培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析一、負責(zé)范圍本次需求調(diào)查的范圍是管理序列以及專業(yè)公司，下圖是對調(diào)查范圍的簡單的圖解。二、調(diào)研方式本次調(diào)研的方式為調(diào)查問卷式加訪談式，對基層的員工的所有人采用了問卷的形式進行調(diào)查，對領(lǐng)導(dǎo)級別的部分人員進行了訪談式的調(diào)查，本次調(diào)研幾乎涵蓋了所負責(zé)的所有員工，員工們也都積極配合,因此，本次的調(diào)研的結(jié)果是真實有效的。三、調(diào)研問題問卷式的調(diào)查主要涵蓋了四個方面的問題，分別是對公司培訓(xùn)的認同感，公司培訓(xùn)組織安排的想法，培訓(xùn)需要的調(diào)查以及對公司目前培訓(xùn)的意見以及建議。訪談式的調(diào)查問題設(shè)置的比較隨意，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作性質(zhì)主要了解了領(lǐng)導(dǎo)們對目前培訓(xùn)的一些建議，以及為我們提供好的培訓(xùn)資源等四、培訓(xùn)需

2、求調(diào)查分析本部分內(nèi)容將分為兩方面對征集的意見及建議進行分析，第一部分是對問卷調(diào)查的內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析，第二部分是將訪談法的意見進行整理及歸納。（一）調(diào)查問卷的分析對于調(diào)查問卷的分析將分為兩個部分進行分析，一部分是以圖表1.圖表分析的形式呈現(xiàn)，另一部分是將員工對培訓(xùn)的意見與建議加以歸納。對培訓(xùn)的迫切程度-非常迫切J：1W氣晤葺.光:-世加唱屈粧無所說比較迫切上面兩個圖反應(yīng)的分別是員工認為公司對培訓(xùn)的重視程度以及自身對公司培訓(xùn)的迫切需求程度。從上面的兩個餅圖可以看出員工本身非常清楚公司對培訓(xùn)非常重視，其比例已經(jīng)高達73%,而從第二個圖可以看出54%的人對于培訓(xùn)非常迫切，33%的人對于培訓(xùn)比較迫切,

3、兩項相加的比例是87%，有如此高比例的人對于公司的培訓(xùn)是迫切需要的，希望通過培訓(xùn)進行自我提升。從上兩個圖中可以看到企業(yè)想提升員工的各方面素質(zhì)以及員工想通過培訓(xùn)提升自己的自身價值，這兩者的想法得到了完美的契合，雙方對于培訓(xùn)都很重視。如此高的契合度對于培訓(xùn)部來說任重而道遠,機遇與挑戰(zhàn)并存WE常有幫助第少有點艷助沒有幫戲經(jīng)竜主動學(xué)習(xí)嗥爾主妙學(xué)習(xí)宵匸算但湼皈有需妾才會學(xué)習(xí)很少宇習(xí)上面兩個圖標分別是員工對培訓(xùn)是否有幫助以及平時是否經(jīng)常學(xué)習(xí)這兩個問題的體現(xiàn)。從環(huán)形圖上可以清楚的看到，認為培訓(xùn)非常有幫助的占據(jù)絕對的比重，也有一少部分人認為培訓(xùn)多少有點幫助，我們也可以看到，接受調(diào)查的員工中沒有人認為培訓(xùn)是沒有

4、用的。這說明員工對培訓(xùn)是不排斥的而且態(tài)度還是很積極的。第二個的各個比例比較分散，說明自主性的學(xué)習(xí)還是因人而異，沒有統(tǒng)一學(xué)習(xí)的效果好，這一點也是很正常的，沒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，惰性是很同意占上風(fēng)的。目前培訓(xùn)的數(shù)量為卩年坦縱的埔訓(xùn)打分上面兩個表格是調(diào)查員工對目前公司培訓(xùn)工作的看法。從圖中可以看出，對于培訓(xùn)數(shù)量上的問題員工的看法不是很統(tǒng)一，但是比重最多的是認為還可以，其次是不夠和足夠，沒有人認為很多，但是有一一部分人認為數(shù)量上非常不夠，單單從這一表格中數(shù)量上還很難下定論，但是似乎大家對于目前的培訓(xùn)數(shù)量沒有太大的意見。第二張表是對13年培訓(xùn)工作的打分，其中多數(shù)人認為公司去年的培訓(xùn)工作已經(jīng)做得很好了，

5、而也有少數(shù)人認為去年的培訓(xùn)是不及格的。但是從主流上看，去年的培訓(xùn)工作大家還是很認可的。今年的培訓(xùn)工作會繼續(xù)傳承去年的好的方面，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，爭取做到更好。上面兩個圖顯示的是員工認為的最有效的培訓(xùn)方式與教學(xué)方法，其中員工認為的最有效的培訓(xùn)方式中內(nèi)部選拔講師講授、去外部培訓(xùn)與聘請外部講師這三項占有的比重是最多的，幾乎占據(jù)了80%以上的比重，以后的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)多從做三方面展開。員工認為的最有效的教學(xué)方法中案例分析占的比重稍微多一點，說明我們的員工是比較喜歡理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式的。剩下的如課堂講授、模擬角色扮演、多媒體、游戲競賽與研討會的比重幾乎差不多，也占有著一定量的比重。說明我們的員

6、工不喜歡單調(diào)的教學(xué)模式，喜歡多種多樣的培訓(xùn)哪些方面有待改進11從圖中標題可以看出，員工認為公司的培訓(xùn)在培訓(xùn)形式多樣化上存在大的缺陷，說明我們現(xiàn)在的培訓(xùn)形式太過于單一，在實用性的方面也存在問題，很多員工在接受了培訓(xùn)以后沒有用到實際工作當(dāng)中，還有培訓(xùn)時間的安排上也不盡合理，員工對講師的水平也有了一定的質(zhì)疑，在接下來的培訓(xùn)工作中應(yīng)當(dāng)注意以上幾點問題。2014年培訓(xùn)的重點員工認為應(yīng)該放在崗位專業(yè)技能上的人數(shù)居多，還有人認為重點應(yīng)該放在提高個人能力以及職業(yè)生涯規(guī)劃上面。企業(yè)文化的一項很少有人選擇，說明我們的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)方面工作做得還是很到位的上述兩個圖反映了員工希望的培訓(xùn)頻率與時長，頻率上員工們希望每

7、個月1-2次為最佳狀態(tài)，時長方面則是認為1-2小時最佳。這樣的頻率和時長正是我們平時培訓(xùn)的正常頻率和時長。由此可見，在頻率與時長上無需有大的變動管理與建設(shè)個人能力良升11及法動勞議會效高理管策決團效績高溝門部跨略戰(zhàn)層高力導(dǎo)領(lǐng)升提力行執(zhí)升提學(xué)為行織組理管機危理管標目理管目項辦公室能力以上3個圖是員工希望提升的各方面的能力，其中各個部門需要掌握的專業(yè)性技能不同，因此對于上面的選項沒有太大的差異，但是我們可以從中間的圖中看到，創(chuàng)新思維的選項比例還是蠻高的，這說明員工們對于創(chuàng)新性思維及能力很感興趣也很希望能提高。對2014年培訓(xùn)的具體建議大致可以分為以下幾類。其中最多的建議是我們的培訓(xùn)要理論聯(lián)系實際，

8、在培訓(xùn)中多增加案例。在培訓(xùn)形式上要多樣化，內(nèi)容要豐富，培訓(xùn)的時間要掌握好，課程要注意實用性等等，這樣的建議在前面圖表分析中多數(shù)都有體現(xiàn)，說明員工對于培訓(xùn)的意見是比較統(tǒng)一而我們分析出的問題也是很有針對性的。2.意見與建議2.1管理類其中最多的建議是我們的培訓(xùn)要理論聯(lián)系實際，在培訓(xùn)中多增加案例。在培訓(xùn)形式上要多樣化，內(nèi)容要豐富，培訓(xùn)的時間要掌握好，課程要注意實用性等等2.2營銷公司營銷公司提交上來的問卷對培訓(xùn)的建議基本上比較統(tǒng)一，希望培訓(xùn)的實戰(zhàn)性強，多一點專業(yè)性的知識，在培訓(xùn)中要多增加一些案例，實用性一定要強，還有些人希望能夠參加一些素質(zhì)拓展。2.3監(jiān)理公司監(jiān)理公司的建議主要分為幾類，一是希望時間

9、的安排更加合理，因為監(jiān)理公司工作的性質(zhì)決定了他們的主要工作時間，平時的工作比較繁忙，他們希望盡量減少培訓(xùn)的時間與次數(shù)，冬季的時間比較充足，這時候可以組織大量的培訓(xùn)，此時培訓(xùn)的效果也是最顯著的；另一點是希望培訓(xùn)的時候多增加案例，理論聯(lián)系實際，因為監(jiān)理的工作的時效性很強，因此他們希望培訓(xùn)完以后就能夠應(yīng)用到工作中去。2.4拆遷公司拆遷公司的員工提出的建議也相對比較統(tǒng)一，他們普遍希望多組織業(yè)務(wù)類的培訓(xùn)，培訓(xùn)時候?qū)嵱眯詮娨恍?.5貿(mào)易公司貿(mào)易公司對于培訓(xùn)的建議也相對集中，就是希望在培訓(xùn)時多增加一些專業(yè)知識的培訓(xùn)以及專業(yè)技能的培訓(xùn)（二）訪談法結(jié)果分析對負責(zé)的幾大模塊的領(lǐng)導(dǎo)分別進行了訪談式調(diào)查，更加有針對

10、性的分析了部門的需求及建議。1.管理類總經(jīng)理辦公室2014年想進行了的培訓(xùn)除了日常的培訓(xùn)之外想進行多一些外訓(xùn)，借鑒施工單位的大企業(yè)的管理方法，尤其是在如何控制子公司，以及質(zhì)量管理控制相關(guān)的培訓(xùn)課程；管理方面的兩個部門主要內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)都有提及，內(nèi)訓(xùn)主要是提升相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，外訓(xùn)也是想借鑒大企業(yè)的相關(guān)管理辦法；人事方面人力部2014年會進行子公司綜合員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及對地產(chǎn)行業(yè)公司人力資源方向的接觸與參觀。行政部內(nèi)訓(xùn)方面是對公文、福利、印章相關(guān)制度的培訓(xùn)，以及辦公用品的管理，其中對公文、福利制度的培訓(xùn)比較重要，外訓(xùn)方面主要還是去大企業(yè)學(xué)習(xí)。宣傳部的培訓(xùn)主要有對五行文化的培訓(xùn)，對于五行文化手冊的詮釋。還

11、有專業(yè)方面的培訓(xùn)，主要有方案、采訪寫作，攝影，后期編輯等，還要對相關(guān)文件進行學(xué)習(xí)，以及對通訊員的培訓(xùn)，影象資料相關(guān)的培訓(xùn)等。2.專業(yè)公司貿(mào)易公司的培訓(xùn)是針對專業(yè)知識以及技能展開，還有就是對無形文化的學(xué)習(xí)。拆遷公司本年會將學(xué)習(xí)無形文化作為重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及對相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。營銷公司希望多做一些實踐性強一些的培訓(xùn)，監(jiān)理公司希望本年度對相關(guān)的法律法規(guī)多多學(xué)習(xí)，希望能夠請到政府的人為我們做講解。五、培訓(xùn)舉措鑒于上文員工對培訓(xùn)意見及建議，且培訓(xùn)部的工作尚且屬于梳理工作中，故今年的培訓(xùn)應(yīng)該主要從以下三個方面展開。（一）專業(yè)技能類培訓(xùn)專業(yè)技能類的培訓(xùn)多數(shù)試用于入職時間不長的員工，這樣的員工學(xué)習(xí)能力很

12、強但實戰(zhàn)性不強，無法很好的將理論運用到實踐中去，他們需要比較專業(yè)的培訓(xùn)才能夠完全勝任崗位的工作。另外，就目前公司的發(fā)展情況，公司的員工普遍需要接受專業(yè)技能的培訓(xùn)，在上面的需求分析中也可以看出，員工們多數(shù)都有這樣的需求，如監(jiān)理公司、拆遷公司等，因此，今年乃至以后的工作中，專業(yè)技能的培訓(xùn)都要作為一項重要的工作展開。在開展工作中應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，分序列的展開培訓(xùn)，將培訓(xùn)工作做到實處，對于技能類的培訓(xùn)要嚴格把控，培訓(xùn)后要及時考核，實時監(jiān)督培訓(xùn)效果。（二）通用類培訓(xùn)通用類培訓(xùn)是指開展的全員適用的通知類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn),如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設(shè)等。在所分管的四大區(qū)域中總經(jīng)理辦公室與

13、企管部、信息部、行政部、人力部以及宣傳部以及子公司綜合員是行駛管理職能的，對于管理知識以及辦公軟件的學(xué)習(xí)可以使用此種培訓(xùn)類型。除管理部門需要進行通用類培訓(xùn)外，在本次調(diào)查中員工們也普遍反映希望接受通用類的培訓(xùn)，由于時間與精力的限制，這樣的培訓(xùn)可以由部門或子公司自行組織，培訓(xùn)培訓(xùn)部監(jiān)控。通用類培訓(xùn)由培訓(xùn)部負責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。（三）素質(zhì)拓展培訓(xùn)素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種以提高心理素質(zhì)為主要目的，兼具體能和實踐的綜合素質(zhì)教育，它以運動為依托，以培訓(xùn)為方式，以感悟為目的。此種培訓(xùn)主要適用于以下三類培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)。以前的新員工培訓(xùn)主要是對公司的制度，企業(yè)文化的講解，中間也會做一些有意義的游戲，但是比較有局限性，效果也不是很好，今年的新員工培訓(xùn)爭取能將去戶外的素質(zhì)拓展作為一個必備項加入其中。2營銷公司培訓(xùn)。營銷公司的實戰(zhàn)性很強，而且需要很強的團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新精神，于公司而言營銷公司也是掌握其經(jīng)濟命脈的關(guān)鍵。