輿情監(jiān)控應(yīng)急處置預(yù)案

1、謝樓小學(xué)輿情監(jiān)控應(yīng)急處理方案為確實(shí)保護(hù)新冠疫情期間學(xué)校各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行， 最大限度地防止、減少 和除去因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各樣負(fù)面影響， 創(chuàng)造優(yōu)秀的學(xué)校輿論環(huán)境，依據(jù)學(xué)校工 作實(shí)質(zhì)，特?cái)M訂本方案。一、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：蘇成東（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：劉德山（副校長(zhǎng)） 司成鎖（副校長(zhǎng)）成員：郭國(guó)（辦公室主任）劉香蘭（一年級(jí)班主任）郭國(guó)（二年級(jí)班主任）程曉云（三年級(jí)班主任）李濤（四年級(jí)班主任）劉德山（五年級(jí)班主任）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：由郭國(guó)同志任辦公室主任，辦公地址：辦公室二、工作原則.正確掌握、快速反響。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力求在第一時(shí)間公布正 確、威望信息，穩(wěn)固民眾情緒，最大限度地防止或減少民眾猜想和新聞媒體

2、的不 正確報(bào)導(dǎo)，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。.增強(qiáng)指引、著重成效。提升正確指引輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事 件的新聞公布有益于學(xué)校工作全局，有益于保護(hù)全體師生的親身利益，有益于社 會(huì)穩(wěn)固和人心平定，有益于事件的妥當(dāng)處理。.講究方法、提升效能。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理與新聞公布同時(shí)部署、 同時(shí)落實(shí)，新聞公布依靠主流強(qiáng)勢(shì)媒體、踴躍指引和應(yīng)用好外來(lái)媒體，處理輿 情突發(fā)事件的各行政部門親密配合新聞公布工作等卓有成效的做法，保證以最短的 時(shí)間、最快的速度，公布最新信息，正確指引輿論。.嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完美新聞公布制度，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)解歸口管 理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)正紀(jì)律，嚴(yán)格賞罰。三、工作方法加大學(xué)校

3、民眾號(hào)建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)校民眾號(hào)的吸引力和感染力。配合上司部門 做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。增強(qiáng)對(duì)校內(nèi)微信群內(nèi)信息管理，任何人不得在工作群內(nèi)流傳不健康信息、 未經(jīng)政府有關(guān)部門證明的信息及分享其余與工作沒關(guān)的鏈接；波及到師生、家長(zhǎng)們關(guān)注的熱門問(wèn)題，要合時(shí)采納適合的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，若有對(duì)波及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論，要及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)，及時(shí)除去負(fù)面影響；環(huán)繞學(xué)校改革發(fā)展的要點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及重要突發(fā)事件，在學(xué)校民眾號(hào)上 要及時(shí)公布正面看法，做好正面指引工作。針對(duì)別有專心的造謠、扭曲和攻擊， 展開義正詞嚴(yán)的輿論斗爭(zhēng)，抵抗負(fù)面言論的浸透和流傳。四、應(yīng)付體制一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，學(xué)校踴躍、及時(shí)介入

4、突發(fā)事件的處理。及時(shí)上報(bào) 上司主管部門，鑒定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)付方案，由特意負(fù)責(zé)人主管對(duì)外信息公布。對(duì)網(wǎng)絡(luò) 輿情處理過(guò)程中出現(xiàn)的新狀況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)談，提出解決方案及處理舉 措，確立有關(guān)部門進(jìn)行處理。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人提出辦理和責(zé)任追查建 議建議，并按有關(guān)程序移交有關(guān)部門辦理。詳細(xì)應(yīng)付體制以下：成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員體制。確立政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)機(jī)警、 熟習(xí)網(wǎng)絡(luò)的教師擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對(duì)波及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情推行監(jiān)控和指 引，特別期間安排專人24小時(shí)監(jiān)控，增強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)付。要點(diǎn)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生、 家長(zhǎng)關(guān)懷、教師、民眾關(guān)注的要點(diǎn)論壇的及時(shí)監(jiān)控，及時(shí)認(rèn)識(shí)社情民心，監(jiān)測(cè)輿情 發(fā)展動(dòng)向。成立

5、快速報(bào)告體制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要 立刻向校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，經(jīng)同意后，依據(jù)事件進(jìn)展?fàn)顩r合時(shí)采納應(yīng)付舉措。成立輿情研判體制。要經(jīng)過(guò)追蹤剖析，掌握輿論發(fā)展走向，剖析判斷突發(fā) 及重要輿情的程度，提出合理化建議。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)部門對(duì)匯總上報(bào)的事 件進(jìn)行初步剖析，依據(jù)事件嚴(yán)重程度決定能否召開會(huì)講和向上司領(lǐng)導(dǎo)部門報(bào)告。成立快速核查體制。對(duì)反應(yīng)的狀況，需要檢查的，要快速組織力量展開檢 查，妥當(dāng)處理，嚴(yán)控因處理不妥造成不良結(jié)果。經(jīng)查證真實(shí)，并組成違紀(jì)的，依據(jù) 有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處；與事實(shí)不符或許進(jìn)出較大的，及時(shí)予以澄清。對(duì)歹意造謠、 擾亂學(xué)校訂常學(xué)習(xí)生活展開的，依法送交有關(guān)部門辦理。成立信息公布體制。加大在學(xué)校網(wǎng)站有關(guān)熱門事件的進(jìn)展?fàn)顩r，完美新 聞公布制度，形成威望、通暢的信息公布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同校辦及有關(guān)部門快速制定新聞公布內(nèi)容和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組鑒定后，依據(jù)一 致的口徑，向上司領(lǐng)導(dǎo)部門報(bào)告，選擇適合的機(jī)遇公布，讓正面信息先發(fā)制人， 供給威望聲音，創(chuàng)造有益輿論。依據(jù)“及時(shí)、正確、公然、透明”的原則，無(wú)論 是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成，仍是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱門，都主動(dòng)澄清事實(shí)實(shí)情，爭(zhēng)取理解 支持。成立輿論指引、勸導(dǎo)體制。搶占網(wǎng)絡(luò)“沙發(fā)”，主導(dǎo)輿論發(fā)展，堅(jiān)持疏 堵聯(lián)合、以疏為主，在網(wǎng)上及時(shí)跟帖、發(fā)帖，運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語(yǔ)言指引 網(wǎng)上