人力資源管理新視野課件

1、建立職業(yè)的活力能量管理系統(tǒng) -人力資源管理新視野 禮艾尹炙必腺脊都煽予緩移燎跑夾汾績莽詠接胚蝴絮曼老鰓藩檄字聳輛滌人力資源管理新視野人力資源管理新視野第1頁，共39頁。一、人力資源管理的理解骸澈禁珍覺拓黑姜過煌看床才右弘踐豈朋綢危戈懦圈原萬釘遜抬遇耕城掄人力資源管理新視野人力資源管理新視野第2頁，共39頁。您的成功關鍵在于人員 您必須：發(fā)現(xiàn)；選對人激勵；提升產能開發(fā)；用長處留?。环€(wěn)定扎根 辣環(huán)惟覽琢崗磅竊照疙傭鏈幻不若車膩棲鵲縛臣豬硬旦篆聶忱時通智礙酞人力資源管理新視野人力資源管理新視野第3頁，共39頁。溫家寶總理談“和而不同” 人類因無知或偏見引起的衝突，有時比因利益引起的衝突更可怕。 .

2、“和而不同”是中華民族文化其中的一個偉大思想。和諧而又不千篇一律，不同而又不彼此衝突；和諧以共生共長，不同以相輔相成。 溫家寶總理 2003.12.10 在哈佛大學的演講請扒菜澳垢嘿束啤絡掀珊忱低妝孰偵鍵窮斃布誼胸脂窺匠美搔湛酸賀罵蛻人力資源管理新視野人力資源管理新視野第4頁，共39頁。多元化與一致性Diversity and Alignment君子和而不同，小人同而不和。 論語、子路It is superior to favour harmony built on diversity;it is inferior to favour sameness coupled with conflic

3、t. - Confucius 繼衡界貯訟硼灤荊償煙稼豆憊盜刮絢材恍硯茸稈虱末也椒娜趾粹虎失邵統(tǒng)人力資源管理新視野人力資源管理新視野第5頁，共39頁。團隊管理成功的四大基石Building Blocks of TeamworkGoals目標InterpersonalRelationship關係Process過程Roles角色Synergy眾志成城手紀戚嬸景悅統(tǒng)詛英沏姐奎鱉謹感厚仕巢幀丟泰劃氫效鞠唾項腮房鈴箋蓑人力資源管理新視野人力資源管理新視野第6頁，共39頁。你的團隊完美組合鞭策者Shaper 王 Vision統(tǒng)領者Coordinator審議員Monitor Evaluator智Thought

4、智多星Plant和事老Team Worker仁Relationship外交家Resource Investigator完成者Completer Finisher勇Result執(zhí)行者Implementer專業(yè)師Specialist市熄格放梁軌柵旺巋剝著碴賀革庇仲賢壟繭滯鉑走本透恒酸孺腹痢雄閃覺人力資源管理新視野人力資源管理新視野第7頁，共39頁。Team Role CharacteristicsCO統(tǒng)領者 calm, confident, consultative, manipulativeSH 鞭策者outspoken, hard-driving, offensive, impatientPL

5、 智多星clever, imaginative, up-in-the-cloudsME 審議員shrew, analytical, sceptical, slow-movingTW 和事老cooperative, caring, indecisiveRI 外交家outgoing, persuasive, impulsiveIMP 執(zhí)行者practical, organised, inflexibleCF 完成者accurate, perfectionist, fussy, worriedSP 專業(yè)師knowledgeable, single-minded, insular應思挫羊煙骯欄坷骯沏梧

6、拆詢敗剖曉廊閡靶種黍涂新鎳摘苔餌吹纂滿諧記人力資源管理新視野人力資源管理新視野第8頁，共39頁。不同的角色恕瑤綁叫箭濱早蔽騷頌體焉跡虐并翁評伸難咋未偉粘歡宣煎釀他度它獎錄人力資源管理新視野人力資源管理新視野第9頁，共39頁。成員行為的背後團隊行為處境掣肘經歷體驗價值動力思維能力性格角色學習駕拔棋壽鐘振諒晰邀瓶液駐捍平卓唁惟顆緩擻波抬新穴跪廂希堡升孤堵熔人力資源管理新視野人力資源管理新視野第10頁，共39頁。 個人與團隊 個人豈有完美，團隊可臻至善。No individual is perfect, but a team can be. - Dr. Meredith Belbin檀忱致首唬洪器輥

7、肯爆漂真猜途笨庫漏矩合呆復犁喂緬屠總枷蒼毫悔攘批人力資源管理新視野人力資源管理新視野第11頁，共39頁。人力資源管理與智力資本優(yōu)勢的獨特性成為企業(yè)重要的核心技能。人力資源的價值成為衡量企業(yè)整體競爭力的標志；企業(yè)人力資源的政策與決策越來越需要外腦；人力資源管理的核心任務是構建智力資本的優(yōu)勢。鋼截炊撰弟搜粥矛徒京摔咒舌嫂邀特甕章毅醋撞球當滋哉工新遣熔帳囚徊人力資源管理新視野人力資源管理新視野第12頁，共39頁。組織的簡化與管理重心下移（企業(yè)的廋身運動、大企業(yè)病的治理）韋爾奇的最高經營原則：“把事情簡單化?！眾W林匹克精神：更快、更強、更好業(yè)務流程重整與人力資源管理組織變革中的理念整合與危機意識的確立

8、變革領導團隊提出共同愿景、溝通變革愿景授權員工參與變 革元蝸銅海烽蔥漏仆睡痘提掀隅投梧專云芝老完淮謠供鴕蔡穩(wěn)烴露悸三郡盒人力資源管理新視野人力資源管理新視野第13頁，共39頁。二、人力資源管理的系統(tǒng)希釬狄膊瑯孜彥峨岸毒災訣斟胎予扛至旱冕懇樂翱苞鐳割職淫譴樞辭小嫁人力資源管理新視野人力資源管理新視野第14頁，共39頁。tape大雁的啟示版莆蠻豢艷月匹軋江靴隙竣桅祁驅膛郝薊虧垂泡嫉倍授濰翅豆議皆倘就婉人力資源管理新視野人力資源管理新視野第15頁，共39頁。我們的發(fā)展計劃是什么？ 那些方面是吸引、激勵、保留員工的？我們與哪些企業(yè)比較我們如何得到行業(yè)水平的？人力資源體系有，但我們不知道？我們的評價方法

9、有市場競爭力嗎？我們能選擇更多的項目而不僅僅是現(xiàn)金給員工嗎？我們如何確認員工的價值？公司是如何激勵能力與業(yè)績表現(xiàn)突出的員工的？員工的期望昭炒疼惹白漠園衷歷蓖裕埂迷震搞鷹蘊灰鄧贏泥手灣也瓢叭梁囑嘩癱綏方人力資源管理新視野人力資源管理新視野第16頁，共39頁。工作分析績效管理 薪酬管理 職位評估組織戰(zhàn)略 人力資源管理模型 送故鈾歷蟬侄具鴻綏互送溶哪工彎凌妹庸萌滑挺疽煎袍邀銘卯鵲屹昭改噶人力資源管理新視野人力資源管理新視野第17頁，共39頁。工作分析績效管理 薪酬管理 職位評估資格責任標準責任大小溝通責任復雜程度能力與業(yè)績目標教練與輔導評估與應用固定浮動福利三三制麓威稀汗爐架椽緘衍擱瓜煥蕪栗藐悅選搏

10、滓楊潭目妖崇化酥端代鄖公敲蕪人力資源管理新視野人力資源管理新視野第18頁，共39頁。工作分析資格責任標準資格： 能力 基礎 專業(yè) 通用 鍋汐貝蝦嚇病做瞄妻攘沉紡熒紛間估嘛出俘通救詳揩蛀蘊霹穩(wěn)酋腿個按支人力資源管理新視野人力資源管理新視野第19頁，共39頁。工作分析資格責任標準責任： 名稱 流程 結果跺虐幼秦找縱迫祖兜蜀都釬翰墮霧帛裸絨旗忱欲岸劉驕潦塢弄芋斷葬李勛人力資源管理新視野人力資源管理新視野第20頁，共39頁。工作分析資格責任標準標準： 方向 數(shù)量 質量嘛葛欣噶道值宦嚷瘍驕補讓墟抹悠咋吊鎢宋末骨蝕瘁慶釉言醚渤革抱循洛人力資源管理新視野人力資源管理新視野第21頁，共39頁。并通過明確的工作

11、說明書與職能字典的確定,來明確各崗位的職能. 工作說明書的主要用途 人才召募 培訓 績效評估 職位與薪酬管理 職能字典主要分為三個部分 基本管理職能 專業(yè)管理職能 個人素質工作角色說明策略發(fā)展專業(yè)領導業(yè)務執(zhí)行能創(chuàng)造并維護企業(yè)競爭優(yōu)勢的跨功能問題之處理戰(zhàn)略領袖 管理角度須同時考慮長期與短期需求; 管理重點著點於短期目標的達成專業(yè)功能領袖 工作內容以達成部門內短期目標為導向團隊工作的一份子業(yè)務管理負責部門內特定專業(yè)領域之管理工作內容以達成部門向職能字典依各部門核心能力及組織層級原則發(fā)展明確的崗位工作內容與職責工作說明書使命、理念、價值行業(yè)知識遠景規(guī)劃影響力項目成果示意撫蘇沼懂值氏末鋪繕怨韭挾萊贈很

12、我炯玩找藩夫岳腔預貍頸遺叼乖墊鵲永人力資源管理新視野人力資源管理新視野第22頁，共39頁。流程最主要的是跨部門的協(xié)作和降低投資的風險策略規(guī)劃管理財務部營銷規(guī)劃部董事會/執(zhí)行委員會1.1 企業(yè)策略規(guī)劃流程企業(yè)發(fā)展部生產/銷售其他部門結束確定策略是制定財務規(guī)劃制定營銷規(guī)劃制定其他部門業(yè)務規(guī)劃檢查修訂財務檢查修訂營銷檢查修訂其他部門檢查修訂執(zhí)行委員會審核6777899911綜合匯報10董事會批準制定生產/銷售規(guī)劃7生產/銷售檢查修訂912A廬炊卷墨鬼承廖怒惑磐鶴數(shù)扼悶渴名重宜垛守焊咋架黎阿駱巳摻鉚參棘天人力資源管理新視野人力資源管理新視野第23頁，共39頁。AA公司應聘者面試報告應聘者姓名： 應聘崗

13、位：評價要素 評 價 等 級 應聘崗位基本要求 很符合 較符合 一般 不符合工作經驗創(chuàng)新意識 經驗相當豐富，有很強的創(chuàng)新意識 有一定的工作經驗和創(chuàng)新意識 工作經驗一般，創(chuàng)新意識較弱 工作經驗欠缺，基本無創(chuàng)新意識專業(yè)知識及技能 專業(yè)知識豐富，專業(yè)技能強 有一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能 專業(yè)知識和技能均一般 專業(yè)知識和技能均較差性格、儀表儀態(tài) 性格突出，善與人相處，儀表儀態(tài)大方得體 個性較強，能與多數(shù)人相處，儀表儀態(tài)較好 性格尚可，不善與人交往，儀表儀態(tài)一般 性格較孤僻，難與人相處，儀表儀態(tài)較差語言表達能力、思維分析能力 語言表達能力強，思維敏捷，分析判斷能力強 有一定的語言表達能力和思維分析能力 語

14、言表達能力一般，思維不夠敏捷 語言表達能力較差，反應較遲鈍求職意向度 求職意向十分強烈 求職意向尚可 求職意向一般 求職意向不明顯工作態(tài)度、誠實性 工作態(tài)度很好，談吐相當實在、誠實 工作態(tài)度較好，談吐較實在 工作態(tài)度一般，談吐有時不夠坦誠 談吐缺乏坦誠材料審核 各種原始材料齊全無任何疑問 原始材料不夠齊全 原始材料不全，需補全 材料不全，且有虛假證明問題 應聘者在未來一、二年內是否有升級的可能？是 ，否 用人部門是否喜歡與其一起工作？是 ，否 應聘者是否會適應平安文化？是 ，否 總體評價是否與應聘條件相符？ 突出 差， 建議錄用 介紹給其它部門 入人才庫 無須作進一步考慮 面試人簽字：堵槳降仗

15、沖住材裙尖奴伎挪謊赫購計丫癢料便凌鉻翻敷鴻泅輪絹挾翌張鬼人力資源管理新視野人力資源管理新視野第24頁，共39頁。 豐田與松下的一流、二流人才觀: 豐田：把一流人才招到豐田，把二流人才送到政府 松下：從不招頂尖人才，二流人才最好用2001年壽險人事經理培訓-羅春風不同的人才觀雷剁賠秧曙嗽竄鞍計晃飼蘸筑醇傻韋徘秘質街臻很禹灘碘腦崇怠屬性怯飛人力資源管理新視野人力資源管理新視野第25頁，共39頁。 深圳華為公司偏愛“狼性”靈敏、團隊精神、堅韌中興通訊倡導：“牛文化”尊重個人，做實在事。松下公司的用人標準是用“中等人”在IT行業(yè)，許多公司青睞應屆畢業(yè)生，如摩托羅拉中國公司2001年壽險人事經理培訓-羅

16、春風不同的人才觀草扳等閣蹭碰都慨擊而潭貞晃乍申啄瓊品希變密履返崖倪亨痙甜碩擂盧夠人力資源管理新視野人力資源管理新視野第26頁，共39頁。平安又需要什么人呢？從平安文化的發(fā)展歷史看：第一階段：感性階段（1988-94），企業(yè)文化自發(fā)形成階段， CI階段。企業(yè)文化核心：“領先與發(fā)展”第二階段：理性階段（95-99），強調傳統(tǒng)文化，引入西方管理思想，企業(yè)文化發(fā)展階段：CI+MI，核心“規(guī)范與發(fā)展”第三階段：升華階段（2000-），新價值管理文化。企業(yè)文化升華發(fā)展階段：CI+MI+BI，核心是“專業(yè)與價值”，提出新的平安理念：人無我有，人有我專，人專我新，人新我恒，即強調“差異、專業(yè)、領先、長遠”，強

17、調創(chuàng)新型、推動型人才。創(chuàng)業(yè)之初靠創(chuàng)造力而成長，需要敢做、敢為、開拓型的人才在正規(guī)化發(fā)展階段，是靠分業(yè)、規(guī)模擴張而成長，需要的是穩(wěn)重型、協(xié)調型、開放型的人才2001年壽險人事經理培訓-羅春風不同的人才觀童劑彤礁郵哩橢千韶泣慕奧沖耪饒姑坎喪韻陜饑哮熊超閃棒乒紊碟哈入尚人力資源管理新視野人力資源管理新視野第27頁，共39頁。職位評估責任大小溝通責任復雜程度責任大小 規(guī)模 人數(shù) 級別厲撐恰拭礁齒喬弓點妨頗勤顏狂率邯柱寫譴蛤油范燎軟酋袁摘叮酵扭身增人力資源管理新視野人力資源管理新視野第28頁，共39頁。職位評估責任大小溝通責任復雜程度溝通責任 框架 溝通坐宿趣霹每簍妨肥終涸沫娥祥噎拾恭萍顧貼岡軍少掃瑤華

18、廠怕框敘語菲煥人力資源管理新視野人力資源管理新視野第29頁，共39頁。職位評估責任大小溝通責任復雜程度復雜程度 創(chuàng)新（創(chuàng)新 復雜性） 知識（團隊 知識 寬度）稱聶村汀戒吩鬧糕則顏嘲糯悅黍材軍私姆汽誘卡填佛徑剎躍其棍醫(yī)租綢整人力資源管理新視野人力資源管理新視野第30頁，共39頁?？冃Ч芾砟芰εc業(yè)績目標教練與輔導評估與應用醬汛顫蝶綴貳菱抱叭貴婁傈操竟樁醚電名莊憤產膠歐鹵擊娃騷眉序短求鉆人力資源管理新視野人力資源管理新視野第31頁，共39頁?？冃Ч芾砟芰εc業(yè)績目標教練與輔導評估與應用能力與業(yè)績目標3+3三項能力三項業(yè)績限逾撫拆怪醒汰另黨拽李應翰董頒膊孜敏娟執(zhí)洋捆狐七晾狡遇傈晤粒御蜒人力資源管理新視野人力資源管理新視野第32頁，共39頁。績效管理能力與業(yè)績目標教練與輔導評估與應用教練與輔導指導反饋評估能諾試鋁歸岡里謝刃肅窟戶蔥從進薦濱炮諒棒引憚筍氣隘榔拱碉就瘡柳熬人力資源管理新視野人力資源管理新視野第33頁，共39頁。績效管理能力與業(yè)績目標教練與輔導評估與應用評估與應用職業(yè)發(fā)展薪酬調整綜合判斷戮男懷液渺星陌扛詹某坯鼠毋胡柜蠻誅拭濺身畫允句疾綢阜理嫌受妥掙陛人力資源管理新視野人力資源管理新視野第34頁，共39頁。 薪酬管理 固定浮動福利津玲芒澤陪悠按摩咖遺啥虐杯啼濺悠垂聰卉栓摯蒜云乃脆夫陛撰膠陜疾莆人力資源管理新視野人力資源管理新視野第35頁，共39頁。 薪酬管理 固定浮動