業(yè)主座談會(huì)策劃案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)業(yè)主座談會(huì)策劃案 隨著星河灣一期C區(qū)業(yè)主入住率的不斷升高，業(yè)主在入住后與物業(yè)公司的接觸較多，據(jù)物業(yè)公司反應(yīng)業(yè)主在入住后會(huì)對(duì)我司已交付的產(chǎn)品提出很多使用功能方面的合理化建議及工程方面的投訴。為了加強(qiáng)地產(chǎn)公司與業(yè)主的聯(lián)系，提高業(yè)主對(duì)星河灣產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與認(rèn)可及公司產(chǎn)品形象。以共同建造更美、更好、更完善的居住環(huán)境為最終目的，特此舉辦本次座談會(huì)。會(huì)議主題：暢所欲言，共創(chuàng)美好星家園座談會(huì)時(shí)間：（待定）會(huì)議內(nèi)容：播放星河灣地產(chǎn)宣傳片；（資源請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)或人力行政部提供）由地產(chǎn)客服部經(jīng)理致辭；

2、（說(shuō)明本次座談會(huì)目的，宣布會(huì)議開(kāi)始）由業(yè)主代表發(fā)表各自觀點(diǎn)，各抒己見(jiàn)，工作人員進(jìn)行記錄；使用功能方面建議只做記錄，告知業(yè)主我們將會(huì)把這方面的建議進(jìn)行公司內(nèi)部討論，并將結(jié)果以函件的形式發(fā)送到業(yè)主微信群中；工程方面的投訴問(wèn)題（個(gè)案或共性），由專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行相關(guān)方面的解答；由地產(chǎn)客服部經(jīng)理對(duì)本次座談會(huì)作以總結(jié)并宣布會(huì)議結(jié)束。會(huì)議地點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)議室工作分配：由物業(yè)公司以邀請(qǐng)函（電話或登門(mén)拜訪）形式，邀請(qǐng)各棟樓具有代表性的業(yè)主58位；平時(shí)在業(yè)主微信群中發(fā)言較活躍的業(yè)主；能夠提出誠(chéng)懇意見(jiàn)、建議的業(yè)主；確定預(yù)定邀請(qǐng)業(yè)主名單的同時(shí)，要了解預(yù)邀業(yè)主的相關(guān)信息。由地產(chǎn)客服維保專(zhuān)員對(duì)會(huì)議進(jìn)行記錄及匯總，由地產(chǎn)客服專(zhuān)員進(jìn)行拍照；邀請(qǐng)項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)工程師代表出席本次座談會(huì)，針對(duì)業(yè)主所提出的工程方面問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。會(huì)議準(zhǔn)備：簽到簿1本；一次性杯子、盤(pán)子若干；水果56樣、點(diǎn)心56樣、礦泉水12箱；煙灰缸4個(gè)；小業(yè)主禮品；注意事項(xiàng)：為了保障座談會(huì)的有序召開(kāi)，邀請(qǐng)時(shí)可告知業(yè)主將所關(guān)心的問(wèn)題及建議可事先準(zhǔn)備或者由物業(yè)客服部在業(yè)主微信群中進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題及建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；座談會(huì)前與預(yù)邀業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)是否可以出席；與會(huì)人員需攜帶筆記本，認(rèn)真聆聽(tīng)業(yè)主提出的意見(jiàn)及建議，并對(duì)出席的工程師進(jìn)行告知，在回答業(yè)主