東山洗衣店開業(yè)活動方案

1、.東山洗衣店開業(yè)活動方案目錄：1. 前言2.3.4.5.6.7.8.洗衣店開業(yè)活動的目的：洗衣店開業(yè)活動意義：開業(yè)活動主題活動執(zhí)行時間開業(yè)活動對象開業(yè)活動內(nèi)容概述：開業(yè)促銷活動詳述學(xué)習(xí)好幫手.前言：經(jīng)過討論，小組成員一直認為在東山開發(fā)區(qū)東山花園路段設(shè)立一家以自主經(jīng)營為主體，以“健康快洗立等可取”為主題的東山洗衣店具有一定的市場潛力與盈利空間，符合大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢與局限的客觀條件，俗語云“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”，經(jīng)查閱并借鑒相關(guān)的資料，充分利用團隊現(xiàn)有的資源，走訪了實體商家， 結(jié)合自身所學(xué)關(guān)于零售學(xué)知識，經(jīng)過小組頭腦風暴法，制定出我們關(guān)于“東山花園洗衣店”項目的開業(yè)活動方案如下：洗衣店開業(yè)活動

2、的目的：一、告知性洗衣店定位于為社區(qū)及周邊居民有洗衣需求及一定消費能力的中高檔消費群體服務(wù)， 作為東山花園地段的初來乍到者，新店開張最迫切的需求便是要將我們洗衣店開業(yè)這個信息盡可能多的傳達給每一個將來的潛在客戶， 那么開業(yè)活動最根本的也是最基本的要求便是將洗衣店的地址、服務(wù)項目及周邊產(chǎn)品的衍生對我們的目標市場進行一次系統(tǒng)的告知與宣傳， 從而第一信息傳達給消費者，以期得到持久的宣傳所帶來的源源不斷的顧客，巧婦難為無米之炊，最先有顧客，讓洗衣店得以生存，其次才是發(fā)展壯大的過程。二、影響性學(xué)習(xí)好幫手.充分利用新店開張的第一次活動，將店服務(wù)項目、服務(wù)特色、服務(wù)理念傳達給消費者， 盡可能的使東山洗衣店的

3、形象深入人心， 使開業(yè)活動的效果持久，以少的付出，得到持久性的印象，借助開業(yè)活動，增強潛在消費者對于洗衣店的信任和認可， 使得東山洗衣店成為東山花園區(qū)域業(yè)主選擇洗衣場所當仁不讓的首選。三、促銷性通過開業(yè)活動的免費試洗促銷等活動環(huán)節(jié)，建立客戶的初步洗衣檔案，爭取第一批客戶的認同，打好開業(yè)的第一單，形成和諧的買服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系， 主要是利用開業(yè)的免費酬賓限量試洗等環(huán)節(jié)讓消費者感受到洗衣店的服務(wù)熱情與洗衣的專業(yè)性， 借此進行在一定成本支出的基礎(chǔ)上的開業(yè)促銷活動， 最大可能的吸引消費者關(guān)注， 刺激他們的洗衣消費欲望，產(chǎn)生第一次接觸后的好感。四、形象性通過新店開業(yè)活動迅速提升知名度， 給潛在的東山花園以

4、及周邊陽光花園花園，興達康居城，金桂華庭，怡景華園等五大居民區(qū)為主的居家型顧客；以德莊火鍋、福廚餐廳、海之翼咖啡以及三友家居歐派櫥柜等實力商家之類的大型集團式客戶注入洗衣消費欲望，建立能提供優(yōu)質(zhì)、快捷、時尚的健康洗衣新觀念，努力提升東山洗衣店在周邊商圈潛在消費者心中的定位，為占領(lǐng)市場提供先機。洗衣店開業(yè)活動意義：一、聚集商氣學(xué)習(xí)好幫手.新店開張， 一切皆為提升人氣所服務(wù)， 有了較為充足的人潮關(guān)注洗衣店，隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后與洗衣服務(wù)相關(guān)的本商圈內(nèi)各種商機的產(chǎn)生提供最大的可能性與機率。商氣可以說是為 商機 做了良好的過渡。二、延伸商機商機的最終形成從某種程

5、度上說是在雄厚的 人氣 基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果，所以新店開業(yè)活動的重中之重便是為新店的開張聚集人氣，商機不會無緣無故的產(chǎn)生，在這個越來越注重品牌越來越注重生活質(zhì)量的消費時代里， 人氣 的厚與薄、強與弱，很大程度上影響著商氣與商機，商機如果產(chǎn)生，必然對東山洗衣店品牌本身有著良好促進，乃至為提高洗衣店品牌形象、擴大洗衣店對周遭商圈的影響起到最終作用。三、傳播品牌傳遞東山洗衣店優(yōu)質(zhì)、 快捷、時尚的健康洗衣新觀念是提升消費者對洗衣品牌認可的關(guān)鍵一步，活動現(xiàn)場的氣氛營造、促銷方式、優(yōu)惠活動，洗衣服務(wù)的特色亮點等等都是消費者對洗衣行業(yè)品牌認知的基本要素。如何能在洗衣服務(wù)行業(yè)這一塊做出我們自己的品牌乃至形成一定規(guī)

6、模的連鎖，不斷壯大是我們的最終追求。開業(yè)活動主題學(xué)習(xí)好幫手.時尚洗衣，新店酬賓折中加折禮中送禮活動執(zhí)行時間為期一個月的試營業(yè)時期結(jié)束后正式開業(yè)的前十天，選擇周末或節(jié)假日進行開業(yè)活動。開業(yè)活動對象宜昌東山開發(fā)區(qū)東山花園路段常駐人口，主要針對周邊陽關(guān)花園，興達康居城，金桂華庭，怡景華園與東山花園等五大型居民區(qū)居民。順帶做好南至深證橫路，北至三峽大學(xué)，西起四零三，東至宜洋汽車后市場的傳單分發(fā)、開業(yè)造勢的活動。開業(yè)活動內(nèi)容概述：工作計劃：前期準備：一、終端物料籌備1、店外主題海報：時尚洗衣，新店酬賓，折中加折，禮中送禮！2、吊旗：正面寫開業(yè)酬賓，免費試洗！反面寫東山洗衣，開業(yè)大吉！學(xué)習(xí)好幫手.3、易拉

7、寶或 X 展架統(tǒng)一活動主題， 與海報統(tǒng)一。放置于洗衣店柜臺處。4、小立牌 POP廣告放置于洗衣店門面兩旁。5、大型橫幅：標注活動主題內(nèi)容，懸掛于店招之上，不影響店招的可見性，前提要征得樓上住戶的允許，不得影響市容市貌。6、DM 傳單內(nèi)容同海報。7、大型充氣拱門（寫有活動主題）、升空氣球、刀旗、花籃等8、其他：洗衣店特制名片、襪子雨傘等小禮品、洗衣店準會員卡、洗衣店積分卡、洗衣店開業(yè)酬賓優(yōu)惠卡（注明僅限活動期間使用有效?。┒?、洗衣店員工培訓(xùn)1、落實洗衣店開業(yè)活動策劃書，將每一步驟的執(zhí)行者交付到制定的員工手中，由于洗衣店在起步階段的規(guī)模有限，沒人分配所得的任務(wù)量比較繁重，所以在活動前對員工進行開業(yè)

8、活動的一個全程的預(yù)測，對可能出現(xiàn)的問題進行指導(dǎo)， 使得洗衣店全體人員深入熟悉東山洗衣店活動的主題、形式等。2、活動期間，全體員工均應(yīng)提早到崗，全體物資也應(yīng)全部到位，由店長負責確認各項準備工作是否到位。中期執(zhí)行：一、造勢規(guī)劃1、周邊街區(qū)：主要針對周邊街區(qū)進行宣傳，在不破壞市容市貌的前提下，在東山花園號周邊路段，包括東山隧道口、發(fā)展大道三環(huán)廣場路段、四零三、東山花園市場的街道的布標宣傳。 并對洗衣店鄰近的街口， 即中國建設(shè)學(xué)習(xí)好幫手.銀行東山花園分行的路口設(shè)立指示牌宣傳， 并利用洗衣店毗鄰三峽大學(xué)的地理及人力資源優(yōu)勢， 聘請學(xué)生兼職， 對周邊的商戶和臨近的陽光花園，興達康居城，金桂華庭，怡景華園與

9、東山花園五大居民區(qū)進行進小區(qū)的宣傳單的發(fā)放， 確保新店開張的信息能準確的傳達到它的潛在客戶群里。二、場地布置2、洗衣店外：聘請專業(yè)的慶典公司， 在新開張的洗衣店門前設(shè)置紅紅火火的升空氣球，并在店面臨近的東山花園小區(qū)的樓體懸掛巨型彩色豎標，上書“優(yōu)質(zhì)、快捷、時尚洗衣，東山洗衣店竭誠為全體顧客服務(wù)！ ”高調(diào)突出洗衣店開業(yè)的隆重和喜慶， 在洗衣店的門口用彩色的氣球及花束裝飾， 突出新店開張的節(jié)日般的喜慶氣氛。 并在洗衣店門的通道上口設(shè)立大型的開業(yè)專用主題海報一塊， 發(fā)布開業(yè)驚喜活動。 確保讓所有經(jīng)過于此的客戶對新店開張的優(yōu)惠活動有所了解。3、洗衣店內(nèi)：陳列、道具及燈光音響等，播放動感震撼的時尚流行歌

10、曲，店面裝修應(yīng)與洗衣店藍色表示潔凈的主題交相輝映，與形象宣傳的風格調(diào)性保持一致。洗衣店店員統(tǒng)一穿著天藍色印有東山洗衣店 LOGO的店服，掛有工作牌突出洗衣店店員的專業(yè)性， 其儀容儀表、 服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合年輕朝氣謙遜的姿態(tài)。 店內(nèi)專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺， 擺設(shè)活動宣傳品、禮品及洗衣店會員卡等。店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾，頂端懸掛 POP掛旗配備。專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。單獨設(shè)立咨學(xué)習(xí)好幫手.詢臺，回答解釋所有進店顧客關(guān)于洗衣技巧與義務(wù)保養(yǎng)知識的相關(guān)問題,并進行現(xiàn)場宣傳單頁的發(fā)放。后續(xù)階段：1、活動期間每天營業(yè)前提前擺放好主題海報、展架等，檢查其他宣傳物料、贈送的小禮品等是否齊備

11、，設(shè)立專人負責采購管理等。每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報及其他形象畫面。2、DM 或其他宣傳單置于店內(nèi)、周邊報攤處、公交車站站臺旁，供行人自取。3、專設(shè)洗衣護衣業(yè)務(wù)宣傳臺，為期一個月，并有專人負責。4、嚴格登記有意辦理會員卡的客戶的姓名、電話等詳細情況。對所有贈送出去的有效期三個月的準會員卡實施電腦登記作為備案資料，保存在特定的位置， 以便隨時核實洗衣顧客的相關(guān)情形，有針對性的提升我們的服務(wù)質(zhì)量。宣傳計劃活動宣傳：（1）前期宣傳1、宣傳時間：開業(yè)前兩周的試營業(yè)期間實行洗衣店開業(yè)活動的前期宣傳，力求將新店即將開業(yè)的消息傳達給片區(qū)所有的住戶。2、宣傳形式：主要通過以傳單、海報、條幅和彩旗等告知宣傳的方

12、式。學(xué)習(xí)好幫手.3、宣傳內(nèi)容：傳達給所有接觸到我們的宣傳單的顧客我們東山洗衣店的服務(wù)類型、服務(wù)特色以及開業(yè)活動優(yōu)惠驚喜等信息，力爭初步在人們心中留下一定程度上的印象， 為后續(xù)的開業(yè)活動打響一定的知名度，并積累一定量的人氣。4、宣傳執(zhí)行出于控制開業(yè)活動成本以及洗衣業(yè)服務(wù)領(lǐng)域地域性的局限，宣傳執(zhí)行主要以開業(yè)大酬賓的宣傳單的發(fā)放為主，主要分發(fā)以小區(qū)住戶和周邊商家為主，可以與周邊娛樂、餐飲業(yè)主同時制作捆綁式的宣傳單、相互利用老商戶積累的人氣和新店開張帶來的周邊住戶的嘗試心理累計的人氣，即可降低成本也可借助外界力量形成雙贏。無形中擴大了傳單所能覆蓋的范圍和影響力。此傳單的發(fā)放可以一直持續(xù)到開業(yè)以后的一個

13、月內(nèi)，正式開業(yè)之后的DM 發(fā)放則可直接置于店內(nèi)供顧客自取。（2）中期宣傳1、開業(yè)活動當天邀請專業(yè)的活動慶典公司，為東山洗衣店量身打造一套具有鮮明時尚性、 易識別性、易傳播性、沖擊性和歡快性的開業(yè)慶典活動。2、在門店外設(shè)立較為醒目的霓虹燈閃爍廣告，東山花園的入口處設(shè)立具有指示性和一定照明功用的燈箱廣告，既保證晚上的可見率， 又能一定作用上起到照明的功用， 造福小區(qū)百姓，爭取到小區(qū)住戶本身的好感，霓虹燈、燈箱在每天的18：00 到第二天的 06：00 準時開放。學(xué)習(xí)好幫手.3、在店招上設(shè)立大型的LED流動廣告欄， 24 小時滾動播放洗衣店的洗衣類型及洗衣價位， 還可間斷投放周邊商圈招工或是小區(qū)居民

14、招小時工之內(nèi)的廣告，為周邊商戶及小區(qū)住戶以較低的成本提供一個便捷的信息發(fā)布渠道，聚集人氣。（3）后期宣傳：1、充分利用毗鄰三峽大學(xué)的地理、人力優(yōu)勢，充分利用較為廉價的學(xué)生資源，定期派員分片區(qū)發(fā)送洗衣店最新的促銷活動，并可以結(jié)合到洗衣服務(wù)上門的方式， 盡可能的為顧客著想，取得他們的好感與認可，擴大洗衣店在東山花園一帶的影響力。2、在成本允許的前提下，可以考慮利用報紙夾頁的方式，利用此片區(qū)報差每日雷打不動的送報的有利條件，提供給周邊住戶洗衣店最新的活動內(nèi)容。不斷的強化東山洗衣店是顧客身邊最專業(yè)也是最敬業(yè)的洗衣店的印象，使我們的洗衣店成為東山花園一帶居民及商戶選擇洗衣業(yè)務(wù)時無可爭議的首選。開業(yè)促銷活

15、動詳述一、基本促銷方式：1、在開業(yè)當天首推 開業(yè)三重喜 的活動：一重喜 進門有喜：進店即贈送印有東山洗衣店LOGO的環(huán)保布袋（或憑 DM 宣傳單即可贈送）進店咨詢關(guān)于洗衣護衣知識的客戶，可以獲贈成本不高如1-3 元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣學(xué)習(xí)好幫手.等，增加小區(qū)居民對洗衣店的認識度和對健康洗衣新觀念的接納程度：二重喜 洗就送活動：凡在開業(yè)活動期間單次洗衣消費達50 元就送 “價值 28 元純棉襪子 ”一雙；凡在開業(yè)活動期間單筆洗衣消費達100 元就送價值48 元印有洗衣店LOGO的精品雨傘一把；凡在開業(yè)活動期間單筆洗衣消費150 元，送價值 100 元真皮皮帶一條凡在開業(yè)活動期

16、間單比洗衣消費200 元，送價值 138 元的精美棉襪、雨傘、皮帶三組合一套；三重喜 獲贈準會員卡凡是在新店開業(yè)活動期間在本店產(chǎn)生洗衣消費的顧客，每人可獲贈東山洗衣店特有的準會員卡一張， 可享受本洗衣店推出的任何優(yōu)惠活動基礎(chǔ)之上的洗衣 8 折再優(yōu)惠活動， 此卡有效期三個月， 三個月后統(tǒng)計所贈送準會員卡的消費數(shù)額與頻率，擇取排名靠前的100 名顧客，轉(zhuǎn)而注冊登記后成為正式會員。 準會員卡作廢，正式會員卡長期有效，并無條件享受本洗衣店推出的任何優(yōu)惠活動基礎(chǔ)之上的洗衣6.5 折再優(yōu)惠活動，2、開業(yè)試洗活動為了迅速建立起洗衣店專業(yè)洗衣的形象，得到片區(qū)居民的接受與認同，在開業(yè)階段的前五天推出開業(yè)免費試洗

17、的活動， 以期迅速建立洗衣店品牌形象。 具體要求為對每天最早到店消費的顧客進行免費試洗的活動 ;對新店開張當天前來洗衣的客戶進行單次洗衣只收取原正常洗學(xué)習(xí)好幫手.衣價格 50%的特惠活動 ;對新店開張前五天前來洗衣的客戶進行單次單件的免費洗衣活動等，力爭吸引更多的顧客上門，開業(yè)初讓利于民，打響知名度。3、洗衣店開業(yè)促銷，門店禮品贈送。在洗衣店的進門處設(shè)立 X 展架，上面展示洗衣店全新的設(shè)備與服務(wù)的標準，并隨時更新店面開業(yè)期間隨開業(yè)活動的進展最新推出的優(yōu)惠活動。在洗衣店門口設(shè)立專門的洗衣護衣知識點， 講解干洗的原理以及洗衣護衣的相關(guān)知識， 并對有意向的顧客免費的登記并發(fā)放本洗衣店的準會員卡，在征

18、得顧客同意的前提下建立洗衣店自有的顧客資料。 凡事有顧客上門咨詢相關(guān)洗衣業(yè)務(wù)的， 一律贈送洗衣店特制的 LOGO環(huán)保購物袋，既宣傳了保護環(huán)境的健康洗衣觀念， 也進一步增進顧客的好感與認同。設(shè)立一個專門上門服務(wù)的登記表， 登記需要上門進行衣物護理服務(wù)以及大件衣物如窗簾、沙發(fā)套的拆卸、清洗、維護以及重新安裝。4、團體服務(wù)開業(yè)時營運期間， 針對以家庭為主要客戶群體以外的團體進行針對性的上門服務(wù)，以求把洗衣店坐收生意這樣較為單一的生意模式轉(zhuǎn)化為較為靈活化的主動尋求合作的進取式，比如走進社區(qū)生活小區(qū)、 居委會、辦公樓、事業(yè)單位等地進行團體洗衣業(yè)務(wù)的開拓；走進賓館、飯店、婚紗影樓等對服飾要求高而且有消費能

19、力的團體地進行有針對性的、專業(yè)的洗衣類綜合服務(wù)。 在現(xiàn)有規(guī)模上，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，進行業(yè)務(wù)聯(lián)系學(xué)習(xí)好幫手.不僅能擴大商圈范圍， 為洗衣店的長期運營提高不可或缺的知名度，更能有效規(guī)避干洗行業(yè)十分明顯的季節(jié)性風險，用團體服務(wù)類的洗衣運營維持在春夏淡季的日營業(yè)額保證，保障洗衣店能迅速的在東山花園地段扎穩(wěn)腳跟，再尋求壯大。二、綜合促銷方式：1、開業(yè)酬賓，洗衣送禮環(huán)節(jié)：根據(jù)實際情況， 采用洗衣消費即可進行現(xiàn)場抽獎，或者可以選擇進行關(guān)于洗護行業(yè)的知識問答，凡是答對者均可以享受本店特別為開業(yè)籌備的小禮品；獎品的選擇主要是以小額度、大刺激為原則，獎品要富有新奇和獨特性獎品組合可采用金字塔形式，逐步升級； 還可

20、以考慮與彩票售賣中心取得聯(lián)系， 提前購得一定量的彩票，凡是來店進行洗衣消費的顧客均可以獲得一張洗衣店代為選購的彩票，這樣一種具有較好的社會效益與公益效益的商業(yè)活動，應(yīng)該會對洗衣店的開業(yè)的人氣聚集形成一定的影響。2、開業(yè)優(yōu)惠券刺激消費欲望在洗衣店開業(yè)階段， 主要針對附近小區(qū)居民及周邊地區(qū)商戶， 進行發(fā)放洗衣店開業(yè)優(yōu)惠卷等擴大新店的影響力， 發(fā)放方式方面可在門店直接發(fā)放給顧客，例如消費滿 50 元送 5 元，也可在周邊人流較大的地點、小區(qū)等直接發(fā)給過往人群。 為了避免重復(fù)和浪費， 發(fā)放時考慮對象是否為自己的潛在顧客， 應(yīng)盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外、 明顯地不學(xué)習(xí)好幫手.具消費可能性的居民；

21、同時避免個體發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量的過于集中的情況，力爭每一張優(yōu)惠卷都能帶來一定量的顧客。3、兌換積分，達500 返現(xiàn)金 50洗衣店采用集點消費， 在洗衣店的客戶資料單上， 設(shè)立 300 元為積分點，每消費一元對應(yīng)這積分增長一分， 對顧客的每一次消費都會有相應(yīng)的準確記錄，待顧客累計積分的累積達到 500 幾分點時就可以享受到現(xiàn)金返還 50 元的優(yōu)惠，洗衣店通過集點消費的方式，盡可能的提升顧客的忠誠度，刺激顧客重復(fù)消費，建立較為穩(wěn)固的老顧客消費群體，也就是回頭客，形成較為穩(wěn)定的收入來源。4、會員制促銷洗衣店門店開張初期， 可以免費贈送準會員卡 （該卡限制在 3 個月內(nèi)使用有效，優(yōu)惠額度略小于正式會員）

22、。在開業(yè)持續(xù)階段，服務(wù)質(zhì)量逐步得到周邊顧客群體的認可后， 店員可鼓勵顧客購卡， 轉(zhuǎn)為正式會員，以便獲得更為有利 的洗衣折扣。通過會員制的方式，來建立我們東山洗衣店長期穩(wěn)定的目標客戶市場， 培養(yǎng)并建立消費者對東山洗衣店品牌知名度的認可和依賴。5、節(jié)假日洗衣店優(yōu)惠活動促銷在春夏季節(jié)洗衣店生意冷淡時候， 可以適時的選擇節(jié)假日進行洗衣店的優(yōu)惠活動促銷， 靈活根據(jù)市場的表東來調(diào)整洗衣店的經(jīng)營策略， 適學(xué)習(xí)好幫手.當?shù)脑诠?jié)假日讓利于顧客， 可以贏得顧客的好感， 一來可以招徠大批對價格敏感的顧客、吸引潛在顧客的光臨，二來可以增加淡季洗衣收入，維持店面的運營，等待秋冬洗衣高潮的來臨。6、建立專業(yè)得體的服務(wù)營銷體系根據(jù)查閱資料我們了解到， 洗滌行業(yè)的經(jīng)驗表明， 洗衣店的成功與否大多得益于柜臺人員的成功推銷， 因此，建立專業(yè)得體的服務(wù)營銷體系對于我們東山洗衣店的運營與壯大有著決定性的意義。 具體