郵政儲匯系統(tǒng)操作強化訓練期末考試-理論部分

1、郵政儲匯系統(tǒng)操作強化訓練期末考試-理論部分下列選項中，屬于個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)管理機構(gòu)的有（）。 A總行(正確答案)B一級分行(正確答案)C二級分行(正確答案)D網(wǎng)點對于郵政儲蓄營業(yè)機構(gòu)而言，儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)角色包括（）。 A普通柜員(正確答案)B支行（局）長(正確答案)C營業(yè)主管(正確答案)D司法操作員下列選項中，屬于郵儲網(wǎng)點普通柜員業(yè)務(wù)職責的有（）。 A執(zhí)行個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)各項規(guī)章制度(正確答案)B負責本柜員現(xiàn)金、憑證盤點(正確答案)C配合支行（局）長開展業(yè)務(wù)宣傳和推廣(正確答案)D負責現(xiàn)金管理郵儲網(wǎng)點柜員應妥善保管自己的柜員號和密碼，但根據(jù)業(yè)務(wù)辦理需要可以將柜員號和密

2、碼借予他人使用。（） A正確B錯誤(正確答案)下列選項中，屬于可以修改的柜員信息主要有（）。 A柜員角色(正確答案)B柜員權(quán)限(正確答案)C密碼使用周期(正確答案)D柜員姓名郵儲銀行業(yè)務(wù)印章按照呈現(xiàn)形態(tài)的不同，可以分為（） 。 A實物印章(正確答案)B方形銀行C圓形印章D電子印章(正確答案)下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點印章保管的說法，正確的有（）。 A網(wǎng)點領(lǐng)取實物印章后，應將實物印章存放在網(wǎng)點保險柜內(nèi)保管(正確答案)B營業(yè)期間，柜員的實物印章可放入尾箱或抽屜中保管，隨用隨取(正確答案)C營業(yè)期間，不得將實物印章帶離營業(yè)場所(正確答案)D非營業(yè)期間，網(wǎng)點實物印章原則上應隨尾箱寄庫保管(正確答案)采用集中授權(quán)

3、模式的郵政金融各級機構(gòu)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，應遵循（）的原則。 A前臺負責合規(guī)性B前臺負責真實性(正確答案)C后臺負責合規(guī)性(正確答案)D后臺負責真實性郵儲網(wǎng)點尾箱按存在形態(tài)的不同，可以劃分為（）。 A實物尾箱(正確答案)B系統(tǒng)尾箱(正確答案)C營業(yè)網(wǎng)點尾箱D自助銀行尾箱郵儲營業(yè)網(wǎng)點一般按照不超過（）天的實際使用量，向上級管理機構(gòu)請領(lǐng)重要空白憑證。 A3至5B7C15(正確答案)D30郵儲網(wǎng)點普通柜員一般按照不超過（）天的實際使用量，向本網(wǎng)點營業(yè)主管請領(lǐng)重要空白憑證。 A1至3B3至5(正確答案)C5至7D7至10郵儲網(wǎng)點（）是對尾箱內(nèi)的現(xiàn)金、單證進行的正式核對，打印柜員正式軋賬單，正式軋賬后可

4、上繳尾箱。 A正式軋賬(正確答案)B臨時軋賬C強行軋賬D隨機軋賬下列選項中，屬于郵儲網(wǎng)點軋賬類型的有（）。 A正式軋賬(正確答案)B臨時軋賬(正確答案)C強行軋賬(正確答案)D隨機軋賬下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點日終正式軋賬的說法，正確的有（）。 A營業(yè)終了，柜員應進行正式軋賬，將系統(tǒng)尾箱與實物尾箱中的重要單證及現(xiàn)金進行核對，確保賬實相符(正確答案)B普通柜員根據(jù)結(jié)存的現(xiàn)金及重要空白憑證進行正式軋賬，軋賬成功后打印“柜員軋賬單”(正確答案)C正式軋賬失敗，須經(jīng)授權(quán)辦理強行軋賬，打印“強行軋賬單”并做長短款掛賬(正確答案)D正式軋賬失敗，須經(jīng)授權(quán)辦理強行軋賬，并做長短款掛賬后打印“強行軋賬單”根據(jù)個人存款賬

5、戶實名制規(guī)定，郵儲機構(gòu)應按規(guī)定核對并登記個人客戶有效實名證件上的（）等信息。 A年齡B姓名(正確答案)C證件號碼(正確答案)D發(fā)證機關(guān)所在地(正確答案)當客戶（外國公民）申請開立郵儲個人存款賬戶時，如客戶提供的有效實名證件無法準確判斷其身份，柜員應要求客戶出具（）等輔助身份證明材料，以進一步確認客戶身份。 A機動車駕駛證(正確答案)B外國人永久居留身份證C外國居民身份證(正確答案)D使領(lǐng)館人員身份證件(正確答案)客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查是指郵政儲蓄機構(gòu)通過登錄（）信息轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，訪問公安部全國公民身份信息系統(tǒng)，對客戶提供的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片及簽發(fā)機關(guān)的真實性進行核查的行為。 A中

6、國銀保監(jiān)會B中國人民銀行(正確答案)C公安部D中國銀行業(yè)協(xié)會郵儲網(wǎng)點柜員在進行聯(lián)網(wǎng)核查時，如因網(wǎng)絡(luò)故障等原因無法進行聯(lián)網(wǎng)核查的，應（）。 A向客戶解釋，建議客戶稍后再來辦理業(yè)務(wù)或到其他網(wǎng)點辦理B在采取視驗或其他形式驗證方式后，繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)(正確答案)C在聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記(正確答案)D待故障排除后，對登記的居民身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查(正確答案)客戶辦理（）業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點柜員應核對客戶的有效實名證件，并留存其有效實名證件的復印件或影印件。 A掛失補發(fā)(正確答案)B密碼正式掛失C掛失銷戶(正確答案)D密碼重置(正確答案)根據(jù)賬戶類型的不同，個人銀行結(jié)算賬戶

7、可分為（）。 A類個人結(jié)算賬戶(正確答案)B類個人結(jié)算賬戶(正確答案)C類個人結(jié)算賬戶(正確答案)D類個人結(jié)算賬戶下列選項中，無實體介質(zhì)的類戶可以辦理的業(yè)務(wù)主要包括（）。 A購買投資理財產(chǎn)品(正確答案)B存取現(xiàn)金C接收本行貸款并還款(正確答案)D限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金(正確答案)郵儲個人客戶可通過個人網(wǎng)銀或手機銀行渠道開立類戶；類戶的激活方式為（）。 A由客戶名下任一賬戶向其轉(zhuǎn)入任意金額B由綁定的類戶或類戶向其轉(zhuǎn)入任意金額(正確答案)C網(wǎng)點柜臺進行重置密碼D網(wǎng)點柜臺經(jīng)銀行工作人員現(xiàn)場核驗身份下列選項中，應納入個人儲蓄賬戶進行管理的有（）。 A本外幣定期一本通賬戶(正確答案)B整存整取賬戶(正

8、確答案)C本外幣活期一本通賬戶D通知存款賬戶(正確答案)未設(shè)置密碼的郵儲個人存款賬戶，下列（）等業(yè)務(wù)可在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。 A查詢(正確答案)B補登折(正確答案)C憑證掛失D打印壓縮明細(正確答案)賬戶信息修改是指根據(jù)客戶申請，或由于普通柜員操作失誤，對已開立賬戶的（）等要素進行修改的業(yè)務(wù)。 A戶名(正確答案)B證件類型(正確答案)C證件號碼(正確答案)D存期(正確答案)小額賬戶管理費僅對賬戶季度日均余額小于規(guī)定金額的個人活期人民幣存款賬戶收取，每（）收取一次。 A.天B.月C.季度(正確答案)D.年郵政儲蓄機構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理或者協(xié)助有權(quán)機關(guān)反洗錢調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)客戶涉嫌電信詐騙的，可采取（）等方

9、式重新識別客戶身份。 A對客戶電話核實B核對客戶有效身份證件(正確答案)C回訪客戶(正確答案)D向公安部門核實(正確答案)本人賬戶強制銷戶是指存量一人多賬戶清理時，客戶在丟失憑證、遺忘密碼的情況下，對有實體介質(zhì)且賬戶余額在（）元以下（含）的賬戶直接進行銷戶。 A5000B10000(正確答案)C20000D50000下列關(guān)于綠卡通卡副卡掛失的說法，正確的有（）。 A可辦理密碼掛失(正確答案)B可辦理憑證掛失C不能辦理掛失事項更改失(正確答案)D不能辦理緊急掛失(正確答案)下列選項中，需在原掛失受理網(wǎng)點辦理的掛失業(yè)務(wù)有（）。 A再掛失(正確答案)B卡密碼跨省掛失后的掛失事項更改C掛失補發(fā)(正確答

10、案)D掛失撤銷憑證(正確答案)根據(jù)郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度相關(guān)規(guī)定，個人賬戶異地柜面臨時掛失的有效期為（）天。 A1B5C7D20(正確答案)下列關(guān)于個人賬戶止付交易的說法，正確的有（）。 A賬戶止付完成后，該賬戶可用余額為零(正確答案)B限額止付完成后，賬戶可用余額為零C限額止付完成后，賬戶可用余額減少相應止付部分(正確答案)D限額止付后允許辦理賬戶止付，且限額止付不限定次數(shù)(正確答案)普通柜員處理個人存款賬戶賬務(wù)類交易時出現(xiàn)差錯，且在客戶已離開的情況下，可以對差錯交易進行沖正處理；如原個人存款賬戶余額不足沖正，則柜員需先辦理（）交易。 A取消交易B賬戶凍結(jié)C賬戶止付D限額止付(正確答案)下列選項中

11、，可對單位和個人存款賬戶提出扣劃的有權(quán)機關(guān)包括（）。 A公安機關(guān)B人民法院(正確答案)C稅務(wù)機關(guān)(正確答案)D海關(guān)(正確答案)根據(jù)郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度相關(guān)規(guī)定，急付款業(yè)務(wù)由（）共同辦理。 A開戶網(wǎng)點B交易網(wǎng)點(正確答案)C交易網(wǎng)點所屬一級分行(正確答案)D開戶方一級分行(正確答案)下列選項中，未登折明細不壓縮打印的情形有（）。 A本外幣定期一本通(正確答案)B本外幣活期一本通C對賬簿(正確答案)D最近92天的交易明細(正確答案)郵政儲蓄個人客戶辦理可疑憑證解鎖定時，需出示本人有效實名證件在（）辦理。 A開戶網(wǎng)點B省內(nèi)任一網(wǎng)點C全國任一網(wǎng)點(正確答案)D自助設(shè)備綠卡是由郵儲銀行發(fā)行，具有（）等全部或

12、部分功能的金融支付工具。 A消費(正確答案)B匯款結(jié)算(正確答案)C存取款(正確答案)D透支下列選項中，屬于綠卡激活業(yè)務(wù)辦理渠道的有（）。 A網(wǎng)點柜臺(正確答案)B移動展業(yè)(正確答案)CITM(正確答案)DATM下列關(guān)于綠卡換卡業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。 A綠卡換卡時，客戶本人需出示有效實名證件，憑密碼在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理，允許他人代辦B換卡和掛失補發(fā)新卡后，原卡簽訂的中間業(yè)務(wù)等協(xié)議及云閃付等綁定關(guān)系自動轉(zhuǎn)移到新卡(正確答案)C軍人保障卡、社會保障卡、有效期內(nèi)的學生資助卡等政策性銀行卡原則上只能更換同一卡品種卡類別的卡(正確答案)D綠卡通卡客戶在卡片損壞、丟失時，可申請辦理換卡不換號業(yè)務(wù)，更換或

13、補發(fā)卡號保持不變的新卡(正確答案)因客戶換卡、銷戶或撤銷卡，柜員應當場剪卡處理或在磁條、芯片上打洞作廢并復印，廢卡交還客戶，復印件上繳會計稽核。（） A正確(正確答案)B錯誤下列關(guān)于綠卡通卡副卡額度的說法，正確的有（）。 A副卡發(fā)生支出類交易后，系統(tǒng)自動扣減其當月可用支出額度(正確答案)B副卡發(fā)生存款交易后，增加其當月可用支出額度C副卡發(fā)生消費退貨等交易時，如原交易未發(fā)生在本額度周期內(nèi)，其當月可用支出額度不予沖回(正確答案)D副卡發(fā)生異地存款手續(xù)費，不扣減其當月可用支出額度(正確答案)根據(jù)郵儲金融IC卡業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，自動圈存的上限應低于電子現(xiàn)金賬戶余額上限，下限值不得低于（）元，日累計自動圈存

14、上限值不得高于（ D ）元。 A10；1000B10；2000C50；1000D50；2000(正確答案)下列關(guān)于對賬單的說法，正確的有（）。 A客戶申請寄送對賬單，需出示本人有效實名證件和綠卡在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理，可以代辦B一級支行和網(wǎng)點均可辦理批量加辦、修改、撤銷對賬單寄送業(yè)務(wù)(正確答案)C因客戶原因造成對賬單寄送服務(wù)費無法扣收時，從本對賬單月度周期起，取消對賬單寄送服務(wù)(正確答案)D客戶取消對賬單寄送服務(wù)后，將從辦理取消當日所在對賬單月度周期起，取消對賬單寄送服務(wù)(正確答案)對于確定符合短波熒光絲防偽特征的存折/單，郵儲網(wǎng)點柜員還要查看存折/單上（）等位置是否有被刮補、挖補及涂改痕跡。 A

15、戶名(正確答案)B印刷號(正確答案)C金額D賬號(正確答案)下列關(guān)于個人大額存單的說法，正確的有（）。 A個人大額存單自發(fā)行之日起計息B個人大額存單認購時可以代理(正確答案)C個人大額存單的發(fā)行利率為固定利率D個人大額存單允許未到期支取(正確答案)下列關(guān)于客戶對其名下賬戶進行銷戶的說法，正確的有（）。 A客戶可以將其名下非本人意愿開戶的有實體介質(zhì)的類戶進行批量銷戶(正確答案)B客戶可以將其名下非本人意愿開戶的類戶進行批量銷戶，銷戶后的賬戶內(nèi)資金轉(zhuǎn)入本人名下其他賬戶C客戶可以申請將其名下借記賬戶余額為零的類戶進行批量銷戶(正確答案)D客戶辦理批量銷戶業(yè)務(wù)時，不允許代辦(正確答案)用急付款方式為客戶辦理異地取款，客戶憑存折每日每戶取