電子商務環(huán)境下國際貿易存在的問題

1、電子商務環(huán)境下國際貿易存在的問題本篇論文目錄導航:【題目】電商環(huán)境下國際貿易發(fā)展問題研究【第一章】電商對國際貿易的影響探析緒論【第二章】電子商務和國際貿易文獻綜述【3.1 3.2】我國電子商務的發(fā)展及特點【3.3 3.4】電子商務環(huán)境下國際貿易存在的問題【4.1】 佛山A公司的電商之旅案例分析【4.2 4.3】阿里巴巴的B2B平臺案例分析【結論/參考文獻】電子商務對國際貿易的作用分析結論與參考文獻3.3電子商務對我國國際貿易的影響電子商務在國際貿易中的應用，對我國國際貿易的發(fā)展產生了深遠的影響。一方面可以節(jié)約企業(yè)在對外貿易中的交易成本， 提高 企業(yè)單位產品獲得的利潤。另一方面可以提高企業(yè)的競爭

2、優(yōu)勢， 建立 企業(yè)的核心競爭力，以此建立買方對企業(yè)的忠誠度。(1)基于交易成本分析交易成本是指在一定的社會關系中，人們自愿交往、彼此合作達成交易所支付的成本。 交易成本的創(chuàng)始人 科斯在其1937年發(fā)表的論文論企業(yè)的性質中表示， 交易是有成 本的，而且隨著市場交易范圍的擴大、交易關系的復雜，交易成本也會不斷上升。降低交易成本的途徑主要是降低其交易的直接成本，也就是降低市場研究成本、貿易洽談成本、采購和銷售成本以及服務支 持成本。降低市場研究成本電子商務的作用之一就是可以快速的 獲取大量的市場需求信息。企業(yè)可以通過在線調查或者發(fā)放網上問卷 來搜集消費者的需求信息；同時也可以通過電子商務網站平臺來定

3、期 搜集消費者的反饋意見。這些方式與傳統(tǒng)的市場調研方式，如面對面 訪談、發(fā)放紙質版的問卷、電話調查等相比，極大地節(jié)省了市場研究 的成本，并且提高了信息獲得的效率。同時，還可以通過網絡發(fā)布階 段性市場研究的成功，讓消費者進行體驗并進一步提出改進的意見。 例如，2009年11月舉辦的第二屆中國電子金融發(fā)展年會在進行金 融市場產品的研究時，就借助了專業(yè)的在線研究系統(tǒng)，不但在一定程 度上節(jié)約了成本、而且提高了效率，因此受到了與會各界的強烈關注。降低貿易洽談成本其一，企業(yè)可以通過網絡信息發(fā)布， 將產品信息廣而告之，從而使更多的消費者得到了解。其二，企業(yè)可 以通過網絡產品展示會，把網絡產品展銷會從實體轉變

4、到網上， 可以 借助網絡平臺進行信息的傳播和交流， 并及時獲得反饋意見，不僅大 大節(jié)約了出差的差旅費以及展銷會的展位費； 而且可以突破時空條件 限制，使貿易洽談可以全天候進行。降低采購銷售成本在電子商務時代，企業(yè)降低采購成本 的主要途徑就是通過網絡以及電子商務平臺和客戶以及供銷商進行 聯(lián)系，以此來進行供應商的選擇、原材料的訂購以及產品的銷售，從而極大的降低了企業(yè)的采購和銷售成本。具體來說，首先，電子商務 的應用降低了企業(yè)在采購以及銷售過程中所消耗的時間成本；其次， 降低了交易雙方面對面、洽談時所需要花費的金錢成本；最后，降低 了信息在選擇、傳遞以及處理過程中產生的成本，交易的完成由紙張 實體想

5、找無紙化貿易方式轉變。例如，中國的石化產業(yè)也已經開始朝 著電子采購時代邁進，目前其生產建設所需的物質90%以上都來自于網上采購。截止到2011年5月1日，中國石化電子商務系統(tǒng)的 網上采購累計額已達到 9 841.98億元。降低服務支持成本現(xiàn)在企業(yè)的經營理念逐漸開始從以產 品為中心向著以服務為中心轉移，因此客戶的服務支持也就成了企業(yè) 發(fā)展過程中必不可少的條件。在傳統(tǒng)的國際貿易中，企業(yè)主要采用呼 叫中心、傳真以及上門服務等方式，不僅成本比較高，而且時間較長， 不能滿足消費者的需求。在電子商務的環(huán)境下，一方面企業(yè)可以通過 web呼叫中心將網絡電話、語音、傳真、電子郵件等無縫結合起來， 另一方面可以應

6、用網上留言及 QQ在線客服等方式，在客戶需要服 務的情況下為其提供高效便捷的服務，在提高客戶滿意度的前提下也 節(jié)約了服務的支持成本。(2)基于競爭優(yōu)勢理論分析邁克爾波特在 1985年出版的競 爭優(yōu)勢一書中認為，每一個企業(yè)都是用來進行設計、生產、營銷、 交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。 在這些相互聯(lián)系的不 同活動中會產生價值增值，其總和便構成了企業(yè)的價值鏈。價值鏈包 含價值活動和利潤，而價值活動是企業(yè)從事的物質上和技術上的界限分明的各項活動，同時也是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢。有利于產品設計的創(chuàng)新在電子商務環(huán)境下，企業(yè)可以對 客戶的需求信息進行存儲，并分配到不同的部門，從而為使企

7、業(yè)的生 產和客戶的需求更加貼合。同時，企業(yè)可以根據客戶的不同需求，進 行“量體裁衣”,包括新服務的研發(fā)、產品的改進、軟件的 開發(fā)等，設計活動貫穿于企業(yè)價值鏈的每一個過程， 對整個價值起到 支持作用，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。降低企業(yè)經濟活動成本電子商務通過對現(xiàn)代通訊技術的 應用，直接降低了企業(yè)經濟活動的成本。成熟的電子商務技術可以達 到與傳統(tǒng)商務活動相同的功能，但是成本相對于傳統(tǒng)商務活動卻降低 很多。例如，貿易雙方在進行貿易磋商時，如果從中國郵寄一封信件 到美國，郵費在5元人民幣以上，但是如果用電子郵件發(fā)送包含相 同信息量的郵件，費用則不超過 3角。這在無形之中就大大節(jié)約了 企業(yè)的經濟活動成本。

8、擴大企業(yè)影響力，構成企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢由于電子商 務目前屬于高科技的前瞻性行業(yè)，率先使用電子商務的企業(yè)會在行業(yè) 中樹立起勇于創(chuàng)新、敢于嘗試，容易接納新事物的積極、健康的形象。 企業(yè)可以通過樹立自己的良好的形象來提高自己在商業(yè)伙伴中的地 位，建立未來的競爭優(yōu)勢，同時也可以對企業(yè)已有的傳統(tǒng)商務活動產 生良好的影響。3.4電子商務環(huán)境下國際貿易存在的問題從目前電子商務在國際貿易中的應用情況來看，美國、歐盟等發(fā)達國家明顯地走在前面。我國的大部分企業(yè)只是在網上發(fā)布廣告、 進行簡單的企業(yè)介紹、產品信息發(fā)布、電子查詢、互通商品信息，信 息量少、更新慢，很少能有企業(yè)進行網上全天候商務洽談、 簽訂合同、 交換文

9、本及單證，而能完成網上購物、網上支付、開展網絡營銷的就 更少了。我國電子商務環(huán)境下國際貿易發(fā)展存在如下問題：(1)買賣雙方的信任有待加強電子商務下的國際貿易基于整 個互聯(lián)網，在電子商務把世界的買賣雙方融為一體， 從而減少雙方交 易成本的同時，也由于其虛擬性和信息的不對稱性增加了買賣雙方之 間的不信任感。買賣雙方從開始的尋找貿易伙伴，咨詢、洽談，到網 上支付，整個過程中雙方只能通過聊天軟件進行溝通。一方面，買方 看不到賣方以及產品，只能通過網上的圖片和文字進行判斷。 另一方 面，賣方在收到買方一小部分預付的情況下就要發(fā)貨。 在這種情況下， 原本陌生的買賣雙方能否在較短的時間建立彼此的信任感就尤其

10、重 要，這也是電子商務環(huán)境下的國際貿易能否做大的關鍵問題。(2)網絡安全問題亟待解決電子商務在給我們的工作生活帶 來便捷的同時，也存在著安全隱患，隨著郵件在電子商務中的廣泛應 用，網上銀行、網上合同、電子簽名等的應用會越來越廣泛，大量的 交易信息會在網上傳遞，資金也會在網上劃撥流動，這時用戶的信息 和數(shù)據安全就顯得尤為重要。而目前在我國的國際貿易過程中， 存在 一種突出的網絡安全問題，就是網絡黑客在破解買方的密碼之后， 以 買方的名義發(fā)郵件給賣方，從而騙取賣方的錢財。這樣的情況在目前 我國電子商務下國際貿易的過程中屢見不鮮， 不僅影響了買賣雙方信 任的建立，而且嚴重的阻礙了電子商務環(huán)境下國際貿

11、易的發(fā)展。(3)買賣雙方交易過程中的風險依然存在在網絡環(huán)境下，企 業(yè)雙方在進行買賣交易的過程中依然存在很大的風險。 這些風險時常 出現(xiàn)在買賣雙方的具體交易過程中，嚴重影響了健康穩(wěn)定的電子商務 環(huán)境下國際貿易的建立。而這些風險產生的主要原因，是由于買賣雙 方的信息不對稱以及不誠信，最終導致交易過程中詐騙事件的屢次發(fā) 生。具體來說，對于國際貿易中的買方，通常會存在已經打給賣方一 半或者更多的貨款，但是賣方發(fā)過來的卻是劣質的產品， 甚至是空的 裝運箱這種情況的發(fā)生。而對于國際貿易中的賣方，也會遭遇發(fā)貨之 后買方以各種理由拒付剩余貨款的情況。由于國際貿易涉及的往往是 兩個國家，雙方國家的法律會存在分歧

12、，因此如果買賣中被騙的一方 企圖提出訴訟，并想得到公正的處理，意味著將面臨一個復雜而長期 的過程。(4)相關法律法規(guī)尚未健全在國際貿易網絡交易中，由于交 易雙方分別處于不同的法律體系中，如何鑒別網絡電子商務單據資料 的真?zhèn)?，如何?guī)范電子合同、電子商務認證、網上交易與支付、網上 知識產權、電子商務管轄權等電子商務所涉及的種種法律問題，各國的規(guī)定仍然有所差異，國際上缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)對此進行規(guī)范。 而 我國現(xiàn)有法律法規(guī)制度的制定滯后于信息工業(yè)的發(fā)展， 相關的法律為 從事電子商務的交易主體帶來了高度的風險， 構成了阻礙電子商務應 用的一道不容忽視的屏障。(5)通關的相關問題國際貿易的通關過程非常復雜

13、，會涉及到報關、通關、報檢、外匯結算、退稅等一系列問題，這些流程中的 一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會直接導致整個出口流程的延誤。 在電子商務 環(huán)境下，由于虛擬的交易過程涉及到兩個不同的國家，因此這些流程在實際操作過程中還有很多不盡人意之處， 比如中小企業(yè)的外匯結算 不夠及時，電子商務涉及跨境結算，出口退稅怎么核定等，這是很多 跟外貿有關的政府部門亟待要加強的內容， 來適應電子商務條件下國 際貿易發(fā)展的形勢。(6)電子商務的大環(huán)境有待改善隨著電子商務在我國的日益 成熟，電子商務在國際貿易中應用范圍開始逐漸延伸， 越來越多的的 中小型外貿企業(yè)開始借助電子商務平臺進行自身的發(fā)展。但是我國目前形成的電子商務下國際貿易的大環(huán)境還存在一 些問題，需要得到改善。主要的問題包括兩個方面，其一，在眾多的 電子商務平臺中，作為賣方的會員企