系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱，學(xué)習(xí)建議，考點(diǎn)及題型科目包括：(1)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題；(2)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)(案例分析)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題.考試科目1 ：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)1信息化知識(shí)1.1信息化概念信息與信息化國(guó)家信息化體系要素.信息技術(shù)應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)用是指把信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系六要素中的龍頭，是國(guó)家信息化建設(shè)的主陣地，集中體現(xiàn)了國(guó)家信息化建設(shè)的需求和效益。信息技術(shù)應(yīng)用工作量大、涉及面廣，直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)、效益和人民生活質(zhì)量的提高。信息技術(shù)應(yīng)用向其他5個(gè)要素提出需求

2、，而其他5個(gè)要素又反過(guò)來(lái)支持信息技術(shù)應(yīng)用。推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的進(jìn)程，就是在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行 各業(yè)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)和有效利用信息資源，提高管理水平，提供勞動(dòng)效率，提供經(jīng)濟(jì)效 益，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)，推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)更加迅速、健康的發(fā)展，從而加速實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的進(jìn)程。.信息資源信息資源、材料資源和能源共同構(gòu)成了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源。信息資源的開發(fā)利用是 國(guó)家信息化的核心任務(wù)，是國(guó)家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵，也是我國(guó)信息化的薄弱環(huán)節(jié)。信息資源開發(fā) 和利用的程度是衡量國(guó)家信息化水平的一個(gè)重要標(biāo)志。信息資源在滿足信息技術(shù)應(yīng)用提出的需求的同時(shí)， 對(duì)其他4個(gè)要素提出需求。在人類賴以生存和發(fā)

3、展的自然界，可以開發(fā)利用的材料資源和能源資源是有限的，絕大多數(shù)又是不可 再生、不可共享的。而且，對(duì)材料資源和能源資源的開發(fā)利用必然產(chǎn)生對(duì)環(huán)境的污染和對(duì)自然界的破壞。 與此相反，信息資源是無(wú)限的、可再生的、可共享的，其開發(fā)利用不但很少產(chǎn)生新的污染，而且會(huì)大大減 少材料和能源的消耗，從而相應(yīng)地減少了污染。.信息網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，是信息傳輸、交換和共享的必要手段。只有建 設(shè)先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)，才能充分發(fā)揮信息化的整體效益。信息網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代化國(guó)家的重要基礎(chǔ)設(shè)施。信息網(wǎng)絡(luò) 在滿足信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源分布處理所需的傳輸與通信功能的同時(shí)，對(duì)其他三個(gè)要素提出需求。目前，人們通常將

4、信息網(wǎng)絡(luò)分為電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)。這三種網(wǎng)絡(luò)有各自的形成過(guò)程、服 務(wù)對(duì)象、發(fā)展模式。三種網(wǎng)絡(luò)的功能有所交叉，又互為補(bǔ)充。三種網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向是：互相融通，取長(zhǎng)補(bǔ) 短，逐步實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合。我們必須積極支持電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)的發(fā)展，處理好三網(wǎng)之間的關(guān) 系，促進(jìn)三網(wǎng)逐步融通和融合，保證我國(guó)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國(guó)進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。我國(guó)是一個(gè)大國(guó)，又是發(fā)展中國(guó)家，不可能也不應(yīng)該 過(guò)多依靠從國(guó)外購(gòu)買信息技術(shù)和裝備來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化。我國(guó)的國(guó)家信息化必須立足于自主發(fā)展。為了國(guó)家的 主權(quán)和安全，關(guān)鍵的信息技術(shù)和裝備必須由我們自己研究、制造、供應(yīng)。所以，我們必須大

5、力發(fā)展自主的 信息產(chǎn)業(yè)，才能滿足信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源開發(fā)利用和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速持 續(xù)的發(fā)展和信息化進(jìn)程的不斷加快，各行各業(yè)對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)品與軟件產(chǎn)品、信息技術(shù)和信息服 務(wù)的需求急劇增長(zhǎng)，這也為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)空間，從而帶動(dòng)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。.信息化人才信息化人才是國(guó)家信息化成功之本，對(duì)其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量有著決定性的影響，是信息化建 設(shè)的關(guān)鍵。只有盡快建立結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用和管理隊(duì)伍，才能適應(yīng)國(guó)家信息化 建設(shè)的需要。信息化體系各要素都需要多門類、多層次、高水平人才的支持。要充分利用學(xué)校教育、繼續(xù) 教育、成人教育、

6、普及教育等多種途徑，以及函授教育、電視教育、網(wǎng)絡(luò)教育等多種手段，加快各類信息 化人才的培養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)人才的素質(zhì)和水平。要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地在廣大人民群眾中普及信息化知識(shí)和提高 信息化意識(shí)，加強(qiáng)政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位的信息化職業(yè)培訓(xùn)工作。還要重視建立精干的信息化管理隊(duì)伍的 工作。.信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用于規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系各要素之間關(guān)系，是國(guó)家信息化快速、持續(xù)、 有序、健康發(fā)展的根本保障。必須抓緊對(duì)現(xiàn)有的法律法規(guī)進(jìn)行修訂，適應(yīng)國(guó)家信息化發(fā)展的需要；抓緊制 定和出臺(tái)各種法規(guī)及配套的管理?xiàng)l例，以形成較為完善的法規(guī)體系，通過(guò)法律手段，造成一個(gè)公平、合理、 有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。還要加

7、快建立健全相關(guān)的執(zhí)法體系及監(jiān)督體系。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是技術(shù)性的法規(guī)。特別是我國(guó) 加入WTO之后，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)于我國(guó)自主信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用。因此，一定要有計(jì)劃地確 立國(guó)家信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略電子政務(wù)電子政務(wù)的概念和內(nèi)容電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM ）供應(yīng)鏈管理（SCM ）企業(yè)應(yīng)用集成電子商務(wù)商業(yè)智能（BI）2信息系統(tǒng)服務(wù)管理信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系信息系統(tǒng)集成資質(zhì)

8、管理信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和工作流程信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)方法信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型軟件工程軟件需求分析與定于軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù)軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)軟件配置管理軟件過(guò)程管理軟件開發(fā)工具軟件復(fù)用面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)面向?qū)ο蟮幕?/p>

9、本概念統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML與可視化建模面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)軟件體系結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）軟件體系結(jié)構(gòu)定義典型體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估軟件中間件典型應(yīng)用集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)Web Service 技術(shù)J2EE結(jié)構(gòu).NET結(jié)構(gòu)軟件引擎技術(shù)（流程引擎、 Ajax引擎）軟件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性常用軟件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+ 、CORBA 和 EjB）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議Internet技術(shù)及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分類網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)綜合布線、機(jī)房工程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施4項(xiàng)目管理一般

10、知識(shí)項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目干系人項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)項(xiàng)目的組織組織的體系、文化與風(fēng)格組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目階段的特征典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目過(guò)程項(xiàng)目過(guò)程管理過(guò)程的交互5立項(xiàng)管理立項(xiàng)管理內(nèi)容需求分析需求分析的概念需求分析的方法項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書的內(nèi)容項(xiàng)目建議書的編制方法項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制方法招投標(biāo)招投標(biāo)的主要過(guò)程招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物建設(shè)方的立項(xiàng)管理

11、立項(xiàng)申請(qǐng)書（項(xiàng)目建議書）的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)項(xiàng)目的可行性研究初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究的方法項(xiàng)目論證評(píng)估的過(guò)程和方法項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)項(xiàng)目招標(biāo)招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定評(píng)標(biāo)過(guò)程選定項(xiàng)目承建方的過(guò)程和方法承建方的立項(xiàng)管理項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目論證承建方技術(shù)能力可行性分析的方法承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過(guò)程和方法項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析方法對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析投標(biāo)組建設(shè)標(biāo)小組投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法投標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)鑒定合同投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn)建設(shè)方與承建方鑒定合同的過(guò)程和要點(diǎn)6項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整理管理的含義、

12、作用和過(guò)程項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容項(xiàng)目章程制定的依據(jù)項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具項(xiàng)目章程制定的成果選擇項(xiàng)目經(jīng)理編制初步范圍說(shuō)明書項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃的含義和作用項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程所遵循的基本原則項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程所采用的技術(shù)和工具項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程的輸入、輸出項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃所要求的必備素質(zhì)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的輸入、輸出項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工

13、具項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的輸入、輸出項(xiàng)目整體變更管理項(xiàng)目更變基本概念項(xiàng)目變更的含義項(xiàng)目變更的分類項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因變更管理的基本原則變更管理的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理變更管理的工作程序提出與接受變更申請(qǐng)對(duì)變更的初審變更方案論證項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）審查發(fā)出變更通知并開始實(shí)施變更實(shí)施的監(jiān)控變更效果的評(píng)估判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道變更管理工作內(nèi)容嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更審核的提交對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)變更管理所采用的技術(shù)和工具變更管理的輸入和輸出變更管理與配置管理之間的關(guān)系項(xiàng)目收尾管理項(xiàng)目收尾的內(nèi)容項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目審計(jì)項(xiàng)目

14、收尾所采用的技術(shù)和工具項(xiàng)目收尾的輸入、輸出對(duì)信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移7項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍的定義項(xiàng)目范圍管理的作用項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程范圍計(jì)劃編制和范圍說(shuō)明書范圍計(jì)劃過(guò)程所用的技術(shù)和工具范圍計(jì)劃過(guò)程的輸入、輸出范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)范圍定義項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用 項(xiàng)目發(fā)文定義的輸入、輸出范圍說(shuō)明書項(xiàng)目論證系統(tǒng)描述項(xiàng)目可交付物的描述項(xiàng)目成功要素的描述工作分解結(jié)構(gòu)WBS的作用和意義WBS包含的內(nèi)容創(chuàng)建WBS所采用的方法使用知道方針類比法自頂向下法、自底向上法WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)制定并執(zhí)行確認(rèn)程序項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式

15、承認(rèn)讓系統(tǒng)的使用者有效參與項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采用的方法項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、輸出項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具項(xiàng)目范圍控制的輸入、輸出8項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)概念項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要活動(dòng)和過(guò)程活動(dòng)定義活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系里程碑活動(dòng)定義所采用的技術(shù)和工具活動(dòng)定義的輸入、輸出活動(dòng)排序活動(dòng)排序采用的技術(shù)個(gè)工具活動(dòng)排序的輸入、輸出動(dòng)資源估算活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)專家判斷按活動(dòng)自底向上的估算活

16、動(dòng)資源估算所采用的工具活動(dòng)資源估算的輸入、輸出活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要技術(shù)和工具 專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算。最大活動(dòng)歷時(shí)活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入、輸出制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容進(jìn)度計(jì)劃編制的主要約束條件計(jì)劃編制所采用的主要技術(shù)和工具關(guān)鍵路法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、歷時(shí)壓縮技術(shù)進(jìn)度編制計(jì)劃的輸入、輸出項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制概念、主要活動(dòng)和步驟項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出9項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ)成本與成本管理要概念項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成項(xiàng)目成本管理概念、作用和意義項(xiàng)目成本失控原因項(xiàng)目

17、成本管理的過(guò)程相關(guān)術(shù)語(yǔ)全生命周期成本可變成本、固定成本、直接成本、間接成本管理儲(chǔ)備成本基準(zhǔn)制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素項(xiàng)目成本估算的主要步驟識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法 參數(shù)模型法項(xiàng)目成本估算的輸入、輸出項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算及作用制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算

18、計(jì)劃項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)和工具類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容項(xiàng)目成本控制所用的技術(shù)的工具掙值分析掙值管理概念掙值管理的計(jì)算方法利用掙值計(jì)算結(jié)果進(jìn)行整體控制項(xiàng)目成本控制的輸入、輸出10項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理基礎(chǔ)質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)IS09000系列、全面質(zhì)量管理（TQM ）、六西格瑪（6忘軟件過(guò)程改進(jìn)與能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT11235制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)、

19、工具和方法效益/成本分析基準(zhǔn)比較流程圖實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量成本分析制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出項(xiàng)目質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證管理過(guò)程的質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法過(guò)程分析項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過(guò)程與組織項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖六西格瑪項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出11項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效項(xiàng)目人力資源計(jì)劃規(guī)定制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具OBS)RAM )組織結(jié)構(gòu)圖 組織分解結(jié)構(gòu)（ 責(zé)任分配矩陣（

20、人力資源模板 人際網(wǎng)絡(luò)人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容制定人力資源計(jì)劃工作的輸入、輸出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源獲取人力資源分配現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法沖突管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出12項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理的基本概念溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)溝通模型及有效溝通原則溝通管理計(jì)劃編輯溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式用于創(chuàng)建和

21、獲得信息的日程表項(xiàng)目干系人溝通分析更新溝通管理計(jì)劃的方法溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、方法溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出信息分發(fā)常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)用于信息分發(fā)技術(shù)、方法信息分發(fā)的輸入、輸出組織過(guò)程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容績(jī)效報(bào)告的主要步驟狀態(tài)評(píng)審會(huì)議績(jī)效報(bào)告的主要步驟技術(shù)和工具績(jī)效報(bào)告過(guò)程的輸入、輸出項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目干系人管理的含義項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的工具項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出13項(xiàng)目合同管理項(xiàng)目合同合同的概念廣義合同概念和狹義合同概念信息系統(tǒng)工程合同合同的法律特征合同當(dāng)事人自愿達(dá)成合同當(dāng)事人法律地位平等合同的設(shè)立、變更和終止項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則項(xiàng)目合同的

22、分類按信息系統(tǒng)范圍劃分總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同按項(xiàng)目付款方式劃分總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同項(xiàng)目合同簽訂項(xiàng)目合同的內(nèi)容當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限承建單位提交階段性及最終成果的期限項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式項(xiàng)目變更約定當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件違約責(zé)任項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)當(dāng)事人的法律資格驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)損害賠償保密約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定合同附件項(xiàng)目合同管理合同管理及作用合同管理的主要內(nèi)容合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理 合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物項(xiàng)目合同索賠處理索賠概念

23、和類型索賠構(gòu)成條件和依據(jù)合同索賠構(gòu)成條件常見(jiàn)合同索賠事由合同索賠依據(jù)索賠的處理索賠程序索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報(bào)告索賠審核賠償協(xié)商、裁決和仲裁合同違約的管理對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的管理14項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過(guò)程采購(gòu)的含義和作用采購(gòu)管理的主要過(guò)程編制采購(gòu)計(jì)劃用于采購(gòu)計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法自制、外購(gòu)決策分析 向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢采購(gòu)計(jì)劃編制工作的輸入、輸出工作說(shuō)明書（SOW）工作說(shuō)明書概念工作說(shuō)明書編寫要求工作說(shuō)明書內(nèi)容要點(diǎn)編制詢價(jià)計(jì)劃常見(jiàn)的詢價(jià)文件方案邀請(qǐng)書（RFP）報(bào)價(jià)邀t#書（RFQ）詢價(jià)計(jì)劃編制過(guò)程常用到的其他文件確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)

24、判標(biāo)準(zhǔn)詢價(jià)招標(biāo)招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14.5.3招標(biāo)方式公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)招標(biāo)程序投標(biāo)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)相關(guān)法律責(zé)任法律責(zé)任概念招標(biāo)人的責(zé)任 投標(biāo)人的責(zé)任合同及合同收尾采購(gòu)合同管理藥店合同收尾合同收尾的主要內(nèi)容采購(gòu)審計(jì)合同收毛的輸入、輸出15信息（文檔）與配置管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法配置管理配置管理有關(guān)概念配置項(xiàng)配置庫(kù)配置管理活動(dòng)和流程配置管理系統(tǒng)基線制定配置管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃編制工作的基本

25、步驟配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容配置識(shí)別與監(jiān)理基線配置識(shí)別的基本步驟配置識(shí)別的常用方法和原則監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用監(jiān)理配置管理系統(tǒng)建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟配置庫(kù)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)版本管理配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則配置項(xiàng)版本號(hào)控制配置項(xiàng)版本控制流程配置狀態(tài)報(bào)告配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容狀態(tài)說(shuō)明配置審核實(shí)施配置審核的作用實(shí)施配置審核的方法16項(xiàng)目變更管理項(xiàng)目變更基本概念項(xiàng)目變更的含義項(xiàng)目變更的分類項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因變更管理的基本原則變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）變更管理設(shè)計(jì)的項(xiàng)目三方工作程序提出與接受變更申請(qǐng)對(duì)變更的初審變更方案論證項(xiàng)目管理委員會(huì)審查發(fā)出變更通知并開始

26、實(shí)施變更實(shí)施的監(jiān)控變更效果的評(píng)估判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交變更控制對(duì)進(jìn)度變更的控制、對(duì)成本變更的控制、對(duì)合同變更的控制變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系變更管理與整體管理變更管理與配置管理17信息系統(tǒng)安全管理信息安全管理信息安全含義及目標(biāo)信息安全管理的內(nèi)容信息系統(tǒng)安全信息系統(tǒng)安全概念信息系統(tǒng)安全屬性信息系統(tǒng)安全管理體系組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系物理安全管理計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全計(jì)算機(jī)機(jī)房電源計(jì)算機(jī)設(shè)備通信線路技術(shù)控制檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制環(huán)境與人身安全電磁泄漏計(jì)算機(jī)設(shè)備防電磁泄露計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和

27、電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)人員安全管理安全整治崗位安全考核與培訓(xùn)離崗人員安全管理軟件安全檢測(cè)與驗(yàn)收應(yīng)用系統(tǒng)安全管理應(yīng)用系統(tǒng)安全概念應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性應(yīng)用系統(tǒng)的安全問(wèn)題應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理系統(tǒng)運(yùn)行安全審核目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄系統(tǒng)運(yùn)行管理制度應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟18項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性風(fēng)險(xiǎn)管理含義風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃等閑應(yīng)急措施應(yīng)急儲(chǔ)備制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的方法與技術(shù)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)

28、劃的輸入、輸出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入、輸出定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出定量風(fēng)險(xiǎn)分析數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用期望貨幣值（EMV ）計(jì)算分析因子（DSMC ）計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）蒙特卡羅（Monte Carlo ）分析風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn) 移）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程采取應(yīng)急措施采取權(quán)變措施用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程的輸入、輸出19項(xiàng)目收尾管理項(xiàng)目收尾的內(nèi)容項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)對(duì)信息系用后續(xù)工作的支持姓名組人員轉(zhuǎn)移20只是產(chǎn)權(quán)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)21法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范法律合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購(gòu)法軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)