ECR的實施原則和階段

1、ECR的實施原那么和階段4.1 ECR實施的五大原那么(1)以較低的本錢，不斷致力于向供應(yīng)鏈客戶提供產(chǎn) 品性能更優(yōu)、質(zhì)量更高、品種更多、現(xiàn)貨服務(wù)更好以 及更加便利的服務(wù)。(2)必須有相關(guān)的商業(yè)巨頭帶動。通過雙贏的經(jīng)營聯(lián) 盟來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的輸贏關(guān)系。(3)必須利用準(zhǔn)確、適時的信息支持有效的市場、生 產(chǎn)及物流決策。這些信息將以EDI的方式在貿(mào)易伙伴 間自由流動，在企業(yè)內(nèi)部將通過計算機(jī)系統(tǒng)得到充分、 高效的利用。(4)產(chǎn)品必須以最大的增值過程進(jìn)行流通，以保證在 適當(dāng)?shù)臅r候得到適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。(5)必須采用一致的工作業(yè)績考核和獎勵機(jī)制。它著 眼于系統(tǒng)整體的效益，即通過減少開支、降低庫存以 及更好的資產(chǎn)利用來創(chuàng)

2、造更高的價值。明確可能的收 益，并且公平地分配這些收益。4.2 ECR實施的四大階段(1)供應(yīng)鏈構(gòu)筑。主要是供應(yīng)鏈的優(yōu)化，是在物流和 信息上的交互、存貨管理。這個階段比擬重要的是電 子數(shù)據(jù)交換。從補(bǔ)貨體系來看，零售商的訂單通過一 個平臺發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商通過EC平臺看到自己的存 貨從而判斷需不需要補(bǔ)貨。電子數(shù)據(jù)交換在生產(chǎn)商和 零售商之間呈現(xiàn)上升的趨勢；顧客導(dǎo)向訂貨現(xiàn)在還做 不到，這是相比照擬高級的階段；持續(xù)補(bǔ)貨目前一般 零售商都具備了；高效的卸貨，說起來比擬簡單，但 是其實還是比擬復(fù)雜的，它主要強(qiáng)調(diào)的是配送環(huán)節(jié)； 直通在國內(nèi)是比擬少的，目前還不是太容易。(2)品類管理。通過品類管理，將集中點從

3、本錢縮減 轉(zhuǎn)移至增長，從顧客需求、市場份額、盈利能力、顧 客忠誠度來看是供應(yīng)商和零售商雙方的合作。品類管 理涉及到補(bǔ)貨、促銷、有效的門店品類組合、有效的 新品引進(jìn)等。如果品類管理的思想能夠得以貫徹，大 家所關(guān)心的所謂渠道變革、通路費、勝者為王的概念 不再存在，因為在這里沒有誰是勝者，只有雙贏。(3)激發(fā)顧客熱情。品類管理相對來說是比擬數(shù)據(jù)化 的，它是從現(xiàn)有的需求來考慮，在這個階段里就是需 要激發(fā)顧客消費熱情，有一個長期的滿意度。消費者 最大的期望是企業(yè)了解顧客并給予滿意的服務(wù)，然后 建立企業(yè)與消費者持久的供需關(guān)系，加強(qiáng)消費者對企 業(yè)商品的信任。(4)強(qiáng)調(diào)顧客價值、強(qiáng)調(diào)品牌的階段。對生產(chǎn)商和零 售商來說要考慮資源的整合，畢竟資源是有限的。同 時管理水平也要有所增長，管理水平和知識的增長， 必須要超越銷售額份額的增長，這樣的增長才是比擬 有效的。消費者價值有兩個方面：價值輸出和價值導(dǎo) 入。你傳導(dǎo)的價值和顧客接受的價值是不是一樣的， 如果是平等的，你傳導(dǎo)多少顧客就接受多少。比方說 襯衣在廣東加工廠做可能是80元錢，但是包裝之后在 商店就是賣800元錢了，所以傳導(dǎo)的價值和顧客接受 的價值，有很大的溢價。第一個階段結(jié)果是供應(yīng)鏈本錢降低，第二個階段結(jié)果 是銷售額和毛利率增長，第三個階段的結(jié)果是以更少