源定位遠(yuǎn)場(chǎng)收音自動(dòng)糾錯(cuò)自主避障360度語(yǔ)音喚醒智能技術(shù)來(lái)源：公開(kāi)資料45智能交互AI+營(yíng)銷(xiāo)案例分析肯德基 X 訊飛：會(huì)聊天的KI上校AI+亮點(diǎn)1：基于訊飛AIUI技術(shù)，搭載訊飛超腦，訊飛為肯德基打造出了AI網(wǎng)紅KI上校；AI+亮點(diǎn)2：在AI技術(shù)加持下，通過(guò)智能語(yǔ)音互動(dòng)，回答用戶(hù)各種類(lèi)型提問(wèn)。隨著與用戶(hù)的互動(dòng)量增加，底層的機(jī)器學(xué)習(xí) 技術(shù)會(huì)不斷提升KI上校的能力。肯德基 X 訊飛：會(huì)聊天的KI上校亮點(diǎn)一：互動(dòng)入口來(lái)源：公開(kāi)資料46亮點(diǎn)二：語(yǔ)音互動(dòng)亮點(diǎn)三：多輪對(duì)話(huà)47AI+營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的突破2

60、AI+營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)與展望3AI+營(yíng)銷(xiāo)廣告主洞察與分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型落地應(yīng)用分析AI+營(yíng)銷(xiāo)典型案例與策略以訊飛AI營(yíng)銷(xiāo)云為例目 錄營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入深水區(qū)，AI+助力營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)來(lái)源：艾瑞自主研究繪制。發(fā)展策略 發(fā)展方向 現(xiàn)狀 AI策略、創(chuàng)意等流量固化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo) 進(jìn)入深水區(qū)挖掘新流量提升現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)終端中的用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn) 基于內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo) 挑戰(zhàn) 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模化基于關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo) KOL的培育和持續(xù)運(yùn)營(yíng)讓過(guò)去未能聯(lián)網(wǎng)的終端 連接互聯(lián)網(wǎng)（IOT）提升流量變現(xiàn)效率SaaS中小區(qū)域市場(chǎng) 市場(chǎng)培育過(guò)程耗時(shí)耗力技術(shù)服務(wù)市場(chǎng) 廣告主為技術(shù)付費(fèi)意愿低 數(shù)據(jù)打通、算法迭代、 AI人才的緊缺 智能電視 戶(hù)外大屏 智能車(chē)載 廣告形式和