模塊2項目管理成本管理

1、項目成本管理授課人：薛大龍博士、教授章節(jié)考點分析本部分主要學(xué)習(xí)項目成本管理知識，主要涉及項目成本管理的4個過程：規(guī)劃成本、估算成本、控制預(yù)算、控制成本等內(nèi)容。根據(jù)考試大綱，本章知識點會涉及單選、案例分析、論文寫作題型，其中單選約占24分，案例屬于?？贾攸c考點，而且非常喜歡出計算題，論文也是常規(guī)出題領(lǐng)域之一。本章節(jié)內(nèi)容偏重于理解掌握。本小時的架構(gòu)如下圖所示。1.1 概述【基礎(chǔ)知識點】1、項目成本管理就是要確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目。1.1 概述2、成本的類型（1）可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時間而變的成本為可變成本?？勺兂杀居址Q變動成本。（2）固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非

2、重復(fù)成本為固定成本。（3）直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本為直接成本。如項目團(tuán)隊差旅費、工資、項目使用的物料及設(shè)備使用費等。（4）間接成本：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔(dān)負(fù)的項目成本所分?jǐn)偨o本項目的費用，就形成了項目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等。（5）機(jī)會成本：是利用-定的時間或資源生產(chǎn)一種商品時，而失去的利用這些資源生產(chǎn)其他最佳替代品的機(jī)會就是機(jī)會成本,泛指一切在做出選擇后其中一個最大的損失。（6）沉沒成本：是指由于過去的決策已經(jīng)發(fā)生了的，而不能由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策改變的成本。沉沒成本是一種歷史成本，對現(xiàn)有決策而言是不可控成本，會很大程度上影響人們的行為方式與決策，

3、在投資決策時應(yīng)排除沉沒成本的干擾。1.1 概述3、應(yīng)急儲備和管理儲備： （1）應(yīng)急儲備是包含在成本基準(zhǔn)內(nèi)的一部分預(yù)算，用來應(yīng)對已經(jīng)接受的已識別風(fēng)險，以及已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識別風(fēng)險。應(yīng)急儲備通常是預(yù)算的一部分，用來應(yīng)對那些會影響項目的“已知-未知”風(fēng)險。例如，可以預(yù)知有些項目可交付成果需要返工，卻不知道返工的工作量是多少，可以預(yù)留應(yīng)急儲備來應(yīng)對這些未知數(shù)量的返工工作。使用前不需要得到高層管理者審批。（2）管理儲備是為了管理控制的目的而特別留出的項目預(yù)算，用來應(yīng)對項目范圍中不可預(yù)見的工作。管理儲備用來應(yīng)對會影響項目的“未知-未知”風(fēng)險。管理儲備不包括在成本基準(zhǔn)中，但屬于項目總預(yù)算和資金需求

4、的一部分，使用前需要得到高層管理者審批。當(dāng)動用管理儲備資助不可預(yù)見的工作時，就要把動用的管理儲備增加到成本基準(zhǔn)中，從而導(dǎo)致成本基準(zhǔn)變更。4、成本基準(zhǔn)是經(jīng)批準(zhǔn)的按時間安排的成本支出計劃，并隨時反映了經(jīng)批準(zhǔn)的項目成本變更（所增加或減少的資金數(shù)目），被用于度量和監(jiān)督項目的實際執(zhí)行成本。1.2 項目成本管理過程【基礎(chǔ)知識點】1、項目成本管理過程包括： （1）規(guī)劃成本-為規(guī)劃、管理、花費和控制項目成本而制定政策、程序和文檔的過程。（2）估算成本-對完成項目活動所需資金進(jìn)行近似估算的過程。（3）制定預(yù)算-匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程。（4）控制成本-監(jiān)督項目狀態(tài)，以更

5、新項目成本：管理成本基準(zhǔn)變更的過程。2、成本管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述將如何規(guī)劃、安排和控制項目成本。在成本管理計劃中規(guī)定：（1）計量單位（2）精確度（3）準(zhǔn)確度（4）組織程序鏈接（5）控制臨界值（6）績效測量規(guī)則（7）報告格式 （8）過程描述（9）其他細(xì)節(jié)。1.2 項目成本管理過程3、項目成本估算的主要步驟，編制項目成本估算需要進(jìn)行以下三個主要步驟：（1）識別并分析成本的構(gòu)成科目。（2）根據(jù)已識別的項目成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大?。?）分析成本估算結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系4、活動成本估算是對完成項目工作可能需要的成本的量化估算。1.2

6、項目成本管理過程5、項目預(yù)算包括經(jīng)批準(zhǔn)用于項目的全部資金。成本基準(zhǔn)是經(jīng)過批準(zhǔn)且按時間段分配的項目預(yù)算，但不包括管理儲備，見圖7-2所示。1.2 項目成本管理過程6、成本基準(zhǔn)是經(jīng)過批準(zhǔn)的、按時間段分配的項目預(yù)算，不包括任何管理儲備，只有通過正式的變更控制程序才能變更，用作與實際結(jié)果進(jìn)行比較的依據(jù)。成本基準(zhǔn)是不同進(jìn)度活動經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算的總和。7、項目成本控制包括： （1）對造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響。 （2）確保所有變更請求都得到及時處理。（3）當(dāng)變更實際發(fā)生時，管理這些變更。（4）確保成本支出不超過批準(zhǔn)的資金限額，既不超出按時段、按WBS組件、按活動分配的限額，也不超出項目總限額。（5）監(jiān)督成

7、本績效，找出并分析與成本基準(zhǔn)間的偏差。（6）對照資金支出，監(jiān)督工作績效。（7）防止在成本或資源使用報告中出現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)的變更。（8）向有關(guān)干系人報告所有經(jīng)批準(zhǔn)的變更及其相關(guān)成本。（9）設(shè)法把預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)。1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具【基礎(chǔ)知識點】1、技術(shù)分析，可用的技術(shù)包括（但不限于）： （1）投資回收期:是指投資項目的未來現(xiàn)金凈流量與原始投資額相等時所經(jīng)歷的時間，即原始投資額通過未來現(xiàn)金流量回收所需要的時間。 投資回收期是指從項目的投建之日起，用項目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。 投資回收期分為靜態(tài)投資回收期與動態(tài)投資回收期兩種。優(yōu)點：投資回收期指標(biāo)容易理解，

8、計算也比較簡便;項目投資回收期在一定程度上顯示了資本的周轉(zhuǎn)速度。顯然，資本周轉(zhuǎn)速度愈快，回收期愈短，風(fēng)險愈小，盈利愈多。這對于那些技術(shù)上更新迅速的項目或資金相當(dāng)短缺的項目或未來的情況很難預(yù)測而投資者又特別關(guān)心資金補(bǔ)償?shù)捻椖窟M(jìn)行分析是特別有用的。缺點：投資回收期沒有全面地考慮投資方案整個計算期內(nèi)的現(xiàn)金流量1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具【基礎(chǔ)知識點】1、技術(shù)分析，可用的技術(shù)包括（但不限于）： （2）投資回報率：是指通過投資而應(yīng)返回的價值，即企業(yè)從一項投資活動中得到的經(jīng)濟(jì)回報。優(yōu)點投資報酬率能反映投資中心的綜合盈利能力，且由于剔除了因投資額不同而導(dǎo)致的利潤差異的不可比因素，因而具有橫向可比性，有利

9、于判斷各投資中心經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)劣;此外，投資利潤率可以作為選擇投資機(jī)會的依據(jù)，有利于優(yōu)化資源配置。缺點這一評價指標(biāo)的不足之處是缺乏全局觀念。當(dāng)一個投資項目的投資報酬率低于某投資中心的投資報酬率而高于整個企業(yè)的投資報酬率時，雖然企業(yè)希望接受這個投資項目，但該投資中心可能拒絕它;當(dāng)一個投資項目的投資報酬率高于該投資中心的投資報酬率而低于整個企業(yè)的投資報酬率時，該投資中心可能只考慮自己的利益而接受它，而不顧企業(yè)整體利益是否受到損害。1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具【基礎(chǔ)知識點】1、技術(shù)分析，可用的技術(shù)包括（但不限于）： （3）內(nèi)部報酬率：又稱內(nèi)含報酬率（IRR）、內(nèi)部收益率，是使投資項目的凈現(xiàn)值等于零

10、的貼現(xiàn)率。它實際上反映了投資項目的真實報酬。優(yōu)點：內(nèi)部收益率法的優(yōu)點是能夠把項目壽命期內(nèi)的收益與其投資總額聯(lián)系起來，指出這個項目的收益率，便于將它同行業(yè)基準(zhǔn)投資收益率對比，確定這個項目是否值得建設(shè)。使用借款進(jìn)行建設(shè)，在借款條件(主要是利率)還不很明確時，內(nèi)部收益率法可以避開借款條件，先求得內(nèi)部收益率，作為可以接受借款利率的高限。缺點：但內(nèi)部收益率表現(xiàn)的是比率，不是絕對值，一個內(nèi)部收益率較低的方案，可能由于其規(guī)模較大而有較大的凈現(xiàn)值，因而更值得建設(shè)。所以在各個方案選比時，必須將內(nèi)部收益率與凈現(xiàn)值結(jié)合起來考慮。1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具【基礎(chǔ)知識點】1、技術(shù)分析，可用的技術(shù)包括（但不限于）：

11、 （4）現(xiàn)金流貼現(xiàn):就是把企業(yè)未來特定期間內(nèi)的預(yù)期現(xiàn)金流量還原為當(dāng)前現(xiàn)值。說明：在使用該方法前首先要對現(xiàn)金流做出合理的預(yù)測。在評估中要全面考慮影響企業(yè)未來獲利能力的各種因素，客觀、公正地對企業(yè)未來現(xiàn)金流做出合理預(yù)測。其次是選擇合適的折現(xiàn)率。折現(xiàn)率的選擇主要是根據(jù)評估人員對企業(yè)未來風(fēng)險的判斷。由于企業(yè)經(jīng)營的不確定性是客觀存在的，因此對企業(yè)未來收益風(fēng)險的判斷至關(guān)重要，當(dāng)企業(yè)未來收益的風(fēng)險較高時，折現(xiàn)率也應(yīng)較高，當(dāng)未來收益的風(fēng)險較低時，折現(xiàn)率也應(yīng)較低。1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具【基礎(chǔ)知識點】1、技術(shù)分析，可用的技術(shù)包括（但不限于）： （5）凈現(xiàn)值（NPV）：是指一個項目預(yù)期實現(xiàn)的現(xiàn)金流入的現(xiàn)值

12、與實施該項計劃的現(xiàn)金支出的現(xiàn)值的差額。優(yōu)點:考慮了資金時間價值，增強(qiáng)了投資經(jīng)濟(jì)性的評價;考慮了全過程的凈現(xiàn)金流量，體現(xiàn)了流動性與收益性的統(tǒng)一;考慮了投資風(fēng)險，風(fēng)險大則采用高折現(xiàn)率，風(fēng)險小則采用低折現(xiàn)率。缺點:凈現(xiàn)值的計算較麻煩，難掌握;凈現(xiàn)金流量的測量和折現(xiàn)率較難確定;不能從動態(tài)角度直接反映投資項目的實際收益水平;1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具2、類比估算：在項目詳細(xì)信息不足時，例如在項目的早期階段，就經(jīng)常使用這種技術(shù)來估算成本數(shù)值。類比估算通常成本較低、耗時較少，但準(zhǔn)確性也較低。3、參數(shù)估算：利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計關(guān)系和其他變量（如建筑施工中的平方英尺），來進(jìn)行項目工作的成本估算。參數(shù)估算

13、的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。4、自下而上估算是對工作組成部分進(jìn)行估算的一種方法。首先對單個工作包或活動的成本進(jìn)行最具體、細(xì)致的估算；然后把這些細(xì)節(jié)性成本向上匯總或“滾動”到更高層次,用于后續(xù)報告和跟蹤。自下而上估算的準(zhǔn)確性及其本身所需的成本，通常取決于單個活動或工作包的規(guī)模和復(fù)雜程度。1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具5、三點估算：通過考慮估算中的不確定性與風(fēng)險，使用三種估算值來界定活動成本的近似區(qū)間， 可以提高活動成本估算的準(zhǔn)確性：（1）最可能成本（CM)。對所需進(jìn)行的工作和相關(guān)費用進(jìn)行比較現(xiàn)實的估算，所得到的活動成本。（2）最樂觀成本（CO)?；诨顒拥淖詈们闆r，所得到

14、的活動成本。（3）最悲觀成本（CP)。基于活動的最差情況，所得到的活動成本?；诨顒映杀驹谌N估算值區(qū)間內(nèi)的假定分布情況，使用公式來計算預(yù)期成本 (CE)?；谌欠植己拓愃植嫉膬蓚€常用公式如下。三角分布CE = (CO + CM +Cp) /3 貝塔分布CE= (Co+4 CM +Cp) /6基于三點的假定分布計算出期望成本，并說明期望成本的不確定區(qū)間。1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具6、儲備分析：管理儲備、應(yīng)急儲備需要會區(qū)分7、質(zhì)量成本：在估算活動成本時，可能要用到關(guān)于質(zhì)量成本的各種假設(shè)。8、賣方投標(biāo)分析：在成本估算過程中，可能需要根據(jù)合格賣方的投標(biāo)情況，分析項目成本。9、成本匯總：先把

15、成本估算匯總到WBS中的工作包，再由工作包匯總到更高層次（如控制賬戶），最終得出整個項目的總成本。10、歷史關(guān)系：有關(guān)變量之間可能存在一些可據(jù)以進(jìn)行參數(shù)估算或類比估算的歷史關(guān)系?？梢曰谶@些歷史關(guān)系，利用項目特征（參數(shù)）來建立數(shù)學(xué)模型，預(yù)測項目總成本。11、資金限制平衡：應(yīng)該根據(jù)對項目資金的任何限制，來平衡資金支出。如果發(fā)現(xiàn)資金限制與計劃支出之間的差異，則可能需要調(diào)整工作的進(jìn)度計劃，以平衡資金支出水平。這可以通過在項目進(jìn)度計劃中添加強(qiáng)制日期來實現(xiàn)。1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具12、掙值分析、預(yù)測技術(shù)（1）計劃價值PV：是為計劃工作分配的經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算。它是為完成某活動或工作分解結(jié)構(gòu)組件而準(zhǔn)備

16、的一份經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算，不包括管理儲備。（2）完工預(yù)算BAC：項目的總計劃價值。（3）掙值。掙值（EV）是對已完成工作的測量值，用分配給該工作的預(yù)算來表示。它是已完成工作的經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算。（4）實際成本。實際成本(AC)是在給定時段內(nèi)，執(zhí)行某工作而實際發(fā)生的成本，是為完成與EV相對應(yīng)的工作而發(fā)生的總成本。（5）進(jìn)度偏差：進(jìn)度偏差（SV）是測量進(jìn)度績效的一種指標(biāo)，表示為掙值與計劃價值之差。它是指在某個給定的時點，項目提前或落后的進(jìn)度。公式：SV=EV-PV。SV0，進(jìn)度超前，SV0，進(jìn)度滯后。（6）成本偏差：成本偏差（CV)是在某個給定時點的預(yù)算虧空或盈余量，表示為掙值與實際成本之差。公式：CV=EV

17、-AC。CV0，成本節(jié)約，CV0，成本超支。（7）進(jìn)度績效指數(shù)：進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）是測量進(jìn)度效率的一種指標(biāo)，表示為掙值與計劃價值之比。它反映了項目團(tuán)隊利用時間的效率。SPI等于EV與PV的比值。公式：SPI=EV/PV。SPI1，進(jìn)度超前，SPI1，進(jìn)度滯后。（8）成本績效指數(shù)：成本績效指數(shù)（CPI）是測量預(yù)算資源的成本效率的一種指標(biāo)， 表示為掙值與實際成本之比。公式：CPI=EV/AC。CPI1，成本節(jié)約，CPI1，成本超支。（9）EAC：完工估算 EAC=AC+BAC-EV 當(dāng)前偏差被看做是非典型的 （非典型：知錯能改）EAC=AC+(BAC-EV)/CPI 當(dāng)前偏差被看做是代表未來的

18、典型偏差 （典型：將錯就錯）（10）VAC：完工偏差 ，是完工預(yù)算與完工估算之差，公式是VAC=BAC-EAC 1.3 項目成本管理的技術(shù)和工具【補(bǔ)充知識點】1、自制或外購的決定需要考慮直接成本和間接成本。2、成本估算人員應(yīng)考慮有關(guān)風(fēng)險的因素，因為風(fēng)險的應(yīng)對措施需要成本，風(fēng)險也幾乎總是增加成本和延遲進(jìn)度，但是，在進(jìn)行成本估算的時候，不需要考慮項目的盈利情況。3、成本預(yù)算的步驟：（1）將項目總成本分?jǐn)偟巾椖抗ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個工作包。分解按照自頂向下，根據(jù)占用資源數(shù)量多少而設(shè)置不同的分解權(quán)重。（2）將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上。（3）確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本預(yù)

19、算計劃。1.4練習(xí)題（1）項目經(jīng)理小張對自己正在做的一個項目進(jìn)行成本掙值分析后，畫出了如下所示的一張圖，當(dāng)前時間為圖中的檢查日期。根據(jù)該圖小張分析：該項目進(jìn)度 （1） ，成本 （2） 。（1）A正常 B落后 C超前 D無法判斷（2）A正常 B超支 C節(jié)約 D無法判斷1.4練習(xí)題習(xí)題解析：由該題可以看出，在當(dāng)前時間，ACEV，CVPV，SV0，表示項目的實際進(jìn)度超過預(yù)算進(jìn)度，因此說明進(jìn)度超前。參考答案：（C）（B）1.4練習(xí)題（2）項目經(jīng)理可以控制（ ）。A審計成本B. 沉沒成本C. 直接成本D. 間接成本1.4練習(xí)題（2）項目經(jīng)理可以控制（ ）。A審計成本B. 沉沒成本C. 直接成本D. 間接

20、成本習(xí)題解析： 審計成本：用于審計工作所花的成本。沉沒成本：在過去已經(jīng)花的錢。直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本。間接成本：一般管理費用科目或幾個項目共同分擔(dān)的成本。在以上成本中，項目經(jīng)理可以控制的只有直接成本。參考答案：（C）1.4練習(xí)題（3）關(guān)于系統(tǒng)建設(shè)項目成本預(yù)算，下列說法中不正確的是（ ）。A成本總計、管理儲備、參數(shù)模型和支出合理化原則用于成本預(yù)算B成本基準(zhǔn)計劃是用來衡量差異和未來項目績效的C成本預(yù)算過程對現(xiàn)在的項目活動及未來的運(yùn)營活動分配資金D成本基準(zhǔn)計劃計算的是項目的預(yù)計成本1.4練習(xí)題（3）關(guān)于系統(tǒng)建設(shè)項目成本預(yù)算，下列說法中不正確的是（ ）。A成本總計、管理儲備、參數(shù)模型和

21、支出合理化原則用于成本預(yù)算B成本基準(zhǔn)計劃是用來衡量差異和未來項目績效的C成本預(yù)算過程對現(xiàn)在的項目活動及未來的運(yùn)營活動分配資金D成本基準(zhǔn)計劃計算的是項目的預(yù)計成本習(xí)題解析：成本基準(zhǔn)計劃計算的是項目的預(yù)計成本，是用來衡量差異和未來項目績效的。成本預(yù)算過程對現(xiàn)在的項目活動分配資金，運(yùn)營不對。成本總計、管理儲備、參數(shù)模型和支出合理化原則用于成本預(yù)算。參考答案：（C）1.4練習(xí)題（4）某信息系統(tǒng)集成項目的預(yù)算為5050000 元，工期6周。某時間點，該項目花了1550000元完成了預(yù)計要花1690000元的工作，而計劃成本是 2110000 元。則該項目的實際成本（ ） A、低于預(yù)算 B、超出預(yù)算 C

22、、符合預(yù)算 D 、提供的信息不足，無法判斷 1.4練習(xí)題（4）某信息系統(tǒng)集成項目的預(yù)算為5050000 元，工期6周。某時間點，該項目花了1550000元完成了預(yù)計要花1690000元的工作，而計劃成本是 2110000 元。則該項目的實際成本（ ） A、低于預(yù)算 B、超出預(yù)算 C 、符合預(yù)算 D 、提供的信息不足，無法判斷 習(xí)題解析：AC=1550000，EV=1690000,PV=2110000，CV（成本偏差）=EV-AC0，表示成本節(jié)約。參考答案：（A）1.4練習(xí)題（5）為了加強(qiáng)預(yù)算控制，成本估算建設(shè)在WBS的（ ）層進(jìn)行。A、最高 B、最低 C、核心 D、第三1.4練習(xí)題（5）為了加

23、強(qiáng)預(yù)算控制，成本估算建設(shè)在WBS的（ ）層進(jìn)行。A、最高 B、最低 C、核心 D、第三習(xí)題解析：成本估算最準(zhǔn)確的方法是采用自下而上成本估算法，所以要從WBS的最低層開始進(jìn)行。最低層就是工作包。參考答案：（B）1.4練習(xí)題（6）項目成本控制是指（ ）A.對成本費用的趨勢及可能達(dá)到的水平所作的分析和推斷B.預(yù)先規(guī)定計劃期內(nèi)項目施工的耗費和成本要達(dá)到的水平C.確定各個成本項比預(yù)計要達(dá)到的目標(biāo)成本的降低額和降低度D.在項目過程中，對形成成本的要素進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)節(jié)1.4練習(xí)題（6）項目成本控制是指（ ）A.對成本費用的趨勢及可能達(dá)到的水平所作的分析和推斷B.預(yù)先規(guī)定計劃期內(nèi)項目施工的耗費和成本要達(dá)到的水平

24、C.確定各個成本項比預(yù)計要達(dá)到的目標(biāo)成本的降低額和降低度D.在項目過程中，對形成成本的要素進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)節(jié)習(xí)題解析：成本控制主要指工程項目施工成本的過程控制。通常是指在項目施工成本的形成過程中，對形成成本的要素，即施工生產(chǎn)所耗費的人力、物力和各項費用開支，進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制。及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，從而把各項費用控制在計劃成本的預(yù)定目標(biāo)之內(nèi)。這通常是工程項目施工成本管理活動中不確定因素最多、最復(fù)雜、最基礎(chǔ)也是最重要的管理內(nèi)容。參考答案：（D）1.4練習(xí)題（7）用德爾菲方法估算一個活動的成本，三個回合后的結(jié)果如下表所示（數(shù)值表示活動時間），如果每小時的成本是40美元。那么可能的成本應(yīng)該是（ ）

25、美元.小李小張小潘小馮第一回合25231622第二回合23221821第三回合202119201.4練習(xí)題（7）用德爾菲方法估算一個活動的成本，三個回合后的結(jié)果如下表所示（數(shù)值表示活動時間），如果每小時的成本是40美元。那么可能的成本應(yīng)該是（ ）美元.習(xí)題解析：德爾菲法要求專家組就某個觀點達(dá)成一致，應(yīng)該以最后一輪的結(jié)果來計算，一般理解為相對一致，即最后一輪次有幾位專家意見一致的數(shù)據(jù)。20*40=800元參考答案：（B）小李小張小潘小馮第一回合25231622第二回合23221821第三回合202119201.4練習(xí)題補(bǔ)充知識點： 德爾菲是古希臘城名，相傳城中阿波羅圣殿能預(yù)卜未來，因而命名。德爾菲法是60年代初美國蘭德公司的專家們?yōu)楸苊饧w討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷提出的一種定性預(yù)測方法。為消除成員間相互影響，參加的專家可以互不了解，它運(yùn)用匿名方式反復(fù)多次征詢意見和進(jìn)行背靠背的交流，以充分發(fā)揮專家們的智慧、知識和經(jīng)驗，最后匯總得出一個能比