水療設備公司經(jīng)營管理方案

1、泓域/水療設備公司經(jīng)營管理方案水療設備公司經(jīng)營管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110972475 一、 公司概況 PAGEREF _Toc110972475 h 1 HYPERLINK l _Toc110972476 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc110972476 h 2 HYPERLINK l _Toc110972477 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc110972477 h 2 HYPERLINK l _Toc110972478 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110972478 h 3 HY

2、PERLINK l _Toc110972479 三、 行業(yè)概念 PAGEREF _Toc110972479 h 5 HYPERLINK l _Toc110972480 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc110972480 h 6 HYPERLINK l _Toc110972481 五、 微觀環(huán)境 PAGEREF _Toc110972481 h 6 HYPERLINK l _Toc110972482 六、 行業(yè)環(huán)境 PAGEREF _Toc110972482 h 9 HYPERLINK l _Toc110972483 七、 經(jīng)營戰(zhàn)略的定義 PAGEREF _Toc110972483 h

3、13 HYPERLINK l _Toc110972484 八、 經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc110972484 h 14 HYPERLINK l _Toc110972485 九、 企業(yè)經(jīng)營計劃的方法 PAGEREF _Toc110972485 h 25 HYPERLINK l _Toc110972486 十、 計劃的執(zhí)行與控制 PAGEREF _Toc110972486 h 30 HYPERLINK l _Toc110972487 十一、 企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容 PAGEREF _Toc110972487 h 32 HYPERLINK l _Toc110972488 十二、 發(fā)展規(guī)劃分

4、析 PAGEREF _Toc110972488 h 36 HYPERLINK l _Toc110972489 十三、 組織機構及人力資源 PAGEREF _Toc110972489 h 42 HYPERLINK l _Toc110972490 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc110972490 h 43 HYPERLINK l _Toc110972491 十四、 法人治理 PAGEREF _Toc110972491 h 45公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx有限公司2、法定代表人：白xx3、注冊資本：960萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：x

5、xx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2015-6-227、營業(yè)期限：2015-6-22至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額11617.309293.848712.97負債總額5174.764139.813881.07股東權益合計6442.545154.034831.90公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入32424.8925939.9124318.67營業(yè)利潤7559.146047.315669.36利潤總額6618.955295.164964.21凈

6、利潤4964.213872.083574.23歸屬于母公司所有者的凈利潤4964.213872.083574.23產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）提高制造業(yè)創(chuàng)新能力。深入推動以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新，完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研資用相結(jié)合的制造業(yè)創(chuàng)新體系，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，圍繞創(chuàng)新鏈配置資源鏈，引導企業(yè)加大研發(fā)投入，加強關鍵核心技術研發(fā)，加強研發(fā)機構建設，加速科技成果產(chǎn)業(yè)化，激發(fā)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新活力，構建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，不斷提高關鍵環(huán)節(jié)和重點領域的創(chuàng)新能力。（二）加快制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構性改革。按照供給側(cè)結(jié)構性改革整體部署，發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有序

7、銜接、競相發(fā)力，構建多支柱產(chǎn)業(yè)體系，不斷增加有效供給。以市場化、法制化方式加快化解過剩產(chǎn)能，盤活“僵尸企業(yè)”和空殼公司資產(chǎn)，積極穩(wěn)妥去除無效供給。（三）推動制造業(yè)開放發(fā)展。充分利用國際國內(nèi)兩個市場兩種資源，發(fā)揮重點區(qū)域的引領帶動作用，提高利用內(nèi)外資水平，深化國際產(chǎn)業(yè)合作，推動加工貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展，完善國際物流通道，吸引全球要素集聚我市，促進本地產(chǎn)品分銷全球，打造內(nèi)陸開放高地新優(yōu)勢。（四）推進信息化與工業(yè)化深度融合。加快推動新一代信息技術與制造技術融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向，完善智能制造支撐體系，推進制造過程智能化，深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，加強互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，全面提升企業(yè)信息

8、化智能化水平。（五）強化工業(yè)基礎能力。核心基礎零部件（元器件）、先進基礎工藝、關鍵基礎材料和產(chǎn)業(yè)技術基礎（以下統(tǒng)稱“四基”）等工業(yè)基礎能力薄弱，是制約制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和質(zhì)量提升的癥結(jié)所在。要堅持問題導向，聚焦汽車、智能終端、機器人等重點產(chǎn)品，注重需求側(cè)激勵，統(tǒng)籌好、引導好、發(fā)揮好整機企業(yè)與基礎企業(yè)雙方積極性，加快破解制約制造業(yè)發(fā)展的瓶頸。（六）加強質(zhì)量品牌建設。提高企業(yè)質(zhì)量控制能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善質(zhì)量管理機制，夯實質(zhì)量發(fā)展基礎，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，努力實現(xiàn)制造業(yè)質(zhì)量大幅提升。鼓勵企業(yè)追求卓越品質(zhì)，形成具有自主知識產(chǎn)權的名牌產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)品牌價值和重慶制造整體形象。行業(yè)概念1、水療（SPA）

9、SPA是一種按摩理療手段，指利用水資源結(jié)合沐浴、按摩、涂抹保養(yǎng)品和香熏來促進新陳代謝，滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺和思考達到一種身心暢快的享受。2、水療按摩池水療按摩池結(jié)合了SPA的理念，通過一定量的傳送水和空氣的噴射頭達到按摩作用。噴射出的流動熱水能夠放松肌肉并幫助釋放身體的天然止痛劑。水療按摩泳池是多零件的組合產(chǎn)品，包括泳池本身、泳池泵、恒溫水循環(huán)系統(tǒng)、過濾消毒系統(tǒng)等。隨著現(xiàn)代生活方式改變和工作壓力增強，疫情時代，人們對自我健康管理的重視導致消費偏好的改變。而游泳池一直是廣受人們歡迎的休閑健身場所，隨著泳池行業(yè)的發(fā)展，功能全面、占地面積較小、建造環(huán)境要求較低的SPA按摩泳池開始收到市場的

10、青睞。因此目前成為別墅、商業(yè)會所、高端民宿和度假酒店的首選產(chǎn)品。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產(chǎn)品結(jié)構升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公

11、司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領先水準，提高生產(chǎn)的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領域的國內(nèi)領先地位。微觀環(huán)境企業(yè)的微觀環(huán)境是指與企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物、信息、時間等直接發(fā)生關系的客觀環(huán)境，這是決定企業(yè)生存和發(fā)展的基本環(huán)境。按照波特的觀點，一個行業(yè)的激烈競爭，其根源在于其內(nèi)在的經(jīng)濟結(jié)構，在一個行業(yè)中存在有五種基本競爭力量，即潛在的進入者、替代品的生產(chǎn)者、討價還價的購買者、討價還價的供應者、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者。（1）潛在進入者。所謂潛在進入者也稱新進入者，可以是一個新辦

12、的企業(yè)或是一個采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的原從事其他行業(yè)的企業(yè)。新的進入者在給行業(yè)帶來生產(chǎn)能力擴大的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完的市場中贏得一席之地，這必然會引起與現(xiàn)有企業(yè)的市場份額的競爭，使產(chǎn)品價格下降；另一方面，新的進入者的生產(chǎn)經(jīng)營活動必然會使資源的需求擴大，從而使資源的價格過高而使生產(chǎn)及經(jīng)營成本過高。這兩方面都會使企業(yè)的盈利水平降低，嚴重的話還會威脅企業(yè)的生存。因此企業(yè)必須對企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M入的行業(yè)的潛在進入者進行分析，以減少企業(yè)的潛在威脅。對潛在進入者對本行業(yè)的威脅的分析主要從兩方面進行。第一，該企業(yè)進入新行業(yè)需要克服的障礙和付出的代價（又稱進入障礙）。如果一個產(chǎn)業(yè)的進入障礙比較高，新

13、加入者的加入就比較困難，對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就比較小。反之則威脅較大。一般而言，決定進入障礙高低的主要因素有以下幾種：規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；銷售渠道；資源供應；其他成本因素。例如：政府政策、與規(guī)模經(jīng)濟無關的固有成本優(yōu)勢、轉(zhuǎn)換成本等。第二，現(xiàn)有企業(yè)的反擊強度。原有企業(yè)對進入者的態(tài)度和反應，直接影響到進入的成功與否。如果現(xiàn)有企業(yè)對新進入者采取比較寬容的態(tài)度，新進入者進入某一產(chǎn)業(yè)就會相對容易一些；反之，如果現(xiàn)有企業(yè)非常在意甚至不滿，就會對新進入者采取強烈的反擊和報復措施。（2）替代品。替代品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品具有相同或相似功能的產(chǎn)品。替代品往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比

14、如價格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等。對于替代品的威脅主要是從四個方面來進行：替代品與現(xiàn)有產(chǎn)品的性價比。生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本。用戶使用替代品的欲望。（3）供應者。供應者是指向企業(yè)及其競爭對手供應各種資源的企業(yè)或個人。供應者的威脅主要表現(xiàn)在要求提高原材料的價格，減少緊俏資源的供應或降低供應品的質(zhì)量等，其結(jié)果必然導致企業(yè)的采購成本增加、采購原材料及資源的質(zhì)量的降低，導致企業(yè)的利潤減少或是產(chǎn)品質(zhì)量降低，進而導致企業(yè)的經(jīng)營效果差甚至倒閉。供應者的討價還價能力主要取決于以下七個因素：供應者的集中程度及購買者的集中程度。本行業(yè)對于供應商的重要性。供應者前向一體化的可能性

15、。供應者的產(chǎn)品對于本行業(yè)的重要性。供應品的差異化程度和轉(zhuǎn)換成本。供應商產(chǎn)品的可替代程度。本行業(yè)內(nèi)的企業(yè)后向一體化的可能性。（4）購買者。購買者對本行業(yè)的威脅表現(xiàn)為要求產(chǎn)品價格更低廉、質(zhì)量更好、提供更多的售后服務，其結(jié)果必然導致盈利能力降低甚至虧本，導致企業(yè)的經(jīng)營效果差甚至倒閉。購買者的討價還價能力主要取決于下列幾個因素。購買者的集中程度。從本行業(yè)購買產(chǎn)品的標準化程度。從本行業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占的比重。轉(zhuǎn)換成本。購買者的盈利能力。購買者后向一體化的可能性。本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性。購買者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。購買者掌握的信息。（5）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)。為某一購買群體提供產(chǎn)品的企業(yè)不止一個，企業(yè)

16、實際上是在一群競爭對手的包圍和制約下從事自己的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，大部分行業(yè)中的企業(yè)，都在追求相對于競爭對手的優(yōu)勢，以便超過競爭對手。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭主要取決于以下六個因素：競爭者的多少及力量的對比。市場增長率。固定成本和庫存成本。產(chǎn)品特色與購買者的轉(zhuǎn)換成本。行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)能力。退出障礙。行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境屬于外部環(huán)境的中觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境分析是指對企業(yè)對所在行業(yè)或?qū)⒁M入的行業(yè)的現(xiàn)狀、資源供應、產(chǎn)品，特別是競爭者的現(xiàn)狀及其變動趨勢的分析，它是聯(lián)系宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的媒介。內(nèi)容主要是本行業(yè)的行業(yè)概貌分析、行業(yè)結(jié)構分析、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析、行業(yè)吸引力。1、行業(yè)概貌分析要對市場即企業(yè)市場進行分析，首

17、先就要弄清楚企業(yè)所在行業(yè)或即將進入的行業(yè)的基本情況，并對其進行行業(yè)概貌分析，以便從總體上把握行業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。對于企業(yè)所在行業(yè)概貌分析主要是可以從以下四個方面來進行分析。企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M入的行業(yè)所處的發(fā)展階段。主要包括兩點：第一，根據(jù)行業(yè)的產(chǎn)品的生命周期。第二，根據(jù)一個行業(yè)的產(chǎn)品在國內(nèi)、國際的循環(huán)過程。企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M入的行業(yè)在社會經(jīng)濟中的地位和作用。主要包括有三點：第一，該行業(yè)的產(chǎn)值、利稅額、從業(yè)人數(shù)及比重。第二，該行業(yè)與其他行業(yè)的關系以及對其他行業(yè)產(chǎn)生的或?qū)⒁a(chǎn)生的影響和作用。第三，該行業(yè)在國際市場上的競爭力、創(chuàng)匯能力。企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M入行業(yè)性質(zhì)。主要包括三點：第一，在工業(yè)

18、生產(chǎn)過程中的位置。第二，所使用的主要資源。第三，產(chǎn)品的市場性質(zhì)。企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M入的行業(yè)的經(jīng)濟特性。主要包括行業(yè)的市場規(guī)模、行業(yè)競爭范圍、行業(yè)進入或退出的難易程度、行業(yè)的盈利水平等。2、行業(yè)結(jié)構分析由于宏觀環(huán)境和行業(yè)內(nèi)部因素的影響，行業(yè)結(jié)構是不穩(wěn)定的。未來的行業(yè)結(jié)構與現(xiàn)在的行業(yè)結(jié)構總是有差異的，而企業(yè)戰(zhàn)略更關心未來的行業(yè)狀態(tài)，這與企業(yè)的興衰存亡休戚相關。因此，有必要對行業(yè)結(jié)構未來的變化進行預測。從影響行業(yè)結(jié)構的宏觀因素來看，這些因素可以分為不變因素、可預測因素和不確定因素三類。不變因素的影響是穩(wěn)定的，通過調(diào)查或?qū)崪y就可以確定?？深A測因素雖然是變化的，但其變化結(jié)果可以通過一定的方法予以較為準

19、確的測定。不確定性因素事先是難以估計的，對其評價的難度很大。因此，對行業(yè)未來的評價和預測主要是對不確定性因素的評價和分析研究。當行業(yè)面臨的不確定性因素較多或潛在影響較大時，企業(yè)戰(zhàn)略必須具有較大的彈性和應付多種情況的特點。未來行業(yè)結(jié)構預測是估計和評價各類因素尤其是不確定性因素對行業(yè)結(jié)構影響的方法。3、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團戰(zhàn)略集團，是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。如果所有的企業(yè)都執(zhí)行著基本認同的相同戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中只有一個戰(zhàn)略集團。反之，在另一個極端上，則該產(chǎn)業(yè)中有多少企業(yè)便有多少戰(zhàn)略集團。當然，在正常情況下，一個產(chǎn)業(yè)中僅有幾個戰(zhàn)略集團，它們采用著性質(zhì)不同的戰(zhàn)略。每個戰(zhàn)略集

20、團內(nèi)的企業(yè)數(shù)目不等，但戰(zhàn)略相似。戰(zhàn)略集團的識別，主要考慮以下因素：產(chǎn)品差異化程度；各地區(qū)的交叉程度；細分市場的數(shù)目；使用的分銷渠道；品牌的數(shù)量；營銷的力度；縱向一體化程度；產(chǎn)品的服務質(zhì)量；科研水平及重點；成本水平及價格策略；所有制結(jié)構；組織規(guī)模。分析戰(zhàn)略集團的作用主要有五點。第一，有助于了解戰(zhàn)略集團間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好的了解某一群體和其他群體之間的不同。第二，有助于了解從一個戰(zhàn)略群體轉(zhuǎn)向另一個戰(zhàn)略群體的障礙。第三，有助于了解戰(zhàn)略群體內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點。第四，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的競爭對手及主要競爭對手。第五，有助于企業(yè)預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會4、行業(yè)吸引力

21、行業(yè)吸引力是企業(yè)進行行業(yè)比較、選擇的價值標準，所以也稱為行業(yè)價值。主要分析其市場潛力、銷售增長率、行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、競爭結(jié)構、行業(yè)盈利水平、通貨膨脹的承受能力、政府對行業(yè)的政策、相關技術的發(fā)展趨勢、社會限制、法律、法規(guī)。因為行業(yè)結(jié)構和行業(yè)分析因素提供的信息是比較局部和靜態(tài)的，但是大多數(shù)情況下每個行業(yè)都處于不斷的變化之中，所處的宏觀環(huán)境也在不斷變化并給行業(yè)帶來機會和威脅。所以，行業(yè)吸引力（價值）的大小應該把行業(yè)本身的特征和宏觀環(huán)境的變化帶來的主要機會和威脅結(jié)合起來進行評價，才能真正作為企業(yè)戰(zhàn)略選擇的依據(jù)。經(jīng)營戰(zhàn)略的定義喬爾羅斯和邁克爾卡米曾說過：“沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的航船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈

22、，它又像一個流浪漢一樣無家可歸。”在本書中，戰(zhàn)略特指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。從現(xiàn)代經(jīng)營理論來看，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是由企業(yè)經(jīng)營者、企業(yè)最高管理者根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及可獲得資源的情況，為適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略，是制訂企業(yè)規(guī)劃和計劃的基礎，在這個戰(zhàn)略的定義中我們可以知道：第一，戰(zhàn)略的制定者是企業(yè)經(jīng)營者、企業(yè)最高管理者；第二，制定戰(zhàn)略的依據(jù)是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及可獲得資源的情況；第三，制定戰(zhàn)略的目的是使企業(yè)適應未來環(huán)境的變化，為企業(yè)尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展；第四，制定戰(zhàn)略的最終成果是獲得總體性和長遠性的謀劃與方略；第五，戰(zhàn)略的作用是做企業(yè)規(guī)劃和計劃的基礎。通過對戰(zhàn)略的定義

23、我們可以看出，戰(zhàn)略具有兩個本質(zhì)屬性：一是戰(zhàn)略是在企業(yè)開展經(jīng)營活動之前制定的；二是戰(zhàn)略是有意識有目的開發(fā)的。經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不是簡單的制定幾項任務，確定幾個目標就可以了，而是由戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略對策組成的一個完整的戰(zhàn)略方案系統(tǒng)。1、戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想是指企業(yè)正確認識企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件、指導企業(yè)決策、企業(yè)方針、實現(xiàn)企業(yè)目標、求得企業(yè)生存和發(fā)展的思想，是企業(yè)整體經(jīng)營活動的指導思想，是企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的靈魂，也是企業(yè)制定戰(zhàn)略方案的靈魂。它反映了戰(zhàn)略經(jīng)營者的思想意識和價值觀念。每個企業(yè)，每個戰(zhàn)略經(jīng)營時期都有各個不相同的戰(zhàn)略思想，企業(yè)的戰(zhàn)略思想一般應具備八個觀念或意識，即系統(tǒng)、信息、時機、

24、競爭、創(chuàng)新、遠視、效益及質(zhì)量。（1）系統(tǒng)。企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)經(jīng)營研究人員必須以系統(tǒng)觀念或意思，著眼和把握企業(yè)全局性的發(fā)展方向，樹立整體、層次、結(jié)構意思，謀求整體功能的充分發(fā)揮和整體利益最大化。具體來說，整體就是要以全局為重，以整體利益為上；層次就是不要把整體視為鐵板一塊，而要把整體視為是有賦予作用、功能、任務各異的各個子系統(tǒng)和元素組成的；結(jié)構就是要把各層次子系統(tǒng)和元素有機結(jié)合起來，構成各吹各的號，共彈一個調(diào)的高效系統(tǒng)。（2）信息。企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)經(jīng)營研究人員必須保持高度的信息觀念或意識觀念，敏捷地掌握和有效地利用有關企業(yè)外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部信息特別是企業(yè)總體經(jīng)營活動即企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的信息。信

25、息是正確進行經(jīng)營決策的基礎，只有掌握準確而及時的信息才能做出正確的判斷和決策，錯誤的或過時的信息將導致錯誤的判斷和決策。因此對企業(yè)經(jīng)營管理者來講，就要求他們既要有邏輯思維能力，能夠根據(jù)搜集到的信息進行邏輯判斷和預測，還要有形象思維能力，富于聯(lián)想，勇于創(chuàng)新，這樣才能提高信息的加工、處理、利用的效能，使其能發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。在日本，他們就不惜耗費巨資建立了全國及全世界的經(jīng)濟信息網(wǎng)，收集與分析當天世界各地金融市場及進出口貿(mào)易的信息，了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營情況，從而能及時準確地分析企業(yè)的外部環(huán)境，做出恰當?shù)臎Q策，使日本的一些大公司的競爭力大大增強。（3）時機。企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)經(jīng)營研究人員應具有敏銳發(fā)現(xiàn)并

26、緊緊抓住企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中出現(xiàn)的有利于本企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢的時間和機會，及時地有針對性地制定企業(yè)的戰(zhàn)略的觀念或意識。時機是一種可以利用的寶貴的無形資源，只有通過開發(fā)和利用，才能變成直接財富。對企業(yè)經(jīng)營者來說，比發(fā)現(xiàn)和抓住時機更為重要的是創(chuàng)造時機。企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營為企業(yè)提供的可能的條件并不是盡如人意，往往有很多不合適的地方。這時，企業(yè)經(jīng)營管理者不能坐等環(huán)境變化，時機成熟，而應該積極考慮能否通過企業(yè)自身的努力，改善或補充環(huán)境所不具備的條件，使之成為企業(yè)可利用的時機。時機就是市場、就是優(yōu)勢，是時間和機會的統(tǒng)一體，即任何機會都是在一定的時間范圍里出現(xiàn)的。它作為物質(zhì)運動的某種形態(tài)，是有壽命的。它也有其自身發(fā)生、發(fā)展、

27、消亡的過程，有時時機的壽命十分短暫，稍縱即逝，所謂“機不可失，時不再來”。人們只能認識時機，掌握及時利用時機的規(guī)律，更好地為社會及企業(yè)發(fā)展服務。（4）競爭。企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)經(jīng)營研究人員處理企業(yè)自身與競爭對手之間的關系的觀念或意識。在市場經(jīng)濟中是競爭普遍存在的。其原因主要有這樣四點。第一，在市場經(jīng)濟中不僅有整體利益的存在，而且有個別物質(zhì)利益的存在，這就使企業(yè)具有了參與競爭的動力；第二，機會的有限性，對于同樣的產(chǎn)品其市場的需求是有限的，企業(yè)與其競爭對手之間都想占有其市場份額，這就使企業(yè)之間具備了參與競爭的客觀條件；第三，是企業(yè)之間存在著個體差異，有差異就有優(yōu)劣之分，如果企業(yè)之間都不分伯仲，沒有特

28、有的優(yōu)勢，即使機會是有限也無須通過競爭來分配，這就使企業(yè)之間具備了參與競爭的主觀條件；第四，商品交換過程中供求雙方都具有自主選擇權和充分的選擇余地，企業(yè)在競爭中能否取勝，不單取決于企業(yè)自身的主觀愿望，而主要取決于社會判斷，社會的判斷是通過交換雙方的自主而充分的選擇實現(xiàn)的。交換雙方的自由選擇這就使企業(yè)之間的競爭有了實現(xiàn)的基礎。（5）創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)經(jīng)營研究人員處理企業(yè)現(xiàn)狀和變革之間的關系的觀念或意識。創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場的潛在機會，對生產(chǎn)要素、生產(chǎn)條件和生產(chǎn)組織進行重新組合，以建立效能更強、效率更高的新的生產(chǎn)體系的活動過程。企業(yè)的創(chuàng)新觀念主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是技術創(chuàng)新，包括新產(chǎn)品開

29、發(fā)、老產(chǎn)品的改造、新技術和新工藝的采用以及新資源的利用；二是市場創(chuàng)新，包括擴大原有市場份額及開拓新的市場；三是組織創(chuàng)新，包括變革原有的組織形式，建立新的經(jīng)營組織。創(chuàng)新是企業(yè)適應市場競爭的必然選擇。在商品經(jīng)濟條件下，企業(yè)若想在競爭中占有優(yōu)勢，不依靠創(chuàng)新的推動是不可想象的，創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的迫切需要。創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本要求。企業(yè)的發(fā)展不是一勞永逸的，不創(chuàng)新就意味著倒退。企業(yè)要永葆青春活力就必須接受來自各個方面的創(chuàng)新，加速新技術成果的應用和現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，以增強企業(yè)的應變能力，使其在市場競爭中立于不敗之地。（6）遠視。企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)經(jīng)營研究人員處理企業(yè)自身近期利益與長遠發(fā)展關

30、系的觀念或意識。戰(zhàn)略不是為了某次事件的成敗或短期發(fā)展而制定的，是一個較長歷史時期內(nèi)的相對穩(wěn)定的行動指南，它需要一屆或幾屆企業(yè)經(jīng)營者堅韌不拔的長期奮斗，因此要求企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)研究人員必須具有超越自己的任期來從長計議企業(yè)發(fā)展的觀念或意識。近期利益和長遠發(fā)展是一對矛盾統(tǒng)一體，有的事情，盡管從眼前看是有利的，但從長遠看卻大為有害。當然，未來是以當前為出發(fā)點的，未來發(fā)展趨勢的推測也要以過去和當前作為依據(jù)，因此立足當前放眼未來，兼顧當前和未來的關系，是戰(zhàn)略研究的基礎。企業(yè)領導者如何兼顧這對矛盾，是遠視觀念的核心。遠視的觀念或意識包含兩層含義：第一，要以國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略為前提，深刻領會和貫徹黨和國家一系

31、列方針政策，然后根據(jù)企業(yè)自身條件選擇經(jīng)營戰(zhàn)略目標；第二，要處理好眼前利益與長遠利益的關系。要重視長遠利益，也要兼顧眼前利益，有時不得不割舍一部分眼前利益，而向企業(yè)更長遠的發(fā)展方面投資，但有時又不得不適當減少一些長遠發(fā)展方向上的投資，以滿足職工的近期利益，因此長遠利益與眼前利益要努力做到有機地統(tǒng)一。（7）效益。企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)經(jīng)營研究人員處理企業(yè)自身投入與產(chǎn)出之間的關系的觀念或意識。企業(yè)可視為一個資源轉(zhuǎn)換器，以一定的資源投入，經(jīng)過內(nèi)部的轉(zhuǎn)移技術，轉(zhuǎn)換出社會和市場所需要的產(chǎn)品。經(jīng)濟效益是產(chǎn)出和投入之比，這個比率越大，經(jīng)濟效益就越高。效益觀念的本質(zhì)就是以較少的投入（資金、人、財、物）帶來較大的產(chǎn)出

32、（產(chǎn)量、銷售收入和利潤）。因此，企業(yè)的效益觀念涉及處理好投入、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)出的綜合平衡，解決好投入、轉(zhuǎn)換的經(jīng)濟、高效和產(chǎn)品的適銷對路的產(chǎn)品。（8）質(zhì)量。企業(yè)經(jīng)營人員或企業(yè)經(jīng)營研究人員對企業(yè)產(chǎn)品或服務滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和的要求的觀念或意識。質(zhì)量應具有社會觀念即產(chǎn)品的質(zhì)量不只著眼于直接使用者的利益，而且涉及整個社會的利益。例如工廠中機器設備如果質(zhì)量不好，可能會造成設備和人身事故，產(chǎn)生大量廢品，甚至使生產(chǎn)中斷，也可能排出大量廢氣、廢水和廢渣，造成環(huán)境污染和各種社會公害；質(zhì)量應具有經(jīng)濟觀念產(chǎn)品最優(yōu)的質(zhì)量就是使社會總耗費最少的情況下確保對社會的最大的效果。這就是質(zhì)量的優(yōu)化觀念，即產(chǎn)品質(zhì)量不僅

33、要同其技術性能而且要同它的制造和使用成本聯(lián)系起來；質(zhì)量應具有可靠性觀念，可靠性是指一個產(chǎn)品（系統(tǒng)，設備或元部件）在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。所謂規(guī)定的條件是產(chǎn)品所處的環(huán)境條件、維護條件、操作或使用條件；所謂規(guī)定的時間通常是指產(chǎn)品的保險期，所謂規(guī)定的功能是：產(chǎn)品完成預定的工作時不發(fā)生故障，同時要達到規(guī)定的性能指標。2、戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標是指企業(yè)經(jīng)營者在戰(zhàn)略思想的指導下，根據(jù)對企業(yè)外部環(huán)境和自身實力的分析和研究而確定的企業(yè)在一定事情內(nèi)應該達到的總體水平。它是經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿點，在經(jīng)營戰(zhàn)略體系中居主導地位，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。它反映了企業(yè)的經(jīng)營思想，表達了企業(yè)的期望，指明了企業(yè)

34、今后較長時期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗目標。下面我們分別從戰(zhàn)略目標的作用，要求及核心內(nèi)容三方面對戰(zhàn)略目標做進一步的理解。（1）戰(zhàn)略目標的作用。通常來說戰(zhàn)略目標的作用有以下四點：第一，戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)在企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標三者之間獲得動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。第二，戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)的戰(zhàn)略任務具體化和數(shù)量化。如果不將企業(yè)的戰(zhàn)略任務落實為定量化的戰(zhàn)略目標，則企業(yè)的戰(zhàn)略任務就有落空的危險。有了戰(zhàn)略目標，企業(yè)就有了更加具體的定量的目標，也就有了更大的前進動力。第三，戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段，有了戰(zhàn)略目標，就為評價和擇優(yōu)選

35、取戰(zhàn)略方案提供了標準，同時，也為戰(zhàn)略方案的實施結(jié)果提供了考核的依據(jù)，從而促進經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。第四，戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，可以把企業(yè)各單位、部門、各項生產(chǎn)經(jīng)營活動及全體員工有機地連接成一個整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經(jīng)營管理的效率。（2）戰(zhàn)略目標的要求。第一，科學性。企業(yè)的戰(zhàn)略目標關系到企業(yè)未來的生存和發(fā)展，因此，必須確保其嚴肅性和科學性，不能帶有主觀的臆想，更不能脫離客觀實際，必須在全面、認真地分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上，按照經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律和實際可能，制定出企業(yè)未來發(fā)展的大綱。第二，可實現(xiàn)性。企業(yè)目標既不可高不可攀，也不能妄自菲薄定得過低。過高的目標會挫傷員工的積極性，浪

36、費企業(yè)資源；過低的目標會被員工忽視，錯過市場機會。第三，挑戰(zhàn)性。戰(zhàn)略目標應該能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的一致性，應略高于企業(yè)和個人的能力，使其具有超前性和感召力，激勵員工感到充滿挑戰(zhàn)和希望。但是挑戰(zhàn)性不是不可能達到的，它是限定在主客觀條件所允許的范圍內(nèi)，是人們經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的。第四，明確和具體性。企業(yè)戰(zhàn)略目標不能太籠統(tǒng)，更不能模糊不清，要最大限度地量化。具體說明將在何時達到何種結(jié)果，便于事后檢驗。量化的戰(zhàn)略目標有三個好處：便于分解。未來的戰(zhàn)略目標可以按年度分解為年度目標，然后再把年度目標分解為業(yè)務單元的目標及各職能部門、各車間、班組的目標，這樣戰(zhàn)略任務才能夠得到落實。便于檢查。量化指標便于比

37、較，便于檢查，若沒有完成，也便于查找原因。便于動員全體員工為之奮斗。全體員工如果明確自己每年應當完成的任務目標，可以激發(fā)起每個員工的創(chuàng)造性、積極性和主動性，為實現(xiàn)這一目標而努力奮斗。第五，突出重點。企業(yè)在新的戰(zhàn)略期內(nèi)要解決的問題往往有很多，但戰(zhàn)略目標不宜過多過細，應該突出重點。企業(yè)的重點戰(zhàn)略經(jīng)營目標是指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標中對企業(yè)未來發(fā)展具有長期和廣泛影響的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標。在戰(zhàn)略目標中我們應當指出哪些目標是關鍵性的、必須實現(xiàn)的，哪些目標是經(jīng)過努力，爭取達到的。不同的企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點，選擇不同的重點目標。對于選擇出來的重點目標，企業(yè)應集中主要資源，全力以赴地進行突破和攻關，以保證戰(zhàn)略目標的

38、實現(xiàn)。（3）戰(zhàn)略目標的核心結(jié)構。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是多元化的，既包括經(jīng)濟性目標，也包括非經(jīng)濟性目標。一般企業(yè)的戰(zhàn)略目標的核心結(jié)構包括市場目標、創(chuàng)新目標、盈利目標和社會目標四個方面。第一，市場目標。一個企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時最重要的決策是企業(yè)在市場上的相對地位，它常常反映企業(yè)的競爭地位。企業(yè)所預期達到的市場地位應該是最優(yōu)的市場份額。第二，創(chuàng)新目標。在環(huán)境變化加劇、市場競爭激烈的社會里，創(chuàng)新概念受到重視是必然的。創(chuàng)新作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標之一，它能使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的生機和活力。在每一個企業(yè)中，基本上存在著三種創(chuàng)新：技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。第三，盈利目標。這是企業(yè)的一個基本目標，企業(yè)必須獲得經(jīng)濟效益

39、。作為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和限制因素的利潤，既是對企業(yè)經(jīng)營成果的檢驗，又是企業(yè)的風險報酬，也是整個企業(yè)乃至整個社會發(fā)展的資金來源。盈利目標的達成取決于企業(yè)的資源配置效率及利用效率，包括人力資源、生產(chǎn)資源、資本資源的投入產(chǎn)出目標。第四，社會目標?，F(xiàn)代企業(yè)越來越多的認識到自己對用戶及社會的責任，一方面，企業(yè)必須對本組織造成的社會影響負責；另一方面，企業(yè)還必須承擔解決社會問題的部分責任。企業(yè)日益關心并注意良好的社會形象，既為自己的產(chǎn)品或服務爭得信譽，又促進組織本身獲得認同。企業(yè)的社會目標反映企業(yè)對社會的貢獻程度，如環(huán)境保護、節(jié)約能源、參與社會活動、支持社會福利事業(yè)和地區(qū)建設活動等。3、戰(zhàn)略對策戰(zhàn)

40、略對策是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和手段。它是戰(zhàn)略經(jīng)營的重要組成部分，它對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起著重要的支持和保障作用。戰(zhàn)略對策具有以下幾個特點。（1）針對性。戰(zhàn)略對策不是企業(yè)中各種各樣的措施和手段，而是與實際戰(zhàn)略目標有密切關系的關鍵措施和手段。它是為實現(xiàn)戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標而制定的，其目的是保證未來戰(zhàn)略任務的實現(xiàn)。（2）預見性。作為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略對策，有的是根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的問題而采取的應急性措施，但是在更多的場合下，它依據(jù)收集到的信息，分析和預測未來可能出現(xiàn)的矛盾或問題，并制定出相應的防范措施和辦法。這種預見性對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標意義重大。（3）靈活性。戰(zhàn)略對策與戰(zhàn)略目標不同。戰(zhàn)略目標具有長期性和

41、相對穩(wěn)定性，不宜經(jīng)常做較大的變動。而戰(zhàn)略對策則不同，它屬于短期決策，必須隨時根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，從多種對策中選擇其中一種或幾種有效方法。（4）多重性。為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，企業(yè)可以采取的措施和方法是多種多樣的。作為戰(zhàn)略對策，它不應該是單一的，而應該是多種對策同時采用，形成一個科學的對策群體。面對錯綜復雜的外部環(huán)境、變化多端的市場狀況和激烈對抗的競爭對手，企業(yè)若僅僅采用單一的戰(zhàn)略對策，往往難以奏效。如果采取配套戰(zhàn)略對策體系，則能夠取得更好的效果。因此，為了保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，企業(yè)往往將多種戰(zhàn)略對策綜合起來使用。企業(yè)經(jīng)營計劃的方法企業(yè)經(jīng)營計劃的方法有多種，如運籌學法、定額法、比例法、滾動計劃法

42、、網(wǎng)絡計劃技術法等。本書主要介紹兩種常用的現(xiàn)代計劃方法：滾動計劃法和網(wǎng)絡計劃技術法。（一）滾動計劃法滾動計劃法是一種動態(tài)編制計劃的方法。靜態(tài)的計劃方法往往是把一項計劃全部執(zhí)行完了之后再重新編制下期的計劃。而滾動計劃是把近期的詳細計劃與遠期的粗略計劃結(jié)合起來，采取逐期向前移動的形式。在移動的過程中，需要考慮組織內(nèi)外環(huán)境條件的變化，做到及時調(diào)整。長期計劃一般按年度滾動，短期計劃可按季度或月度滾動，即每季或每月編制一次計劃，每次向前滾動季或一月，如此不斷滾動，不斷延伸。知滾動計劃法的特點：動態(tài)性。隨著時間的推移，計劃不斷向前延伸，并根據(jù)具體環(huán)境的變化做出適當?shù)恼{(diào)整，屬動態(tài)型計劃；連續(xù)性。任何時候，企

43、業(yè)都有遠近結(jié)合的計劃。它使企業(yè)長遠目標與近期安排相互照應、緊密結(jié)合，保證了各種計劃的連續(xù)一致和統(tǒng)一；近細遠粗。即近期計劃制訂得詳細、具體，較遠期計劃制定得較粗、概括。滾動計劃法的優(yōu)點十分明顯：使計劃更加切合實際。由于人們永遠無法對未來環(huán)境的變化做出準確的判斷，所以，計劃越長，準確率越低，實施的難度也就越大，而滾動計劃解決了這些問題。滾動計劃法加強了計劃的彈性，提高了計劃的適應性。它能根據(jù)社會需求的變化來及時調(diào)整企業(yè)的計劃，有利于經(jīng)營目標的實現(xiàn)。提高了計劃的準確性。滾動計劃是一個動態(tài)計劃，它定期地對整個計劃指標進行分析和判斷，并根據(jù)具體情況和條件的變化進行針對性的調(diào)整，使計劃盡可能切合實際，真正

44、起到指導企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的作用。滾動計劃法的缺點在于加大了計劃的工作量，但隨著計算機的普及和輔助計算功能的加強，這一難點也得以很好解決。（二）網(wǎng)絡計劃技術法網(wǎng)絡計劃技術法（以下稱PERT網(wǎng)絡分析法）于20世紀50年代產(chǎn)生于美國，最初運用于國防導彈工程，后被廣泛運用于組織管理活動中。它是根據(jù)網(wǎng)絡分析技術的基本原理轉(zhuǎn)化而來的，是把工程項目當作一個系統(tǒng)，用網(wǎng)絡圖、表格或矩陣表示各項具體工作的先后順序和相互關系，以時間為中心，找出從開工到完工所需時間最長的關鍵線路，并圍繞關鍵線路對系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排以及對各項工作的完成進度進行嚴密控制，以達到用最少的時間和資源消耗來完成系統(tǒng)預定目標的一種計劃與

45、控制方法。對那些有多個部門、多種資源、多個環(huán)節(jié)所組成的大型工程項目，運用網(wǎng)絡計劃方法制定行動方案最為合適，可以達到減少時間的目的。1、PERT網(wǎng)絡分析法的特點易掌握。這種方法無需掌握高深的定量分析方法，對于基層管理者很容易掌握。設計網(wǎng)絡計劃圖可以清楚地獲得計劃中的關鍵作業(yè)，便于管理者對它們進行監(jiān)督、控制。系統(tǒng)性。通過箭線關系，能把整個計劃中的各項工作之間的內(nèi)在聯(lián)系和制約關系清楚地表示出來，使管理者對他們各自在計劃中所處的地位和作用一目了然，便于他們有條不紊的進行全面考慮和安排，處理好局部和整體之間的關系，從而實現(xiàn)系統(tǒng)整體效益的最優(yōu)化。動態(tài)性。PERT網(wǎng)絡分析法把計劃執(zhí)行過程看成是一個動態(tài)過程，

46、可不斷根據(jù)計劃實施情況的信息反饋，調(diào)動非關鍵路線上的人力、物力和財力加強關鍵作業(yè)，確保預定目標的最終實現(xiàn)?？煽匦?。利用網(wǎng)絡技術編制的計劃便于組織和控制，特別對于復雜的大項目，可分成許多子系統(tǒng)來分別控制。網(wǎng)絡圖提供了明確的活動分工以及相應的期限要求，這就為管理人員提供了控制標準；網(wǎng)絡圖對每一道工序或作業(yè)的計算分析，給管理人員指明了計劃中的關鍵工序和關鍵路線以及控制的重點，并為管理人員采取適當?shù)目刂拼胧┲该髁朔较?，有助于提高控制的效果。?）網(wǎng)絡圖的組成部分網(wǎng)絡圖由箭線、虛箭線、結(jié)點和路線四部分組成。箭線。箭線代表一項工作、作業(yè)、活動，由箭頭和箭尾組成，箭尾表示活動的開始，箭頭表示活動的結(jié)束。活動

47、的時間一般寫在箭線的下方?；顒拥拿Q可以用文字和代號表示，一般寫在箭線的上方。箭線的長短與活動所需的時間無關，可長可短可彎曲，但不能中斷。在網(wǎng)絡圖上，箭線把各個結(jié)點連接起來，以表明各項作業(yè)或各道工序之間的先后順序和相互關系。虛箭線。虛箭線用帶箭頭的虛線表示，代表活動時間為零。結(jié)點。結(jié)點用圓圈表示，表示某項活動的開始或結(jié)束。結(jié)點不占用時間，也不消耗資源，只是表示某項活動起點和終點。網(wǎng)絡圖中的第一個結(jié)點稱為始點，最后一個結(jié)點稱為終點，一般用雙圓圈表示；介于始點與終點之間的結(jié)點稱為中間結(jié)點，表示中間各項活動的開始和結(jié)束，一般用單圓圈表示。在繪制網(wǎng)絡圖時，對各個結(jié)點要按其先后次序進行統(tǒng)一編號，始點編號

48、可以從“0”開始，也可從“1”開始，標示在圓圈里面。路線。路線是指在網(wǎng)絡圖中，由起點到終點各條可能的通道，由一系列首尾相連的結(jié)點和箭線所組成的。在同一個網(wǎng)絡圖中，往往有多條時間長短不一的路線，其中，在路線上的各項活動時間之和最大的路線，稱為關鍵路線，它直接影響整個計劃完成的時間期限，一般用粗線或紅線加以標識。除關鍵路線外，網(wǎng)絡圖上的其他路線均為非關鍵路線。（3）繪制網(wǎng)絡圖有3個步驟一是找到所需資料，弄清各項活動之間的關系，明確計劃的各種要求。比如：明確各項作業(yè)之間的邏輯關系、各項作業(yè)的先后約束條件、哪些作業(yè)是平行并列關系等；二是繪制網(wǎng)絡圖。根據(jù)任務分解、作業(yè)時間和先后邏輯關系，用網(wǎng)絡圖表示法畫

49、出草圖，然后在上述基礎上，按照各工序在計劃任務中的先后關系，進行規(guī)范法，形成正式的網(wǎng)絡圖；三是找出關鍵線路，即在路線上的各項活動時間之和最大的路線。計劃的執(zhí)行與控制計劃沒有執(zhí)行之前還只是紙上談兵，對整個組織沒有起到什么作用。只有當付諸于實施，它才會對組織產(chǎn)生影響。為了使計劃在執(zhí)行過程中不出差錯，控制必不可少?？刂坪陀媱澥莻€問題的兩個方面，管理人員首先要制訂計劃，然后計劃又成為評定行動及其效果是否符合需要的標準。計劃越明確、全面和完整，控制效果也就越好。沒有計劃就無法衡量行動是否偏離計劃，更談不上糾正偏差。因此，計劃是控制的前提，控制則是完成計劃的保證，如果沒有控制系統(tǒng)，沒有實際執(zhí)行情況與計劃的

50、比較，就不知道計劃是否完成，計劃也就毫無意義。在現(xiàn)代管理活動中，控制既是一次管理循環(huán)的終點，又是新輪管理循環(huán)的起點，它是實現(xiàn)當前階段企業(yè)目標和計劃的有力保證，也是企業(yè)修正發(fā)展目標和制訂下一輪計劃的前提和基礎?？刂频男问蕉喾N多樣，按不同的分類標準就有不同的控制類型。如：按控制主體分有內(nèi)部控制、外部控制；按控制對象分有財務控制、生產(chǎn)控制等；按控制的時間分有事先控制、事中控制和事后控制。本書主要介紹的分類是按控制時間分的。事先控制。事先控制又稱預先控制，是一種“防隱患于未然”的控制，是指通過觀察和收集信息，掌握規(guī)律，預測趨勢，提前采取措施，將可能發(fā)生的問題（事故、偏差等）消除在萌芽狀態(tài)，這是控制的最

51、高境界。其目的是防止使用的各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差。事先控制的內(nèi)容有兩方面：一是管理人員必須在活動開始之前就檢查企業(yè)是否已經(jīng)或能夠籌措到符合計劃要求的各類資源；二是檢查加工后的資源是否符合需要。如果預測的結(jié)果符合企業(yè)需要，那么企業(yè)活動就可以按照原定的程序進行，如果不符合，就需要做出相應的改變。它的優(yōu)點體現(xiàn)在：事前控制由于是在工作開始之前進行的控制工作，因此可以做到防患于未然，降低風險；而且事前控制容易被員工接受，因為不針對任何人，避免了不必要的沖突。當然，事先控制也有其缺點，比如，要做到事先控制必須滿足這樣幾個條件：必須對計劃工作和控制系統(tǒng)進行仔細分析，確定變量，必須建立事前控制的系統(tǒng)模型、

52、必須注意保持模型的動態(tài)性；必須定期分析評估實際輸入變量和計劃輸入變量之間的差異等。所以，在實際工作中，要做到這些十分困難。事中控制。事中控制又稱現(xiàn)場控制或即時控制，是指在某項活動或者生產(chǎn)經(jīng)營過程中，管理者現(xiàn)場采用的糾正措施，以保證目標或計劃的順利實現(xiàn)。它主要通過管理人員深入現(xiàn)場進行有效的控制，主要有工作監(jiān)督和技術指導兩項職能。工作監(jiān)督是按照預定的指標檢查正在進行的工作，以保證目標的順利完成；指導是指管理者針對工作過程中出現(xiàn)的新問題，根據(jù)自己的經(jīng)驗給予指導。在事中控制中，雖然控制的標準是計劃工作確定了的，但控制效果還是更多地依賴于現(xiàn)場管理者的個人素質(zhì)、作風等因素。因此，事中控制對管理人員的要求比

53、較高。事中控制有它的優(yōu)點，如：保證計劃的執(zhí)行、現(xiàn)場指導、及時糾偏等。但也有其缺點：控制的效率受管理者的時間、精力、業(yè)務水平的影響；應用范圍較窄，受工作性質(zhì)的影響；容易在控制者與被控制者之間形成對立的情緒，影響工作者的積極性和主動性。事后控制。事后控制又稱反饋控制，這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)差異并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差繼續(xù)存在。其目的不是改進本次活動，而是力求能“吃一塹，長一智”，改進下一次的行動質(zhì)量。在實際工作中，事后控制得到了廣泛的應用，因為它可以通過總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，為未來計劃的制訂和活動的安排提供借鑒，避免下一次類似問題出現(xiàn)。但事后控制也有不

54、足的地方，如：它只能亡羊補牢、無法補償此次的損失等。沒有絕對好的控制方式，也不存在絕對差的控制方式。根據(jù)活動性質(zhì)不同，選擇不同的控制方式或者結(jié)合起來用是最明智的。企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營計劃有哪些內(nèi)容組成沒有一個標準模式，其內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的具體要求和不同的計劃類型而增減。一份完整的計劃主要包括的內(nèi)容如下：（1）明確組織的總目標以及采取的戰(zhàn)略，避免只顧部門利益而破壞全局情況的發(fā)生。在計劃工作中，企業(yè)的總目標和采取的戰(zhàn)略要清清楚楚，因為這是計劃的依據(jù)。沒有它，計劃就將沒有方向。比如：在某產(chǎn)品的銷售計劃中，首先應明確整個企業(yè)對此產(chǎn)品在銷售方面的預期，是只顧眼前利益，還是盡量拓展市場，做品牌。其次

55、再考慮具體應做哪些工作，廣告、人員的投入、銷售價格、銷售地點、銷售設施建設等。明確制訂計劃的依據(jù)和目的，能使計劃執(zhí)行者了解、支持和接受這項計劃，把“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?，以充分發(fā)揮下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)預期目標。（2）明確計劃期限和計劃實施地點。在計劃中要規(guī)定各項工作的開始和結(jié)束時間，以便進行有效的控制和對組織的資源進行有效的平衡。明確計劃實施地點，便于為計劃做前期準備工作。比如：某企業(yè)計劃去涼山州做一個項目，在沒動工之前，了解一下當?shù)氐臍夂?、地形、人文以及一些風俗習慣都是非常必要的。（3）由誰來執(zhí)行這項計劃，這也是一個非常重要的內(nèi)容。當一項計劃出來，沒有規(guī)定由哪些人或哪個部門實

56、施，這項計劃最終會化為泡影，尤其是有一定難度而又沒有巨大利潤的計劃。即使有人或部門執(zhí)行了此計劃，但一旦失敗，責任不清、互相推諉的情況就出現(xiàn)了。所以，在計劃中一定要規(guī)定由哪些部門、哪些人來負責完成計劃任務和指標。（4）對組織的人、財、物等資源進行合理配置，搞好綜合平衡，并對投入與產(chǎn)出進行預算。有預算，才知曉前期投入和總投入，才能讓執(zhí)行者知道此項任務要達到一個什么目標；有預算，才能對資源進行有效的配置，避免浪費。（5）明確完成計劃過程中要制定的措施、政策和規(guī)則，以及應變措施。這是非常必要的，同時也是有效完成計劃的保證，以及對計劃控制的最好手段。上述是一份計劃書包括的主要內(nèi)容，但一份精彩而且一眼就能

57、被挑中的計劃方案遠遠不止這些內(nèi)容。比如：提供對目標市場深入細致的分析、能在多大程度上解決存在的問題、你的計劃方案為什么會比你的競爭對手好，以及你的核心競爭力在哪里等。一個企業(yè)與另一個企業(yè)合作，對方首先看的是計劃書，然后再決定要不要把這筆業(yè)務交給你。所以，在計劃書中一定要體現(xiàn)：貴公司的產(chǎn)品（服務），即要提供什么樣的產(chǎn)品（服務）？為什么值得這樣做？在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是企業(yè)的產(chǎn)品、技術或服務能否，以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題。產(chǎn)品介紹應包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場

58、前景預測；產(chǎn)品的品牌和專利。貴公司的人員及組織結(jié)構，即是否有組織能力去實現(xiàn)這一戰(zhàn)略。投資家寧愿投資于一流團隊管理的二流項目，也不愿投資于二流團隊管理的一流項目。高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構是成功的重要保證。在經(jīng)營計劃書中必須對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經(jīng)歷及背景，此外，還應提供公司現(xiàn)在和未來的組織結(jié)構圖。貴公司對市場的預測。市場預測不是憑空想象出來的，應建立在嚴密、科學的市場調(diào)查基礎上，對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。市場有變幻不定的、難以捉摸的特點。所以，應擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預測和采用科學的預測手段

59、和方法，盡量做到準確。貴公司的營銷策略，即如何盡快地滲透并占領市場。營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，主要包括的內(nèi)容有：市場機構和營銷渠道的選擇、營銷隊伍和管理、促銷計劃和廣告策略、價格決策。貴公司的財務規(guī)劃。一般要包括的內(nèi)容有：經(jīng)營計劃的條件假設、預計的資產(chǎn)負債表、資金的來源和使用等。事實上，財務規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。要完成財務規(guī)劃，必須要明確：產(chǎn)品在每一個期間的發(fā)出量有多大、什么時候開始產(chǎn)品線擴張、每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費用是多少、每件產(chǎn)品的定價是多少、使用什么分銷渠道、所預期的成本和利潤是多少等。發(fā)展規(guī)劃分析（一）公司發(fā)展規(guī)劃1、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“

60、不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術含量的產(chǎn)品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。2、擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及