英菲尼迪全球總裁辭職

1、全球總裁辭職引發(fā)危機思考 INFINITI1楔子當?shù)貢r間7月11日，日產(chǎn)汽車旗下高端車品牌英菲尼迪發(fā)言人證實，公司總裁Johan de Nysschen已經(jīng)辭職，董事長兼執(zhí)行副總裁Andy Palmer接管業(yè)務Johan de Nysschen主持英菲尼迪全球化推進，自任職以來英菲尼迪2014年全球銷量預計將增長10%，達到20萬輛左右。其中，中國市場的增長最多，汽車銷量達3萬輛，增長75%。2危機思考雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟正在推進的兩企業(yè)研發(fā)機構(gòu)融合。雙料CEO卡洛斯-戈恩自結(jié)盟之日起，致力于解決讓兩家文化、技術(shù)、產(chǎn)品都有巨大差異的企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)。研發(fā)部門的兵分兩路是一切企業(yè)層面融合的最大攔路虎，所以

2、在2015年之前，戈恩希望能夠完成研發(fā)部門的融合，以為此后雷諾、日產(chǎn)雙CEO的局面奠定基礎。雷諾日產(chǎn)放面采用了外交進攻的策略，一方面促進企業(yè)內(nèi)部的融合，一方面拉攏如戴姆勒般的企業(yè)，在重點項目上實現(xiàn)聯(lián)合研發(fā)，成本分攤法則。而企業(yè)由內(nèi)而外的巨變，或許造成了當前英菲尼迪多為高管的離職局面。 3時代巨變?nèi)祟惿鐣M入21世紀，遇到了一系列重大災難性事件1. 震驚全球的“911”事件,其來的恐怖襲擊給美國的經(jīng)濟造成了深刻的危機2. 安然、世通、施樂等位居“財富500強”大型公司假會計信息詐騙事件和破產(chǎn)案件。造假丑聞震動了全球的股市，重創(chuàng)了投資者本已經(jīng)脆弱的信心，眾多股東和投資者幾乎血本無歸，相關(guān)行業(yè)也遭受

3、巨大影響3. 日本“八佰伴”曾在東南亞廣泛發(fā)展然而最終日落西山,又美麗的“阿信故事”畫上了苦澀的句號.借助高度現(xiàn)代化的通訊體系，加上廣泛、積極參與和監(jiān)督的新聞媒體的強大傳播，世人幾乎同步了解了遙遠的地方所發(fā)生的一切4危機管理 危機管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理屬目類危機管理意義于企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新規(guī)避風險企業(yè)在發(fā)生危機后，由于采取的方法不同，導致的結(jié)果也不盡相同企業(yè)危機管理預案，危機公關(guān)表現(xiàn)，引發(fā)影響對危機的處理體現(xiàn)了一個企業(yè)對危機管理能力的駕馭水平和能力 有的企業(yè)一敗涂地，遭受了滅頂之災，有的卻轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”。5問題思考傳統(tǒng)危機管理實質(zhì)上都是問題管理，出了問題臨時成立公關(guān)小組，緊急應對社會和媒體等，平時只是

4、將危機管理的職能歸到一個部門，對可能出現(xiàn)的危機準備不足，應對舉措遲緩，錯過了處理危機事件的最佳時間，最終使事態(tài)趨于惡化，給企業(yè)造成致命的硬傷害隨著人們生活水平和人文素質(zhì)的提高，對健康的關(guān)注對企業(yè)的要求也會越來越高，一旦危機發(fā)生處理不慎，就會全盤皆輸，甚至連翻本的機會都沒有。由于危機往往有很強的不確定性和危害性，因此我們更有必要探尋和挖掘危機管理的規(guī)律和章法，以使企業(yè)在危機管理的時候能真正做到穩(wěn)操勝券，柔韌有余6應對方法1. 危機意識2. 應對危機3. 利用媒體和政府一切資源7執(zhí)行實施1、樹立危機意識 企業(yè)領導人首先具備強烈的危機意識，結(jié)合實際做好組織、人員、措施、經(jīng)費上的準備2、設立危機管理的常設機構(gòu) 這些成員應保證其暢通的聯(lián)系渠道，當危機發(fā)生時，該機構(gòu)自然轉(zhuǎn)型為危機領導核心3、建立危機預警系統(tǒng) 監(jiān)測危機爆發(fā)前信號，企業(yè)領導人形象不利的輿論增多;受政府、新聞或同業(yè)人士異乎尋常關(guān)注;財務指標不斷下降;組織遇到麻煩越來越多;企業(yè)運轉(zhuǎn)效率降低4、制定危機管理方案 防止危機出現(xiàn)或改變危機發(fā)生過程，檢查摩擦問題和趨勢;估計問題潛在影響;確定應付態(tài)度行動方針;實施解決方案;監(jiān)控行動結(jié)果;獲取反饋，修正具體方案5、企業(yè)內(nèi)部媒體公關(guān)培訓 冷靜自如、坦誠大度地面對媒體6、建立并維護良好的媒體合作平臺 定期與媒體進行溝通，獲得媒體的信任與支持7、加強企業(yè)內(nèi)部傳播流程管理 進行危機預演，人