論人文環(huán)境對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

1、論人文環(huán)境對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展受到很多因素的影響，例如國(guó)家和居 民、國(guó)內(nèi)法律、科學(xué)技術(shù)、人文環(huán)境等因素。然而人們往往 關(guān)注國(guó)家和居民、國(guó)內(nèi)法律、科學(xué)技術(shù)等有形的因素對(duì)國(guó)際 貿(mào)易發(fā)展的影響，總是忽略人文環(huán)境這種無形的因素。那么 就來分析一下人文環(huán)境對(duì)國(guó)際貿(mào)易具體的影響到底體現(xiàn)在 哪里?在當(dāng)今的國(guó)際貿(mào)易中，思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、 語言現(xiàn)象等文化差異成為國(guó)際貿(mào)易中跨文化交流的無形壁 壘，對(duì)語言與文化要素的差異性及其影響加以分析，有效實(shí) 施跨文化交流，是打開國(guó)際市場(chǎng)并拓展國(guó)際貿(mào)易的成功關(guān)鍵 之所在。經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易帶來了巨大的發(fā)展 空間和前所未有的機(jī)遇。而中國(guó)作為世界貿(mào)易

2、組織的成員 國(guó)，擁有了更多參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。而在國(guó)際貿(mào)易中， 許多有實(shí)力的公司在國(guó)際營(yíng)銷中失利，其主要原因不在于資 本和技術(shù)，而是缺乏對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦斫?，忽視了文化差異?duì) 貿(mào)易與交往的影響。文化環(huán)境是極其重要而又容易被忽視的 因素，語言與文化差異往往成為國(guó)際貿(mào)易中跨文化交流的無 形壁壘。在國(guó)際貿(mào)易中影響中國(guó)和英語國(guó)家間跨文化交際的 文化差異，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:、思維方式的差異英美人的思維模式的特點(diǎn)是呈線性順序進(jìn)行演繹推理，而中國(guó)人則偏重于直觀、直覺，多用意象思維方式。在跨文 化語言交際中，這種不同表現(xiàn)在：英語國(guó)家的人著眼于對(duì)客 觀事實(shí)的主觀看法，中國(guó)人則著眼于對(duì)對(duì)方發(fā)出的信息或表 明

3、的態(tài)度所做出的直接反應(yīng)。比如，對(duì)某一產(chǎn)品或某一設(shè)計(jì)， 不管滿意與否，英美人傾向于先給予贊揚(yáng)，而中國(guó)人往往更 挑剔。對(duì)來自對(duì)方的贊揚(yáng)，中國(guó)人和英美人的反應(yīng)和回答也 是不同的。英語國(guó)家的人對(duì)稱贊語做出的反應(yīng)，往往是欣 賞、高興，認(rèn)為對(duì)方的贊揚(yáng)是對(duì)自己某件事的認(rèn)同和認(rèn)可， 對(duì)待這種贊揚(yáng)，英美人覺得應(yīng)表達(dá)自己的謝意，所以通常用 “Thank you.”，Im glad to hear that.”。而中國(guó)人覺得，謙 遜是一種美德，得到他人贊賞時(shí)，常常表現(xiàn)出不好意思和受 之有愧之感，往往會(huì)以“哪里，哪里”，“過獎(jiǎng)，過獎(jiǎng)”，“還 差得很遠(yuǎn)”等作為回答，則會(huì)使英語國(guó)家的人感到迷惑不解。所以思維發(fā)式的差異往往

4、會(huì)導(dǎo)致商務(wù)談判的暫停甚至 結(jié)束，講英語的國(guó)家往往會(huì)認(rèn)為我們很假，不夠真實(shí)不夠有 誠(chéng)意，而我們又不知道問題出在哪里，常常不明不白地丟了 合作的機(jī)會(huì)。其實(shí)這不能怪任何一方，是文化上出現(xiàn)了差異。所以在做貿(mào)易的時(shí)候，我們務(wù)必要清楚地了解對(duì)方國(guó)家的文 化背景。二、價(jià)值觀念的差異由于各民族和國(guó)家的歷史發(fā)展不同，在其漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng) 河中所沉淀形成的歷史文化也不相同，歷史文化的不同往往會(huì)使人們形成對(duì)待同一事物上的不同觀念。在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng) 中，不同文化背景的人在時(shí)間觀念、決策方式和處理沖突的 態(tài)度上也存在較為明顯的差異。在美國(guó)用兩天就能簽訂的合 同，在中國(guó)起碼需要兩個(gè)星期。美國(guó)人信奉自由競(jìng)爭(zhēng)與個(gè)人 主義。在美國(guó)談

5、判代表實(shí)權(quán)在握，可以在他被授權(quán)范圍內(nèi)自 行決策。個(gè)人敢于承擔(dān)責(zé)任在美國(guó)人眼里是一種美德，是積 極進(jìn)取的表現(xiàn)。然而，中國(guó)人卻十分注重集體決策，強(qiáng)調(diào)集 體智慧。我們知道中國(guó)早有“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”之說。中西方價(jià)值觀念差異導(dǎo)致中國(guó)人和英語國(guó)家的人對(duì)某些事 物理解不同，造成在貿(mào)易活動(dòng)及語言交際中不能相互溝通。那么，在貿(mào)易往來過程中，雙方一定會(huì)有這樣那樣的協(xié) 商。就以討價(jià)還價(jià)為例，外商就算還價(jià)一毛錢，我們中方的 客戶未必會(huì)馬上同意，他會(huì)事先得到老板的同意才答應(yīng)外 商，這是由于我們不敢以個(gè)人的名義承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)榛厝ズ?說不定會(huì)被老板炒魷魚。在外商看來，這種行為實(shí)在是讓人 不解啊，最終就結(jié)束了貿(mào)易往來

6、。所以在做貿(mào)易的時(shí)候，我 們務(wù)必要清楚地了解對(duì)方國(guó)家的文化背景。三、風(fēng)俗習(xí)慣的差異中國(guó)與英語國(guó)家有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，他們?cè)趥鹘y(tǒng)生活 方式、愛好、忌諱等方面體現(xiàn)出的風(fēng)土人情都不盡相同。在 接待宴請(qǐng)時(shí)，中國(guó)人更殷勤好客，非常注重面子，規(guī)格、檔 次、品味、數(shù)量，都要考慮周全；而英美人較注重禮貌、得體和實(shí)效，并給客人定的自由空間。英語國(guó)家的人請(qǐng)客，飯菜一般比中國(guó)簡(jiǎn)單，習(xí)慣是每人一份，在飯館請(qǐng)客也是主 客各點(diǎn)自己的飯菜，飯后也可能各付各的賬。這種分食法、AA制是西方個(gè)人獨(dú)享主義在飲食文化中的典型反映，中I人卻是一種共享方式。說到風(fēng)俗習(xí)慣，就不由自主地讓人想到很經(jīng)典的案例有 關(guān)于出口凍鴨不符合伊斯蘭教習(xí)慣招致全部退貨。在某一年 的廣交會(huì)上，我方某出口公司與科威特某客戶成交凍北京鴨 一批，合同要求中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)出證，證明該凍鴨是按照 伊斯蘭教方法屠宰。合同簽訂后，我方公司在屠宰時(shí)采用最 科學(xué)的屠宰的方法，即自鴨子的口中進(jìn)刀，將血管割斷，血 放盡后再速凍，從而保證了鴨子的外表是一個(gè)完整的軀體。 隨后未經(jīng)伊斯蘭教協(xié)會(huì)實(shí)際察看，就請(qǐng)協(xié)會(huì)出具證明。貨到 目的地后，經(jīng)檢驗(yàn)，認(rèn)為該批鴨子不是采用伊斯蘭教方法屠 宰，即從脖子切斷。最后這批貨被全部退回，除損失往返運(yùn) 費(fèi)、銷售差價(jià)外，在政治上也產(chǎn)生了不良影響。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，要接觸的具體商務(wù)人員講不同的語 言和有不同的宗