工商電子商務題型匯總

1、一、選擇題1.網(wǎng)上零售是典型的電子商務在艮的應用。A.企業(yè)企業(yè)B.企業(yè)消費者C.企業(yè)政府D.消費者政府2.電子現(xiàn)金的特點是:CA.適合大額消費。B.每筆交易必須通過銀行，因此比擬平安。C.交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉移到另一個賬戶。D.必須通過智能卡完成交易。3.商務活動中應包涵（C）三種基本“流”。A、數(shù)據(jù)流、資金流、信息流B、物流、資金流、企業(yè)流C、物流、資金流、信息流D、數(shù)據(jù)流、資金流、信息流4.1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“平安第一網(wǎng)絡銀行”在（A）誕生。Ax美國B、英國C、德國D、日本5. 1.以下哪個不是B2B電子商務模式的特點（C）A.交易金額大B.交易操作規(guī)范

2、C.交易對象有限D.交易過程復雜6.網(wǎng)絡營銷價格策略的特點不包括（D）A.價格的可協(xié)商性B.價格的可比性C.價格的低廉性D.相對的集中性二、名詞解釋.第三方支付：第三方支付是指具備一定實力和信譽保障的獨立機構，采用與各大銀行簽約 的方式，提供與銀行支付結算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡支付模式。.電子商務：是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動，是公司廠家, 商業(yè)企業(yè)，工業(yè)企業(yè)與消費者個人之間的交易，是雙方或各方利用計算機網(wǎng)絡進行的商務活 動，也可稱為電子交易3移動支付：指單位或個人通過移動設備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感器直接或間接向銀行機構 發(fā)送支付指令，產生貨幣支付與資金轉移行

3、為，從而實現(xiàn)移動支付的功能。4.電子合同：指雙方或多方當事人通過電子信息網(wǎng)絡以電子的形式達成的設立、變更、終止 財產性民事權利義務關系的協(xié)議。三、簡答(-)商業(yè)模式的核心原那么包括哪些?L客戶價值最大化原那么.持續(xù)盈利原那么.資源整合原那么.創(chuàng)新原那么.融資有效性原那么.組織管理高效率原那么.風險控制原那么.合理避稅原那么(-)B2B點子商務模式下的運作方式？目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下幾種模式：.買方集中模式：也稱集中銷售，一個賣家與多個買家之間的交易模式；.賣方集中模式：也稱集中采購，一個買家與多個賣家之間的交易模式；.中立的電子交易市場模式，由買方、賣方之外的第三方投資而建立起來的中

4、立電子交易 市場所提供的買賣多方參與的競價撮合模式，它是一對多賣方集中和多對一買方集中交 易模式的綜合。四、論述談談電子商務和物流是如何相互影響的？(-)物流對電子商務的影響.物流是電子商務的支點，物流能力是核心競爭力、現(xiàn)代物流應運而生、物流市場爭奪戰(zhàn) 已經(jīng)打響.物流信化是電子商務的基礎.物流在實現(xiàn)電子商務過程中的作用、物流保障生產、物流服務于商流、物流是實現(xiàn)”以 顧客為中心”理念的根本理念.物流是電商務的重要組成局部.物流是電子商務概念模型的基本要素(-)電子商務對物流的影響.電子商務的基本特征、以因特網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡環(huán)境演繹無國界的實際市場環(huán)境、以計 算機網(wǎng)站為基本單元虛擬實際市場的商店、銀

5、行、稅務等市場基本單元、實際的商務處 理信息化，信息處理電子化.電子商務將把物流提升到前所未有的高度.物流需求的新變化、消費者的地區(qū)分布分散化、銷售的商品標準化、物流服務需求多功 能化和社會化.物流服務空間的拓展、增加便利性服務一使消費者受益的服務、加快反響速度的服務一使流通過程變快的服務、降低本錢的服務一開掘第三利潤源泉的服務、延伸服務一將供 應鏈集成在一起.電子商務對物流時效性的要求.電子商務對物流環(huán)節(jié)的影響.電子商務促進物流技術水平提高五、案例分析耐克的網(wǎng)絡營銷Nike英文原意指希臘勝利女神。Nike是全球著名的體育用品品牌，中文譯為耐克。該公司 總部位于美國俄勒岡州，生產的體育用品包括

6、服裝、鞋類、運動器材等。耐克在中國的主要消費群體是14-30歲的青年，這局部年輕人大局部的時間那么是用在互聯(lián) 網(wǎng)上的。耐克選擇的網(wǎng)絡營銷渠道恰恰適應了年輕人所常常關注的焦點：百度和騰訊。在中 國，百度和騰訊都是深受年輕人喜歡的網(wǎng)絡工具。在百度搜索引擎中輸入“耐克產品”，能 搜索到40多萬個相關網(wǎng)頁。這樣公司在它主要消費群體中的曝光率大大增加，低廉的宣傳 本錢帶來高效的宣傳，大大超過了戶外廣告。耐克官方網(wǎng)站并不像傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣直接出售和推銷自己的商品。它是利用各種聊天室和論壇 以及賽事介紹與運動裝備介紹等方式，營造出一種商業(yè)氣氛較低的體育愛好者同盟會或 者俱樂部。網(wǎng)站吸引了來自全球各地的球迷，給眾

7、多的體育愛好者一個聚集和發(fā)表看法的空 間。他們在討論比賽的同時注意到了附克在運動中的一點一滴，從而深入人心。借此耐克還 能了解球迷所想要的產品，突出了體育的精神，讓瀏覽者在觀看琳瑯滿目的商品時，能從用 剛結束的比賽中感受到耐克產品給他們帶來的激情。耐克采取消費者個性化產品生產營銷模式，把企業(yè)的生產和消費者的需求結合起來，在企業(yè) 和市場中建立良好的交流紐帶。時克為其客戶建立數(shù)據(jù)庫和個人信息的專用檔案，把客戶所 需要的信息儲存下來，為其更好地生產所需要的產品，也更好地追蹤客戶的動態(tài)，做好產品 的售后服務，而這一切都來源于耐克的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫服務。耐克的官方網(wǎng)站提供了 NikelD 的個性化定制服務，

8、顧客可以根據(jù)自己的喜好和款式定制只屬于自己的鞋子或者衣服，加上 獨一無二的自定義Logo,這給年輕人留下充分的想象空間。NikelD在中國大陸地區(qū)于2008年4月24日開始在線上推出。NikelD誕生于1999年， NikelD是由Nike提供的一種服務，它可以讓客戶定制、設計自己的Nike產品。NikelD最 讓鞋迷熱衷的就是可以對鐘愛的球鞋、服裝和運動配件進行個性化設計，通過選擇多種顏色 配色和材質，并加入個性化的符號，設計出一款專屬于自己的NikelD產品。Nike為客戶提 供了網(wǎng)上以及實體商店兩種方式來享受這種服務。實體商店只有在極個別國家才有，它們主 要包括中國、英國、法國、西班牙、

9、德國、美國等。資料來源：根據(jù)張淑琴主編的電子商務基礎與實務一書中的案例改編。案例分析（一）你對案例中“耐克官方網(wǎng)站并不像傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣直接出售和推銷自己的商品”是如何 理解的？（-）試分析耐克是如何選擇網(wǎng)絡推廣渠道的？（三）你覺得耐克官方網(wǎng)站的個性化定制在現(xiàn)階段和未來的中國是否有市場。（言之有理既 可）答案（-）耐克官方網(wǎng)站并不像傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣直接出售和推銷自己：.利用各種聊天室和論壇以及賽事介紹與運動裝備介紹等方式，營造出一種商業(yè)氣氛較低的 體育愛好者同盟會或者俱樂部，建立起良好的消費關系。.網(wǎng)站吸引了來自全球各地的球迷，給眾多的體育愛好者一個聚集和發(fā)表看法的空間，以 消費者所認同的價值訴求激發(fā)

10、共鳴，以人性化的方式適應甚至引領顧客需求的變化提升品牌 硬實力。.了解球迷所想要的產品，突出了體育的精神，讓瀏覽者在觀看琳瑯滿目的青品剛結束的比 賽中感受到耐克產品給他們帶來的激情，提高品牌認同感。.耐克采取消費者個性化產品生產營銷模式，把企業(yè)的生產和消費者的需求結合起來，在企 業(yè)和市場中建立良好的交流紐帶，帶動企業(yè)提高經(jīng)濟效益。(-).耐克選擇網(wǎng)絡營銷渠道恰恰適應了年輕人所常常關注的焦點：百度和騰訊。在中國，百度 和騰訊都是深受年輕人喜歡的網(wǎng)絡工具。主要消費群體中的曝光率大大增加，低廉的宣傳成 本帶來高效的宣傳，大大超過了戶外廣告。.利用明星效應迅速擴大品牌知名度和品牌形象具體化，利用目標顧客崇拜和效仿心理到達 營銷。商業(yè)氣氛較低的體育愛好者同盟會或者俱樂部。網(wǎng)站吸引了來自全球各地的球迷，給 眾多的體育愛好者一個聚集和發(fā)表看法的空間。他們在討論比賽的同時注意到了附克在運動 中的一點一滴，從而深入人心。.通過品牌文化營銷來深入地理解消費者，以消費者所認同的價值訴求激發(fā)共鳴，以人性化 的方式適應甚至引領顧客需求的變化。Nike品牌注重突出體育的精神，讓瀏覽者在觀看琳 瑯滿目的商品時，能從用剛結束的比賽中感受到耐克產品給他們帶來的激情。且采取消費者 個性化產品，滿足消費需求。(三)耐克官方網(wǎng)站的個性化現(xiàn)階段各方面還是比擬完善了，在中國會有的市場。1.以消費者