公司企業(yè)服務(wù)外包合同-優(yōu)質(zhì)范本

1、公司企業(yè)服務(wù)外包合同范本服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT 業(yè)務(wù)和基于IT 的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。公司企業(yè)服務(wù)外包合同范本，歡迎閱讀。公司企業(yè)服務(wù)外包合同范本1甲方： _乙方： _甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，服務(wù)外包合同范本。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的_臺(tái)計(jì)算機(jī)（含鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器）交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置* 。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為_(kāi)年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥ _元（ RMB）年；在合同期內(nèi)，甲方如果

2、新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥ _元（ RMB）年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每（月季度） _日付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥ _元（ RMB），大寫(xiě)￥ _元（ RMB）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_元（ RMB），大寫(xiě)￥ _元（ RMB）。二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目乙方提供上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目包括：第1頁(yè) / 總共 9頁(yè)1電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；2系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、 WINXP等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板 BIOS 升級(jí)；3工具軟件安裝及維護(hù)Office20 xx 、 Acdsee、金山詞霸等市面常用

3、軟件；4增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；5電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；6各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；7查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；8數(shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。三、協(xié)議細(xì)則1甲方 _臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中， 在廠商保修期內(nèi)的有_臺(tái)，已經(jīng)過(guò)保修期的有_臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算

4、機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。2甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。第2頁(yè) / 總共 9頁(yè)如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。3對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)_年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的， 修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用，合同范本服務(wù)外包合同范本。4在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。5乙方

5、為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。6在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。7乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。 在

6、做重大的改動(dòng) （如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。8乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_，乙方將在24 小時(shí)內(nèi)處理第3頁(yè) / 總共 9頁(yè)投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。9乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。四、軟件說(shuō)明乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件， 版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件

7、。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60 分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5 千米，響應(yīng)時(shí)間為90 分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。 上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：3018：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付_元（ RMB）的士費(fèi)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：1甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。2故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。3故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。六、合同執(zhí)行1本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要

8、修改、增刪本合同條款內(nèi)第4頁(yè) / 總共 9頁(yè)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。七、合同的解除自_年 _月 _日至 _年 _月 _日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。甲方（蓋章）： _乙方（蓋章）：_負(fù)責(zé)人（簽字）：_負(fù)責(zé)人（簽字）：_年_月 _日_年 _月 _日公

9、司企業(yè)服務(wù)外包合同范本2甲方：授權(quán)代表：乙方：授權(quán)代表：甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。第一條合作內(nèi)容：甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)（設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)），乙方提供第5頁(yè) / 總共 9頁(yè)上門(mén)服務(wù)；甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。第二條甲方義務(wù)：1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。2、甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。4、甲

10、方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等） ，并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。第三條乙方義務(wù)：1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如Office20 xx、PhotoShop、 QQ、FlashGet 等。3、當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè)，對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查，以提早發(fā)現(xiàn)和

11、排除故障隱患。5、每三個(gè)月對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次整體清潔。第6頁(yè) / 總共 9頁(yè)第四條有關(guān)服務(wù)要求：1、每周一至周五9：0018：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間， 乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后4 小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷的士費(fèi)。2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí)，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲

12、方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報(bào)表。4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。第五條收費(fèi)與付款：甲方按元/ 月向乙方支付IT 外包服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款。第六條其它事項(xiàng)：1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人身份，按期通過(guò)年檢，否則甲方有權(quán)終止合同；第7頁(yè) / 總共 9頁(yè)2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，按國(guó)家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無(wú)勞動(dòng)關(guān)系，不對(duì)乙方人員進(jìn)行管理；如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。3、甲方不對(duì)乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對(duì)員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工；在服務(wù)過(guò)程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財(cái)物。4、乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中受到人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作