景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目的場(chǎng)營(yíng)銷課件

1、第九章 景區(qū)活動(dòng)策劃管理 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié) 活動(dòng)項(xiàng)目概念體系 第二節(jié) 景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目 的策劃管理過(guò)程 第三節(jié) 景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目 的演出 第四節(jié) 我國(guó)景區(qū)活動(dòng) 現(xiàn)狀分析及其存在 的問(wèn)題（二）巨型活動(dòng) 馬里斯（1987）在國(guó)際旅游專家聯(lián)合會(huì)以巨型吸引物及舉行吸引物為主題的會(huì)議上指出，巨型活動(dòng)可以根據(jù)參觀活動(dòng)的人數(shù)、花費(fèi)及聲譽(yù)影響來(lái)界定。從規(guī)模上看應(yīng)該應(yīng)有超過(guò)100萬(wàn)的參觀人數(shù)，從活動(dòng)費(fèi)用上看不應(yīng)少于500萬(wàn)加拿大元，從聲譽(yù)影響上看它應(yīng)該是一次對(duì)參觀者來(lái)說(shuō)非參與不可的活動(dòng)。 活動(dòng)旅游已經(jīng)成為現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，為此從旅游業(yè)的角度看，所謂的巨型活動(dòng)必須考慮其吸引力?；顒?dòng)的影響 活動(dòng)對(duì)主辦社區(qū)以

2、及其他諸多利益相關(guān)者產(chǎn)生多種影響，確定這些正面和負(fù)面的影響并對(duì)之實(shí)行有效的管理，從而使活動(dòng)從總體上更具積極意義是大型活動(dòng)管理的重要內(nèi)容和目標(biāo)。 主辦機(jī)構(gòu)參加者與觀眾主辦社區(qū)活動(dòng)媒體合作者贊助商abcdefghijkla.管理；b.目的；c.背景；d.影響；e.金錢或財(cái)務(wù)；f.致謝；g.推廣；h.廣告； I.報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)；j.勞工或支持者；k.參與或支持l.娛樂(lè)或獎(jiǎng)勵(lì)；活動(dòng)與旅游 （一）活動(dòng)與旅游的基本關(guān)系 在現(xiàn)代旅游和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行中，活動(dòng)之旅已經(jīng)成為非常重要的現(xiàn)象。在那些不具備相應(yīng)的能夠吸引大型會(huì)議的地區(qū)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向?qū)⒒顒?dòng)之旅作為開發(fā)淡季和周末市場(chǎng)的重要形式。 1、活動(dòng)與目的地吸力 2、活動(dòng)

3、與目的地季性 3、活動(dòng)與旅游空間擴(kuò)散 （二）活動(dòng)與目的地發(fā)展（三）活動(dòng)與靜態(tài)吸引物和設(shè)施（四）活動(dòng)與目的地形象活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)（一）活動(dòng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大 （二）職業(yè)化水平不斷提高 （三）活動(dòng)需求不斷增加武漢國(guó)際旅游節(jié)參與本次武漢國(guó)際旅游節(jié)的二十三個(gè)國(guó)家近三十支表演團(tuán)體和數(shù)千名外國(guó)游客還將參與“感受武漢，心手相聯(lián)”的“ 走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)農(nóng)莊，走進(jìn)名勝，走進(jìn)美食”等活動(dòng)，并參加“首義之旅”、“光谷之夜”、“十月婚典”系列專題游。 “十月婚典”每逢金秋十月，丹桂飄香，秋菊吐蕊。百對(duì)新婚伉儷云集長(zhǎng)江之畔，蛇山之巔，在千年古樓黃鶴樓前，以長(zhǎng)江漢水為媒，楚天父老作證，喜結(jié)同心連理，共渡銀波鵲橋。當(dāng)晚，古樓星光璀

4、璨，海內(nèi)外各界嘉賓云集恭賀，演藝界群星薈萃助陣，銀屏送喜樂(lè)于萬(wàn)戶千家，實(shí)集江城一時(shí)之勝?！笆禄榈洹?004中國(guó)西湖情大紅鷹玫瑰婚典在西子湖畔甜蜜上演，來(lái)自全國(guó)各地的105對(duì)新人踏著撒滿玫瑰花瓣的大紅地毯，在人間天堂攜手締結(jié)良緣。 18歲的新一屆世界小姐在海南驚喜連連 景區(qū)活動(dòng)管理的基本要求 1、要求管理者精于時(shí)間管理。 2、要求管理者精于財(cái)務(wù)之道 3、要求管理者熟練掌握技術(shù) 4、要求管理者掌握人力資源技術(shù)景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目的策劃管理過(guò)程景區(qū)活動(dòng)策劃管理的過(guò)程一、活動(dòng)項(xiàng)目的可行性分析 二、活動(dòng)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷 三、活動(dòng)項(xiàng)目的評(píng)估和報(bào)告 景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目的策劃管理過(guò)程一、 景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目可行性分析 1、景區(qū)活

5、動(dòng)的自身特點(diǎn)，活動(dòng)項(xiàng)目本身是否是一個(gè)好想法？ 活動(dòng)能否吸引觀眾？ 2、是否有必要的技能來(lái)計(jì)劃并承辦活動(dòng)項(xiàng)目？ 3、活動(dòng)所在地的接待能力，能否提供足夠的基礎(chǔ)設(shè)施 4、活動(dòng)項(xiàng)目是否具有財(cái)政的可行性？ 5、活動(dòng)項(xiàng)目能否得到媒體的支持？ 6、衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)是否合理？ 7、參與約人員的因素。 (一)活動(dòng)的營(yíng)銷 概念: 市場(chǎng)營(yíng)銷是活動(dòng)管理的一項(xiàng)職能，用來(lái)和活動(dòng)的參與者或參觀（消費(fèi)者）進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)他們的需求和動(dòng)機(jī)，開發(fā)滿足他們需要的產(chǎn)品，并制定出能夠表達(dá)活動(dòng)目的和目標(biāo)的溝通計(jì)劃。 為了說(shuō)明以上的概念，下面列出了活動(dòng)管理者為了成功舉辦 節(jié)日或特殊活動(dòng)，所常常進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)：景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷1、分析目標(biāo)

6、市場(chǎng)的需要，確定合適的活動(dòng)要素，即“產(chǎn)品” 2、確定其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)怎樣來(lái)滿足類似的需求，以保證他們的 活動(dòng)具有獨(dú)一無(wú)二的賣點(diǎn)。 3、預(yù)測(cè)參加活動(dòng)的人數(shù) 4、確定人們參加活動(dòng)的時(shí)間 5、評(píng)估他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X來(lái)參加活動(dòng) 6、決定用來(lái)向目標(biāo)市場(chǎng)宣傳活動(dòng)內(nèi)容的促銷活動(dòng)的類型和數(shù)量 7、由于活動(dòng)項(xiàng)目具有無(wú)形性、不可分割性和不可彌補(bǔ)性的特 點(diǎn)，這些特點(diǎn)給活動(dòng)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)。景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷（二）活動(dòng)項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程1、確定產(chǎn)品的特色 2、確定客戶（市場(chǎng)細(xì)分） 3、計(jì)劃滿足客戶的需求。 一 旦你確定了自己的 觀眾群體，就必須保證 滿足他們的需求。 4、分析消費(fèi)者的決策過(guò)程 5、確定

7、價(jià)格和入場(chǎng)券計(jì)劃 6、推銷活動(dòng)項(xiàng)目 7、評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷效果（三）活動(dòng)項(xiàng)目的評(píng)估和報(bào)告一、概述 活動(dòng)評(píng)估對(duì)活動(dòng)管理過(guò)程非常重要?；顒?dòng)管理過(guò)程的核心就是增長(zhǎng)見識(shí)、吸取教訓(xùn)，使活動(dòng)更加完美?；顒?dòng)評(píng)估如果能夠得到正確的利用和運(yùn)用，它就會(huì)是不斷改善活動(dòng)，保證活動(dòng)項(xiàng)目成功的舉辦。 評(píng)估活動(dòng)就是嚴(yán)格觀察、衡量和監(jiān)控一個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行，以便精確評(píng)定其成果的過(guò)程。它使得創(chuàng)建活動(dòng)概述成為可能，活動(dòng)概述描述了一個(gè)活動(dòng)的基本特征和重要統(tǒng)計(jì)數(shù)字。它也使得給項(xiàng)目干系認(rèn)提供反饋成為可能，并提供了一種分析和改善的工具，在活動(dòng)管理過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。活動(dòng)管理過(guò)程是一個(gè)循環(huán)（如下圖），在這個(gè)循環(huán)中輸入和分析一個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)， 可以進(jìn)行

8、更為廣識(shí)的決策，做出更為高效的計(jì)劃，提高活動(dòng)成果。 計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估以觀察、反饋和評(píng)估和活動(dòng)管理過(guò)程二、評(píng)估過(guò)程為了滿足項(xiàng)目若干人諸多不同 的報(bào)告要求，活動(dòng)管理者有必 要認(rèn)真地對(duì)活動(dòng)評(píng)估做出計(jì)劃。 計(jì)劃包括如下考慮： 1、需要什么數(shù)據(jù)； 2、如何、何時(shí)、通過(guò)誰(shuí)收 集數(shù)據(jù)； 3、如何分析數(shù)據(jù)； 4、在最終報(bào)告中使用何種形式。三、評(píng)估的內(nèi)容 活動(dòng)具有有形和無(wú)形地影響。調(diào)查通常會(huì)衡量有形地影響，如經(jīng)濟(jì)成本和收益，因?yàn)檫@些最容易衡量。然而，即時(shí)評(píng)估需要有敘事性和描述性，衡量活動(dòng)地?zé)o形影響包括對(duì)社會(huì)生活和對(duì)團(tuán)體福利地影響、活動(dòng)所激發(fā)的自豪感。以及對(duì)一個(gè)地方或旅游目的地的形象所造成的長(zhǎng)期影響。 小結(jié)： 活動(dòng)評(píng)

9、估是一個(gè)在整個(gè)活動(dòng)管理周期內(nèi)衡量和評(píng)價(jià)活動(dòng)的過(guò)程。它提供了反饋，有助于單個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃和改善以及活動(dòng)行業(yè)的知識(shí)庫(kù)。 第三節(jié) 景區(qū)活動(dòng)的演出“演出”(Staging) 一詞來(lái)自于劇院中的戲劇表演。它指的是對(duì)戲劇制作中的所有要素進(jìn)行組織，并在舞臺(tái)上表演戲劇。大多數(shù)活動(dòng)演出都是在單一的場(chǎng)所中進(jìn)行的，它們和戲劇制作的組織工作很相似。然而，一出戲劇的上演時(shí)間可以持續(xù)一個(gè)季節(jié)，而大型活動(dòng)的演出時(shí)間可能只有一個(gè)晚上。此類活動(dòng)的例子包括產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、公司聚會(huì)和慶?；顒?dòng)、頒獎(jiǎng)典禮、會(huì)議活動(dòng)、音樂(lè)會(huì)、大型婚禮、公司宴會(huì)以及開幕式和閉幕式等活動(dòng)。另外，演出也指的是在更大規(guī)模的節(jié)日中，對(duì)演出地點(diǎn)的統(tǒng)籌布置。大型節(jié)日可能會(huì)

10、包括以某個(gè)地點(diǎn)為中心的多個(gè)演出場(chǎng)所。各個(gè)場(chǎng)所都舉辦一系列的活動(dòng)，其主題各不相同。以主題為中心的演出各要素主題場(chǎng)所飲食服務(wù)視聽器材和特技效果音響和燈光裝飾、道具、布景藝術(shù)家、娛樂(lè)活動(dòng) 演講者進(jìn)行活動(dòng)演出，需要考慮以下主要事項(xiàng)1、主題的確定和活動(dòng)的設(shè)計(jì) 2、選擇場(chǎng)所 3、觀眾和來(lái)賓 4、舞臺(tái) 5、供電、燈光和音響 6、視聽器材和特技效果 7、伙食服務(wù) 8、表演者 9、工作人員 11、制作時(shí)間表 12、對(duì)活動(dòng)的記錄 13、意外事件我國(guó)景區(qū)活動(dòng)現(xiàn)狀分析及其存在的主要問(wèn)題現(xiàn)狀分析 1、我國(guó)的傳統(tǒng)民族節(jié)慶 正在逐漸失去其固有的 特色而顯得蒼白無(wú)力 2、“現(xiàn)代節(jié)”面臨的困境 1、市場(chǎng)調(diào)研較少，產(chǎn)業(yè)化程度不高 2、忽視地方特色，創(chuàng)新內(nèi)容不多 3、對(duì)外宣傳力度不大 4、節(jié)慶旅游紀(jì)念品開發(fā)欠缺 5、品牌意識(shí)不足、有些節(jié)慶活動(dòng)時(shí)