鐵塔監(jiān)控處理及方法

1、-. z.1FSU離線告警名稱：FSU離線；告警解釋：FSU和鐵塔集團平臺連接通訊中斷；原因分析：1、信號差或不穩(wěn)定。2、FSU設(shè)備掉電。3、無線模塊硬件故障。4、FSU設(shè)備硬件故障。5、天線和無線模塊連接中斷，或天線喪失。6、VPN效勞器連接不上。7、SIM卡被盜、欠費或故障。平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如離線有反復，可以在站點通的時候，遠程修改VPN效勞器，觀察效果。如修改后仍有反復，需現(xiàn)場檢查天線情況。如一直離線，也需現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場處理方法：1、檢查天線是否在機柜外面，如再柜子里面需拿出來放到機柜外。如天線被剪斷，需重新連接，或補裝。2、檢查FSU和無線模塊是否上電，如無電需上電。如

2、已上電，但運行不正常，可重啟設(shè)備觀察是否恢復。如仍不能恢復，可能是硬件故障，可以先替換無線模塊，觀察恢復情況。如替換無線模塊后仍不行，需替換FSU硬件。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。2溫度超高、過高；溫度過低告警名稱：溫度超高、過高；溫度過低；告警解釋：溫度探頭探測到溫度超過設(shè)定閾值40、38；溫度探頭探測到溫度低于設(shè)定閾值15；原因分析：機房環(huán)境溫度高平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如溫度告警有消除，且跟天氣一致，則屬于正常告警。如告警一直不消除，需現(xiàn)場查看確定原因。 現(xiàn)場處理方法：日常測試：在機房巡檢時，可用手持紅外測溫儀測量溫度傳感器位置的溫

3、度，與動環(huán)網(wǎng)管對照數(shù)值，確認動環(huán)溫度的采集精度。故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看溫濕度數(shù)據(jù)為負值或傳感器故障；故障分析：可能原因有溫濕度故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如果此站點所有的本板遙測量數(shù)據(jù)都為負，則可能是EISU的主板故障，需更換EISUM板，如果只是此溫濕度故障，則可通過更換此溫濕度比照測試；故障處理：更換此溫濕度時，先用小平口螺絲刀抵住溫濕度傳感器上端的卡口往下壓，然后翻開外殼，再用十字螺絲刀將四顆螺釘擰下來再更換新的溫濕度傳感器，注意接線要按原來的色序接。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。3濕度過高、濕度過低告警名稱：濕度過高、濕度過低；告警解釋：濕

4、度探頭探測到濕度超過設(shè)定閾值90%RH低于設(shè)定閾值20%RH；原因分析：機房環(huán)境濕度高濕度低，或濕度傳感器故障平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如溫度告警有消除，且跟天氣一致，則屬于正常告警。如告警一直不消除，需現(xiàn)場查看確定原因?，F(xiàn)場處理方法：日常測試：在機房巡檢時，可用手持紅外測溫儀測量溫度傳感器位置的溫度，與動環(huán)網(wǎng)管對照數(shù)值，確認動環(huán)溫度的采集精度。故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看溫濕度數(shù)據(jù)為負值或傳感器故障；故障分析：可能原因有溫濕度故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如果此站點所有的本板遙測量數(shù)據(jù)都為負，則可能是EISU的主板故障，需更換EISUM板，如果只是此溫濕度故障，則可通過更換此溫濕度比照測試；故

5、障處理：更換此溫濕度時，先用小平口螺絲刀抵住溫濕度傳感器上端的卡口往下壓，然后翻開外殼，再用十字螺絲刀將四顆螺釘擰下來再更換新的溫濕度傳感器，注意接線要按原來的色序接。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。4煙霧告警告警名稱：煙霧告警；告警解釋：煙霧探頭探測到有煙霧；原因分析：煙霧探頭探測到有煙霧，或探頭故障平臺處理方法：如果平臺查詢告警一直沒有消除，需現(xiàn)場檢查。如告警有頻繁的跳變告警，則證明是探頭故障?，F(xiàn)場處理方法：日常測試：可以找一根長些的PVC管，在一端用嘴吸香煙后使勁吹出，另一端對著煙霧傳感器，當煙霧傳感器指示燈長亮時，說明傳感器報警，業(yè)務(wù)臺上應(yīng)該

6、可以看到，這樣說明煙霧傳感器正常?；蛘哂檬职醋y試按鈕，聽到有聲音，網(wǎng)管業(yè)務(wù)臺上能看到告警，說明煙感工作正常。故障現(xiàn)象1：煙感不告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；故障處理：可以用萬用表測2腳和3腳是否有12V電壓差，有12V為正常，檢查完畢如果煙感還是不閃爍，則判斷煙感壞了。排除硬件連線、網(wǎng)管配置問題后，需要更換煙感，更換時用手擰住逆時鐘方向轉(zhuǎn)動外殼，當卡口松動后將煙感取下，更換新的煙感，再順時針方向擰緊。故障現(xiàn)象2：煙感運行時間較長后出現(xiàn)誤告警情況；故障分析：煙感故障、基站空氣有灰塵在潮濕環(huán)境下粘到煙感的檢測室中導致誤告警；故障處理：遠程復位后煙感告警消

7、除的可以繼續(xù)使用，遠程復位后不能消除告警的，需更換煙感和清潔基站環(huán)境。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。5紅外告警告警名稱：紅外告警；告警解釋：紅外探頭探測到有東西活動；原因分析：紅外探頭探測到有東西活動，或探頭故障平臺處理方法：如平臺檢查發(fā)現(xiàn)告警一直沒有消除，可以判斷是探頭故障。 現(xiàn)場處理方法：日常測試：到基站后在紅外旁邊晃動，紅外上有紅燈閃爍，2分鐘左右與網(wǎng)管中心聯(lián)系查看告警是否上報，上報則正常，再離開紅外的探測圍，2分鐘后與網(wǎng)管確認告警是否消除。故障現(xiàn)象1：紅外誤告警；故障分析：可能是紅外對面的檢測圍有窗簾等物體晃動、有強光干攏、傳感器故障；故障

8、處理：現(xiàn)場確定紅外安裝符合工藝規(guī)，沒有物體晃動或正對窗戶，排除外部原因后，更換傳感器測試。故障現(xiàn)象2：紅外一直告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；故障處理：現(xiàn)場檢查是否告警指示燈常亮紅燈，如是需更換傳感器。如不是可以檢查線路是否存中斷情況。故障現(xiàn)象3：紅外不告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；故障處理：現(xiàn)場在紅外旁邊晃動，觀察紅外上的紅綠燈是否閃爍，如無紅燈閃爍，則可能是線路故障或紅外故障，先檢查線路，用萬用表測試傳感工作電源是否有+12V，如沒有可能是線路問題，如果采集板沒有+12V輸出，則是采集板問題，需更換采集板，如

9、果有+12V電源，紅外的紅燈也閃爍，則可能是紅外的報警輸入的一端沒有并接+12V電源，排除線路及采采集板問題后，則可能是傳感器故障，需更換傳感器。更換傳感器時先用小平口螺絲刀抵住紅外傳感器下端的卡口往下壓，然后翻開外殼更換傳感器。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。6水浸告警告警名稱：水浸告警；告警解釋：水浸探頭探測到積水原因分析：水浸探頭探測到積水，測到告警時，水淹報警器正常綠燈常亮。測試時將傳感器探頭沾滿水，報警器上告警燈會紅燈亮，可與網(wǎng)管確認應(yīng)有告警產(chǎn)生。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。7交流輸入*電壓過

10、高告警告警名稱：交流輸入*電壓過高告警；告警解釋：交流輸入相電壓超過設(shè)定閾值264V；原因分析：交流輸入相電壓超過設(shè)定閾值264V平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場電表測量市電平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。8交流輸入*電壓過低告警告警名稱：交流輸入*電壓過低告警；告警解釋：交流輸入相電壓低于設(shè)定閾值176V；原因分析：交流輸入相電壓低于設(shè)定閾值176V平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場電表測量市電平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。9交流輸入*停電告警告警名稱：交流輸入*停電告警；或探頭被金屬短路平臺處理方法

11、：檢查平臺上不僅水浸告警，煙霧和紅外是否同時告警，如有，可能是FSU采集板壞?，F(xiàn)場處理方法：故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看水淹一直告警。故障分析：可能原因有水淹傳感器故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如采用五探頭水淹傳感器，此傳感器分為報警器和傳感器探頭，現(xiàn)場觀察傳感器探頭是否沾有水，如果是，則去除水漬，并檢查為何漏水，如果沒有水漬，且此站其它傳感器都異常如溫濕度告警，門磁、煙感告警則可能是FSU板壞，否則可能是水淹報警器壞，傳感器探頭很少壞。故障處理：更換時將報警器上的線纜作好標記，然后再擰松螺釘，更換新的報警器好再按原來的色序接線，并進展測試。日常測試：當水淹探頭沒有檢測到告警時，水淹報警器正常綠燈常亮

12、。測試時將傳感器探頭沾滿水，報警器上告警燈會紅燈亮，可與網(wǎng)管確認應(yīng)有告警產(chǎn)生。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。7交流輸入*電壓過高告警告警名稱：交流輸入*電壓過高告警；告警解釋：交流輸入相電壓超過設(shè)定閾值264V；原因分析：交流輸入相電壓超過設(shè)定閾值264V平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場電表測量市電平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。8交流輸入*電壓過低告警告警名稱：交流輸入*電壓過低告警；告警解釋：交流輸入相電壓低于設(shè)定閾值176V；原因分析：交流輸入相電壓低于設(shè)定閾值176V平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法

13、：現(xiàn)場電表測量市電平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。9交流輸入*停電告警告警名稱：交流輸入*停電告警；告警解釋：交流輸入停電；原因分析：交流輸入停電平臺處理方法：檢查性能數(shù)據(jù)流輸入相電壓數(shù)據(jù)是否為0，如為0，則證明確實市電中斷?，F(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場電表測量市電，檢查空開平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。10交流輸入*缺相告警告警名稱：交流輸入*缺相告警；告警解釋：交流輸入缺相；原因分析：交流輸入缺相平臺處理方法：檢查性能數(shù)據(jù)流輸入相電壓數(shù)據(jù)是否為0， 如為0，則證明確實市電缺相?，F(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場電表測量市電，檢

14、查空開平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。11直流輸出電壓過高告警告警名稱：直流輸出電壓過高告警；告警解釋：直流輸出電壓超過設(shè)定閥值57.5V；原因分析：直流輸出電壓超過設(shè)定閥值57.5V平臺處理方法：性能數(shù)據(jù)中，核對電池總電壓的數(shù)據(jù)，如一致說明電池有問題。 現(xiàn)場處理方法：檢查電池和整流模塊，或咨詢電源廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。12直流輸出電壓過低告警告警名稱：直流輸出電壓過低告警；告警解釋：直流輸出電壓低于設(shè)定閥值46V；原因分析：直流輸出電壓低于設(shè)定閥值46V平臺處理方法：性能數(shù)據(jù)中，核對電池總電

15、壓的數(shù)據(jù)，如一致說明電池有問題。 現(xiàn)場處理方法：檢查電池和整流模塊，或咨詢電源廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。13電池*溫度過高告警告警名稱：電池*溫度過高告警；告警解釋：電池組溫度高于設(shè)定告警閾值；原因分析：電池組溫度高于設(shè)定告警閾值平臺處理方法：性能數(shù)據(jù)中，核對環(huán)境溫度，如相差不是太大，大概在5度左右，說明機房環(huán)境溫度確實高?，F(xiàn)場處理方法：檢查電池組探頭附近溫度和環(huán)境溫度情況，以及核對開關(guān)電源屏幕數(shù)據(jù)。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。14電池*熔絲故障告警告警名稱：電池*熔絲故障告警；告警解釋：電池

16、熔絲故障告警；原因分析：電池熔絲故障告警平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：檢查電池熔絲，或咨詢電源廠家1、檢查蓄電池熔絲是否連接結(jié)實2、檢查檢測線是否和蓄電池熔絲良好接觸3、開關(guān)電源顯示屏是否有熔絲告警提示如果沒有，可能是平臺數(shù)據(jù)不更新導致，或者開關(guān)電源協(xié)議解析不正確。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。15電池供電告警告警名稱：電池供電告警；告警解釋：開關(guān)電源處于電池供電中；原因分析：開關(guān)電源處于電池供電中平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，整流模塊電流和交流輸入電壓的數(shù)據(jù)。如交流輸入電壓正常，模塊電流為0，則證明是模塊出了問題。如交流電壓為0，則證明市電中斷。

17、現(xiàn)場處理方法：檢查開關(guān)電源是否處于電池供電狀態(tài)，或咨詢電源廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。16防雷器故障告警告警名稱：防雷器故障告警；告警解釋：交流防雷器斷故障告警狀態(tài)；原因分析：交流防雷器斷故障告警狀態(tài)平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：檢查開關(guān)電源交流配電柜中的防雷器空開狀態(tài)。1 防雷器本身出現(xiàn)破損等故障則需要更換防雷器2 將防雷器插緊，保證接觸良好3 核實是否在交維測試時做的告警一直未消除。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。17防雷器空開斷開告警告警名稱：防雷器空開斷開告警；告警解釋：防雷器空開斷開；原因

18、分析：防雷器空開斷開平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：檢查開關(guān)電源交流配電柜中的防雷器空開狀態(tài)。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。18負載熔絲*故障告警告警名稱：負載熔絲*故障告警；告警解釋：負載熔絲或空開故障,引起負載供電中斷；原因分析：負載熔絲或空開故障,引起負載供電中斷平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：檢查開關(guān)電源直流配電柜中熔絲和空開的狀態(tài)。1、假設(shè)是負載設(shè)備暫時不上電，可以先去掉設(shè)備電源接線；2、接了負載的空開推上去供電平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。19監(jiān)控模塊故障告警告警名稱：監(jiān)控模塊故障告警；告警解釋

19、：監(jiān)控模塊故障告警；原因分析：監(jiān)控模塊故障告警平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：1、檢查開關(guān)電源屏幕是否顯示正常，和FSU的監(jiān)控線連接是否正常。電表測量RS232智能口的針腳電壓是否再5V-9V之間，低于或高于證明智能口壞，需電源廠家維修。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。20開關(guān)電源通信狀態(tài)告警告警名稱：開關(guān)電源通信狀態(tài)告警；告警解釋：開關(guān)電源和FSU之間的通訊中斷；原因分析：開關(guān)電源和FSU之間的通訊中斷平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：1、檢查開關(guān)電源屏幕是否顯示正常，和FSU的監(jiān)控線連接是否正常2、檢查FSU開關(guān)電源程序是否正確對應(yīng)3、檢查開關(guān)電源通信

20、模塊是否正常，串口是否正常，參數(shù)設(shè)置是否和FSU一致等。開關(guān)電源不告警、或者出現(xiàn)開關(guān)電源通信中斷，要檢查開關(guān)電源接線是否正確，是否松動，具體檢查位置為紅色標注地方，如果接線無問題，就需要用筆記本電腦連接上設(shè)備檢查設(shè)備通道是否翻開，編碼是否配置正確平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。21一級低壓脫離告警告警名稱：一級低壓脫離告警；告警解釋：第一級低壓脫離開關(guān)動作，其后的負載被斷電；原因分析：第一級低壓脫離開關(guān)動作，其后的負載被斷電平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，整流模塊電流和交流輸入電壓的數(shù)據(jù)都為0，直流輸出電壓和電池電壓都在下降，則證明市電中斷，電池在放電

21、，屬于正常告警?，F(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場確定市電中斷引起，需發(fā)電。如非市電中斷，需檢查空開是否跳閘，或咨詢電源廠家。22二級低壓脫離告警告警名稱：二級低壓脫離告警；告警解釋：第二級低壓脫離開關(guān)動作，其后的負載被斷電；原因分析：第二級低壓脫離開關(guān)動作，其后的負載被斷電平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，整流模塊電流和交流輸入電壓的數(shù)據(jù)都為0，直流輸出電壓和電池電壓都在下降，則證明市電中斷，電池在放電，屬于正常告警?，F(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場確定市電中斷引起，需發(fā)電。如非市電中斷，需檢查空開是否跳閘，或咨詢電源廠家。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。23整流模塊*故障告警告警

22、名稱：整流模塊*故障告警；告警解釋：模塊故障告警狀態(tài)；原因分析：模塊故障告警狀態(tài)平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，對應(yīng)模塊的電流是否為0，如為0則確認模塊故障?，F(xiàn)場處理方法：檢查整流模塊的開關(guān)，更換槽位或更換模塊。24整流模塊*風扇告警告警名稱：整流模塊*風扇告警；告警解釋：模塊風扇告警；原因分析：模塊風扇告警平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：檢查模塊風扇是否停轉(zhuǎn)。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。25整流模塊*過壓關(guān)機告警告警名稱：整流模塊*過壓關(guān)機告警；告警解釋：整流模塊過壓關(guān)機告警；原因分析：整流模塊過壓關(guān)機告警平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：檢查模塊是否

23、關(guān)機。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。26整流模塊*溫度過高告警告警名稱：整流模塊*溫度過高告警；告警解釋：模塊過溫告警狀態(tài)；原因分析：模塊過溫告警狀態(tài)平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：檢查機房環(huán)境溫度是否過高平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。27整流模塊*通信狀態(tài)告警告警名稱：整流模塊*通信狀態(tài)告警；告警解釋：模塊通訊中斷告警狀態(tài)；原因分析：模塊通訊中斷告警狀態(tài)平臺處理方法：無1、檢查整流模塊是否插好2、確認整流模塊供電指示燈亮如不亮多為開關(guān)電源輸入單相電，局部整流模塊沒電引起，需要輸入空開上并線，保證整流模塊

24、有電 現(xiàn)場處理方法：檢查模塊是否關(guān)機。平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。28市電切換失敗故障告警告警名稱：市電切換失敗故障告警；告警解釋：市電切換失敗故障告警狀態(tài)；原因分析：市電切換失敗故障告警狀態(tài)平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：咨詢電源廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。29電池*充電過流告警告警名稱：電池*充電過流告警；告警解釋：電池充電過流告警狀態(tài)；原因分析：電池充電過流告警狀態(tài)平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：咨詢電源廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。30電池放

25、電不平衡告警告警名稱：電池放電不平衡告警；告警解釋：電池放電不平衡(1組2組)；原因分析：電池放電不平衡(1組2組)平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：咨詢電源廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。31交流輸入*頻率過高告警告警名稱：交流輸入*頻率過高告警；告警解釋：交流輸入頻率越限告警；原因分析：交流輸入頻率越限告警平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：咨詢電源廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。32交流輸入*頻率過低告警告警名稱：交流輸入*頻率過低告警；告警解釋：交流輸入頻率越限告警；原因分析：交流輸入頻率越限告警平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：咨詢電源廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。33工作異常告警告警名稱：工作異常告警；告警解釋：空調(diào)工作異常告警；原因分析：空調(diào)工作異常告警平臺處理方法：無現(xiàn)場處理方法：咨詢空調(diào)廠家平臺回復確認：告警管理-活動告警監(jiān)控-當前告警查詢該站點，確認