運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)監(jiān)控軟件需求規(guī)格20080623

1、深圳市融創(chuàng)天下 科技發(fā)展有限公 司文檔編號(hào)密級(jí)產(chǎn)品/項(xiàng)目名稱產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品代號(hào)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)監(jiān)控軟件需求規(guī)格（文檔版本號(hào)：V0.2）擬制：夏穎強(qiáng)日期：2008-6-23審核：日期：會(huì)簽：日期：批準(zhǔn)：日期：融創(chuàng)天下TEMOBI深圳融創(chuàng)天下科技發(fā)展有限公司版權(quán)所有不得復(fù)制修訂記錄日期修訂 版本描 述作者2008-6-230.1初稿夏穎強(qiáng)2008-6-260.2增加節(jié)目單掃描需求夏穎強(qiáng)目錄 TOC o 1-5 h z 1范圍32引用標(biāo)準(zhǔn)33符號(hào)和縮略語3 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 4分析背景3分析約束4業(yè)務(wù)特性分析4 HYPERLINK l bo

2、okmark20 o Current Document 業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景分析4 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 業(yè)務(wù)分解4 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)5 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 10業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)點(diǎn)list5 HYPERLINK l bookmark85 o Current Document 11附錄9本文主要描述了運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)監(jiān)控軟件（簡(jiǎn)稱SMT）的需求功能，并不對(duì)實(shí)現(xiàn)方式作 出定義。2引用標(biāo)準(zhǔn)3符號(hào)和縮略語縮寫含義SMT

3、Service Monitor Tool運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)監(jiān)控工具4分析背景針對(duì)廣東運(yùn)營(yíng)平臺(tái)出現(xiàn)的問題，以及隨著上海移動(dòng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)上線，整個(gè)流媒體平臺(tái)所面 臨的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，對(duì)于運(yùn)維的要求也越來越高。因此，需要一個(gè)監(jiān)控軟件來幫助運(yùn)維人員 主動(dòng)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)故障，并且能為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)積累相關(guān)數(shù)據(jù)。5分析約束6業(yè)務(wù)特性分析SMT的原型是PC版本的播放器，在此基礎(chǔ)上，開發(fā)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)監(jiān)控相關(guān)功能；如，同 時(shí)監(jiān)控多個(gè)直播頻道，故障監(jiān)測(cè)和告警，用戶登錄服務(wù)監(jiān)測(cè)等。因?yàn)閺V東移動(dòng)和上海移動(dòng)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的流服務(wù)器版本是不同的，SMT需針對(duì)兩個(gè)運(yùn)營(yíng) 平臺(tái)開發(fā)兩套版本。7業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景分析運(yùn)維工程師在日常維護(hù)工作中，通過S

4、MT可以監(jiān)控直播、點(diǎn)播、用戶登錄服務(wù)是否正 常，如果有故障，SMT會(huì)自動(dòng)告警，提醒運(yùn)維工程師及時(shí)排除故障。8業(yè)務(wù)分解SMT主要分為以下幾大需求功能：1、配置管理（編號(hào)OR_01）主要是服務(wù)器地址、直播頻道號(hào)等基本配置。2、直播頻道監(jiān)控（編號(hào)OR_02）a）目的是檢測(cè)直播頻道是否正常，針對(duì)的是如以前出現(xiàn)過的連接流服務(wù)器失敗， 直播源中斷等故障。b）主要功能有直播頻道監(jiān)控方式配置，直播頻道播放顯示，故障自動(dòng)告警，如連 接服務(wù)器失敗、直播頻道不存在等故障。3、點(diǎn)播節(jié)目檢測(cè)（編號(hào)OR_03）a）目的是檢測(cè)點(diǎn)播節(jié)目是否正常，針對(duì)的是如以前出現(xiàn)過的點(diǎn)播文件未裝載等故 障。b）主要是通過點(diǎn)播測(cè)試文件，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)

5、播節(jié)目的故障，并能自動(dòng)告警。4、用戶登錄服務(wù)監(jiān)控（編號(hào)OR_04）a）目的是檢測(cè)用戶登錄服務(wù)是否正常，針對(duì)的是如以前出現(xiàn)過Oracle數(shù)據(jù)庫停止導(dǎo)致用戶無法登錄等故障。b）主要是通過模擬客戶端發(fā)起登錄流程，定時(shí)檢測(cè)登錄服務(wù)是否正常。5、RBS負(fù)載均衡監(jiān)測(cè)（編號(hào)OR_05）a）目的是檢測(cè)RBS負(fù)載均衡是否正常，如象以前出現(xiàn)的域名無法解析（未交域 名費(fèi)等原因）等問題也可以檢測(cè)。b）主要是通過模擬客戶端發(fā)起域名解析請(qǐng)求，來判斷RBS負(fù)載均衡是否正常， 并能統(tǒng)計(jì)調(diào)度結(jié)果。6、節(jié)目單掃描（編號(hào)OR_06）a）目的是檢測(cè)節(jié)目單是否存在死鏈接，及檢查直播點(diǎn)播地址是否有錯(cuò)誤，點(diǎn)播文 件是否有問題等故障。b）主

6、要是通過逐級(jí)掃描節(jié)目單中的鏈接地址，遍歷所有的直播和點(diǎn)播節(jié)目，以此 來發(fā)現(xiàn)故障，并自動(dòng)產(chǎn)生告警。c）注：該需求實(shí)現(xiàn)后，可以替代“點(diǎn)播節(jié)目檢測(cè)（編號(hào)OR_03）”。9業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)見10業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)點(diǎn)list10業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)點(diǎn)list需求ID功能需求需求分解描述備注OR_01監(jiān)控軟件配 置管理OR_01_01RBS地址及域名配置OR_01_02直播流服務(wù)器IP和PORT配置，及保存流服務(wù) 器列表OR_01_03直播頻道配置，并保存直播頻道列表OR_01_04WBSC服務(wù)器IP和PORT配置OR_02流服務(wù)器直播頻道監(jiān)控OR_02_01配置同時(shí)顯示的監(jiān)控直播頻道數(shù)，分別是1、 2、4、9，同時(shí)監(jiān)控的直播頻道

7、顯示在直播頻 道監(jiān)控窗口中，并均勻分布。OR_02_02配置每個(gè)頻道監(jiān)控的時(shí)間，從向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng) 求開始計(jì)時(shí)，計(jì)時(shí)結(jié)束后切換到下一個(gè)等待監(jiān) 控的頻道。OR_02_03OR_02_04OR0205檢測(cè)直播監(jiān)控頻道隊(duì)列排列方式有：1、按流 服務(wù)器順序；2、按頻道順序；兩種方式可配 置。例如，有2個(gè)流服務(wù)器A、B，3個(gè)直播頻 道 1、 2、 3：OR_02_03OR_02_04OR02051、按流服務(wù)器順序的隊(duì)列為：(A,1),(B,1),(A,2)，(B,2)，(A,3)，(B,3), (A,1),(B,1)此順序目的:是要把各個(gè)服務(wù)器上的所有頻道 都遍歷一遍，保證每個(gè)流服務(wù)器上的所有頻道 都是正

8、常的；缺點(diǎn)：是遍歷一遍頻道時(shí)間比較長(zhǎng)，不利于及 時(shí)發(fā)現(xiàn)直播源出問題；2、按頻道順序的隊(duì)列為：(A,1),(B,2),(A,3),(B,1),(A,2),(B,3) 此順序目的:是要把所有直播頻道都快速檢查 一遍；缺點(diǎn):不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)推到單個(gè)流服務(wù)器上的所 有頻道是否都正常。每個(gè)監(jiān)控頻道的界面顯示信息包括：1、直播 視頻圖像；2、音量柱實(shí)時(shí)顯示音量大小變化;3、實(shí)際碼率；4、分辨率；5、幀率；6、流服 務(wù)器地址；7、頻道號(hào) 在監(jiān)控顯示界面上，選擇一個(gè)正在監(jiān)控的頻 道，即播放該頻道的聲音。故障告警，需檢測(cè)的故障類型有：1、連接服務(wù)器失??；2、直播頻道不存在；3、圖像中斷(a、藍(lán)屏一視頻源斷；b、圖像

9、 不再刷新一無視頻數(shù)據(jù))；4、無聲音(無音頻數(shù)據(jù))；5、音量增益超出預(yù)設(shè)范圍(音量偏大或偏小); 告警閥值設(shè)置：OR_02_061、圖像中斷檢測(cè)時(shí)間，默認(rèn)值60秒，即60秒圖像無變化，或沒有圖像數(shù)據(jù)，即告警； 2、音量增益范圍一最大值和最小值； 告警提示方式:1、屏幕告警文字信息提示；2、聲光告警：a、告警頻道閃爍紅色告警燈; b、播放告警提示音；3、向監(jiān)控人員發(fā)送短信，或撥打電話(須配 置號(hào)碼列表)OR 02 07故障告警寫入告警日志，并可查詢到日志信息OR_03點(diǎn)播節(jié)目檢 測(cè)OR_03_01OR 03 02OR_03_03OR_03_04配置點(diǎn)播測(cè)試節(jié)目路徑，測(cè)試節(jié)目只有一個(gè) 配置每次檢測(cè)

10、的間隔時(shí)間，及啟動(dòng)檢測(cè)開關(guān) 點(diǎn)播節(jié)目檢測(cè)方式為:根據(jù)流服務(wù)器列表上的 流服務(wù)器，進(jìn)行輪詢；兩次檢測(cè)之間的間隔時(shí) 間即為“每次檢測(cè)的間隔時(shí)間故障告警，需檢測(cè)的故障類型有:1、連接服務(wù)器失??；2、點(diǎn)播文件不存在；3、無視音頻數(shù)據(jù)；告警提示方式：1、彈出告警信息提示對(duì)話框；（點(diǎn)播節(jié)目檢 測(cè)是沒有單獨(dú)播放界面，因此，有告警需要彈 出對(duì)話框）2、聲光告警：a、告警頻道閃爍紅色告警燈;b、播放告警提示音；3、向監(jiān)控人員發(fā)送短信，或撥打電話OR_03_05故障告警寫入告警日志，并可查詢到日志信息在狀態(tài)欄顯示點(diǎn)播節(jié)目檢測(cè)狀態(tài)信息：如“檢OR_03_06測(cè)流服務(wù)器0.0.0.0,點(diǎn)播文件test.mp4點(diǎn)播正常

11、”O(jiān)R_04OR_04_01用戶登錄服務(wù)監(jiān)控配置用戶參數(shù)，如電話號(hào)碼、渠道、版本，具 體定義與WBSC接口規(guī)范中對(duì)客戶端發(fā)起 登錄消息定義一致；保存配置為XML文件。OR_04_02OR_04_03配置用戶登錄服務(wù)監(jiān)控間隔時(shí)間，及啟動(dòng)監(jiān)控 開關(guān)。配置登錄超時(shí)時(shí)間，默認(rèn)15秒，超時(shí)即認(rèn)為 登錄失敗OR_04_04故障告警，需檢測(cè)的故障類型有：1、用戶登錄超時(shí)失?。还收咸崾痉绞剑?、彈出告警信息提示對(duì)話框；2、聲光告警：a、告警頻道閃爍紅色告警燈;b、播放告警提示音；3、向監(jiān)控人員發(fā)送短信，或撥打電話OR_04_05故障告警寫入告警日志，并可查詢到日志信息在狀態(tài)欄顯示用戶登錄服務(wù)監(jiān)控狀態(tài)信息:如O

12、R_04_06“正在登錄服務(wù)器0.0.0.0O成功N次，失敗M次，共X次”O(jiān)R05RBS負(fù)載均 衡監(jiān)測(cè)OR 05 01配置檢測(cè)間隔時(shí)間，及啟動(dòng)檢測(cè)開關(guān)OR0502配置域名解析請(qǐng)求超時(shí)時(shí)間，默認(rèn)15秒，超 時(shí)及認(rèn)為域名解析請(qǐng)求響應(yīng)失敗 故障告警，需檢測(cè)的故障類型有：OR05021、域名解析失?。籓R_05_03故障提示方式：OR_05_031、彈出告警信息提示對(duì)話框；2、聲光告警：a、告警頻道閃爍紅色告警燈;b、播放告警提示音；3、向監(jiān)控人員發(fā)送短信，或撥打電話OR_05_04故障告警寫入告警日志，并可查詢到日志信息統(tǒng)計(jì)分析:1、分時(shí)段統(tǒng)計(jì)，返回各流服務(wù)器IP地址次數(shù)OR_05_05和所占總次數(shù)

13、百分比；2、統(tǒng)計(jì)域名解析請(qǐng)求響應(yīng)成功次數(shù)，失敗次 數(shù)，及總次數(shù)。OR06不同流服務(wù)器版本支持OR 06 01支持廣東運(yùn)營(yíng)平臺(tái)流服務(wù)器版本OR0602支持上海移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)流服務(wù)器版本（帶計(jì)費(fèi) 鑒權(quán)，防盜鏈功能）OR 07節(jié)目單掃描OR 07 01配置OR06不同流服務(wù)器版本支持OR 06 01支持廣東運(yùn)營(yíng)平臺(tái)流服務(wù)器版本OR0602支持上海移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)流服務(wù)器版本（帶計(jì)費(fèi) 鑒權(quán)，防盜鏈功能）OR 07節(jié)目單掃描OR 07 01配置EPG服務(wù)器地址OR_07_02OR_07_03配置節(jié)目單掃描任務(wù)，參數(shù)：1、起始時(shí)間；2、結(jié)束時(shí)間；3、重復(fù)周期：a、無；b、每天；c、每周一二 三四五六日（多選）4、每個(gè)視頻節(jié)目監(jiān)測(cè)間隔時(shí)間根據(jù)配置的參數(shù)對(duì)節(jié)目單逐級(jí)掃描，對(duì)每個(gè)視 頻鏈接地址（包括直播和點(diǎn)播），進(jìn)行連接并 播放；在遍歷完一遍后，重新開始。故障告警，需檢測(cè)的故障類型有：1、連接失??；2、播放對(duì)象不存在；3、無視音頻數(shù)據(jù)；OR_07_044、點(diǎn)播文件錯(cuò)誤（視頻文件有問題，不能完 整播放完，如播放中途退出）；OR_07_045、視頻鏈接地址格式錯(cuò)誤；告警提示方式：1、彈出告警信息提示