2019年心臟護士年終述職報告

1、心臟護士年終述職報告寫年終述職報告的時候又到了，你是不是還在為怎么寫心臟護士年終述職報告而苦惱呢 ?下面是應屆畢業(yè)生為大家收集的關于心臟護士年終述職報告范文，歡迎大家閱讀 !時光荏苒，歲月匆匆 ! 轉眼間 20 xx 年新年的鐘聲又將敲響了，回首過去的一年， 又看到了自己在護理崗位上不斷努力， 積極進取的 身影。“健康所系， 性命相托”這句話一直牢記心間， 一刻不曾遺忘。隨著工作年限的增加，我對 “護士”這個職業(yè)的內涵有了更深層次的 理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的 更加穩(wěn)健成熟了。因為心臟外科的患者都有著“急”“重”的特點， 所以要求護士除了要具備扎實的基礎知識以

2、外， 還必須具備嫻熟的專 科護理技術操作和動態(tài)觀察病情的能力。 患者以病情危重居多并且多 數來自農村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護理工作。所以這 一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關知識， 進行飲食指導，健康宣教。 最大限度的和患者們縮小距離，把他們當 作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的為患者著想， 贏得了患者的一致好評 ! 在醫(yī)患關系如此緊張激烈的當下，我的本年 度工作無一名患者投訴覺得是用心與患者溝通的結果。我院今年開展了“百日優(yōu)質服務”競賽活動，根據院里的分工部署以及動員大會的精神， 我科室在主任以及護士長的正確領導之下， 全科上下充分體會競賽精

3、神， 人人了解競賽內容， 人人參與競賽活動， 人人行動起來 ! 以百倍的熱情參與到競賽中，充分發(fā)揮全科醫(yī)護人員 熱心主動服務于患者的積極性， 在此期間， 我科護理團隊高質量的完 成了大量手術任務。為確保服務質量，制定多種措施，啟動各項評分 標準，具體措施如下：v 一 w 全面實行護理問責制將全科護理人員人分為兩大護理單元， 兩個小組之間密切配合，既有分工又有協作，兩名組長分工明確，組員全力配合組長工作，真 正把護士還給病人，使護士有更多的時間與病人溝通，交流，護士更 加了解病人的情況， 使各項護理措施充分落到實處， 護士對小組內的 病人能夠根據病人的病情實施個性化護理。 護患之間實現 “零距離

4、溝 通”，提高了患者對于護士的滿意度。v 二 w 建立靜點巡視卡，把工作落到實處通過靜點巡視卡的建立，有效杜絕了患者叫拔靜點、換藥的現象，提高了護理人員的素質，提升了護士在病人中的形象。使病人對 服務質量的反饋有了客觀的指標。 同時也有效防止了差錯事故的發(fā)生， 便于護士嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，把護理工作落到實處。v 三 w 全面實行日清單制，加大收費透明度我科室護理人員在競賽期間，“想患者之所想，急患者之所急”，充分全面考慮到病人的利益，全面實行“三位一體”的服務，實行日 清單制，使病人對自己所花的每一分錢都清清楚楚，病人實現了“明 明白白看病”的愿望。具體措施是：護士每天將病人前一天的費用

5、包 括藥品、檢查、化驗、儀器、耗材等明細清單發(fā)放給病人，病人及其 家屬可以一一核對， 雙方確認無誤后，病人或其家屬在清單上簽全名，然后，護士將清單收回，給予保管直至病人出院。該做法同時有效防 止了費用漏收、錯收、多收的現象，使護患之間相互監(jiān)督。護士把工 作細化，把工作做到病人心坎里去使病人對醫(yī)療護理診療工作加強了 信任，提高了醫(yī)院的形象 !v 四 w 建立護理考評制度全科護士在護士長的帶領下，積極參與到考評當中，在考評的過程中，每位護士既是“考官”也是“考生”，護士之間相互評比打 分，互相學習，取長補短，充分調動每一名護士參與競賽的積極性。同時請醫(yī)生參與到護理競賽中來， 看醫(yī)生是否有所要投訴的

6、護士， 醫(yī) 學全在線以及負責醫(yī)生所管轄的病人中是否對某位護士的服務不滿 意。護士長實行不定期調查，使每位護士每一天都認真努力工作 ! 對 于考評結果，我們制定了獎懲措施，為了鼓舞士氣，增加護士們的工 作熱情，我科主要以獎勵為主，懲罰為輔。經過百日的努力，我科全 體護士以護理服務全優(yōu)的成績向院里進行匯報在這一年里，通過競賽讓我得到了歷練 ! 我感謝時光讓我成長，感謝一直關心愛護我的領導， 感謝護士姐妹們在工作中給予的無私幫 助，感謝中國護士網創(chuàng)造的平臺， 讓全國的護士朋友們能夠在這里無 障礙的溝通、交流、分享經驗和教訓 ! 我會一如既往的為了提高醫(yī)療 護理質量，更好地服務于患者而努力 ! 在競賽

7、的日子里，心外科護理 團隊中每一位成員都付出了努力和汗水， 我們播撒出愛的種子在每一位病人的心間，病房中留下的是護士們親切的笑容和對病人細心的關懷。當下一縷清晨的陽光灑向大地的時候，病房中還將出現我們美麗的身影，我們依然忙碌，依然腳步匆匆為讓病人滿意，為病人提供優(yōu) 質服務，是我們的最大心愿 ! 心外科的護士姐妹們，愿意以更加出色 的表現迎接下一個“百日優(yōu)質服務競賽”的到來 !時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20XX年以來各項工作總 結如下：、嚴格管理，有效協調一年來，在護理部和科主任的領導下， 從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是

8、護理工作中身先士卒， 大膽管理， 認真落實醫(yī)院和 科室的各項工作制度， 保證了科室工作穩(wěn)步進行。 積極配合主任做好 醫(yī)護協調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通 ； 及時發(fā)現并解決一些摩擦和 矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭 ；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作， 也為病人營造了溫馨、 和諧的病區(qū)住 院環(huán)境。二、狠抓護理業(yè)務培訓 作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫(yī)科的 12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)， 其余都是西醫(yī)護理專業(yè) 畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識 ； 在西醫(yī)“?？谱o士”培 訓不斷深入發(fā)展

9、， ?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天， 中醫(yī)科護 士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向， 這在一程度上影響了這個群體的 工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性， 也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式， 發(fā)動科主任和醫(yī)生參與， 對包括呼吸、 循環(huán)、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知 識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、 護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護 士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解， 這不僅提高了她 們的業(yè)務技術水平， 也極大的增強了護士對自身、

10、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式， 不斷結合病房現有病例強化培訓過 的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想， 升華其內心世界， 要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施： 在護士排班表上，每周送她們一句人生、 職場感悟 ;舉辦“天使心語”小板報 ;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們 中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我

11、用人文 知識改變護士 - 護士有效管理自己 - 護理工作質量提高” 的良性鏈 條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的 完成了各項工作目標。 在省市歷次檢查中， 我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著 稱，每次都迎接收費檢查， 沒有給醫(yī)院丟過一分。 在行風評議檢查中， 中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現了一個弊端：護 士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快 而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的

12、內容列 了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護 士在做提綱挈領的宣教后， 把詳細的資料發(fā)于病人， 這都起到很好的 效果。類似的還有“鼻飼知識宣教” 、“痰培養(yǎng)標本留取方法” 、“尿 培養(yǎng)標本留取注意事項” 等等等等。 這種口頭和書面相結合的宣教方 法，不僅有助于病人掌握， 也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡 迎。五、不斷學習總結，提高自身素質 俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗， 提高自身綜合素質。于 20 xx 年 5 月參加了心理咨詢師考試，望在 8 月份獲得三級心理咨 詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文 3 篇 在我院院刊上發(fā)表詩歌 1 篇，散文兩篇。六、不足之處和努力方向 面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力! 但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科 研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力， 但我們中醫(yī)科的護理科研項目 至今還是空白 ; 再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護 士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工