與家長溝通技巧

1、與家長溝通技巧戴佳首對于家長溝通這個(gè)話題你是否曾有過以下的想法呢？.見到家長能躲就躲，不得已才與家長溝通一下，教學(xué)才重要，課上好了就沒必要和家長溝通了。.害怕和家長溝通，不敢張口，怕說多錯(cuò)多，家長反而不信服我。.很想和家長溝通，也曾經(jīng)嘗試過與家長溝通，但家長不重視，最后以失敗告終，以后也就不敢了。以上三種想法都是不積極的。我們需仔細(xì)剖析以上問題的根源，他們是出在思想意識問題、教師缺乏自信和缺乏與家長溝通的技巧。只要解決以上的問題，相信大家和家長溝通也就順利許多了。 所以我們應(yīng)了解與家長溝通的重要性， 積極自信的面對學(xué)生家長，掌握與家長溝通的技巧，才能在與不同家長的“過招”中立于不敗之地。新東方

2、老師的那些事與家長溝通的內(nèi)容談?wù)剬W(xué)生的課堂表現(xiàn)情況，如紀(jì)律問題，舉手發(fā)言問題，考試成績等，另外也可詢問家長孩子在家的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生課后是否主動按時(shí)做作業(yè)，是否每天聽磁帶等。但我們與家長溝通最重要的任務(wù)之一就是 催促其升班以及推薦報(bào)班。與家長溝通途徑當(dāng)面溝通、電話溝通、家校聯(lián)系本、作業(yè)條、郵件溝通，請大家不要忘記課后作業(yè)本中對學(xué)生的評語也是很好的溝通途徑。當(dāng)然我們更建議大家和家長當(dāng)面溝通。老師們的多重身份“專家”的身份?上好第一次開班課，讓學(xué)生從此愛上你。?重視第一次家長會，專業(yè)的知識及認(rèn)真的態(tài)度讓家長信服?！芭笥选钡纳矸轀贤◤男拈_始。勤于和家長溝通孩子的學(xué)習(xí)情況，真心的并能夠給出科學(xué)的可實(shí) 行

3、的建議，讓家長信服老師這個(gè)朋友。推班技巧?以朋友的身份日常溝通?以專家的身份專業(yè)推薦推班案例一名學(xué)生的詞匯量非常有限，單詞總是記不住。在于家長溝通的過程中老師提到 了該學(xué)生單詞記憶的問題。家長向老師求助，幫助孩子記住單詞。如果你是代班 老師你如何做？首先，老師要與家長一同分析該學(xué)生單詞記憶問題的根源是什么。是學(xué)習(xí)態(tài)度不夠，沒用心背單詞？還是學(xué)習(xí)方法不對，用心背單詞了但效果甚微？經(jīng)家長證實(shí) 該學(xué)生的問題出在學(xué)習(xí)方法上了。于是老師建議學(xué)生有空分別再學(xué)一個(gè)短期的國 際音標(biāo)班和詞匯記憶班。講解學(xué)習(xí)國際音標(biāo)不但可以讓孩子學(xué)會工具書的使用， 糾正錯(cuò)誤發(fā)音，而且能夠功過發(fā)音規(guī)律輔助記憶單詞。同時(shí)再配一個(gè)學(xué)習(xí)

4、單詞記 憶方法的班級，可以學(xué)習(xí)到除了發(fā)音規(guī)律以外的近反義詞記憶法， 復(fù)合記憶法等 記憶單詞的方法，這樣既解決了家長的憂慮，幫學(xué)生提供了科學(xué)的記憶單詞的方法，同時(shí)老師成功的完成了班級推薦的工作但請注意，如果是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度方面的問題，還是建議讓學(xué)生先改變學(xué)習(xí)態(tài)度， 不要急于推薦其報(bào)其他班，不要 顯得急功近利。注意與家長溝溝通細(xì)節(jié)?互相”尊重?肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)?要多傾聽學(xué)生家長對于孩子教育的建議?與家長溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)? ”話有三說，巧說為妙”針對不同類型的學(xué)生家長要有不同的溝通技巧案例分析溝通應(yīng)注意細(xì)節(jié)一次在電話抽訪學(xué)生家長滿意度時(shí)一名家長反映到“我對代課老師的教學(xué)很滿意，但是每次我與老師溝通孩

5、子的課上表現(xiàn)時(shí)老師都用“很棒”來搪塞我，所以我不知道孩子的課上表現(xiàn)到底怎么樣?！碑?dāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人找到此代課老師時(shí)，代課老師說“天地良心啊，這個(gè)學(xué)生真的是我班各方面都表現(xiàn)最好的， 我除了 “很棒”以外實(shí)在不知道該用什么詞來形容他了，我怎么就成了搪塞家長了呢？我好冤枉?！蓖ㄟ^這個(gè)案例我們不難發(fā)現(xiàn)該教師的問題在于與家長溝通沒有講細(xì)節(jié)，只是表面上的表揚(yáng)了學(xué)生，但給家長的感覺不是發(fā)自內(nèi)心的評價(jià)學(xué)生。 所以建議大家在與學(xué)生家長溝通孩子的學(xué)習(xí)情況時(shí)一定要秉承從細(xì)節(jié)出發(fā)的原則。如：您的孩子我很喜歡，他是我班學(xué)生中課上表現(xiàn)最積極的。 比如今天課上我寫了個(gè)新的單詞讓 學(xué)生們試著拼讀出來，他是第一個(gè)讀出來單詞的人。他還

6、是我班的小班長 不同類型的家長的溝通技巧 對于挑剔型家長的溝通方法Mary , 7歲，是個(gè)非常內(nèi)向的女孩子。課上從不主動舉手回答問題，不樂于開 口說英語。朗少1B開學(xué)后兩次課插班加入到新東方的學(xué)習(xí)。由于來新東方學(xué)習(xí) 英語之前，她沒有參加過系統(tǒng)的課外英語輔導(dǎo)課程， 剛加入到班級時(shí)學(xué)習(xí)略顯有 些力不從心。Mary的媽媽每次下課后都會帶著孩子留下來，向老師仔細(xì)詢問當(dāng) 天所學(xué)內(nèi)容后，媽媽還要求孩子當(dāng)場將所有單詞都會背出來才可以回家。 而Mary 每次都背不出來。于是媽媽總會很擔(dān)心地問代課老師“我家 Mary到底能跟上這 個(gè)班嗎？她的反映好像有些慢。”媽媽所說的每句話 Mary都聽在耳里，記在心 里。她

7、的學(xué)習(xí)成績一直都沒有得到提高。解決方法首先，對于這種家長我們要讓家長了解一個(gè)概念叫做 習(xí)得性無助。所謂習(xí)得性無 助在教育上的表現(xiàn)，簡單的說，就是指孩子在一次又一次努力后， 仍然無法獲得 成功感和他人的認(rèn)同，從而導(dǎo)致在情感、認(rèn)知和行為上表現(xiàn)出消極的、特殊的心 理狀態(tài)。這時(shí)，孩子會放棄各種努力，采取消極抵抗的方式來應(yīng)對父母的批評。可見Mary是把媽媽對自己學(xué)習(xí)能力的懷疑用習(xí)得性無助給與了間接的反抗。直到一天代課老師找機(jī)會委婉的告知家長，她的所作所為會讓孩子產(chǎn)生心里暗示“我不能學(xué)好英語”這對孩子的學(xué)習(xí)有消極影響時(shí)，家長才恍然大悟。從那以后Mary的媽媽再也沒有當(dāng)著孩子的面問老師孩子是否可以跟的上這類

8、的話題。同 時(shí)老師與家長商定要：平日在全班級學(xué)生的面前給與Mary更多的肯定及表揚(yáng)。從那以后Mary真的開始漸漸變得有自信了，課上愛舉手發(fā)言了，后來成為了該 班英文學(xué)習(xí)成績最好的學(xué)生。對于溺愛型家長的溝通方法Linda 9歲，從小嬌生慣養(yǎng)，父母對她呵護(hù)有加。Linda經(jīng)常因?yàn)楦鞣N事情請假而缺課，她從來不肯吃苦，學(xué)習(xí)成績一直不高。如果你是代班老師，想和 Linda 的家長溝通孩子學(xué)習(xí)的問題，你該怎么辦呢？ 解決方法此類家長平日聽?wèi)T了別人對孩子的表揚(yáng)及贊美聲音，在家長看來孩子幾乎沒有缺點(diǎn)。應(yīng)先肯定她的長處，對學(xué)生的良好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再試探行的指出學(xué)生的不足。要充分尊重家長的感情，

9、肯定家長熱愛子女的正確性，使對方從心理上能接納意見。同時(shí)懇切地指出溺愛對孩子的危害， 耐心的熱情的 幫助和說服家長采取正確的方式教育子女，“讓孩子吃苦受累是在幫她積累幸?！?。讓家長如實(shí)地反映學(xué)生的情況，千萬不能因溺愛而隱瞞孩子的過失。對于素質(zhì)較高的家長的溝通方法Peter , 5歲，上課注意力極其不集中，課上愛發(fā)言，但錯(cuò)誤率較高。Peter的媽媽是高級知識份子，平時(shí)很注意與老師之間的溝通。如果你是代班老師你會如 何向家長說明孩子的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀呢？解決方法此類家長具有較高的文化素養(yǎng)，家長自身對于孩子的問題一般都是很了解的。盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)地向家長反映， 無需避諱問題，并主動請他們提出教育措 施

10、，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議， 并適時(shí)提出自己 的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好學(xué)生的教育工作。對于放任不管型的家長的溝通方法Steve , 10歲，學(xué)習(xí)成績較差，很貪玩，課上注意力不集中。Steve的爸爸常年 在外地做生意，很少和他見面，媽媽的工作也比較忙，平日不太關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)成績下降時(shí)，媽媽發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)管不住孩子了，于是也就漸漸不 再關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)了。媽媽表示“我只讓孩子有個(gè)英語學(xué)習(xí)環(huán)境， 也不指望他有 多大收獲了。”如果你是代班老師，想和該生的家長溝通孩子學(xué)習(xí)的問題，你該 怎么辦呢？解決方法對于此類放任不管行的學(xué)生家長老師要多報(bào)喜，

11、少報(bào)憂，使家長意識到孩子的發(fā) 展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理， 改變放任不管的態(tài)度，吸引他們主 動參與教育孩子的活動。同時(shí)要委婉的指出放任不管對孩子的影響，使家長明白， 孩子生長在缺少關(guān)注的家庭中是很痛苦的， 從而增強(qiáng)家長對孩子的關(guān)心程度，加 強(qiáng)家長與子女之間的感情，為學(xué)生營造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。同時(shí)給家長一些針對孩子學(xué)習(xí)問題的具體的解決方法。 如讓孩子每天堅(jiān)持聽錄音，模仿錄音背課 文。準(zhǔn)備考試錯(cuò)題本，將常犯的錯(cuò)誤都記錄下來總結(jié)問題等。對于認(rèn)為孩子的英語學(xué)習(xí)就是新東方老師的事，從不配合老師的家長的溝通方法 Mike, 12歲，學(xué)習(xí)成績比較差，課后從來不復(fù)習(xí)。家長表示“孩子在學(xué)校的學(xué) 習(xí)很辛苦，課后作業(yè)很多，沒時(shí)間復(fù)習(xí)英語。我也不懂英語，怕給他輔導(dǎo)錯(cuò)了。孩子的英語學(xué)習(xí)我就指望新東方老師了”解決方法：首先要讓家長了解孩子的學(xué)習(xí)是孩子、家長和老師三方面共同努力的結(jié)果。讓家 長知道課后復(fù)習(xí)的重要性。試著給家長算個(gè)帳， 1天有24小時(shí)，一星期168小 時(shí)，一個(gè)月720個(gè)小時(shí)，他的孩子在新東方學(xué)習(xí)一個(gè)月只有 8小時(shí)，如果課后如果孩在家不復(fù)習(xí)的話英語的學(xué)習(xí)效果一定是不會有在家認(rèn)真復(fù)習(xí)的學(xué)生好的子實(shí)在學(xué)習(xí)太忙的話可以試著