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文檔簡介
1、上班族常見心理問題隨著企業(yè)對員工的要求越來越高,員工承受的壓力不斷加碼,水漲船高,員工在職場中呈現(xiàn)的心理問題越來越多,導(dǎo)致員工工作效率降低,工作狀態(tài)低落,嚴(yán)重耗損和危害員工的心理、生理狀態(tài),給企業(yè)與員工都帶來相當(dāng)大的損失。企業(yè)也開始重視員工的心理健康問題,很多企業(yè)都開展員工EAP服務(wù)。上班族常見心理問題有:1、心理壓力過大,工作負(fù)荷過重和工作要求過高,工作中人際關(guān)系處理不當(dāng),家庭與情感出現(xiàn)糾葛,自我內(nèi)在認(rèn)可度不高,都會給員工心理造成很大的心理壓力。壓力過大會引起很多生理、心理與行為的消極反應(yīng),比如容易疲勞,容易感冒,情緒低落,記憶力、創(chuàng)造性下降,工作熱情和積極性下降。2、職業(yè)枯竭,也稱職業(yè)枯竭
2、綜合癥,職業(yè)枯竭的人對工作失去熱忱,對自己職業(yè)缺乏基本興趣,情緒低落,消極怠工,在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。3、因情感與家庭導(dǎo)致的情緒問題。因感情、婚姻、家庭產(chǎn)生的情緒問題和心理張力遷移到日常工作中,往往會嚴(yán)重影響到員工的工作狀態(tài),是影響員工壓力和情緒的重要因素。4、突發(fā)性心理危機(jī):由于企業(yè)裁員、公司并購、員工過勞死或者員工自殺等突發(fā)性災(zāi)難事件引起的心理危機(jī)問題,導(dǎo)致員工產(chǎn)生彌漫性的心理恐慌。5、因職業(yè)角色引發(fā)的心理問題。職業(yè)往往要求我們扮演一個固定或者相對穩(wěn)定的角色,如警察,教師,經(jīng)理,服務(wù)員等,而長時間的職業(yè)角色扮演帶來的心理問題,產(chǎn)生職業(yè)角色與生活角色轉(zhuǎn)換困難,引發(fā)家庭矛
3、盾或人際矛盾,或者產(chǎn)生角色掙扎,職業(yè)角色與內(nèi)心自我的角色沖突不甘心扮演這個角色,而為了生存不得不扮演這個角色,產(chǎn)生自我認(rèn)同危機(jī),非常痛苦。上述的這些問題往往具有顯性與隱性的特點,作為企業(yè)的管理者與人力資源工作或者企業(yè)EAP負(fù)責(zé)人需要及時的發(fā)現(xiàn)處理,可以使員工與企業(yè)的損失減低到最少。如果作到及時有效的識別員工的心理問題:若果可以企業(yè)應(yīng)該在員工入職前或定期先對員工進(jìn)行一個心理健康狀況的調(diào)查,建立員工的心理檔案,并評估員工的心理健康承受能力與水平,且管理人員或者負(fù)責(zé)人員也可以從一些指標(biāo)與信號來識別,并同時及時反饋給相關(guān)的負(fù)責(zé)部門。1、工作的指標(biāo):工作效率的持續(xù)下降,工作狀態(tài)明顯低落;2、情緒的指標(biāo):
4、沖動性,突然性的情緒爆發(fā);長期低落陰沉的情緒,無精打采;3、人際關(guān)系指標(biāo):人際關(guān)系持續(xù)惡化,易與人發(fā)生沖突,或者非常自閉;4、身體指標(biāo):偏頭痛,經(jīng)常性的疲勞,經(jīng)常性的身體不適等軀體化疾病頻繁發(fā)生;5、外在的習(xí)慣:毫無節(jié)制的抽煙、喝酒等等。通過前期的調(diào)查與識別指標(biāo),我們可以識別有心理問題的員工,對于有健康隱患的員工及時干預(yù)與幫助。“冰凍三尺,非一日之寒?!逼髽I(yè)員工心理問題的產(chǎn)生不是一天兩天的事情,也不是單一的原因產(chǎn)生的,因此,要解決員工的心理問題也不是簡單的事情,需要各個層面的努力與合作。從員工的角度來說,心理健康關(guān)系到自己的切身利益,為加強(qiáng)自身的心理健康水平,員工需要增強(qiáng)自身的職業(yè)適應(yīng)能力和心
5、理調(diào)節(jié)能力,學(xué)會對自己進(jìn)行壓力管理和心理健康調(diào)節(jié),構(gòu)建自己的社會支持圈,尋找適合自己的心理調(diào)節(jié)和放松方式,做一個相對健康的人!對于超出援助范圍的,可以推薦他們?nèi)タ磳I(yè)的心理咨詢,尋求專業(yè)的幫助,及時有效的進(jìn)行調(diào)整。從企業(yè)的角度來講,企業(yè)重視員工心理健康,是真正的“以人為本”的企業(yè)文化的表現(xiàn),同時也能提高企業(yè)的工作效率,減少離職率,營造健康的良好工作氛圍、溝通機(jī)制和企業(yè)文化。有條件的企業(yè)可以采取引進(jìn)EAP模式,實行員工心理援助計劃,可和外部專業(yè)結(jié)構(gòu)合作,也可在企業(yè)內(nèi)部建立心理咨詢部門或場所,如設(shè)立壓力發(fā)泄室、心理輔導(dǎo)辦公室、咖啡廳等。也可以根據(jù)企業(yè)的具體情況,進(jìn)行制度上和組織上的改革,減少員工心理問題的誘因,同時在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對員工心理
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