說(shuō)話的9大小技巧,你值得擁有

1、說(shuō)話的9大小技巧，你值得擁有_為人處世應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳多嘗試對(duì)服務(wù)多嘗試對(duì)服務(wù)多嘗試對(duì)服務(wù)一個(gè)禮貌的人可以給人非常好的第一印象，所以和重要的人約會(huì),人員說(shuō)謝謝。多嘗試對(duì)服務(wù)請(qǐng)不要忘記談話目的談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn);熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開(kāi)談話目的東拉西扯。要耐心地傾聽(tīng)談話，并表示出興趣談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽切忌左顧右盼、心不在焉，或不

2、時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。應(yīng)善于反映對(duì)方的感受如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣?！边@樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛,從而，使你的勸告也容易奏效。應(yīng)善于使自己等同于對(duì)方人類具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重應(yīng)善于觀察對(duì)方的氣質(zhì)和性格如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外；與

3、“粘液質(zhì)”類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式應(yīng)善于觀察對(duì)方的眼睛在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)“笑起來(lái)”。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái)要切忌得理訓(xùn)人幾個(gè)小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說(shuō):“我們是待業(yè)青年，沒(méi)有工資，買什么票？幾個(gè)小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說(shuō):“我們是待業(yè)青年，沒(méi)有工資，買什么票？票？票？?jī)?yōu)秀售票員就對(duì)他們說(shuō)“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽(yù)搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來(lái)”這番話，使得幾個(gè)小青年面紅耳赤，終于補(bǔ)了票。試想，若是來(lái)-番針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)吵，或冷潮熱諷，情況會(huì)怎樣呢?要善于選擇談話機(jī)會(huì)一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說(shuō)服力;為此，他可以在業(yè)余